管理學教學課件張學志教授編著的管理學教學課件。課件內容涵蓋管理學基本理論、方法和實踐。什么是管理學協調和組織管理學是關于如何有效地利用資源，完成目標的學科。效率和效益管理學幫助我們制定計劃，組織行動，領導團隊，控制過程，以最大限度地提高效率和效益。目標導向管理學強調目標導向，通過合理的組織和管理，實現預期目標。管理學的特點11.實踐性管理學側重于解決實際問題，理論與實踐相結合。22.跨學科性管理學綜合了經濟學、心理學、社會學等多個學科的知識。33.系統性管理學研究的是組織的整體運行規律，注重各要素之間的相互聯系。44.發展性管理學不斷發展完善，適應時代發展和社會進步的需要。管理學的發展歷程古代管理思想古代中國、古希臘、古羅馬等文明都產生了豐富的管理思想，為現代管理學奠定了基礎。例如，中國古代的《孫子兵法》和《商君書》就包含了重要的管理思想。古典管理學19世紀末20世紀初，隨著工業革命的興起，出現了以泰勒、法約爾、韋伯為代表的古典管理學，主要關注組織結構、工作效率和科學管理方法?，F代管理學二戰后，管理學進入快速發展階段，出現了行為科學、決策理論、系統論等新興管理理論，更加注重人際關系、組織文化和決策科學化。后現代管理學20世紀80年代以來，出現了以知識管理、戰略管理、質量管理為代表的后現代管理學，強調企業環境的復雜性和動態性，以及管理的創新和變革。管理學的主要內容和學科構架管理理論包括科學管理理論、行政管理理論、行為科學理論、系統管理理論、權變管理理論等管理過程包括計劃、組織、領導、控制等四個基本職能管理職能包括人力資源管理、財務管理、營銷管理、生產管理、信息管理、質量管理等管理的基本功能計劃制定目標，確定行動步驟，為實現目標提供方向和指引。組織建立組織結構，分配資源，協調人際關系，構建高效的運作體系。領導激勵和引導團隊成員，發揮個人潛能，實現組織目標。控制監控執行過程，評估結果，及時糾正偏差，確保目標達成。計劃的概念與類型計劃的概念計劃是目標導向的行為，是人們為了實現目標而采取的一系列措施，是管理者為了完成組織目標，對未來行動所做的預先安排。計劃的類型計劃的類型可以根據不同的分類標準進行劃分，比如時間跨度、內容范圍、制定主體等。常見的計劃類型包括戰略計劃、戰術計劃、作業計劃、長期計劃、中期計劃、短期計劃等。計劃的作用和特點目標導向計劃明確目標，為行動提供方向，避免盲目性，提高效率。資源優化計劃整合資源，合理分配，確保資源充分利用，避免浪費。風險控制計劃提前識別潛在風險，制定應對措施，降低風險發生的概率。協調配合計劃促進部門和個人協作，提高團隊工作效率，實現共同目標。計劃的方法和步驟1制定計劃首先，確定目標，明確目標的具體內容和實現目標的時間節點，然后分析環境，評估內部資源和外部環境，最后制定計劃，規劃資源分配、行動步驟和時間安排。2實施計劃其次，實施計劃，組織人力、物力、財力等資源，并采取必要的措施，按計劃推進工作，隨時監控進度，及時調整計劃，確保計劃順利實施。3評估計劃最后，評估計劃，對照目標，評估計劃的執行效果，分析偏差原因，總結經驗教訓，為下一步計劃制定提供參考，不斷優化計劃，提高計劃的有效性。組織的概念和類型組織的概念組織是指由兩個人或以上，為實現共同目標而有意識地協調和合作的群體。組織具有明確的結構，以及成員之間的相互作用和關系。組織的類型組織類型多種多樣，可根據不同的標準進行分類，例如按規模、所有制形式、行業、目的、性質等進行劃分。