2025年企業資源規劃系統升級與維修服務協議隨著信息技術的不斷進步，企業資源規劃（ERP）系統在提高企業運營效率、降低成本方面發揮著關鍵作用。為確保我方企業資源規劃系統的穩定運行與持續優化，雙方就____年企業資源規劃系統升級與維修服務達成如下協議：一、服務內容1.系統升級雙方同意在____年對現有企業資源規劃系統進行升級，包括但不限于以下內容：系統版本的更新，確保與最新技術標準保持一致。功能模塊的擴展，滿足企業日益增長的業務需求。系統性能的優化，提高數據處理速度與準確性。2.維修服務雙方約定在____年提供企業資源規劃系統的維修服務，包括以下方面：對系統出現的故障進行及時排查與修復。對系統運行中的問題提供技術支持與解決方案。對系統數據進行備份與恢復，確保數據安全。二、服務流程1.系統升級流程雙方將在____年初共同制定詳細的升級計劃，明確升級時間、內容和預期目標。雙方將在____年第二季度完成系統升級的初步設計，并提交給相關部門進行審核。在____年第三季度，雙方將根據審核意見對升級方案進行修改完善，并開始實施升級工作。升級完成后，雙方將對新系統進行測試與驗收，確保系統穩定可靠。2.維修服務流程當系統出現故障時，我方應及時通知乙方，乙方應在____小時內響應并提供技術支持。乙方應在____小時內對故障進行排查，并提供修復方案。對于重大故障，乙方應在____小時內完成修復工作，確保系統恢復正常運行。三、服務費用1.系統升級費用雙方同意，____年的系統升級費用為____元。該費用包括系統升級所需的軟件、硬件及人工成本。2.維修服務費用雙方同意，____年的維修服務費用為____元。該費用包括系統維修所需的材料、人工及差旅費用。四、服務期限本協議自____年____月____日起生效，有效期為____年。在協議期限內，雙方應嚴格按照本協議約定的服務內容、流程和費用執行。五、違約責任1.若乙方未能按照約定時間完成系統升級或維修服務，我方有權要求乙方支付違約金，違約金金額為協議總金額的____%。2.若乙方提供的系統升級或維修服務存在質量問題，導致我方遭受損失，乙方應承擔相應的賠償責任。六、爭議解決本協議在履行過程中如發生爭議，雙方應友好協商解決。協商不成的，任何一方均有權向____仲裁委員會申請仲裁。七、其他事項1.雙方應遵守國家有關法律法規，確保服務過程中不損害國家利益、社會公共利益和他人合法權益。2.雙方應保守在服務過程中獲取的商業秘密和技術秘密，未經對方同意不得向第三方披露。3.本協議一式兩份，雙方各執一份，具有同等法律效力。甲方：（蓋章）乙方：（蓋章）簽訂日期：____年___