題庫模版格式,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,

"注：1）答案欄目填寫要求：單選題：如果選項A為正確答案，則填寫“A”；多選題為：則埴寫“A、B、C”等；判斷題為：則填寫yes或no；

2）每個選擇題最多10個選項；

3）考慮標準化，每個題目只有一組答案，如果出現多組要把題目重新組合；

4）圖片只能出現在題目內容中，如果選項要出現圖片，請把圖片信息組合到題目內容中，重新組合選項；

5）每次考試以100分為滿分，要求每一類試題的數量能被100整除，以便分配分數；

6）每個知識點的題量不得少于10道題。",,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,

考試時長：,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,

文件類別,文件編號,文件名稱,"試題狀態

(有效/無效)",序號,考查的知識,題型,試題內容,難度,分值,答案,"備注

答題要點或評分標準",選項A,選項B,選項C,選項D,選項E,選項F,選項G,選項H,選項I,選項J

銷售類,無,《內訓師一星級培訓》,有效,1,銷售內訓師,不定項選擇題,作為一名內訓師，要清楚的知道，特約店培訓的最終目的是為了,中,2,A,,業績提升,員工素質的提升,品牌知名度提升,服務質量提升,,,,,,

銷售類,無,《內訓師一星級培訓》,有效,2,銷售內訓師,不定項選擇題,組織培訓前想要了解學員情況的方法有哪些？,中,2,ABD,,課前小組座談,課前發放問卷,詢問經理或主管,開場時現場提問,,,,,,

銷售類,無,《內訓師一星級培訓》,有效,3,銷售內訓師,不定項選擇題,通過“讀+聽+看”的方式學習，學員知識點記憶留存比例最高可以達到,中,2,D,,10%,20%,30%,70%,,,,,,

銷售類,無,《內訓師一星級培訓》,有效,4,銷售內訓師,不定項選擇題,店內轉訓時，常用的方法有頭腦風暴法、游戲活動法和：,中,2,ABDE,,案例分析法,課堂講授法,問卷調查法,角色扮演法,小組討論法,,,,,

銷售類,無,《內訓師一星級培訓》,有效,5,銷售內訓師,不定項選擇題,常用的授課基本技巧除了有聲音和禮儀外，還有：,中,2,ABCDE,,目光交流,手勢,移動,肢體語言,站姿,,,,,

銷售類,無,《內訓師一星級培訓》,有效,6,銷售內訓師,不定項選擇題,"培訓時可以將知識點分為三類，

（）通常用填空題來考核：",中,2,D,,無所謂的,可以知道的,最好知道的,必須知道的,,,,,,

銷售類,無,《內訓師一星級培訓》,有效,7,銷售內訓師,不定項選擇題,當培訓結束時，為了加深學員的印象，應該（），最后告別。,中,2,ABCD,,總結主要內容,了解學員的掌握程度,強調要學員采取的行動,答疑,,,,,,

銷售類,無,《內訓師一星級培訓》,有效,8,銷售內訓師,不定項選擇題,關于培訓演練的目的，哪項是錯誤的：,中,2,C,,讓學員參與、激發思考、引起興趣,掌握學員的思考方式和水平,活躍課堂氣氛，掌控授課時間,加深印象，更好的掌握知識,,,,,,

銷售類,無,《內訓師一星級培訓》,有效,9,銷售內訓師,不定項選擇題,在培訓時，學員提出的問題可以直接回答或反問，還可以：,中,2,ABD,,轉移問題,推遲回答,不回答,組織討論,,,,,,

銷售類,無,《內訓師一星級培訓》,有效,10,銷售內訓師,不定項選擇題,講師常用的開場白有：,中,2,ABCD,,數字法,家鄉法,經驗法,經歷法,,,,,,

銷售類,無,《內訓師一星級培訓》,有效,11,銷售內訓師,不定項選擇題,鼓勵學員可以激發學員發言的欲望，常用的方法有：,中,2,ABC,,掌聲鼓勵,口頭鼓勵,派發禮品,考試加分,,,,,,

銷售類,無,《內訓師一星級培訓》,有效,12,銷售內訓師,不定項選擇題,錯誤的演練會嚴重影響培訓的效果，下面哪項不屬于培訓演練的方式：,中,2,B,,小組討論,案例分析,個人展示式,角色扮演,,,,,,

銷售類,無,《內訓師一星級培訓》,有效,13,銷售內訓師,不定項選擇題,培訓模擬演練時，每次必須點評，模擬演練的評價可以:,中,2,ABC,,講師點評,學員自評,小組互評,問卷點評,,,,,,

