電網(wǎng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型解決方案

前言

面對新機遇、新挑戰(zhàn)，公司提出了新一輪戰(zhàn)略目標(biāo)和發(fā)展計劃。數(shù)字化戰(zhàn)略作為公

司職能子戰(zhàn)略，分析了公司戰(zhàn)略要求以及數(shù)字化面臨的內(nèi)外部環(huán)境，系統(tǒng)思維、長遠(yuǎn)謀

劃，明確提出了未來5?10年數(shù)字化子戰(zhàn)略目標(biāo)及重點戰(zhàn)略任務(wù)。

根據(jù)數(shù)字化子戰(zhàn)略要求，在充分理解和繼承“XXX”數(shù)字化成果的基礎(chǔ)上，“XXX”

數(shù)字化規(guī)劃將進一步細(xì)化落實重點戰(zhàn)略任務(wù)的實施步驟和計劃，促進從“業(yè)務(wù)驅(qū)動型”

到“戰(zhàn)略驅(qū)動型”、分散建設(shè)到集中建設(shè)、部門級應(yīng)用到企業(yè)級應(yīng)用的轉(zhuǎn)變，初步建設(shè)

完成全網(wǎng)一體化信息集成應(yīng)用體系，確保XXX5年中長期數(shù)字化戰(zhàn)略目標(biāo)實現(xiàn)。同

時對“XXX”進行展望，確保數(shù)字化建設(shè)的可持續(xù)發(fā)展。

在“XXX”數(shù)字化規(guī)劃編制過程中，通過訪談、專題討論、評審等手段實現(xiàn)和業(yè)務(wù)

部門、分子公司之間的充分溝通，不僅集思廣益采納了各方意見，同時也對全網(wǎng)信息化

建設(shè)技術(shù)路線、先進的管理思想和項目計劃達成共識。

本規(guī)劃的編制得到網(wǎng)公司各業(yè)務(wù)部門、分、子公司等單位領(lǐng)導(dǎo)和專家的大力支持和

幫助，在此深表感謝!

目錄

第1章概述..............................................................................8

1.1規(guī)劃依據(jù)..........................................................................8

1.2規(guī)劃范圍..........................................................................8

1.3規(guī)劃修訂..........................................................................9

第2章公司戰(zhàn)略分析及對數(shù)字化的要求....................................................10

2.1公司戰(zhàn)略分析.....................................................................10

2.2對數(shù)字化的要求...................................................................15

第3章數(shù)字化現(xiàn)狀與發(fā)展分析...............................................................19

3.1主要建設(shè)成果....................................................................19

3.2總體評價情況.....................................................................20

3.2.2分子公司數(shù)字化水平情況........................................................21

3.3提升方向.........................................................................22

3.3.2主要提升內(nèi)容..................................................................23

第4章數(shù)字化建設(shè)目標(biāo)..................................................................26

4.1數(shù)字化戰(zhàn)略概述...................................................................26

4.2指導(dǎo)思想.........................................................................27

4.3建設(shè)原則.........................................................................27

4.4建設(shè)目標(biāo).........................................................................28

第5章綜合技術(shù)平臺建設(shè)................................................................30

5.1總體目標(biāo).........................................................................30

5.2平臺架構(gòu).........................................................................31

5.3規(guī)劃內(nèi)容.........................................................................32

5.3.L1數(shù)據(jù)通信網(wǎng)絡(luò)..............................................................32

5.3.1.2綠色機房..................................................................34

5.3.1.3容災(zāi)備份中心..............................................................36

5.3.2集成服務(wù)......................................................................38

5.3.2.1技術(shù)要求..................................................................38

5.3.2.2建設(shè)重點..................................................................40

5.3.2.3階段計劃..................................................................40

5.3.3信息展現(xiàn)......................................................................42

5.3.3.1技術(shù)要求..................................................................42

3

5.3.3.2建設(shè)重點.................................................................44

5.3.3.3階段計劃.................................................................45

第6章企業(yè)級應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)..............................................................46

6.1總體目標(biāo).........................................................................46

6.2應(yīng)用架構(gòu).........................................................................46

6.3建設(shè)原則.........................................................................48

6.4管理主線.........................................................................48

6.4.1資產(chǎn)全生命周期管理............................................................48

6.4.2客戶全方位服務(wù)............................................................49

6.4.3資源集約化管理................................................................51

6.5技術(shù)要求........................................................................51

6.6規(guī)劃內(nèi)容........................................................................52

6.6.1.1系統(tǒng)目標(biāo).................................................................52

6.6.1.2應(yīng)用功能.................................................................52

6.6.1.3集成關(guān)系..................................................................2

6.6.1.4建設(shè)重點...............................................................60

