L題型：單選題

某牙膏生產企業通過市場調查，了解價格與銷售量.廣告與銷售量之間的關系，

尋找影響牙膏銷售量的主導囚素。根據市場調查的目的，該企業實施的市場調

查活動屬于0。

A探測性市場調查

B描述性市場調查

C預測性市場調查

D因果性市場調查

答案

D

2.題型：單選題

工序間搬運次數最少的是()。

A順序移動方式

B平行移動方式

C平行順序移動方式

D隨機移動方式

答案

A

解析

順序移動方式指一批零件經多道工序加工時，將這批零件在上道工序全部加

工完成后，再統一搬運到下道工序去加工的方式。這種方式的特點在于，零件

在工序之間是按次序連接地整批運送，生產周期長。

3.題型：單選題

某企業應用新技術、開發新產品、發明新工藝，這屬于技術改造層次中的

()O

A表層技術改造

B內層技術改造

C深層技術改造

D核心技術改造

答案

B

解析

內層技術改造主要表現為企業科學技術的運用，如新技術的應用、新產品的

開發、新工藝的發明。

4.題型：多選題

攔截訪問法的缺點有()。

A訪問地點比較分散，時間長，費用高

B不適合內容較復雜、不能公開的問題的調查

C調查對象的身份難以判別，且在調查地點出現具有偶然性

D拒訪率高

E很難對訪問員進行監控

答案

B,C,D

解析

攔截訪問法的缺點：只能進行簡單的、大眾的問題調查，不適合內容復雜、

不能公開的問題的調查；被調查對象的身份難以判別，在調查地點出現具有偶

然性，可能影響樣本的代表性和調查資料的質量：拒訪率高C

5.題型：多選題

內部招聘的特點有()。

A激勵員工上進

B減少招聘費用

C節省時間

D易“近親繁殖”

E帶來“新鮮血液”

答案

A,B,C,D

解析

內部招聘1、含義--------從企業內部在職人員中選擇人員2、形式：內

部晉升（由低到高）、職務轉換（平級轉任）3、特點：（1）優點：給

予員工提升機會、空間，有助員工專注工作、防止人才流失降低誤用率減少

招聘費用，節省了解時間提高忠誠度有助于挑選培訓各層次人員（2）缺

點：易'近親繁殖”不利工作創新內部晉升、職務轉換人員的原崗位出現空缺

內部矛盾增加調節不好會造成員工的不滿和效率的降低使企業失去了選擇外部

優秀人才的機會。

6.題型：單選題

某企業從銷售人員中選擇一人擔任銷售部經理，該企業采用的招聘方式是（）

A晉升

B職位轉換

C職位輪換

D工作擴大

答案

A

解析

內部招聘的形式有晉升和職位轉換。晉升是從一個較低職位晉升到一個較高

的職位。

7.題型：單選題

企業按產權組織形式劃分為（）。

A國有企業、集體所有制企業、股份制企業、民營企業

B單個業主制企業、合伙制企業、公司制企業

C工業企業、商業企業、金融企業、其他類型企業

D勞動密集型、資金密集型、知識密集型

答案

B

解析

按產權組織形式劃分1、單個業主制企業2、合伙制企業3、公司制企業

8.題型：多選題

關于質量認證的作用，下列說法正確的是（）。

A有利于企業在激烈的市場競爭中取勝

B有利于企業增強國際市場的競爭能力

C能夠促進企業完善質量管理體系

D會增加社會檢驗費用

E有利于保護消費者利益

答案

A,B,C,E

解析

質量認證的作用：第一，企業一旦通過公正機構對其產品或質量管理體系的

認證，從而有利于企業在激烈的市場競爭中取勝。第二，有利于企業增強國際

市場的競爭能力。有利于產品占領國際市場，增強其國際市場的競爭能力。第

三，促進企業完善質量管理體系。這些活動都會對企業完善質量管理體系起到

有力的促進作用。第四，節約大量社會檢驗費用。第五，有利于保護消費者利

益。

9.題型：單選題

市場預測的步驟包括：①預測分析和修正；②搜集資料；③編寫預測報告；④

確定預測目標；⑤選擇預測方法。下列各項排序正確的是（）o

A②⑤④??