銷售類,無,《內訓師一星級培訓》,有效,14,銷售內訓師,不定項選擇題,關于店內培訓時間分配比例，重點應放在哪個環節：,中,2,B,,開場,授課,練習,結尾,,,,,,

銷售類,無,《內訓師一星級培訓》,有效,15,銷售內訓師,不定項選擇題,對于授課內容的調整，主要應考慮以下哪種因素:,中,2,C,,廠家制定的培訓計劃,店內要求的培訓內容,學員的背景及需求,講師對培訓課程的安排,,,,,,

銷售類,無,《內訓師一星級培訓》,有效,16,銷售內訓師,不定項選擇題,在培訓過程中，講師不能用手指學員，不能抖動腿，還有一些禁忌的行為，比如：,中,2,ABCD,,突然走近學員,注意克服手愛動的習慣,擋住投影儀或黑白板,口頭語或臉部小動作,,,,,,

銷售類,無,《內訓師一星級培訓》,有效,17,銷售內訓師,不定項選擇題,培訓時常用開場白的方式有運用展示物、用事件，事例開始講話，還有：,中,2,ABCD,,學員舉手表決,制造懸念,引用名人的話,立即引起注意,,,,,,

銷售類,無,《內訓師一星級培訓》,有效,18,銷售內訓師,不定項選擇題,東風標致內訓師的主要工作目標是：,中,2,BCD,,掌握培訓課件開發能力,種子講師掌握基本的備課、授課技巧,可以獨立承擔公司的課題轉訓,掌握如何來組織培訓工作,,,,,,

銷售類,無,《內訓師一星級培訓》,有效,19,銷售內訓師,不定項選擇題,體驗式培訓理論要求培訓中結合:,中,2,ABD,,口述,視覺,交流,參與,,,,,,

銷售類,無,《內訓師一星級培訓》,有效,20,銷售內訓師,不定項選擇題,特約商內訓師的角色是顧問、學習的幫助者和促進著，還是：,中,2,ABCDE,,專家,老師,演講者,評估者,領導者,,,,,

銷售類,無,《內訓師一星級培訓》,有效,21,銷售內訓師,不定項選擇題,內訓師的主要職責是培訓需求分析、制定培訓計劃和：,中,2,ABCDE,,培訓課程開發,培訓實施,培訓跟蹤,培訓管理,培訓溝通,,,,,

銷售類,無,《內訓師一星級培訓》,有效,22,銷售內訓師,不定項選擇題,常用克服緊張的技巧有：,中,2,ABCD,,反復演練,寫好教案,喝一口水,事先準備“小抄”,,,,,,

銷售類,無,《內訓師一星級培訓》,有效,23,銷售內訓師,不定項選擇題,內訓師常用的提問方式有：,中,2,ABCD,,直接問題,間接問題,封閉式問題,開放式問題,,,,,,

銷售類,無,《內訓師一星級培訓》,有效,24,銷售內訓師,不定項選擇題,特約店內的銷售技巧培訓，考核時應以（）為主：,中,2,B,,筆試,實操,口頭表述,現場講解,,,,,,

銷售類,無,《內訓師一星級培訓》,有效,25,銷售內訓師,不定項選擇題,成為合格的內訓師必須擁有以下基礎技能：,中,2,ABCD,,專業知識,授課技巧,外表形象,語言表達,,,,,,

銷售類,無,《內訓師一星級培訓》,有效,26,銷售內訓師,不定項選擇題,成人學習的特點是必須想學才能學、學而時忘之和,中,2,ABCDE,,喜歡在做中學,只學他們認為需要的東西,喜歡應用過去的經驗,下課后很少復習,喜歡在解決問題過程中學習,,,,,

銷售類,無,《內訓師一星級培訓》,有效,27,銷售內訓師,不定項選擇題,體驗式培訓的五個環節是體驗、分享,中,2,ABD,,交流,整合,梳理,應用,,,,,,

銷售類,無,《內訓師一星級培訓》,有效,28,銷售內訓師,不定項選擇題,成人培訓的目的在于：,中,2,BC,,為系統的傳授知識,為解決學員當前工作的問題,講授技巧,講授知識,,,,,,

銷售類,無,《內訓師一星級培訓》,有效,29,銷售內訓師,不定項選擇題,內訓師日常店內培訓的項目大致有：,中,2,ABCDE,,產品推銷要點,競爭品牌比較,試乘試駕步驟,應對話術,上市訓練指導,,,,,

銷售類,無,《內訓師一星級培訓》,有效,30,銷售內訓師,不定項選擇題,日常培訓的形式通常有：,高,2,AC,,專題研修,研討會,小課題研修,專項研修,,,,,,

銷售類,無,《內訓師一星級培訓》,有效,31,銷售內訓師,不定項選擇題,內訓時間通常在：,中,2,D,,下班后,晨會時間,中午12點,與上級溝通后確定,,,,,,

