IT軟件開發及技術維護服務合同合同編號：________________甲方（委托方）：名稱：________________地址：________________聯系人：________________聯系方式：________________乙方（承建方）：名稱：________________地址：________________聯系人：________________聯系方式：________________第一章合同概述第一條合同標的1.1本合同標的為甲方委托乙方開發的IT軟件系統及其后續的技術維護服務。第二條合同期限2.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，合同期限為____年，自合同生效之日起計算。第三條項目范圍3.1乙方應根據甲方需求，完成以下軟件系統開發工作：3.1.1軟件系統的需求分析；3.1.2軟件系統的設計；3.1.3軟件系統的編碼；3.1.4軟件系統的測試；3.1.5軟件系統的部署。第四條技術維護服務4.1乙方應提供以下技術維護服務：4.1.1定期檢查軟件系統運行狀況；4.1.2及時修復軟件系統中的故障；4.1.3提供軟件系統升級服務；4.1.4提供必要的技術支持。第五條合作方式5.1甲方負責提供項目需求、技術規格、相關數據等；5.1.1甲方應在合同簽訂后____個工作日內向乙方提供完整的項目需求；5.1.2甲方應在項目實施過程中提供必要的技術支持和協調。5.2乙方負責軟件系統的開發、測試、部署及后續維護工作；5.2.1乙方應在合同約定的時間內完成軟件系統的開發工作；5.2.2乙方應保證軟件系統的質量，保證其符合甲方需求和技術規格；5.2.3乙方應在合同約定的時間內完成軟件系統的部署和上線。第六條驗收標準6.1軟件系統開發完成后，雙方應按照以下標準進行驗收：6.1.1軟件系統功能應符合甲方需求；6.1.2軟件系統功能應符合技術規格；6.1.3軟件系統應具有良好的用戶體驗；6.1.4軟件系統應具有較好的可維護性和可擴展性。第七條保密條款7.1雙方對本合同內容以及項目信息負有保密義務，未經對方同意，不得向任何第三方泄露。第八條付款方式8.1本合同款項的支付方式為分期付款，具體如下：8.1.1合同簽訂后，甲方支付合同總金額的____%作為預付款；8.1.2軟件系統開發完成后，甲方支付合同總金額的____%；8.1.3軟件系統驗收合格后，甲方支付合同總金額的____%；8.1.4技術維護服務期限屆滿后，甲方支付合同總金額的____%。第九條爭議解決9.1雙方在履行合同過程中發生的爭議，應友好協商解決；協商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第五章違約責任5.1任何一方違反本合同約定，應承擔相應的違約責任。5.1.1乙方未按合同約定完成軟件開發工作的，應承擔相應的違約責任；5.1.2甲方未按合同約定支付款項的，應承擔相應的違約責任；5.1.3雙方應按照國家有關法律法規及合同約定，承擔相應的違約責任。第六章軟件開發與技術支持第六條軟件開發進度安排6.1乙方應根據甲方需求，制定詳細的軟件開發進度計劃，包括關鍵里程碑和時間節點。6.1.1乙方應在合同簽訂后的____個工作日內向甲方提交軟件開發進度計劃；6.1.2軟件開發進度計劃應包含各階段的任務、目標、預計完成時間等。第六條軟件開發內容與標準6.2軟件開發內容應包括但不限于以下方面：6.2.1用戶界面設計：符合用戶體驗設計規范，易于操作；6.2.2數據庫設計：保證數據的安全性和完整性，滿足業務需求；6.2.3系統功能實現：按照功能需求文檔實現各項功能；6.2.4系統功能優化：保證系統在規定的功能指標范圍內穩定運行。