B④②⑤①③

C②①⑤@@

D⑤④②??

答案

B

解析

市場預測的步驟為：①確定預測目標，明確目標是開展市場預測工作的第一

步；②搜集資料，進行市場預測必須充分搜集資料；③選擇預測方法，根據預

測的目標以及各種預測方法的適用條件和性能，選擇出合適的預測方法；④預

測分析和修正，預測分析是充調查搜集的資料進行綜合分析，并通過判斷、推

理，使感性認識JL升為理性認識，從事物的現象深入到事物的本質，從而預計

市場未來的發展變化趨勢；⑤編寫預測報告，預測報告應該概括預測研究的主

要活動過程。

10.題型：簡述題

某廠年產煤100萬噸，為了降低成本減少消耗，需耗資2000萬元進行技術改

造，改造完成后，每噸煤的成本將由原來的230元降低至200元，試確定該方

案是否可行。解析

設標準投資效益系數為03貝的

E=100x（230-200）-03x2000

=3000—600

=2400（萬元）

因為E〉0,故該改造方案可行。

11.題型：單選題

以加工和操作為對象的專業化屬于（）。

A部門專業化

B產品專業化

C零部件專業化

D工藝專業化

答案

D

解析

工藝專業化，即專門進行產品或零部件加工和操作的專業化。

12.題型：單選題

某企業采用德爾菲法選定11名專家對某產品的市場需求量進行預測，最后一輪

函詢的數據見下表（單位：萬臺）

專家序號1234567891011

預測值96871011051101009790130113103

A100

B1O1

C102

D1O3

答案

B

解析

考查德爾菲法，首先排序得：87,90,96,97,100,101,103,105,110,113,130,共

11個數，則中位數為第6個位置上的數，即101。

13.題型：單選題

()是指投資者為了實現其預期的投資目標，運用一定的科學理論、方法和手

段，通過一定的程序對投資的必要性、投資目標、投資規模、投資結構、投資

成本與收益等投資問題所進行的分析、判斷和方案選擇。

A籌資決策

B經營決策

C利潤分配決策

D投資決策

答案

D

解析

投資決策是指投資者為了實現其預期的投資目標，運用一定的科學理論、方

法和手段，通過一定的程序充投資的必要性、投資目標、投資規模、投資結

構、投資成本與收益等經濟活動中重大問題所進行的分析、判斷和方案選擇。

籌資決策是指為滿足企業融資的需要，對籌資渠道、籌資方式、籌資數量、籌

資風險等進行評價和選擇。

14.題型：單選題

使用過程能力分析法進行質量控制時，過程總體均值與公差中心重合的狀態稱

為（）。

A過程無偏

B過程有偏

C過程能力過剩

D過程能力不足

答案

A

解析

本題考查過程能力指數的計算。若過程總體均值或分布中心與公差中心重

