社會工作實用寫作江國平

張艷

著新編21世紀社會工作系列教材人大出版社網站，有教材電子書第四章

項目報告寫作DemonstrationEducationDemonstrationEducationDemonstrationEducationDemonstrationEducation目錄02報告撰寫注意事項03社會工作報告的特征01報告資料的收集與分析04社會工作報告實例報告資料的收集與分析01報告的類型與作用常見報告類型：需求評估報告服務對象滿意度調查報告服務干預評估報告項目結果評估報告評審結果報告服務總結報告作用：提供信息，指導服務計劃展示項目服務方式與結果影響政策制定與發展（一）定量資料的收集多用數字、圖表、比例尺等數據信息多采用問卷方式進行資料收集問卷的信息獲得量與問卷題數和題目難度成正比應當結合服務對象特點設計問卷難度數據分析：常用頻數、百分比、平均數、標準差和分布表/圖(二)定性資料的收集一對一訪談焦點小組半結構化討論主持人引導一個探究性的對話，鼓勵參與者相互回應，記錄員記錄小組成員反應，并將小組討論信息按類別進行歸類記錄錄音或錄像能夠獲得更多更難得的數據數據分析：編碼、歸類、深入分析報告撰寫注意事項02報告撰寫注意事項表達精確：信息準確，觀點可證證據為本：每個觀點有證據支撐語言正確：避免行業術語，簡潔明了信息特征：區分事實性信息與旁聽信息服務對象觀點：反映服務對象聲音社會角色：考慮撰寫者的角色與責任社會工作報告的特征03社會工作報告的特征信息清晰：事實與觀點分開，避免情感干擾邏輯順序：結構清晰，分項標題明確信息資源充足：信息與問題相關，廣泛收集簡潔：避免冗長，使用圖表、副標題等輔助社會工作報告的特征可參考以下清單進行檢查：

（１）對可能產生誤解的信息進行解釋。

（２）對他人可能有不同理解的信息進行定義。

（３）對你選擇將某一信息納入標準進行說明。

（４）對你認為有爭議的問題定義進行解釋。

（５）對信息進行分類和標記，以便將相似的信息盡可能地組合在一起，且便于查詢。

（６）將涉及問題的不同人群進行區分，例如服務對象、不同利益相關者。

（７）把你的注意力集中在所選信息的最顯著的特點上。

（８）檢查是否遺漏任何重要信息。

（９）考慮讀者是否能夠充分理解你提供的案例。

（１０）檢查報告提供的信息前后是否一致。

（１１）檢查報告語言是否足夠簡潔。

（１２）檢查報告用詞是否足夠精確。

（１３）檢查行文方式是否便于讀者理解。社會工作報告實例04實例：垃圾分類需求調研報告開頭部分介紹背景：城市垃圾治理問題，政策推動垃圾分類采取宏觀—中觀—微觀層級順序宏觀：政策、大事件，引入中觀：本市現狀、調研的整體適應性微觀：在街道或社區層面上開展本次調研活動的重要性或合理性實例：垃圾分類需求調研報告調研目的：可參考小組或社區活動目的設定要求可測量、可實現、可操作化調研時間與進度安排：盡量不要過短或過長實例：垃圾分類需求調研報告實例：垃圾分類需求調研報告問卷分析：了解Ｘ街道居民垃圾分類踐行現狀以及影響其踐行垃圾分類的因素，提供實踐指導（P114-120）實例：垃圾分類需求調研報告服務需求分析：結合調研結果和社工站以及自身團隊工作能力實例：垃圾分類需求調研報告服務需求分析：結合調研結果和社工站以及自身團隊工作能力實例：垃圾分類需求調研報告調研結果：文獻分析：政策與理論研究問卷分析：居民垃圾分類現狀與態度相關方訪談：社區與物業的需求與挑戰服務需求分析：系統性學習、便捷性提升、參與社區活動、志愿服務隊服務建議：合作、知識學習、舊物利用、志愿者隊伍練習：X街河涌治理項目自評報告

（節選）小組討論：運用剛才提到的思路分析X街河涌治理項目自評報告

（節