房地產(chǎn)經(jīng)紀人客戶信息保密協(xié)議合同編號：__________甲方（房地產(chǎn)經(jīng)紀人）：甲方名稱：__________甲方地址：__________甲方聯(lián)系方式：__________乙方（客戶）：乙方名稱：__________乙方地址：__________乙方聯(lián)系方式：__________一、總則1.協(xié)議的目的本協(xié)議的目的在于保護乙方作為客戶向甲方提供的信息的保密性，保證甲方在房地產(chǎn)經(jīng)紀業(yè)務(wù)過程中妥善處理和保護乙方的客戶信息，防止信息泄露和不當(dāng)使用。2.協(xié)議的范圍本協(xié)議適用于甲方在為乙方提供房地產(chǎn)經(jīng)紀服務(wù)過程中所涉及的所有客戶信息，包括但不限于乙方的個人身份信息、財務(wù)狀況、購房需求、交易記錄等。二、定義與解釋1.相關(guān)術(shù)語的定義（1）“客戶信息”指乙方提供給甲方的與房地產(chǎn)經(jīng)紀服務(wù)相關(guān)的所有信息，包括但不限于個人信息、財務(wù)信息、交易信息等。（2）“保密信息”指客戶信息以及甲方在為乙方提供服務(wù)過程中所獲取的與乙方相關(guān)的其他信息，這些信息具有保密性，未經(jīng)乙方書面同意，甲方不得向第三方披露。2.解釋規(guī)則本協(xié)議的解釋應(yīng)遵循以下規(guī)則：（1）本協(xié)議的條款應(yīng)按照其通常的含義進行解釋，除非上下文另有明確規(guī)定。（2）如本協(xié)議的條款存在歧義或模糊之處，應(yīng)按照有利于保護乙方客戶信息保密性的原則進行解釋。三、客戶信息的范圍1.客戶信息的具體內(nèi)容（1）乙方的個人基本信息，包括姓名、性別、年齡、身份證號碼、聯(lián)系方式、家庭住址等。（2）乙方的財務(wù)狀況信息，包括收入情況、資產(chǎn)情況、負債情況等。（3）乙方的購房需求信息，包括購房意向區(qū)域、購房預(yù)算、房屋類型、面積要求等。（4）乙方的交易記錄信息，包括看房記錄、談判記錄、簽約記錄等。2.信息的形式客戶信息可以以書面、電子、口頭等形式存在，無論以何種形式存在，均屬于本協(xié)議所保護的客戶信息范圍。四、保密義務(wù)1.保密的一般原則甲方應(yīng)采取合理的保密措施，保證乙方的客戶信息不被泄露、濫用或未經(jīng)授權(quán)的訪問。甲方應(yīng)將乙方的客戶信息視為機密信息，并僅在為乙方提供房地產(chǎn)經(jīng)紀服務(wù)的必要范圍內(nèi)使用和披露該信息。2.保密的具體措施（1）甲方應(yīng)建立健全的保密制度，對乙方的客戶信息進行分類管理，明確不同級別信息的訪問權(quán)限和保密要求。（2）甲方應(yīng)采取物理、技術(shù)和管理等方面的措施，保證客戶信息的安全存儲和傳輸。例如，對重要的客戶信息進行加密處理，設(shè)置訪問密碼，定期備份數(shù)據(jù)等。（3）甲方應(yīng)對其員工進行保密培訓(xùn)，提高員工的保密意識和責(zé)任感，保證員工遵守本協(xié)議的保密規(guī)定。五、使用限制1.禁止未經(jīng)授權(quán)的使用甲方不得將乙方的客戶信息用于與房地產(chǎn)經(jīng)紀服務(wù)無關(guān)的任何目的，不得將客戶信息出售、出租或轉(zhuǎn)讓給第三方。未經(jīng)乙方書面同意，甲方不得將客戶信息用于其他任何商業(yè)用途。2.特定目的的使用許可（1）甲方僅在為乙方提供房地產(chǎn)經(jīng)紀服務(wù)的目的下，有權(quán)使用乙方的客戶信息。例如，為乙方尋找合適的房源、協(xié)助乙方進行房屋交易等。（2）如甲方需要將乙方的客戶信息用于其他特定目的，應(yīng)事先獲得乙方的書面同意，并明確說明使用的目的、范圍和期限。六、信息披露1.允許披露的情形（1）在法律法規(guī)要求的情況下，甲方可以向有關(guān)部門或司法機關(guān)披露乙方的客戶信息。（2）在乙方書面同意的情況下，甲方可以向第三方披露乙方的客戶信息。（3）在為乙方提供房地產(chǎn)經(jīng)紀服務(wù)的過程中，甲方需要與其他相關(guān)方（如房屋賣家、貸款機構(gòu)等）合作，為了實現(xiàn)服務(wù)目的，甲方可以在必要的范圍內(nèi)向這些相關(guān)方披露乙方的客戶信息，但應(yīng)要求這些相關(guān)方承擔(dān)相應(yīng)的保密義務(wù)。2.披露的程序（1）如甲方需要披露乙方的客戶信息，應(yīng)事先書面通知乙方，并說明披露的原因、對象、內(nèi)容和期限。（2）乙方應(yīng)在收到通知后的合理時間內(nèi)作出書面答復(fù)，如乙方未在規(guī)定時間內(nèi)答復(fù)，視為乙方不同意披露。（3）如乙方書面同意披露，甲方應(yīng)按照乙方的要求和本協(xié)議的規(guī)定進行披露，并保證披露的信息準確、完整。七、保管與存儲1.信息的保管要求甲方應(yīng)妥善保管乙方的客戶信息，保證信息的完整性和準確性。甲方應(yīng)采取必要的措施，防止客戶信息的丟失、損壞或篡改。2.