企業商學院管理員操作手冊完善版

第一章用戶管理...................................................................3

1.1總體說明..................................................................3

1.2機構用戶管理.............................................................3

1.2.1機構屬性管理.......................................................3

1.2.2機構人員管理.......................................................5

L3用戶組管理...............................................................12

第二章培訓需求調查...........................................................18

2.1培訓需求調查的目標.....................................................18

2.2如何在企業商學院收集培訓需求...........................................19

2.2.1培訓需求調查表...................................................19

2.2.2各部分填寫培訓需求..............................................27

2.3企業商學院學員如何在網上填寫培訓需求調查表...........................33

第三章培訓計劃制定...........................................................34

3.1制定培訓計劃的目標.....................................................34

3.2如何在企業商學院上制定培訓計劃........................................34

第四章組織實施培訓...........................................................40

4.1組織實施培訓...........................................................40

4.2如何在企業商學院組織實施培訓..........................................40

4.2.1培訓項目管理......................................................40

4.2.2如何添加必修課程.................................................57

4.2.3如何添加選修課程.................................................67

第五章培訓效果評估..........................................................73

5.1培訓效果評估的意義......................................................73

5.2如何通過企業商學院測評培訓效果........................................76

5.2.1創建試題庫.......................................................76

5.2.2試題管理.........................................................76

5.2.3試卷管理.........................................................85

5.2.4考試考務管理....................................................105

第一章用戶管理

L1總體說明

用戶管理模塊要緊是對系統中的組織機構與用戶進行管理保護，用戶管理

所管理的數據是整個系統的基礎數據也是核心數據。

用戶管理子模塊包含：

?機構用戶管理：對站點機構與機構用戶進行添加、修改、刪除等管理；

?用戶組管理：為機構用戶進行分組管理，使培訓管理更加便利與人性化;

?用戶角色管理：該模塊為機構用戶設定角色及相應權限，管理員能夠為

系統自定義角色。

用戶管理揉作

4H-

機構用戶管理用戶蛆管理用戶角色管理

1.2機構用戶管理

功能說明

此模塊對站點機構與機構用戶進行添加、修改、刪除等管理;

%機物展性口，人員苣理

a<；劇般》:—?"近a

51Q明發部

々用作部

與人力密源都

，財務茅

與行政部

基本信息

機構名稱：北京XXX公司

機杓簡稱：1匕京XXX公司

機構貓迷:

1.2.1機構屬性管理

1、功能說明

機構屬性管理是對系統機構進行管理的模塊，能夠對系統機構進行添加、修

改、刪除等操作。

2、操作流程

①.添加下級機構

?選擇要添加下級機構的項目，如圖所示：

%機構屬性?人員管理

1=1＜闔而薄喊

EQ明發部

,銷售部

S人力資源部

鳥財務部

當行政部

?點擊右側窗口中的“添加下級機構”按鈕進入頁面，在添加下級機構頁

面中輸入要添加機構的名稱與機構描述，添加并確認添加信息后點擊儲

存按鈕。如圖所示：

擊機構屬性v人員管理鎏加下級機構

國Q研發部

，銷售部

V人力資源部

々財務部

V行政部

保存返回

?下級機構添加完成如圖所示:

2機構屬性9人員管理

-0英京XXX公司

田Q班發部

與銷售部

與人力資源部

與財務部

；9行政部

冬演闞

②修改機構屬性

?點擊窗口右側頁面中的“修改機構”按鈕進入修改機溝屬性頁面；如圖所示:

2機用庸性G人員皆理機構操作

日。北京XXX公司

⑷Q機發部

S銷售都添m下紡機構

，人力資源部

，財務部

行政部

與電胸1基本信息

機的名稱：客服部

機掏簡稱：客服部

機的搐述：

?在“修改機構”頁面中對機構屬性進行修改，確認修改后點擊“儲存”按鈕儲存;

如圖所示:

修改機構

機構名稱?:

機構簡稱?：

機構描述:

|保存||返回|

?機構屬性修改完畢如圖

機構祟作

添加下級機構刪除機構

基本信息

機構名稱客服部

機構簡稱客服部

機構描述

③刪除機構

?點擊右側頁面的“刪除機構”按鈕，系統彈出確認窗口，點擊“確認”