6.6.1.5階段計劃.................................................................62

6.6.2財務(wù)管理系統(tǒng).................................................................63

6.6.2.1系統(tǒng)目標(biāo).................................................................63

6.6.2.2應(yīng)用功能.................................................................63

6.6.2.3集成關(guān)系................................................................64

6.6.2.4建設(shè)重點.................................................................66

6.6.2.5階段計劃.................................................................66

6.6.3人力資源管理系統(tǒng)..............................................................67

6.6.3.1系統(tǒng)目標(biāo).................................................................67

6.6.3.2應(yīng)用功能.................................................................68

6.6.3.3集成關(guān)系.................................................................69

6.6.3.4建設(shè)重點.................................................................71

6.6.3.5階段計劃.................................................................72

6.6.4營銷管理系統(tǒng)...................................................................73

6.6.4.1系統(tǒng)目標(biāo).................................................................73

6.6.4.2應(yīng)用功能.................................................................73

6.6.4.3集成關(guān)系..................................................................77

6.6.4.4建設(shè)重點.................................................................78

4

6.6.4.5階段計劃..................................................................79

6.6.5協(xié)同辦公系統(tǒng).................................................................80

6.6.5.1系統(tǒng)目標(biāo).................................................................80

6.6.5.2應(yīng)用功能.................................................................80

6.6.5.3集成關(guān)系................................................................82

6.6.5.4建設(shè)重點.................................................................84

6.6.5.5階段計劃................................................................84

6.6.6綜合管理系統(tǒng)..................................................................85

6.6.6.1系統(tǒng)目標(biāo)..................................................................85

6.6.6.2應(yīng)用功能..................................................................85

6.6.6.3集成關(guān)系..................................................................87

6.6.6.4建設(shè)重點..................................................................88

6.6.6.5階段計劃.................................................................89

6.6.7應(yīng)用系統(tǒng)集成..................................................................89

6.6.7.1資產(chǎn)全生命周期管理......................................................89

6.6.7.2客戶全方位服務(wù)..........................................................91

6.6.7.3資源集約化管理..........................................................92

第7章企業(yè)級數(shù)據(jù)中心建設(shè)..............................................................94

7.1總體目標(biāo).........................................................................94

7.2應(yīng)用架構(gòu)........................................................................94

7.3規(guī)劃內(nèi)容........................................................................96

7.3.1.1總體目標(biāo)..................................................................96

7.3.1.2系統(tǒng)功能..................................................................96

7.3.L3技術(shù)要求..................................................................97

7.3.1.4階段計劃..................................................................98

7.3.2非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)分析系統(tǒng).........................................................100

7.3.2.1總體目標(biāo).................................................................100

7.3.2.2系統(tǒng)功能.................................................................100

7.3.2.3技術(shù)要求.................................................................102

7.3.2.4階段計劃.................................................................102

7.3.3實時數(shù)據(jù)管理.................................................................102

7.3.3.1總體目標(biāo).................................................................102

7.3.3.2重點工作.................................................................103

7.3.3.3階段計劃.................................................................104

5

第8章數(shù)字化保障體系建設(shè).............................................................101

8.1數(shù)字化標(biāo)準(zhǔn)體系.................................................................101

8.1.2規(guī)劃內(nèi)容......................................................................101

8.1.2.1數(shù)字化標(biāo)準(zhǔn)管理機制.......................................................101

8.1.2.2數(shù)字化標(biāo)準(zhǔn)...............................................................102

8.1.2.3數(shù)字化標(biāo)準(zhǔn)管理技術(shù)平臺..................................................103

8,1.3階段計劃.....................................................................103

8.2信息安全防護體系...............................................................104

8.2.2規(guī)劃內(nèi)容.....................................................................104

8.2.2.2信息安全管理體系建設(shè).....................................................107

8.2.2.3信息安全技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)................................................107

8.2.2.4信息安全服務(wù)與培訓(xùn)建設(shè)..................................................108

8.2.2.5信息安全防護建設(shè).........................................................108

8.2.2.6信息安全專題研究................................................110

8.2.3階段計劃.....................................................................112

8.3.2規(guī)劃內(nèi)容.....................................................................113

8.3.2.1數(shù)字化管控模式...........................................................113

8.3.2.2數(shù)字化組織架構(gòu)...........................................................115

8.3.2.3信息管理流程..............................................................117

8.3.2.4資源管理.................................................................118

8.3.2.5數(shù)字化評估與考核.........................................................119

8.3.2.6數(shù)字化工具...............................................................119

8.3.3階段計劃.....................................................................120

第9章數(shù)字化實施路徑..................................................................121

9.1數(shù)字化建設(shè)的主要內(nèi)容...........................................................121

9.1.2二類項目.....................................................................122