存儲介質(zhì)的管理（1）甲方應(yīng)選擇安全可靠的存儲介質(zhì)來存儲乙方的客戶信息，如加密硬盤、云存儲等。（2）甲方應(yīng)定期對存儲介質(zhì)進行檢查和維護，保證存儲介質(zhì)的正常運行和信息的安全存儲。（3）如存儲介質(zhì)發(fā)生故障或損壞，甲方應(yīng)立即采取措施恢復(fù)客戶信息，并通知乙方。八、員工與代理人1.對員工的要求甲方應(yīng)對其員工進行嚴格的管理，保證員工遵守本協(xié)議的保密規(guī)定。甲方的員工在為乙方提供房地產(chǎn)經(jīng)紀服務(wù)過程中所獲取的客戶信息，應(yīng)視為甲方的保密信息，員工不得擅自披露或使用。2.對代理人的約束如甲方委托代理人處理與乙方相關(guān)的事務(wù)，甲方應(yīng)保證代理人了解并遵守本協(xié)議的保密規(guī)定。甲方應(yīng)對代理人的行為負責(zé)，如代理人違反本協(xié)議的保密規(guī)定，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。九、違約責(zé)任1.違約的情形（1）甲方違反本協(xié)議的任何規(guī)定，擅自披露、使用或允許他人使用乙方的客戶信息，構(gòu)成違約。（2）甲方未采取合理的保密措施，導(dǎo)致乙方的客戶信息泄露、丟失、損壞或篡改，構(gòu)成違約。（3）甲方的員工或代理人違反本協(xié)議的保密規(guī)定，視為甲方違約。2.違約責(zé)任的承擔(dān)方式（1）如甲方違約，應(yīng)立即停止違約行為，并采取措施消除影響。（2）甲方應(yīng)向乙方支付違約金，違約金的數(shù)額為乙方因此所遭受的實際損失的兩倍。如違約金不足以彌補乙方的實際損失，甲方還應(yīng)賠償乙方的全部實際損失。（3）乙方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求甲方返還已支付的房地產(chǎn)經(jīng)紀服務(wù)費用。十、協(xié)議的期限1.協(xié)議的生效日期本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。2.協(xié)議的終止條件（1）本協(xié)議在雙方履行完畢各自的義務(wù)后終止。（2）如乙方書面通知甲方終止房地產(chǎn)經(jīng)紀服務(wù)，本協(xié)議自通知送達甲方之日起終止。（3）如甲方違反本協(xié)議的任何規(guī)定，乙方有權(quán)提前終止本協(xié)議，并要求甲方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。十一、法律適用與爭議解決1.適用的法律本協(xié)議受[具體法律法規(guī)]的管轄和解釋。2.爭議解決的方式（1）雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議。協(xié)商應(yīng)在一方書面通知另一方爭議事項后立即開始。（2）如果協(xié)商未能解決爭議，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。十二、通知與送達1.通知的方式本協(xié)議項下的任何通知應(yīng)以書面形式作出，并通過以下方式送達：（1）親自送達，收件方簽收之日視為送達。（2）通過掛號信或特快專遞郵寄送達，以郵戳日期為送達日期。（3）通過傳真或郵件送達，在發(fā)送成功后視為送達，但應(yīng)隨后以書面形式確認。2.送達的認定（1）如通知以親自送達方式送達，收件方應(yīng)在送達回執(zhí)上簽字確認，送達回執(zhí)上的簽字日期視為送達日期。（2）如通知以郵寄送達方式送達，郵件簽收記錄或郵戳日期視為送達日期。（3）如通知以傳真或郵件送達，發(fā)送成功的記錄以及隨后的書面確認視為送達日期。十三、協(xié)議的變更與修訂1.變更與修訂的條件本協(xié)議的任何變更或修訂須經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽署相關(guān)的變更或修訂協(xié)議。2.變更與修訂的程序（1）一方提出變更或修訂本協(xié)議的建議后，應(yīng)將建議的內(nèi)容以書面形式通知另一方。（2）另一方應(yīng)在收到通知后的[具體天數(shù)]日內(nèi)作出書面答復(fù)，如同意變更或修訂，雙方應(yīng)協(xié)商確定變更或修訂的具體內(nèi)容和實施時間，并簽署相關(guān)的變更或修訂協(xié)議。（3）如另一方不同意變更或修訂，應(yīng)在書面答復(fù)中說明理由。雙方應(yīng)繼續(xù)按照原協(xié)議的規(guī)定履行各自的義務(wù)。十四、其他條款1.協(xié)議的完整性本協(xié)議構(gòu)成雙方之間關(guān)于客戶信息保密的完整協(xié)議，取代雙方之前的任何口頭或書面協(xié)議。2.可分割性如果本協(xié)議的任何條款被認定為無效或不可執(zhí)行，不影響本協(xié)議其他條款的效力和可執(zhí)行性。雙方應(yīng)盡力協(xié)商制定新的條款，以取代無效或不可執(zhí)行的條款，使其達到與原條款相同的經(jīng)濟