美容美發行業服務不適免責協議書合同編號：__________甲方（美容美發機構）：名稱：____________________法定代表人：________________地址：____________________聯系方式：________________乙方（客戶）：姓名：____________________性別：____________________身份證號碼：________________聯系方式：________________地址：________________一、總則1.協議的目的和范圍本協議的目的在于明確甲乙雙方在美容美發服務過程中的權利和義務，以及對可能出現的服務不適情況進行界定和免責說明。本協議適用于甲方為乙方提供的各類美容美發服務。2.定義和解釋“美容美發服務”指甲方為乙方提供的包括但不限于美發、美容、美甲等相關服務。“服務不適”指在接受美容美發服務后，乙方出現的身體或心理上的不良反應，但不包括因甲方故意或重大過失導致的情況。二、服務內容與標準1.美容美發服務項目甲方將根據乙方的需求和要求，為乙方提供以下美容美發服務項目：美發服務：包括洗剪吹、染發、燙發、護理等。美容服務：包括面部清潔、護理、化妝、美容儀器使用等。美甲服務：包括指甲修剪、護理、美甲設計等。2.服務質量標準甲方應按照行業標準和規范，為乙方提供高質量的美容美發服務。具體服務質量標準如下：美發服務：發型設計應符合乙方的需求和面部特征，操作過程應規范、熟練，保證頭發的健康和美觀。美容服務：面部護理應根據乙方的膚質和需求進行，使用的產品應符合國家相關標準，操作過程應衛生、安全。美甲服務：指甲修剪和護理應精細，美甲設計應美觀、時尚，使用的材料應質量合格。三、客戶的權利和義務1.客戶的權利乙方有權要求甲方按照本協議的約定提供美容美發服務。乙方有權了解美容美發服務的項目、內容、價格等信息。乙方有權對甲方提供的美容美發服務提出意見和建議。2.客戶的義務乙方應如實告知甲方自己的健康狀況、過敏史等相關信息，以便甲方為其提供合適的美容美發服務。乙方應按照甲方的要求配合服務，如保持正確的姿勢、遵守操作流程等。乙方應按照本協議的約定支付服務費用。四、美容美發機構的權利和義務1.機構的權利甲方有權根據乙方的需求和實際情況，為其提供合適的美容美發服務方案。甲方有權要求乙方如實告知自己的健康狀況、過敏史等相關信息。甲方有權按照本協議的約定收取服務費用。2.機構的義務甲方應按照本協議的約定為乙方提供優質的美容美發服務。甲方應保證服務場所的衛生、安全，使用的產品和設備符合國家相關標準。甲方應保護乙方的個人隱私，不得泄露乙方的個人信息。五、服務不適的界定與免責范圍1.服務不適的定義服務不適是指乙方在接受甲方提供的美容美發服務后，出現的身體或心理上的不良反應，如皮膚過敏、頭發損傷、身體不適等，但不包括因甲方故意或重大過失導致的情況。2.免責的具體范圍若乙方在接受美容美發服務前，未如實告知甲方自己的健康狀況、過敏史等相關信息，導致出現服務不適的情況，甲方不承擔責任。若因乙方自身的身體原因或不可抗力因素導致出現服務不適的情況，甲方不承擔責任。若乙方在接受美容美發服務后，未按照甲方的要求進行護理或注意事項，導致出現服務不適的情況，甲方不承擔責任。六、告知與同意1.服務風險告知甲方應在為乙方提供美容美發服務前，向乙方詳細告知服務過程中可能存在的風險和注意事項，如染發可能導致過敏、燙發可能對頭發造成一定損傷等。甲方應向乙方提供相關產品的說明書和使用方法，以便乙方了解產品的功能和使用要求。2.客戶的知情同意乙方在充分了解服務風險和注意事項后，應簽署知情同意書，表示同意接受美容美發服務，并愿意承擔相應的風險。