9.1.3專題研究.....................................................................123

9.1.3.1關(guān)鍵專題研究............................................................123

9.1.3.2智能電網(wǎng)下的新技術(shù)應(yīng)用研究.............................................124

9.2項目計劃制定策略................................................................124

9.3投資估算........................................................................125

9.3.1投資估算依據(jù)................................................................125

9.3.1.1應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)費用.........................................................125

9.3.1.2基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)費用.........................................................126

6

9.3.1.3標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范與專題研究費用..................................................126

9.3.2總投資......................................................................126

第10章結(jié)束語..............................................................................127

10.1預(yù)期建設(shè)成效..................................................................127

10.2關(guān)鍵推進要素...................................................................128

附錄一：智能電網(wǎng)下的技術(shù)體系研究及展望..................................................130

一、智能電網(wǎng)概述.....................................................................130

二、智能電網(wǎng)應(yīng)用場景及數(shù)字化支撐....................................................131

2、需求響應(yīng)..........................................................................131

3、電力存儲..........................................................................132

4、電力交通..........................................................................133

5、AMI系統(tǒng)..........................................................................133

6、配網(wǎng)管理..........................................................................134

附錄二：專業(yè)術(shù)語及縮略語.................................................................135

一、專業(yè)術(shù)語.........................................................................135

二、縮略語...........................................................................136

附件一：數(shù)字化現(xiàn)狀分析...................................................................137

附件二：數(shù)字化投資估算表.................................................................137

7

第1章概述

1.1規(guī)劃依據(jù)

1.2規(guī)劃范圍

本規(guī)劃作為公司***期間全面、深入開展數(shù)字化建設(shè)的綱領(lǐng)性文件，規(guī)劃范圍如下

規(guī)劃水平年：

本規(guī)劃基準(zhǔn)年為XXXO年，規(guī)劃水平年為XXX5年，規(guī)劃起始年為XXXI

年，時間范圍為XXXI至XXX5年；

地域范圍：xxx電力企業(yè)有限責(zé)任公司，包括公司總部以及超高壓輸電公司、調(diào)峰調(diào)頻

發(fā)電公司、廣東電網(wǎng)公司、廣西電網(wǎng)公司、貴州電網(wǎng)公司、云南電網(wǎng)公司、海南電網(wǎng)公

司：

業(yè)務(wù)范圍：本規(guī)劃主要覆蓋管理數(shù)字化領(lǐng)域，另外也根據(jù)綠色電網(wǎng)發(fā)展闡述了管理

數(shù)字化、自動化、通信的融合趨勢。但不包括“XXX”期間調(diào)度、通信具體專業(yè)建設(shè)內(nèi)

容0

8

1.3規(guī)劃修訂

“XXX”數(shù)字化規(guī)劃是全網(wǎng)的綱領(lǐng)性文件，規(guī)范“XXX”期間的建設(shè)工作，是確定

數(shù)字化項目、制定年度計劃的主要依據(jù)。因此需要根據(jù)公司內(nèi)外部環(huán)境變化以期間規(guī)劃執(zhí)

行情況及時進行修編，從而最大程度保證本規(guī)劃作為綱領(lǐng)性文件的前瞻性、科學(xué)性和

指導(dǎo)性。

9

第2章公司戰(zhàn)略分析及對數(shù)字化的要求

2.1公司戰(zhàn)略分析

同時發(fā)展低碳經(jīng)濟已成為國際趨勢。公司內(nèi)外部經(jīng)營環(huán)境發(fā)生了諸多深刻變化。

面對新挑戰(zhàn)、新機遇，公司提出了新一輪發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)和核心提升能力：

公司愿景：成為“管理好、服務(wù)好、形象好”的國際先進電網(wǎng)企業(yè)，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)

展。

戰(zhàn)略目標(biāo)：全面推進“兩型兩化”，實現(xiàn)“兩個轉(zhuǎn)變”，成為國際先進電網(wǎng)企業(yè)。

核心能力：提升客戶服務(wù)能力、電網(wǎng)運營能力、電網(wǎng)規(guī)劃、投資、建設(shè)能力、資產(chǎn)

管理能力、發(fā)展支持能力等五個公司核心能力。

戰(zhàn)略舉措與里程碑：公司未來10年發(fā)展分為規(guī)劃發(fā)展階段(XXX0?XXX2)、提升發(fā)

展階段(XXX3?XXX5)和持續(xù)發(fā)展階段(XXX6?XXX0)三個階段。

通過對公司愿景的解讀，公司作為中央企業(yè)和公共服務(wù)性企業(yè)，要管控高效，做到

基礎(chǔ)管理過硬，制度完備有效、流程清晰流暢、機制科學(xué)配套；要以客戶為中心，保證

安全、可靠供電，持續(xù)提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，提高客戶滿意度；要主動承擔(dān)社會責(zé)任，樹