第七條技術支持與服務7.1乙方應在軟件系統上線后提供為期____個月的技術支持服務；7.1.1技術支持服務包括軟件問題的解答、故障排除和必要的現場支持；7.1.2乙方應在收到甲方問題反饋后的____小時內予以響應。第八條軟件升級與更新8.1乙方應保證軟件系統具備可升級性，以適應未來技術發展需求；8.1.1乙方應定期對軟件系統進行功能升級和技術更新；8.1.2乙方應將升級后的軟件系統提供給甲方使用，并指導甲方完成升級過程。第九條用戶培訓與文檔9.1乙方應提供用戶培訓服務，保證甲方操作人員能夠熟練使用軟件系統；9.1.1用戶培訓應包括軟件功能介紹、操作演示和實際操作指導；9.1.2乙方應提供詳細的技術文檔，包括系統架構、設計原理、操作手冊等。第十章版權與知識產權第十條軟件所有權10.1軟件開發完成后，軟件的所有權和知識產權歸甲方所有；10.1.1乙方不得將軟件出售、出租或轉讓給第三方；10.1.2甲方有權對軟件進行必要的修改、擴展和升級。第十一條專利與技術秘密11.1雙方均應遵守國家有關專利、技術秘密保護的法律、法規；11.1.1甲方應保證提供的技術規格不侵犯第三方專利權；11.1.2乙方應保證其開發過程中采用的技術不侵犯第三方技術秘密。第十二條數據安全與隱私保護12.1乙方應保證軟件系統的數據安全，防止數據泄露、篡改或破壞；12.1.1乙方應采取適當的安全措施，包括數據加密、訪問控制等；12.1.2乙方應遵守國家有關數據隱私保護的法律、法規，保證用戶信息的安全。第十三條項目交付13.1乙方應在合同約定的交付日期前完成軟件系統的交付工作；13.1.1交付內容包括軟件系統、用戶手冊、技術文檔等；13.1.2乙方應在交付前進行系統測試，保證軟件系統滿足合同要求。第十一章項目管理第十一條項目經理及團隊11.1乙方應指派一名項目經理負責項目的整體管理；11.1.1項目經理應具備相應的項目管理經驗和技能；11.1.2項目經理應定期向甲方匯報項目進展情況。第十二條項目溝通12.1雙方應建立有效的溝通機制，保證項目信息的及時傳遞；12.1.1乙方應定期通過會議、報告等方式向甲方通報項目進展；12.1.2甲方應指定專人負責與乙方溝通，并及時反饋相關信息。第十三條項目變更管理13.1項目在實施過程中如發生變更，雙方應按照以下流程處理：13.1.1甲方提出變更請求，乙方評估變更的影響和成本；13.1.2雙方協商確定變更方案，并簽訂變更協議；13.1.3變更實施后，雙方進行驗收和確認。第十四章知識產權歸屬第十四條知識產權歸屬14.1本合同項下產生的任何知識產權，包括但不限于專利、商標、著作權等，均歸甲方所有；14.1.1乙方不得將甲方擁有的知識產權用于任何未經授權的用途；14.1.2甲方有權將知識產權許可給第三方或自行使用。第十五章隱私保護與數據安全第十五條隱私保護15.1乙方應遵守相關法律法規，對甲方提供的數據進行保密，不得泄露給任何第三方；15.1.1乙方應采取適當的技術和管理措施，保護甲方數據的隱私；15.1.2未經甲方同意，乙方不得使用甲方數據進行分析或商業活動。第十六條數據安全16.1乙方應保證甲方數據的安全，采取必要的技術和管理措施防止數據泄露、損毀或丟失；16.1.1乙方應建立數據安全管理制度，保證數據在存儲、傳輸、處理等環節的安全；16.1.2乙方應定期對數據安全進行審計和檢查。第十七章合同附件第十七條附件內容17.1本合同附件包括但不限于以下內容：17.1.1軟件需求規格說明書；17.1.2軟件設計文檔；17.1.3軟件測試報告；17.1.4用戶手冊；17.1.5其他雙方約定的相關文件。甲方（委托方）：名稱：________________地址：________________聯系人：________________聯系方式：_______