學校________________班級____________姓名____________考場____________準考證號學校________________班級____________姓名____________考場____________準考證號…………密…………封…………線…………內…………不…………要…………答…………題…………第1頁，共3頁大連海事大學

《安全與危機管理》2023-2024學年第二學期期末試卷題號一二三四總分得分一、單選題（本大題共25個小題，每小題1分，共25分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、公共管理中的績效管理強調結果導向。對于公共部門績效評估的方法，以下不屬于的是（）A.平衡計分卡法B.360度評估法C.成本效益分析法D.主觀臆斷法2、公共部門人力資源的招聘需要遵循公平、公正、公開的原則，以下關于招聘流程的描述，錯誤的是：（）A.制定招聘計劃、發布招聘信息、篩選簡歷B.組織面試、進行背景調查、做出錄用決策C.招聘過程中可以存在歧視和偏見D.對招聘效果進行評估和反饋3、電子政務的發展為公共管理帶來了新的機遇和挑戰。以下關于電子政務的作用，哪一項描述不準確？（）A.提高行政效率B.增強政府透明度C.完全取代傳統政務D.促進公眾參與4、公共危機管理中的社會動員能力是應對危機的重要保障。以下哪種社會動員方式在應對突發公共衛生事件時能夠迅速調動社會資源？（）A.志愿者招募B.企業捐贈C.社區自治組織行動D.政府行政命令5、公共部門的戰略管理需要明確使命、愿景和目標。對于一個致力于改善社會福利的公共部門，以下哪個目標更具有可衡量性和可操作性？（）A.提高社會福利總體水平B.降低貧困人口比例C.增加社會福利項目數量D.提升社會公眾對福利政策的滿意度6、公共管理中的監督機制對于保障權力的正確行使至關重要。內部監督和外部監督相比，其優勢在于？（）A.獨立性更強B.信息更全面C.更具專業性D.威懾力更大7、公共服務市場化改革是公共管理領域的重要議題。對于公共交通服務的市場化，以下哪種監管措施能夠最有效地保障服務的公共性和公平性？（）A.價格管制B.服務質量標準制定C.市場準入限制D.定期審計8、對于公共服務的均等化，以下關于實現途徑的說法，哪一項是正確的？（）A.公共服務均等化主要依靠政府的財政投入，市場機制無法發揮作用B.建立健全公共服務標準體系，加強對弱勢群體的幫扶，促進區域協調發展，都有助于實現公共服務均等化C.公共服務均等化是一個不切實際的目標，在現實中難以實現D.公共服務均等化只需要在教育、醫療等領域實現，其他領域可以忽略9、公共管理中的法治原則要求公共權力的行使必須依法進行，以下關于公共管理法治化的意義，不準確的是：（）A.保障公民的合法權益B.提高公共管理的效率和公正性C.限制政府的自由裁量權D.削弱公共管理的靈活性和應變能力10、公共管理領域中，績效管理對于提高公共服務質量至關重要。在評估一個公共部門的績效時，以下哪個指標更能反映其服務的效果和公眾滿意度？（）A.投入資源量B.工作流程規范性C.服務對象的反饋D.內部管理效率11、公共部門的人力資源開發包括培訓、職業發展等方面。以下哪種培訓方式更注重實踐操作和技能提升？（）A.課堂講授B.案例分析C.實地考察D.在線學習12、在公共管理中，如何平衡公共部門的權威性和公眾的參與權是一個重要問題。以下哪種做法更有助于實現這種平衡？（）A.加強政府管制B.擴大公眾參與C.弱化公共服務D.減少信息公開13、在公共政策制定過程中，關于利益集團的影響，以下哪項表述是準確的？（）A.利益集團能夠提供多元化的觀點和信息，促進公共政策的科學化和民主化B.利益集團總是為了自身利益而阻礙公共政策的制定和執行，對公共利益有害C.利益集團在公共政策制定中沒有任何作用，政策應完全由政府主導D.利益集團的參與會導致公共政策的混亂和不穩定，應加以限制和禁止14、公共部門人力資源規劃需要考慮組織的戰略目標和人員需求。在進行人力資源規劃時，首先要進行的工作是？