立安全、可靠、誠信、有競爭力的良好企業(yè)形象。

通過對公司戰(zhàn)略目標(biāo)的解讀，明確公司將建設(shè)服務(wù)型企業(yè)，加強客戶關(guān)系管理，根

據(jù)需求提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提供滿意的客戶體驗；明確公司將實現(xiàn)經(jīng)營型管控，通過統(tǒng)一管

理、統(tǒng)一經(jīng)營行為，加強對人、財、物企業(yè)資源、電網(wǎng)安全運行、客戶服務(wù)、資產(chǎn)管理

等關(guān)鍵成功要素集中控制；明確公司將集團化運作，通過內(nèi)部資源共享，優(yōu)勢互補、能

力共建，達到整體效率和效益最優(yōu)；明確公司將一體化管理，建立一個戰(zhàn)略、一個品牌、

一套模式、一套制度，通過統(tǒng)一的戰(zhàn)略管理，實現(xiàn)橫向到邊、縱向到底的統(tǒng)一、規(guī)范管

理。公司未來管理向集約化、精益化方向轉(zhuǎn)變，實現(xiàn)人、財、物、管理等生產(chǎn)要素節(jié)約、

高效的集中和配置，資產(chǎn)管理、電網(wǎng)規(guī)劃建設(shè)投資、電網(wǎng)運營管理、客戶服務(wù)精益化發(fā)

10

展。公司未來電網(wǎng)發(fā)展向智能、高效、可靠的綠色電網(wǎng)方向轉(zhuǎn)變。以促進資源節(jié)約、環(huán)

境友好社會為目標(biāo)，運用先進的計算機技術(shù)、通信技術(shù)、控制技術(shù)，建設(shè)一個覆蓋城鄉(xiāng)

的智能、高效、可靠的綠色電網(wǎng)。

通過提升了解和分析客戶需求的能力以及滿足和引導(dǎo)客戶需求能力，實現(xiàn)以客戶為

中心的全方位服務(wù)；通過安全、穩(wěn)定、經(jīng)濟、有效、節(jié)能的電網(wǎng)調(diào)度和輸配電網(wǎng)的運行

維護，加強設(shè)備運行管理和系統(tǒng)運行管理，保證供電質(zhì)量和可靠性，高效優(yōu)化區(qū)域電力

資源配置，實現(xiàn)電網(wǎng)運營管理能力提升；通過準(zhǔn)確把握未來電力需求和能源結(jié)構(gòu)變化，

控制投資最經(jīng)濟合理，實現(xiàn)電網(wǎng)建設(shè)過程中安全、質(zhì)量、進度、成本的有效管控，實現(xiàn)

電網(wǎng)規(guī)劃投資建設(shè)管控能力提升；通過對電網(wǎng)資產(chǎn)的規(guī)劃設(shè)干、采購、建設(shè)、運營、維

護、檢修和更新、退役全生命周期的綜合管理，實現(xiàn)資產(chǎn)利用可靠性、使用效率、使用

壽命、全生命周期成本的綜合最優(yōu)，確保國有資產(chǎn)保值增值，實現(xiàn)資產(chǎn)管理能力提升；

通過政策影響能力、技術(shù)支撐能力、聚才任能能力、社會溝通能力等建設(shè)，促進發(fā)展支

持能力提升。

為落實公司總體戰(zhàn)略，公司進一步編制了科技研發(fā)戰(zhàn)略、走出去戰(zhàn)略、營銷戰(zhàn)略、

生產(chǎn)運行戰(zhàn)略、電網(wǎng)規(guī)劃建設(shè)戰(zhàn)略、人力資源戰(zhàn)略、農(nóng)電發(fā)展戰(zhàn)略、財務(wù)集約化戰(zhàn)略、

物資管理戰(zhàn)略、數(shù)字化戰(zhàn)略、黨建與企業(yè)文化戰(zhàn)略十一個子戰(zhàn)略：

科技研發(fā)戰(zhàn)略：加快提升核心技術(shù)和前沿技術(shù)的綜合科研實力，顯著增強自主創(chuàng)新

能力和駕馭大電網(wǎng)的能力，取得一批在國內(nèi)外具有重大影響的成果，持續(xù)推進創(chuàng)新型企

業(yè)建設(shè)，為XXX電力企業(yè)的安全穩(wěn)定運行和長遠(yuǎn)發(fā)展提供強有力的支持和保障，為建設(shè)