合，則這種狀態被稱為過程無偏，反之稱為過程有偏。

15.題型：單選題

當前學術界比較認可的企業理財目標是（）。

A利潤最大化

B每股收益（權益資本凈利率）最大化

C股東財富最大化

D企業價值最大化

答案

D

解析

以企業價值最大化作為財務管理的目標，比以股東財富最大化作為財務管理

目標更科學。

16.題型：單選題

企業根據經濟和社會發展特別是自身實際工作的需要，采取多種方式對其員工

進行的有計劃、有組織、多層次培養和訓練活動，屬于（）。

A員工招聘

B工作分析

C員工培訓

D人員晉升

答案

C

解析

員工培訓是指企業根據經濟和社會發展特別是自身實際工作的需要，采取多

種方式對員工進行有計劃、有組織、多層次的培養和訓練活動，通過這種活動

使員工具備勝任本職工作及職位轉換所需要的知識、技能、工作態度和工作行

為，改善他們在現有或將來職位上的工作業績，進而實現企業整體績效的改善

和提升。

17.題型：單選題

下列企業組織結構形式中，集權程度最高的組織結構是（）。

A直線制

B職能制

C矩陣制

D事業部制

答案

A

解析

直線制又叫單線制，它是工業經濟發展初期所采用的一種簡單的組織形式。

其特點是從最高管理層到最低管理層，上下垂直領導，集權程度最高。

18.題型：多選題

篩選創意構思時，應做到（）。

A堅持新產品開發的正確方向

B兼顧企業長遠發展和當前市場的需要

C挑選合格的項目經理

D有一定的技術儲備

E降低產品成本

答案

A,B,D

解析

篩選創意構思時，應做到：①堅持新產品開發的正確方向；②兼顧企業長遠

發展和當前市場的需要；③兼顧企業長遠發展和當期市場的需要；④有一定的

技術儲備。

19.題型：單選題

我國安全生產法規定，對生產經營單位的安全生產負全面責任的是本單位的

()O

A黨委

B監事會

C董事會

D主要負責人

答案

D

解析

考查生產經營單位的主要負責人對本單位的安全生產工作負全面責任。

20.題型：多選題

以下屬于企業管理職能的有()。

A計劃職能

B組織職能

C生產職能

D協調職能

E激勵職能

答案

A,B,D,E

解析

企業管理的職能包括計劃職能。

21.題型：多選題

客戶資信程度的高低通常取決于五個方面，簡稱“5C”系統，以下屬于該系統的

是()。

A信用品質

B資本

C信用評級

D債權債務

E償付能力

答案

A,B,E

解析

客戶資信程度的高低通常決定于五個方面，即客戶的信用品質(Char-acter)、

償付能力(Capacity)、資本(Capital)、抵押品(Collateral)、經濟狀況(Conditions),

簡稱“5C”系統。.