組織結構組織結構指的是組織中各部門、崗位之間的相互聯系和配置關系，它反映了組織內部權力、責任和信息傳遞的模式。組織網絡組織網絡是指組織之間或組織內部不同部門之間通過相互聯系、協作和資源共享而形成的一種動態關系網絡。組織的結構設計組織結構設計是指組織內部各個部門和崗位之間的關系以及權責的分配，是組織有效運作的基礎。常見的組織結構類型包括職能型、事業部型、矩陣型、網絡型等，選擇合適的組織結構需要根據組織的規模、目標、環境等因素綜合考慮。合理的組織結構能夠提高組織的效率和協同性，有利于資源的整合和目標的達成。領導的概念和理論11.影響力領導者能夠激勵和影響其他人，實現共同目標。22.關系領導與下屬建立牢固的信任和尊重關系，促進團隊合作。33.目標領導者制定明確的戰略方向和目標，帶領團隊朝著目標前進。44.決策領導者做出明智的決策，引導團隊克服挑戰，取得成功。領導的類型和效能領導類型領導類型多種多樣，例如：獨裁型、民主型、放任型。不同的領導類型適合不同的組織環境和團隊情況。領導效能領導效能是指領導者在帶領團隊實現目標方面的有效程度。影響領導效能的因素包括領導風格、團隊成員素質、組織文化等。溝通的概念和過程1信息傳遞發送者將信息傳遞給接收者。2信息接收接收者接收信息并進行理解。3信息反饋接收者對信息進行反饋，確認理解。溝通是一個動態的過程，包含發送者、接收者、信息、渠道和反饋。有效的溝通需要清晰表達、認真傾聽、及時反饋和互相理解。溝通的類型和障礙人際溝通人與人之間的直接交流，包括語言和非語言的表達。群體溝通兩個或以上的人進行的信息交換，如會議、演講、培訓等。組織溝通組織內部成員之間進行的信息傳遞，包括正式和非正式的溝通。溝通障礙影響信息傳遞和理解的因素，包括語言、文化、心理等方面的障礙。激勵的概念和理論激勵的定義激勵是指激發員工內在的積極性、主動性和創造性，促使員工為實現組織目標而努力工作的過程。激勵的理論內容型激勵理論關注人的需要，過程型激勵理論強調激勵過程中的認知因素，如公平、期望和目標設置。激勵的類型激勵類型主要分為物質激勵和精神激勵，分別對應不同的激勵目標和手段。激勵的方法和技巧物質激勵物質激勵是指通過物質手段來激發員工的工作積極性，例如薪酬、獎金、福利等。精神激勵精神激勵是指通過精神手段來激發員工的工作積極性，例如榮譽、表揚、晉升等。目標激勵目標激勵是指通過設定目標來激發員工的工作積極性，例如設定績效目標、個人發展目標等。榜樣激勵榜樣激勵是指通過展示優秀員工的成功經驗來激發員工的工作積極性，例如表彰先進、設立榜樣等?？刂频母拍钆c類型控制的概念控制是管理者為保證計劃的順利實施，而采取的各種措施?？刂瓶梢詭椭芾碚甙l現偏差，及時糾正，并確保最終目標的實現?？刂频念愋涂刂瓶梢愿鶕刂频膶ο蠛蛢热葸M行分類。事前控制事中控制事后控制控制的步驟和原則控制是指企業為了確保計劃的執行效果，對各項活動進行監督和調整的過程。1建立標準明確目標，制定標準，為控制提供依據2衡量績效收集數據，比較實際與標準，評估偏差3糾正偏差采取措施，消除偏差，保證計劃執行效果4持續改進不斷完善標準，優化控制流程，提升控制效果績效管理的概念與過程11.績效目標設定目標設定是績效管理的基礎，確保目標明確、具體、可衡量、可實現、相關且有時限。22.績效考核評估員工在工作中的表現，包括定量指標和定性評價，用以衡量員工工作結果與目標的差距。33.績效反饋定期進行績效反饋，幫助員工了解自身表現，識別差距并制定改進計劃，以提升工作能力和績效。44.