創(chuàng)新型國家和我國電網(wǎng)技術(shù)發(fā)展作出貢獻。

走出去戰(zhàn)略：以立足國內(nèi)、發(fā)展周邊為原則，整合全網(wǎng)的國際業(yè)務(wù)戰(zhàn)略資源，搭建

統(tǒng)一的國際戰(zhàn)略平臺，實施一體化的“走出去”發(fā)展規(guī)劃。

營銷戰(zhàn)略，在優(yōu)化資源配置、滿足客戶用能需求的同時建立良好的客戶關(guān)系，積

極引導(dǎo)低碳能源消費習(xí)慣。到XXX5年，客戶滿意率始終保持在95%以上，為公司樹立良

好的社會形象。

生產(chǎn)運行戰(zhàn)略：以體系化、規(guī)范化、指標(biāo)化和數(shù)字化為手段，提升生產(chǎn)管理、電

力調(diào)度、設(shè)備資產(chǎn)管理三個核心能力和安全保障、科技創(chuàng)新、應(yīng)急處置和配網(wǎng)一體化管

理四個支撐能力，實現(xiàn)管理模式由弱管控向強管控、技術(shù)體系由分散化向一體化、生產(chǎn)

11

資源管理由粗放型向集約型的轉(zhuǎn)變，實現(xiàn)生產(chǎn)運行主要指標(biāo)和管理水平達到國際先進。

電網(wǎng)規(guī)劃建設(shè)戰(zhàn)略：以保障電力安全、經(jīng)濟、可靠為目標(biāo)，以科技創(chuàng)新和體制創(chuàng)新為

動力，以市場為導(dǎo)向，著力提高供電可靠性，著力優(yōu)化電力結(jié)構(gòu)，著力加強資源優(yōu)化

配置，強和優(yōu)化電網(wǎng)建設(shè)；注重各級電壓等級的協(xié)調(diào)發(fā)展，堅持二次系統(tǒng)與一次系統(tǒng)同

步建設(shè)；注重科技進步和科技創(chuàng)新，提高電網(wǎng)智能化水平，努力把XXX電力企業(yè)打造成

服務(wù)經(jīng)濟社會，科學(xué)發(fā)展的“綠色平臺”。整合電網(wǎng)、電源、小型基建、電網(wǎng)技術(shù)改

造，國

內(nèi)、國際（“走出去”戰(zhàn)略）業(yè)務(wù)和資源，形成XXX電力企業(yè)公司大基建管理模式。人力

資源戰(zhàn)略：堅持以人為本，大力實施人才強企戰(zhàn)略，不斷優(yōu)化組織機構(gòu)，完善

人才結(jié)構(gòu)，合理配置人員，提高全員素質(zhì)，擴張公司智力資本，培育企業(yè)的核心競爭力，

為實現(xiàn)公司戰(zhàn)略目標(biāo)、做強做優(yōu)XXX電力企業(yè)提供堅實的人才保證和智力支持。

農(nóng)電戰(zhàn)略：按照“城鄉(xiāng)電網(wǎng)一體化發(fā)展、專業(yè)業(yè)務(wù)一體化管理”的管理模式推廣

農(nóng)電精益化管理；更好地為發(fā)展縣域經(jīng)濟，推進城鎮(zhèn)化建設(shè)，發(fā)展現(xiàn)代農(nóng)業(yè)和社會主義

新農(nóng)村建設(shè)服務(wù)。

財務(wù)集約化戰(zhàn)略：以提高經(jīng)濟效益為核心，建立集團化發(fā)展、一體化運營、扁平化

管理、標(biāo)準(zhǔn)化運作財務(wù)集約化管理體制。形成總部集中管控、兩級核算，集權(quán)有道、分

權(quán)有序、授權(quán)有章、用權(quán)有據(jù)的權(quán)限結(jié)構(gòu)。以有效防控風(fēng)險、提高企業(yè)經(jīng)營效益、促進

國有資產(chǎn)保值增值為核心，引導(dǎo)公司科學(xué)發(fā)展，優(yōu)化全網(wǎng)財務(wù)資源配置，提升公司總部

管控能力，形成一體化管理制度體系，為公司持續(xù)快速健康發(fā)展提供堅強財務(wù)支撐。

物資管理戰(zhàn)略：實現(xiàn)物資管理組織架構(gòu)、業(yè)務(wù)流程、管理制度、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、作業(yè)標(biāo)

準(zhǔn)、指標(biāo)體系和信息系統(tǒng)七個方面的統(tǒng)一、規(guī)范。重點推進物資管理制度和流程、采購

策略和操作平臺、設(shè)備選型標(biāo)準(zhǔn)和物資配送等方面的統(tǒng)一。通過實現(xiàn)集約、規(guī)范、高效

的物資管理，規(guī)范、準(zhǔn)確、高效、經(jīng)濟、廉潔地進行物資計劃、采購、履約、倉儲、配

送等全過程管理，為把XXX電力企業(yè)建設(shè)成為“智能、高效、可靠、綠色的現(xiàn)代化電網(wǎng)