乙方有權在簽署知情同意書前，向甲方提出疑問和咨詢，甲方應給予詳細的解答和說明。七、風險防范措施1.美容美發機構的防范措施甲方應加強對員工的培訓和管理，提高員工的專業素質和服務水平，保證服務過程的規范和安全。甲方應嚴格按照國家相關標準和規范，選擇和使用合格的產品和設備，定期對設備進行維護和保養，保證設備的正常運行。甲方應制定完善的應急預案，對可能出現的服務不適情況進行及時有效的處理。2.客戶的配合事項乙方應在接受美容美發服務前，認真閱讀服務風險告知書和相關產品的說明書，了解服務過程中的風險和注意事項。乙方應按照甲方的要求，如實告知自己的健康狀況、過敏史等相關信息，以便甲方為其提供合適的服務方案。乙方在接受美容美發服務后，應按照甲方的要求進行護理和注意事項，如避免陽光直射、避免接觸化學物質等。八、爭議解決1.協商解決本協議的履行過程中，若甲乙雙方發生爭議，應首先通過友好協商的方式解決。協商應在一方提出書面協商請求后的[具體天數]日內進行，協商地點為甲方所在地。2.調解途徑若協商不成，甲乙雙方可以向當地的消費者協會或相關行業協會申請調解。調解應在一方提出書面調解申請后的[具體天數]日內進行，調解地點為當地的消費者協會或相關行業協會所在地。3.仲裁選擇若調解不成，甲乙雙方可以根據本協議中的仲裁條款，向約定的仲裁機構申請仲裁。仲裁裁決為終局裁決，對甲乙雙方均具有約束力。4.訴訟規定若甲乙雙方未在本協議中約定仲裁條款，或者仲裁裁決被人民法院依法裁定撤銷或不予執行，甲乙雙方可以向有管轄權的人民法院提起訴訟。訴訟過程中，甲乙雙方應遵守人民法院的相關規定和程序，積極配合人民法院的審理工作。九、違約責任1.客戶的違約責任若乙方未按照本協議的約定支付服務費用，每逾期一日，應按照未支付金額的[具體比例]向甲方支付違約金。若乙方違反本協議的約定，給甲方造成損失的，應承擔賠償責任。2.美容美發機構的違約責任若甲方未按照本協議的約定為乙方提供美容美發服務，應承擔相應的違約責任，如重新提供服務、退還服務費用等。若甲方違反本協議的約定，給乙方造成損失的，應承擔賠償責任。十、保密條款1.客戶信息的保密甲方應嚴格保護乙方的個人隱私，不得泄露乙方的姓名、身份證號碼、聯系方式、健康狀況等個人信息。甲方應采取必要的措施，保證乙方的個人信息安全，防止信息被竊取、篡改或濫用。2.商業秘密的保護乙方應嚴格保護甲方的商業秘密，不得泄露甲方的服務項目、價格、技術、配方等商業信息。乙方應采取必要的措施，保證甲方的商業秘密安全，防止信息被竊取、篡改或濫用。十一、協議的變更與終止1.協議的變更條件本協議的任何變更或補充，須經甲乙雙方協商一致，并簽訂書面協議。若法律法規發生變化，導致本協議的部分條款無法履行，甲乙雙方應根據法律法規的變化，對本協議進行相應的變更。2.協議的終止情形本協議在履行完畢后自動終止。若甲乙雙方協商一致，可以提前終止本協議。若乙方違反本協議的約定，甲方有權提前終止本協議，并要求乙方承擔相應的違約責任。若甲方違反本協議的約定，乙方有權提前終止本協議，并要求甲方承擔相應的違約責任。十二、法律適用與管轄1.適用法律本協議的簽訂、履行、變更和終止，均適用中華人民共和國法律。2.管轄法院若甲乙雙方在本協議的履行過程中發生爭議，應向甲方所在地的人民法院提起訴訟。十三、通知與送達1.通知的方式本協議項下的通知應以書面形式發出，包括但不限于信函、傳真、郵件等。通知的送達地址以本協議中甲乙雙方提供的地址為準，若地址發生變更，應及時通知對方。2.送達的認定通知以信函方式發出的，以掛號信或特快專遞的簽收日期為送達日期。通知以傳真方式發出的，以傳真發送成功的日期為送達日期。通知以郵件方式發出的，以郵件發送成功的日期為送達日期。十四、附則1.協議的份數本協議一式兩份，甲乙雙方