（）A.現狀分析B.需求預測C.供給分析D.戰略制定15、公共部門人力資源激勵機制的設計需要考慮多種因素，以下關于激勵機制設計原則的描述，不正確的是：（）A.物質激勵與精神激勵相結合B.公平性原則和差異化原則C.短期激勵為主，忽視長期激勵D.激勵與約束相結合16、公共服務的提供方式多種多樣，以下哪種方式更能提高公共服務的效率和質量？（）A.政府直接提供B.政府購買服務C.社會組織自主提供D.市場競爭提供17、公共管理中的公共物品理論認為，公共物品具有非排他性和非競爭性的特征。以下哪種物品屬于純公共物品？（）A.國防B.高速公路C.公園D.圖書館18、對于公共部門的人力資源培訓，以下關于培訓需求分析的內容，哪一項是準確的？（）A.只包括組織層面的需求分析，不考慮個人層面的需求B.重點分析員工現有的知識和技能水平，忽略未來工作的要求C.涵蓋組織發展戰略、崗位要求和員工個人發展等多方面的需求D.培訓需求分析主要依靠主觀判斷，不需要進行客觀的調查和評估19、公共政策的合法化過程包括多個環節。以下哪個環節是政策合法化的最終標志？（）A.政策制定B.政策審議C.政策頒布D.政策執行20、公共管理中的績效溝通對于提高績效管理效果至關重要。以下關于績效溝通的作用，不正確的是（）A.及時反饋績效信息B.促進員工自我發展C.增加員工工作壓力D.建立良好的工作關系21、公共組織的權力分配需要遵循一定的原則。以下哪種原則強調權力應根據職能和責任進行分配？（）A.集權原則B.分權原則C.權責對等原則D.權力制衡原則22、公共管理中的公共責任包括政治責任、法律責任、行政責任等。以下關于公共責任的特點，描述正確的是（）A.公共責任具有單一性B.公共責任的追究具有隨意性C.公共責任的主體具有廣泛性D.公共責任與個人利益無關23、公共管理中的決策過程需要遵循一定的原則和方法。當面對多個決策方案且各有優缺點時，常用的決策方法是？（）A.經驗判斷法B.數學分析法C.頭腦風暴法D.德爾菲法24、公共組織的變革需要克服諸多阻力。以下哪種阻力在公共組織變革中最為常見且難以克服？（）A.利益沖突B.習慣和傳統C.認知障礙D.資源限制25、在公共部門的績效評估中，平衡計分卡是一種常用的工具。以下哪個維度在平衡計分卡中對于衡量公共部門的內部管理流程優化最為關鍵？（）A.財務維度B.客戶維度C.內部業務流程維度D.學習與成長維度二、簡答題（本大題共4個小題，共20分)1、（本題5分）在公共服務領域，論述公共服務的成本管理，包括成本核算、成本控制和成本效益分析等方面，分析如何降低公共服務成本，提高資源利用效率。2、（本題5分）在公共管理中，詳細分析公共部門的風險管理，包括風險識別、評估、應對和監控等方面，探討如何建立有效的公共部門風險管理體系。3、（本題5分）公共管理中的監督機制是保障公共權力正確行使的重要手段，請論述公共管理監督的類型、方式和作用，分析當前監督機制存在的問題及改進措施。4、（本題5分）解釋公共管理中的“公共部門的服務創新中的服務生態系統構建”，包括服務生態系統的要素、結構和運行機制。三、案例分析題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）某城市的公共自行車系統使用率低，車輛損壞率高。請分析原因，并提出提高公共自行車系統運營效率的建議。2、（本題5分）某地區的農村飲水工程水質監測體系不完善，存在飲水安全隱患。請分析如何加強水質監測和保障飲水安全。3、（本題5分）某社區的文化活動缺乏居民參與和互動，活動形式單一。請研究如何提高居民的參與度和活動的多樣性。4、（本題5分）某縣政府為吸引人才，出臺了一系列優惠政策，但效果不明顯，人才流失現象仍然嚴重。請剖析原因，并提出更具吸引力的人才政策。5、（本題5分）某地區的公共教育資源分配存在校際差距，優質生源和師資向少數學校集中。請分析這種現象的影響，并提出促進教育公平的措施。四、論述題（本大題共3個小題，共30分)1、（本題10分）公共危機管理在應對自然災害、公共衛生事件等方面至關重要。研究政