銷售類,無,《內訓師一星級培訓》,有效,32,銷售內訓師,不定項選擇題,案例分析授課方式需要注意：,高,2,ABCD,,簡單,易學,易教,易復制,,,,,,

銷售類,無,《內訓師一星級培訓》,有效,33,銷售內訓師,不定項選擇題,培訓教案主要由以下哪幾部分組成？,中,2,ABCD,,時間安排,培訓指引,授課大綱,培訓方式,,,,,,

銷售類,無,《內訓師一星級培訓》,有效,34,銷售內訓師,不定項選擇題,課桌的擺放通常有學院式和：,中,2,ABD,,魚骨式,會議桌式,階梯式,U型,,,,,,

銷售類,無,《內訓師一星級培訓》,有效,35,銷售內訓師,不定項選擇題,培訓中互動必不可少，互動的作用主要是：集中大家注意力、了解學員對主題的了解狀況和：,高,2,ABCEF,,引起好奇，引起學習動機,幫助學習記憶,啟發學員的思考,提高學員專業知識,測試學員的吸收狀況,鼓勵學員參與,,,,

銷售類,無,《內訓師一星級培訓》,有效,36,銷售內訓師,不定項選擇題,成人學習的程序是：,中,2,A,,體驗、激發興趣、接受信息、處理、歸納總結、再體驗,體驗、接受信息、激發興趣、歸納總結、處理、再體驗,體驗、接受信息、處理、激發興趣、再體驗、歸納總結,體驗、激發興趣、接受信息、歸納總結、處理、再體驗,,,,,,

銷售類,無,《內訓師一星級培訓》,有效,37,銷售內訓師,不定項選擇題,成為內訓師必須熟悉的知識技能是：,中,2,ABCD,,汽車行業及市場環境,汽車、營銷基礎知識,東風標致各車型產品、銷售流程,能熟練運用辦公軟件的基本功能,,,,,,

銷售類,無,《內訓師一星級培訓》,有效,38,銷售內訓師,不定項選擇題,培訓時，練習時間需占培訓總時間的：,中,2,C,,15%,20%,35%,45%,,,,,,

銷售類,無,《內訓師一星級培訓》,有效,39,銷售內訓師,不定項選擇題,課程結束時，培訓師通常要做的除了總結主要內容、提問以測試學員對重點的掌握程度外，還有：,中,2,ABD,,答疑,強調要學員采取的行動,提醒考核時間,告別,,,,,,

銷售類,無,《內訓師一星級培訓》,有效,40,銷售內訓師,不定項選擇題,課程規劃表包含的內容有課題、時間、地點和：,中,2,ACD,,參訓對象,主要內容介紹,時長,注意事項,,,,,,

銷售類,無,《內訓師一星級培訓》,有效,41,銷售內訓師,不定項選擇題,授課前需要準備的課程內容：,中,2,ABCD,,設計講授的知識點,尋找支持性材料,選擇適當的講授方式,編寫授課大綱,,,,,,

銷售類,無,《內訓師一星級培訓》,有效,42,銷售內訓師,不定項選擇題,編寫教案時題材的收集有故事、名言、笑話、謎語；同業或異業之實例和,中,2,ABCDE,,剪報,腦筋急轉彎,新聞話題,請教專業機構、專家,工作現場問題、教訓,,,,,

銷售類,無,《內訓師一星級培訓》,有效,43,銷售內訓師,不定項選擇題,演練點評五部曲分別為總體概括、價值點和：,中,2,ACD,,薄弱點,改進方法,示范,總結,,,,,,

銷售類,無,《內訓師一星級培訓》,有效,44,銷售內訓師,不定項選擇題,體驗式培訓中，口述＋視覺＋參與，能使人記憶加強，70%的內容:,低,2,C,,1個月后還被記住,2個月后還被記住,3個月后還被記住,4個月后還被記住,,,,,,

銷售類,無,《內訓師一星級培訓》,有效,45,銷售內訓師,不定項選擇題,成為合格的內訓師，（）的授課方式是立足之本。,高,2,B,,角色扮演法,課堂講授法,案例分析法,小組討論法,,,,,,

銷售類,無,《內訓師一星級培訓》,有效,46,銷售內訓師,不定項選擇題,起初為了不給學員壓力，講師與學員保持的安全距離應為：,中,2,BC,,1米,2米,3米,4米,,,,,,

銷售類,無,《內訓師一星級培訓》,有效,47,銷售內訓師,不定項選擇題,特約店內訓師的核心工作是：,中,2,AC,,課程轉訓,課件開發,培訓管理,制定課程