22.題型；單選題

企業根據生產工藝和產品特點，對車間的機床進行科學、合理的布置，這種活

動屬于()。

A生產過程的時間組織工作

B生產過程的空間組織工作

C生產過程的物流組織工作

D生產過程的人員配置工作

答案

B

解析

考核了空間組織概念的靈活運用O

23.題型：多選題

公司法人財產的特征包括（）。

A獨占性

B整體性

C穩定性

D連續性

E易變性

答案

B,C,D

解析

企業法人財產具有整體性、穩定性和連續性的特征。整體性是指股東一旦投

資到公司，財產就以公司的整體財產出現并進行運用；穩定性是指股東一旦投

資到公司，就不可抽回；連續性是指股東個人的生命不影響公司，股東的變化

不會影響法人財產的連續行使。

24.題型：單選題

企業技術改造的核心是（）。

A表層技術改造

B內層技術改造

C深層技術改造

D核心技術改造

答案

C

解析

深層技術改造主要表現為企業科學化管理的實施，是企業技術改造的核心,

是企業技術改造成功的根本保證。

25.題型：單選題

關于調查問卷設計的說法，錯誤的是（）。

A調查問卷的設計要與調查主題密切相關

B調查問句應保持客觀性，避免引導性提問

C問題次序應是開放式問題在前，封閉式問題在后

D設計要考慮到答卷者的心理感受

答案

C

解析

調查問卷中的問題次序要條理清楚，順利成章，符合邏輯順序，一般容易回

答的問題放在前面，較難回答的問題放在中間，敏感性問題放在最后；封閉式

問題在前，開放式問題在后。

26.題型：單選題

按照馬克思主義的觀點，企業的出現是（）的必然結果。

A勞動力成為商品

B生產資料私有化

C生產資料公有化

D社會分工發展

答案

D

解析

馬克思主義的觀點是從歷史的角度，通過考察社會分工的發展和生產技術的

進步來探討企業的產生。企業作為協作勞動的一種組織方式，并不是從人類社

會一開始就有的，它的出現是社會分工發展的必然結果，必須具有一定的社會

經濟條件。

27.題型：單選題

企業變革的內部驅動因素有（）。

A技術

B經濟

C社會

D組織職能的轉變

答案

D

解析

起企業變革的內部驅動因素可以歸納為以下幾個方面：(1)企業目標的選擇與

修正(2)組織職能的轉變(3)企業成員內在動機與需求的變化

28.題型：單選題

工作說明書又稱為()。

A工作內容說明書

B工作規范說明書

C職責說明書

D職位說明書

答案

D

解析

工作說明可以叫做職位說明或者崗位說明。

29.題型：單選題

()是一種以市場為導向，對有獨立的制造過程的產品進行利潤計劃和成本管理

的方法，它是一種全過程、全方位、全人員的成本管理方法,

A標準成本控制法

B目標成本控制法

C責任成本控制法

D作業成本法

答案

B

解析

目標成本法是一種以市場導向、對有獨立的制造過程的產品進行利潤計劃和

成本管理的方法。它是一種全過程、全方位、全人員的成本管理方法。

30.題型：多選題

可轉換債券作為一種投融資工具，特征包括（）。

A其持有人可以按照約定將其轉換為股票

B其持有人可以按照約定將其轉換為債券

C其附有不可分的買進期權條款

D其持有人可以免費獲得認股權證

E其票面利率低于普通債券的票面利率

答案

A,C,E

解析

可轉換債券簡稱可轉債，是指在一定期限內可以按照約定將其轉為普通股票

的債券。可轉換債券持有人可以選擇持有債券到期，獲取公司的還本利息，也

可以選擇在約定的時間內按約定股價轉換成股票，享受股利分配或資本增值，

因此具有雙重屬性，其附有了不可分的買進期權條款，其利率一般低于普通債

券利率，可以降低籌資的資本成本。

31.題型：單選題

（）是為了改善，發現問題要改進。

A整頓

B清掃

C清潔

D整理

答案

B

解析

清掃”自己事，自己做”；著眼于維修保養；清掃時為了改善，發現問題要

改進。

32.題型：單選題

有關新產品開發活動與現有產品經營活動的差異性，下列說法正確的是（）。

A新產品開發強調程序化和規范化，而現有產品生產經營強調創造性和靈活性

B新產品開發活動總是支出在前而且不立即創收，現有產品的經營活動必須有

支有收，且收大于支

C新產品開發著眼于目前利潤，現有產品生產經營著眼于未來利潤

D新產品開發只要正常進行就能取得利潤，而現有產品生產經營在投入市場前

不易顯現成就

答案

B

解析

現有產品的生產經營開發強調程序化和規范化，而新產品強調創造性和靈活

性；現有產品生產經營著眼于目前利潤，新產品開發著眼于未來利潤；現有產

品生產經營只要正常進行就能獲取利潤，而新產品開發在投入市場前不易顯現

成就。

33.題型：單選題

虛擬企業一般都重視技術的研發，積極與科研機構合作，注重對知識產品的投

入，不斷完善企業的知識網絡，從而能夠始終把握高附加值的生產環節和核心

的技術。這體現了虛擬企業（）的特征。

A與上下游企業建立戰略聯盟關系

B具有高效的信息管理系統

C注重研究開發能力的構建

D產品趨向數字化

答案

C

解析

題干所述內容體現了虛擬企業具有注重研究開發能力的構建的特征。

34.題型：多選題

關于內部招聘的說法，正確的有（）o

A內部招聘容易導致“近親繁殖”