按鈕即可完成刪除操作。假如機構內有人員則不能進行此操作。如圖所

示:

o機構屬性。人員省理

機構操作

二0北京XXX公司

哥Q研發部

S梢售部添加下級機構

。人力資源部

S財務部

;，行政部

客服部

客服部

④注意事項

，不要輕易對機構進行刪除操作，刪除機構前請確認機構所屬用戶已經刪除。

1.2.2機構人員管理

1.功能說明

機構人員管理是對機構人員進行查詢、添加、修改、刪除操作的管理模塊。

2.操作流程

①人員管理

?點擊“人員管理”進入用戶添加界面，如圖所示:

3機檢房性人員管■用尸甘理戰作

用贏

±Q四發予<0

39的頊

，人力貞通郃

一財多部

各行政部

,客眼郃

hulahula男□

*-1?,每頁10▼條共2條記錄，顯示1到2

②添加人員

?點擊右側窗口上的“添加用戶”按鈕，進入添加用戶界面。

?在添加用戶界面輸入用戶信息，帶號標記的屬于必填項，確認輸

入正確后點擊“儲存”按鈕，系統將自動返叵上一級菜單如圖所示:

基本信息

登錄名X：匚______________________

姓名X：|

性別：男（V

出生日期：曷

身份證號：

籍貫：

民族：請選擇V

學歷類別：請選擇V

地址：

郵編：I

電話：II

辦公電話：

手機：

?用戶添加成功,如圖所示:

宓機構卮性、,人員首理

6信且

日。北京XXX公司?用戶msry的信息忝加成功.

用Q研發部

，銷售部

用戶包理/作

，財務部

■行政部nn

與匐艮部co<0

忝加用戶用戶導入

③用戶導入

?點擊“用戶導入”進入用戶導入界面，如圖所示:

用戶導入操作

選擇文件［瀏覽…I

瑯消下一步

?選擇本地導入用戶的文件，點擊“下一步”，信息儲存完畢。（此處是

否需注明導入的數據存在問題的原因，或者者需要注意的地方）

o信息

?您導入的數據存在以下問感：

第5行:登錄名為空.

用尸導入操作

登錄名姓名性別出生日期身份證號聯系電話辦公電話手機傳真施箱埼址

testa測試用尸3男1980-02~0423012319802041

test4測試用尸4男1980-02-0423012319802041

test5測試用尸5男1980-02-0423012319802041

test6測試用戶6男1980-02-0423012319802041

取消下一步

用戶導入饌作

用戶導入成功，

④修改用戶

用戶基礎信息頁面中有三個功能：修改用戶、刪除用戶、移動用戶，通過

點擊用戶列表中的用戶名進入用戶屬性修改頁面，如圖所示：

用尸告理揉作

添瑜

用戶導入

查詢人員

登錄名:

姓名：______________

查詢是否包括下級機構人員：□

查詢重置高級檢索

登錄名姓名性別郵箱地址□

msrvmsry男□

Sst3測試用戶3男□

test4測試用戶4男□

tests測試用戶5男□

test6測試用戶6男□

，▲1▼彳每頁10▼條共5條記錄，顯示1到5

刪除

用尸愫作

O

3

&刪除用戶移動用戶

初始化密碼

L用尸基本信息_________________________________________________________________

登錄名：msry

姓名：msry

所屬機構：人力資源部

性別：男

出生日期：

身份證號：

籍貫：-

?點擊“修改用戶”按鈕，進入修改用戶屬性頁面，修改完成后點擊儲存。

如圖所示:

基本信息

登錄名*:msry

姓名*:msry

性別：男v

出生日期：|g

身份證號：|

籍貫：||

民族：請選擇V

學歷類別：請選擇V

通訊地址：

郵政編碼：I

圖5.14用戶屬性修改

③刪除用戶

?方法一：在用戶基礎信息頁面點擊【刪除用戶】按鈕即可刪除用戶，系

統信息會提示刪除成功，如圖所示：

用戶基本信息—

登錄名：msry

姓名：msry

所雇機構：人力資源部

性別：男

出生日期：

?方法二：在人員管理界面中點選用戶列表中的所要刪除用戶有的復選

框，點擊刪除。如圖所示：

用尸管理操作

n

用徐

添加用尸

查詢人員

登錄名：

姓名：

查詢是否包括下級機構人員：□

查詢重置高級冬逮

登錄名姓名性別郵箱地址□

msr￥msry男0

test3測試用戶3男□

test4測試用戶4男□

test5測試用戶5男□

test6測試用戶6男□

，-1▼*每頁10▼條共5條記錄，顯示1到￡

噫?點擊刪除按鈕

④查詢用戶

輸入查詢條件點擊“查詢”按鈕即可實現查詢操作，查詢條件能夠單

獨或者組合。如圖所示：

用尸莒理操作

添加用戶用戶導入

查詢人員

性別郵箱地址□1

msrvmsry男□

1▼守每頁15▼條共1條記錄，顯示1?到1

刪除

§1?3用戶組管理

1、功能說明

用戶組管理是實現對系統用戶進行分組管理的模塊，使用用戶組能夠快捷直

觀的根據不一致需求對系統用戶進行分組管理。

2、操作流程

點擊用戶管理頁面中的“用戶組管理”按鈕進入用戶組管理頁面，如圖所示:

用尸管理愫作

機構用戶管等用尸蛆管理用戶角色管理

①添加用戶組

?點擊“添加用戶組”按鈕進入添加用戶組界面，在基本信息中輸入用戶

組的基本信息，“*”號為必填項，確認輸入信息正確后點擊“確定”

按鈕添加完畢。如圖所示；

用戶組管理愫作

添加用戶組

」、查詢蛆

組名稱

1查詢I重置J高級檢索

基本信息

祖名稱X：培訓管理組

進行培訓管理

蛆描述：r—

性別：男h*

所屬機構：運營部，

綜合管理4

綜合業務

崗位：

信息技術

稅收業務_____________3

注冊會計師▲

助理工程師

職稱：

工程師

高級工程師▼

群眾上

共青團團員

政治面貌：

中共預備黨員

中共黨員▼

參加工作日期：___________|4河1麗

出生日期：1i~：：_國

進入單位日期：b司~：1____同

入黨團日期：目~___國

取得職稱時間：宣___H

行政任職日期：ba~：：—H

「襁定一”一敲i

?添加用戶構成功

o信且

?華調昔理組的信息添加成功。

用戶如首理饅作

添加用戶追

，查溝蛆

紀名稱[~~||~至芭I?me*^

組名稱組推逑建立人建立時間且看姐成員

HU（管理珥進行培I?情理超切管理員2009-03-0610:14查看祖成員□

含，1-▼「1/1JT每頁10▼條共1條記錄，顯示1到1??

②查詢用戶組

在用戶組管理頁面的查詢組中輸入關鍵詞即可進行組查詢，如圖所示:

用戶蛆管理操作

添加用戶姐

組名麻輸入查詢條件"|「$3高的

蛆名稱組攜逑建立人淫立時間查看期成員_[□：

施”若生二進行培訓告5題管理員2009-03-0610:14餐看組成員□

①01。■?［二)1mWPT10▼務共1條記求，顯示1到1勒-B

③刪除用戶組

在用戶組管理界面選擇用戶組如圖所示:

用尸姐莒理愫作

忝加用戶姐

第二步

蛆名稱I查詢I高級檢索1

坦名稱坦描逑涅立人建立時間查看俎成員IJ

培訓管理殂進行足優莒理超儂首理員2009-03-0610:14至看組成員甲

仝-1,w，1“頁每頁10▼條共1條記錄，顯示1到1笆t)

§1.4用戶角色管理

，功能說明

用戶角色管理是用戶角色建立、用戶角色與雙限進行管理的模塊，管

理員能夠通過此模塊對用戶角色進行管理。界面如圖所示:

角色愫作

添加自定義角色用戶角色分配

公共角色列表

超級管理員排有全部權限

系統苣理員系統定義角色

社區管理員社區管理員

能級苜理員能皴苜理員

用尸機構營理員用戶機構管理員

內容管理員-內容管理員

培訓管理員培訓管理員

資源苣理員資源管理員

問卷管理員問卷管理員

試題試卷笞理員試題試卷管理員

考務管理員考務管理員

門尸管理員門戶管理員

2、操作流程

①添加自定義角色

?點擊用戶角色管理界面中的“添加自定義角色”按鈕，進入添加自定

義角色界面，輸入角色信息，選擇角色權限，點擊儲存，如圖所示：

角色詳細信息

角色名稱:

角色描述:

角色中的權限

中廠0系統管理工

+r45站點好椅

白「0用戶機構管理

囹廠3組織機構管理

Er<g內部用戶管理

王FQ用戶組管理

王FQ用戶注冊審批

EUQ角色權限管理

白「。內容管理

王廣R課程庫管理

王廠用課程管理

由廠R課件管理

&T<Q知識點管理

由廠Q內容服務器管理

白廠0培訓管理

ar<Q培訓需求管理

i由「￡?按澗計則管用▼

|保存||取消

②修改角色信息

在用戶角色管理界面中點擊角色名稱即可進入角色界面，點擊角色界

面中的“修改角色信息”進入修改角色信息界面，如圖所示：

角色愫作

角色詳細信息

角色名稱：自定義角色

角色描述：

角色中的權隈

B。內容省理

aQ課程庫管理

回@課程管理

3Q課件笞理

EQ知識點管理

+Q內容服務器管理

H0培調管理

aQ培訓需求管理

王Q培訓計劃管理

+Q培訓項目管理

包勺學習計劃管理

<Q教師管理

±Q選修課程管理

>:Q培訓檔案管理

角色詳細信息

角色名稱：自定義角色

角色描述：

□系嫵管理

王廣&站點監控

由廠:g用戶機構管理

由「爆蛆織機構管理

+廠&內部用尸管理

±廠&用尸組管理

￡廠Q用尸注冊審批

國廠&角色權限管理

-內容管理

+17lg課程庫管理

王^Q課程管理

國匠由課件管理

由口&知識點管理

國匠用內容服務器管理

日RQ培訓管理

國匠Q培訓需求管理

中171G強iNH劃管?修_rl

保存取消

③刪除角色

點擊角色界面中的“刪除自定義角色”按鈕即可刪除自定義角色，如圖所示:

角色操作

修改自定義角色刪除自定義角色查看角色人員

角色詳細信息

角色名稱：自定義角色

角色描述：

角色中的權限

三Q內容管理

+Q課程庫管理

王Q課程管理

E0課件管理

?由Q知識點笞理

田夕內容服務器管理

向Q培訓管理

EQ培訓需求管理

由句培研計劃管理

田夕培訓項目管理

王10學習計劃管理

EQ教師管理

由0選修課程管理

rH7~l

第二章培訓需求調查

2.1培訓需求調查的目標

企業在開展培訓前，應首先熟悉受訓員工的構成，培訓歷又，盡可能的減少與避免內容

相同的培訓；熟悉員工的培訓需求，不僅是常規基礎知識的培訓，更應該幫助受訓員工分析

工作中存在問題的原因：熟悉不一致的培訓形式對培訓效果的影響等方面。為此企業需要設

il?培訓需求調查問卷。

企業將調查問卷設計完畢后，由企業商學院管理員將調查問卷公布在企業商學院網絡平

臺，學員能夠隨時提交調查問卷，不受時間與地域的影響。

2.2如何在企業商學院收集培訓需求

221培訓需求調查表

①問卷管理頁面

進入管理員系統頁面，點擊“問卷管理”，進入管理頁面，如圖所示。

②添加問卷

在問卷管理頁面，點擊【添加問卷】進入添加頁面。調查問卷內容追加完畢確認

無誤后，點擊【確定】按鈕完成，如圖所示。

如添加組合問卷，選擇添加頁面中問卷是否分類的【是工可添加組合問卷,

如圖所示。

基本信息

問卷名稱*：R10年培訓需求調查

問卷描述:

問卷類型：普通問卷V

開始時間*：2009-11-0109:00g

結束時間*：2009-11-3018:00曷

問卷是否分類：⑥是。否

追加問卷分類

|確定「取消|

問卷信息填寫完畢，點擊“添加問題”標識，進入問題添加頁面。問題填寫

完畢后，點擊【確定】按鈕，如圖所示。

試題題干

@單選題「多選題一埴空蔻L問答題

回答待選一覽表是否需要理由

取消I

問卷全部完成后，點擊【確定】按鈕完成，如圖所示。

基本信息

問卷名稱*:2010年培訓需求調查

問卷描述：

問卷類型：普通問卷V

開始時間*:2009-11-0109:00a

結束時間*:2009-11-3018:00國

問卷是否分類:?是。否

確定取消

③修改問卷

在問卷管理頁面，查詢并點擊所要修改的問卷，進入問卷基礎信息管理頁面,

如圖所示。

問卷信息操作

發布問卷

基本信息

問卷名稱：2010年培訓需求調查

問卷描述：

問卷類型：普通問卷

開始時間：2009-11-0109:00

結束時間：2009-11-3018:00

問卷是否分類：是

建立人：bjtestadmin

建立時間：2009-10-2316:42

1.日Q人力資海

5招聘過程中需提高的能力有哪些？

返回

在基礎信息頁面，點擊【修改問卷工進入問卷修改頁面。修改完畢后點擊【確

定】按鈕，如圖所示。

基本信息

問卷名稱*:2010年培訓需求調查

問卷描述：

□

問卷類型：普通問卷V

開始時間*:2009-11-0109:006

結束時間*:2009-11-3018:00

問卷是否分類：◎是。否

追加問卷分頭

1.E1Q人力資源也添加問題X刪除分類

g招聘過程中需提高的能力有哪些？X

確定取消

④分配問卷

在問卷管理頁面，查詢所要分配的問卷，點擊問卷前方標識，如圖所示。

問卷名稱查由￡3荷切檢索

A問卷名稱問卷伏宓開始時間結束時間

陰20除m需求也制作中2009-119109:002009-11-3018:00查詢統計□

q-1??。1〃頁每頁石▼條共1條記錄，顯示倒1

進入問卷分配管理頁面，如圖所示。

范本信且

問卷名旃：201解培訓前求調登

角卷施逑：

問卷類型：曾通打卷

開始時同：2009-11-0109:00

結束時間：2009-11-3018:00

問卷是否分類：是

分配偌況

技機構分配||按用尸姐分配|按用尸分配

名稱姓名分配類型1口1

w-▼/C1I/O頁每頁in▼條@?沿M我王歸錄.

根據問卷分配要求，選擇點擊【按機構分配】【按用戶分配】【按用戶組分配】

三種分配方式，完成問卷培訓，如圖所示。

上遭面及>i=?rff>■-I

分境問卷‘上一.

圣本儀a

問?名?。?C10年華調寤農廉女

同■拓籍：

向4t口把：，通問卷

開E間：2C09-11-0109:00

絡則!聞2C09-11-3018:00

柯卷黑苦分英：?

分E況

’及91種分配:[gw尸網QJUi

名艇名分配臭量：□

布麗美超收機構□

值?化箍調用戶爆□

xidngdongfang用戶□

a,1?6，忙）3勵!叵二%衿為共舔倒3

問卷分配對象無誤，點擊上一級返回。問卷分配對象需要刪除，勾選所要刪

除的對象，點擊【刪除】按鈕，確認刪除，如圖所示。

分酣可卷>±-a

基本信Q

2010年踣調舞家胸I

問卷央占：，遢向卷

開均時間：

McrosoAMetnet._0

絡京時間；

閏程是西分英：

?>是否■?議問.分配

；技機構分配按用戶鎮分.,,,0JUg

名獻名分配奐型□

35JWI美蛆線雙種□

值■38U用戶值0

xiangdongfang用戶□

GG1G)?),業_八頁每電二%④管共塊日顯示聞3

①公布問卷

在問卷基礎信息頁面，點擊【公布問卷】按鈕，確認公布，如圖所示。

e信息

?成功發布問卷2010年培調需求調查的信息。

基本信息

問卷名稱：2clicI年培訓需求調魚

問卷描述：

問卷類型：普通問卷

開始時間：2009-11-0109:00

結束時間：2009-11-3018:00

問卷是否分類:是

建立人：bjtestadmin

建立時間：2009-10-2316:42

1.2〈》人力資源

?招聘過程中需提高的能力有哪些？

!返回I

公布完畢后，如需對問卷進行修改，則點擊基礎信息頁面【中止問卷】按鈕,

確認中止，如圖所示。

o信息

?成功發布問卷2010年培調需求調查的信息.

基本信息

問卷名稱：201。年培訓

問卷描述：

問卷類型：普通問卷

開始時間；2009-11-0

結束時間：2009-11-3

問卷是否分類:是

建立人：bjtestadmin

建立時間：2009-10-2316:42

1.日Q人力資源

3招聘過程年需提高的能力有哪些？

:返回|

⑥刪除問卷

在問卷管理頁面，杳詢并勾選所要刪除問卷，點擊【刪除】按鈕，確認刪除,

如圖所示。

問卷昔理掾作

第一種刪除方式：在調查問卷基礎信息頁面，點擊【刪除】問卷，如圖所示。

問卷信息操作

修改問卷發布問卷刪除問卷復制問卷

基本信息

問卷名稱：2010年培訓需求調查

問卷描述：

問卷類型：普通問卷

開始時間：2009-11-0109:00

結束時間：2009-11-3018:00

問卷是否分類:是

建立人：bjtestadmin

建立時間：2009-10-2316:42

1.