”提供物資保障。

數(shù)字化戰(zhàn)略：全面建成一體化、現(xiàn)代化、智能化企業(yè)級信息平臺，實現(xiàn)信息、通信、

自動化的高度融合，實現(xiàn)對綠色電網(wǎng)智能化支持，實現(xiàn)對公司戰(zhàn)略目標(biāo)的有效支撐，公

司整體數(shù)字化水平達到國內(nèi)領(lǐng)先、國際先進，國資委數(shù)字化水平評價保持A級上游水平，

信息系統(tǒng)功能完備率、系統(tǒng)覆蓋率、流程固化度、系統(tǒng)實用化度、決策支持度達到95%

,實現(xiàn)從“企業(yè)數(shù)字化”到“數(shù)字化企業(yè)”的轉(zhuǎn)變。

黨建與企業(yè)文化戰(zhàn)略：堅持黨要管黨、從嚴(yán)治黨，按照“融入中心做工作、進入

管理起作用”的工作思路，以創(chuàng)先爭優(yōu)活動為龍頭，提高公司黨建工作科學(xué)化水平，充

分發(fā)揮公司各級黨組織和廣大黨員的作用，為推進公司科學(xué)發(fā)展提供堅強的保證。

根據(jù)業(yè)務(wù)關(guān)注的管理對象，將業(yè)務(wù)分為五大板塊，包括電網(wǎng)資產(chǎn)管理、電網(wǎng)運行管

理、營銷服務(wù)管理、企業(yè)資源管理、綜合信息管理，進一步明確公司業(yè)務(wù)提升方向：

電網(wǎng)凝到電網(wǎng)立設(shè)調(diào)度

wu"aaw|j發(fā)電輸電變電配電用電

電*管理

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圖2-1五大業(yè)務(wù)板塊劃分

電網(wǎng)資產(chǎn)管理：以資產(chǎn)為主要管理對象，覆蓋電網(wǎng)規(guī)劃、電網(wǎng)建設(shè)等業(yè)務(wù)域，包括

電網(wǎng)規(guī)劃、工程、物資、生產(chǎn)管理等相關(guān)業(yè)務(wù)；加強設(shè)備資產(chǎn)從規(guī)劃設(shè)計、選型、采購、

運行、維護、更新到退役等資產(chǎn)和設(shè)備全過程管理，注重提升公司資產(chǎn)管理能力和電網(wǎng)

規(guī)劃投資建設(shè)管控能力。

電網(wǎng)運行管理：以電網(wǎng)運行為主要管理對象，覆蓋調(diào)度運行管理、設(shè)備運維管理、

安全監(jiān)督管理等業(yè)務(wù)，包括能量管理、電網(wǎng)運行管理、安全生產(chǎn)管理等；積極引進、消

化國際先進電力企業(yè)的安全生產(chǎn)管理理念，以“電網(wǎng)、設(shè)備和安全”管理為核心，建立

全網(wǎng)統(tǒng)一的電網(wǎng)設(shè)備模型、業(yè)務(wù)流程、業(yè)務(wù)功能規(guī)范，加強安全生產(chǎn)業(yè)務(wù)管理的“集約

化、精細(xì)化”以及電網(wǎng)調(diào)度和安全生產(chǎn)的工作協(xié)同，注重提升電網(wǎng)運營管理能力。

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營銷服務(wù)管理：以客戶為管理對象，覆蓋電力交易、營銷管理、客戶服務(wù)等業(yè)務(wù),

包括市場管理、營銷管理、客戶服務(wù)管理；積極引進國際先進電力企業(yè)市場營銷和客戶

服務(wù)管理理念，規(guī)范業(yè)務(wù)流程，加強營銷與財務(wù)、生產(chǎn)業(yè)務(wù)的協(xié)同，提升營銷服務(wù)水平，

注重提升公司客戶服務(wù)能力。

企業(yè)資源管理：以企業(yè)資源為管理對象，覆蓋人力資源管理、財務(wù)管理、物資管理

等業(yè)務(wù)，包括了人力資源管理、財務(wù)管理、物資管理等的相關(guān)應(yīng)用，注重提升公司資產(chǎn)

管理能力和發(fā)展支持能力。

綜合信息服務(wù)：以企業(yè)綜合服務(wù)為管理對象，覆蓋企業(yè)管理業(yè)務(wù)域，包括了行政辦

公、黨政工團、監(jiān)察審計、法律法規(guī)、企業(yè)文化、郵箱、風(fēng)險管理等的相關(guān)業(yè)務(wù)；加強

對全網(wǎng)生產(chǎn)運營的實時監(jiān)控和風(fēng)險預(yù)警，提高公司全面風(fēng)險防控能力，注重提升公司發(fā)

