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文檔簡介

檢驗科的創新發展2016.11.28檢驗科是醫院非常重要的科室，它不僅為臨床提供準確及時的檢驗數據，還給醫院的可持續發展提供了良好的經濟平臺。如何科學管理好檢驗科工作，實現科室、醫院與社會的和諧發展，已成為檢驗科亟待解決的重要課題。檢驗科的創新發展尤為重要。為此，我就檢驗科的創新發展談幾點體會：從主任、副主任、組長、主管技師、技師、檢驗技士，實行層級負責制度，權責利有機結合。比如：可以安排年輕的人員專門負責機器的操作和保養；年長的經驗豐富的人員負責報告的審核、科室小講座的授課及和臨床大夫的溝通；安排專門的人員負責室內質控和室間質評等。發揮每一位員工的積極性和創造性，發揮每一個員工的優勢，增強科室員工的凝聚力。2 專業發展應人才先行

可采取分層次培養的方法：初級人才的培養是基礎與素質的培養；中、高級人才培養側重于使其掌握深、高、新醫學檢驗專業知識，以及傳、幫、帶的能力。將各級人才的學習、培養、使用與科室管理績效考核掛鉤，不斷完善我科人才梯隊的建設。

3加強與臨床溝通 促進與臨床的協作

檢驗科不應局限于檢驗技術，還應引進檢驗醫師加強與臨床的交流與合作，積極創新，及時正確地對各種檢驗結果作出合理和恰當的解釋，共同探討疾病的病因學特點、發病規律、病情變化與實驗指標的關系；從中找出有規律的和有內在聯系的方案和指標來參與臨床治療。檢驗人員還應定期進行業務學習掌握先進的臨床檢驗知識，了解檢驗結果的影響因素。比如維生素C可使乳酸脫氫酶降低還會影響尿檢。比如冠心平等藥物可使膽固醇和甘油三酯降低；維生素A、維生素D可使膽固醇升高等。同時，將檢驗標本的規范采集給臨床醫護人員講解，使他們認識到檢驗前質量控制的重要性。例：護士抽取標本不規范，如抗凝血標本未按嚴格規定的比例抽取標本；臨床科室標本抽取時間遲早不一，而檢驗科不少檢驗項目標本需批量檢測，導致部分標本待檢時間過長影響檢驗結果。(抽血不順利時可以適當的標注一下：例如因為抽血不當引起病人血小板低的情況)同時,科內的業務學習應形成制度化,定期安排各專業組的高職稱人員給大家講課,以促進大家查閱資料、研究業務,也避免因分工過細造成知識面過窄的毛病,互相學習,共同提高,活躍科室學術氛圍。4服務的創新

樹立“用質量贏得病人，用服務感動病人”的創新服務理念，檢驗科應改進服務流程，簡化環節，增加了布局合理的多個窗口，縮短了病人的候診時間，患者來科有“稱呼聲”，服務前有“解釋聲”，服務失誤有“歉意聲”，合作后有“感謝聲”，患者不適有“安慰聲”等，從根本上實現醫患之間的零距離交流；從細節入手，努力為患者營造溫馨、甜蜜、和諧的就醫環境。總之隨著檢驗醫學突飛

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