績效改進根據反饋結果，采取必要的改進措施，提供培訓和指導，幫助員工提升技能和績效，實現目標?？冃Ч芾淼姆椒ㄅc指標績效管理方法是評估員工績效并推動改進的工具。常見的績效管理方法包括目標管理法(MBO)、平衡計分卡法(BSC)、關鍵績效指標法(KPI)等。績效指標是衡量員工績效的具體標準。選擇合適的績效指標是關鍵，需要考慮指標的客觀性、可衡量性、可實現性和相關性。360評估來自多個角度的評估10目標設定SMART目標5反饋定期反饋與溝通100%透明度透明的績效體系人力資源管理的概念與職能人力資源管理企業中管理人力資源的活動，包括招聘、培訓、績效考核、薪酬福利等。戰略性管理人力資源管理與企業戰略相結合，為企業發展提供人力資源保障。價值創造通過管理人力資源，提升員工能力，為企業創造價值?？沙掷m發展注重員工發展，保持人力資源競爭優勢，促進企業持續發展。人力資源管理的策略與實踐招募與選拔制定有效的招募策略，吸引優秀人才，并通過科學的選拔方法，確保招募到合適的人員。培訓與發展根據員工需求，設計并實施專業的培訓計劃，提升員工技能，促進個人和組織共同發展?？冃Ч芾斫⒖茖W的績效評估體系，定期評估員工工作表現，提供反饋和改進建議。薪酬與福利制定合理的薪酬福利制度，吸引和留住人才，激發員工積極性和創造力。企業戰略管理的概念與過程戰略制定企業戰略制定是一個系統的過程，需要考慮外部環境和內部資源，制定長期發展目標和行動計劃。戰略實施戰略實施需要將計劃具體化為可操作的行動方案，并通過組織結構、資源配置和人員激勵等手段進行推進。戰略評估戰略評估是定期對戰略實施情況進行分析，評估戰略目標實現程度，并根據實際情況進行調整和改進。戰略管理的分析框架環境分析外部環境分析：PESTEL分析，行業競爭分析，競爭對手分析等。內部環境分析：價值鏈分析，資源能力分析等。戰略制定明確企業愿景、使命、目標和價值觀。制定企業發展戰略，包括競爭策略、市場策略、產品策略等。戰略實施將戰略分解成可操作的行動計劃，并分配資源，建立組織結構和管理體系，推動戰略落地實施。戰略評估定期評估戰略實施效果，分析偏差，進行調整和改進，確保戰略持續有效執行。企業創新管理的基本原理創新思維企業創新管理需要打破傳統思維模式，培養員工的創新意識，鼓勵他們提出新的想法和解決方案，并將其付諸實踐。創新思維可以通過培訓、研討會、頭腦風暴等方式培養。資源整合企業要有效地整合內部和外部資源，例如技術、人才、資金等，為創新提供有力支撐。企業可以與高校、科研機構、行業協會等合作，共同進行技術研發和人才培養。風險管理創新活動必然伴隨著風險，企業需要建立完善的風險管理機制，評估風險，制定應對策略，并及時調整創新方向。企業可以設立風險管理委員會，并制定相應的風險控制制度。創新管理的方法與實踐頭腦風暴頭腦風暴是創新管理的常用方法之一，它可以幫助團隊成員產生新的想法和解決方案。創意孵化創意孵化是將新的想法轉化為可行的解決方案的過程，需要進行詳細的評估和測試。原型設計原型設計是將想法轉化為可視化的模型或樣品，以便進行測試和改進。商業化商業化是將創新成果推向市場并獲得商業成功的過程，需要進行市場營銷和推廣。總結與展望11.管理學重要性管理學是現代社會不可或缺的學科，有助于提高效率，解決問題，實現目標。22.未來發展趨勢隨著科技發展，管理學將更加注重數據分析，人工智能，以及跨文化溝通和管理。33.學習實踐結合理論知識需要與實際工作結合，通過案例分析，模擬訓練，將管理學應用于實踐。44.持續學習管理學是一個不斷發展的學科，