展支持能力。

2.2對數(shù)字化的要求

公司戰(zhàn)略發(fā)展一方面要求客戶服務(wù)、資產(chǎn)管理、電網(wǎng)運營、電網(wǎng)規(guī)劃投資建設(shè)和

企業(yè)資源管理等核心業(yè)務(wù)管理向集約化、精益化發(fā)展；另一方面要求運用先進的計算機

技術(shù)、通信技術(shù)、控制技術(shù)建設(shè)綠色電網(wǎng)。通過對公司戰(zhàn)略以及子戰(zhàn)略分析，公司戰(zhàn)略

對數(shù)字化的具體要求總結(jié)如下：

業(yè)務(wù)子戰(zhàn)略業(yè)務(wù)舉措對數(shù)字化的要求

科技研發(fā)Y建立科技創(chuàng)新體制Y實現(xiàn)對科技項目管理的支持

戰(zhàn)略Y提升核心技術(shù)和前沿

技術(shù)的綜合科研實力，顯著

增強自主創(chuàng)新能力和駕馭

大電網(wǎng)的能力

走出去Y推進次區(qū)域國家能源Y實現(xiàn)知識管理，加強情報收集

戰(zhàn)略合作項目；加入與港澳電力

合作

Y形成一批具有自主知

識產(chǎn)權(quán)的國際技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)

?營銷戰(zhàn)略Y打造電力供應(yīng)平臺Y固化營銷管理流程，推進一套信息系

Y打造客戶服務(wù)平臺統(tǒng)的建設(shè)

Y打造綠色電網(wǎng)平臺Y豐富客戶服務(wù)手段

Y支持營、配一體化協(xié)同，提高服務(wù)效

率，減少客戶停電時間

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業(yè)務(wù)子戰(zhàn)略業(yè)務(wù)舉措對數(shù)字化的要求

Y實現(xiàn)客戶市場信息和數(shù)據(jù)采集、挖掘

和分析

Y實現(xiàn)客戶關(guān)系管理，提高服務(wù)質(zhì)量、

服務(wù)效率，服務(wù)規(guī)范，提高客戶滿意度

Y建立營銷系統(tǒng)與財務(wù)系統(tǒng)的信息聯(lián)

動，增強信息共享水平

Y適應(yīng)并滿足未來智能電網(wǎng)下客戶互

動、智能表計、實時電價、充電汽車計

費的相關(guān)需求

生產(chǎn)運行Y規(guī)范公司生產(chǎn)運行管Y固化生產(chǎn)運行管理流程，推進一套信

戰(zhàn)略理息系統(tǒng)的建設(shè)

Y提高一體化調(diào)度運行Y實現(xiàn)生產(chǎn)、調(diào)度之間的工作協(xié)同，提

水平，加強電網(wǎng)運行風(fēng)險評高供電可靠性

估與控制管理Y以資產(chǎn)全生命周期為主線，以數(shù)字化

Y建立設(shè)備入網(wǎng)準(zhǔn)入機管理為手段，全面支持安全風(fēng)險體系建設(shè)

制；實施設(shè)備狀態(tài)檢修與周Y實現(xiàn)對配電生產(chǎn)運行管理、電能質(zhì)

期性檢修相結(jié)合的運維檢量、可靠性管理的支持

修模式，大力掛進設(shè)備的全Y實現(xiàn)應(yīng)急指揮專業(yè)系統(tǒng)的推廣和應(yīng)

生命周期管理用

Y完成全公司安全生產(chǎn)Y實現(xiàn)智能電網(wǎng)下的在線設(shè)備監(jiān)測，設(shè)

風(fēng)險管理體系備狀態(tài)檢修、分布式電源管理、配網(wǎng)管理、

Y構(gòu)建三級應(yīng)急指揮平充電樁管理等數(shù)字化支持

臺

Y開展智能電網(wǎng)領(lǐng)域技

術(shù)研究及應(yīng)用

Y推進配網(wǎng)自動化、智能

化、數(shù)字化

電網(wǎng)規(guī)劃Y大力開展主網(wǎng)架建設(shè)Y固化基建管理流程，推進一套信息系

建設(shè)戰(zhàn)略Y推進電網(wǎng)建設(shè)一體化統(tǒng)的建設(shè)

管理Y加強對電網(wǎng)建設(shè)過程中安全、質(zhì)量、

Y規(guī)范公司基建管理。進度、成本控制能力的支持

Y工程全過程造價管理Y實現(xiàn)從資產(chǎn)規(guī)劃、建設(shè)（如立項、計

與控制戈人設(shè)計、采購、建設(shè)等環(huán)節(jié)）共同對資

成本、資產(chǎn)效益、電網(wǎng)安全、電網(wǎng)可靠管

理的數(shù)字化手段支持

人力資源Y進行人力資源總量規(guī)Y全面支持人力資源集約化管理

戰(zhàn)略劃、結(jié)構(gòu)規(guī)劃、質(zhì)量規(guī)劃；Y支持人力資源業(yè)務(wù)流程的固化，提升

要按照集團化、一體化管理人力資源管控能力

思路，推進人力資源一體化Y加強人力資源管理與其他業(yè)務(wù)的深

管理，實行差異化的人力資度融合

源管控方式

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業(yè)務(wù)子戰(zhàn)略業(yè)務(wù)舉措對數(shù)字化的要求

農(nóng)電戰(zhàn)略Y強化農(nóng)電管控模式Y(jié)按照“城鄉(xiāng)電網(wǎng)一體化發(fā)展、專業(yè)業(yè)

Y提升農(nóng)電管理水平務(wù)一體化管理”要求，加強信息系統(tǒng)對農(nóng)

Y優(yōu)化員工隊伍電管理的業(yè)務(wù)覆蓋。

財務(wù)集約化Y推進資本集中管理Y支持資本集中管理

戰(zhàn)略Y推行會計集中核算Y支持以省級單位為會計核算主體的

Y深化資金集中管理集中核算體系

Y推動建立科學(xué)電價機Y實現(xiàn)預(yù)算管理，強化預(yù)算執(zhí)行控制

制Y深化資金集中管理，實現(xiàn)收入按日歸

Y構(gòu)造全面內(nèi)控體系集、支出計劃管控、資金規(guī)范運作

Y推動建立科學(xué)電價機制

Y實現(xiàn)財務(wù)全面內(nèi)控

物資管理Y構(gòu)建供應(yīng)鏈管理模式，Y支持物資需求計劃的集約化管理，為

戰(zhàn)略樨高核心'業(yè)務(wù)管理能力制定科學(xué)合理的采購策略和倉儲定額提

供依據(jù)

Y支持履約考評機制、設(shè)備監(jiān)造及檢測

等在內(nèi)的品控管理

Y支持“三級管理、兩級倉庫、兩級配

送、24小時熱線眼務(wù)”的倉儲配送管理

模式

Y支持廢舊物資回收、保管、處理全過

程監(jiān)督管理

Y支持閑置物資再利用和全網(wǎng)范圍合

理調(diào)撥

黨建與企業(yè)Y提高公司黨建工作科Y實現(xiàn)對黨建工作的數(shù)字化手段支持

文化戰(zhàn)略學(xué)水平，充分發(fā)揮公司各級

黨組織和廣大黨員的作用

總的來講，企業(yè)戰(zhàn)略對公司數(shù)字化未來發(fā)展要求主要體現(xiàn)在以下三個方面：推動

公司業(yè)務(wù)、管理的協(xié)同融合。根據(jù)先進的管理理念，推動調(diào)度、生產(chǎn)、營銷、

工程等生產(chǎn)經(jīng)營與人、財、物資源管理一體化融合，創(chuàng)新管理模式，貫徹落實資產(chǎn)全生

命周期管理、客戶全方位、企業(yè)資源集約化管理理念，提升公司五大核心能力，實現(xiàn)信

息化對業(yè)務(wù)發(fā)展的全面支持。

實現(xiàn)公司計算機技術(shù)、通信技術(shù)、控制技術(shù)的融合。在智能電網(wǎng)發(fā)展背景下，電

網(wǎng)的前臺監(jiān)控、信息分析、決策與企業(yè)調(diào)度、生產(chǎn)、營銷等業(yè)務(wù)管理更加緊密的聯(lián)系在

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一起，需要通過實時信息與管理信息的交互和更大范圍跨業(yè)務(wù)的流程整合和信息自動流

轉(zhuǎn)，提高大電網(wǎng)的駕馭能力。

實現(xiàn)新技術(shù)與業(yè)務(wù)管理融合。新的信息技術(shù)發(fā)展日新月異，云計算、三網(wǎng)融合、物

聯(lián)網(wǎng)、智能分析、SOA技術(shù)等逐步應(yīng)用到智能電網(wǎng)的發(fā)展中。

未來5?10年，將以公司戰(zhàn)略為驅(qū)動，按照資產(chǎn)全生命、客戶全方位、企業(yè)資源集

約化三大管理理念建設(shè)應(yīng)用系統(tǒng)，實現(xiàn)對核心業(yè)務(wù)的全面支持。