B內部招聘可能打擊內部應聘員工的積極性

C內部招聘的員工需要較長的調整適應期

D內部招聘容易導致內部員工之間的矛盾

E內部招聘能夠節省招聘費用

答案

A,D,E

解析

考查內部招聘的優缺點

35.題型：單選題

按照分工與專業化發展的順序，第二種是（）。

A部門專業化

B產品專業化

C零部件專業化

D工藝專業化

答案

B

解析

按照分工與專業化發展的順序，第一種專業化形態是部門專業化；第二種是

產品專業化；第三種是零部件專業化；第四種是工藝專業化；第五種是生產服

務專業化。

36.題型：單選題

企業用技術性能更完善、經濟效益更顯著的新型設備替換原有在技術上不能繼

續使用或經濟上不宜繼續使用的設備的工作是（）。

A設備更新

B設備改造

C設備修理

D設備置換

答案

A

解析

考核設備更新的概念。設備的更新是指用技術性能更完善、經濟效益更顯著

的新型設備來替換原有在技術上不能繼續使用或經濟效益上不宜繼續使用的設

備。

37.題型：單選題

關于虛擬企業基本特征的說法，錯誤的是（）。

A虛擬企業具有高效的信息管理系統

B虛擬企業注重研究開發能力的構建

C虛擬企業產品趨向數字化

D虛擬企業與對手建立戰略聯盟關系

答案

D

38.題型：多選題

為解決流水線某道工序設備超負荷問題，企業可以采取的措施有（）。

A延長節拍時間

B縮短節拍時間

C優化并提升該道工序設備的效率

D提升該道工序之前工序設備的效率

E提升該道工序之后工序設備的效率

答案

A,C

解析

Si（第i道工序計算所需工作地的計算數）=ti（第i道工序所需加工時間）/r

（流水線的平均節拍）；Ki（沒備負荷系數）二Si（笫i道工序計算所需工作地

的計算數）/Sci（為第i道工序安排的實際工作地數），根據公式可得。

39.題型：多選題

從管理學的角度分析，企業發展的基本條件包括（）。

A股東擁有充足的資金

B與政府機構的良好關系

C完善而靈活的經營機制

D對市場的經營壟斷

E良好的企業素質

答案

C,E

解析

本題考查企業發展的基本要求。企業的發展或成長有兩個基本要求：完善而

靈活的經營機制和良好的企業素質。

40.題型：單選題

某企業在加強生產的同時，經常組織對員工的職業道德教育、科學文化教育以

及技術業務培訓，這是企業（）職能的體現。

A優化配置資源

B確保國家財政收入

C承擔社會責任

D搞好精神文明建設

答案

D

解析

企業在創造財務的同時，應該注重精神文明建設，加強員工思想政治教育、

法制教育、愛國主義教育、科學文化教育、職業道德教育和技術業務培訓。這

些都是企業搞好精神文明建設，提升員工素質的職能的體現C

41.題型：多選題

生產組織的作用包括（）。

A順利進行生產

B提高勞動生產率和經濟效益

C節約生產成本

D按質、按量、按時完成生產任務

E最大限度地調動員工積極性

答案

A,B,C,D

解析

企業生產組織科學合理，是順利進行生產、提高勞動生產率和經濟效益、節

約物化勞動和活勞動的前提條件，并有利于按質、按量、按時完成生產任務。

42.題型：單選題

企業規章制度的核心是（）o

A制訂工作計劃

B明確崗位責任

C明確領導關系

D提高員工素質

答案

B

解析

責任制度是企業內部各崗位所規定的任務、權利和責任的總稱。責任是企業

規章制度的核心。通過責任制度確定各個崗位上的人員所承擔的責任和義務以

及所享有的權益。

43.題型：單選題

企業對工作形式.裝備.工藝流程等所進行的變革活動，屬于（）o

A產品與服務變革

B戰略與結構變革

C技術變革

D文化變革

答案

C

解析

技術變革主要是指生產流程方面的變革，包括有關知識和技能的更新和應

用。技術方面的變革涉及產品或服務的生產技術、包括工作形式.裝備.工藝流程

等。

44.題型：單選題

PDCA循環將工作過程分為的四個階段是()。

A決策階段、執行階段、檢查階段、處理階段

B計劃階段、執行階段、擴展階段、處理階段

C計劃階段、執行階段、檢查階段、處理階段

D計劃階段、執行階段、檢查階段、總結階段

答案

C

解析

PDCA循環將工作過程分為的四個階段：計劃階段、執行階段、檢查階段、

處理階段

45.題型：單選題

某飲品企業通過市場調查，無碳酸飲料未來的市場前景進行了研判和推斷，根

據市場調查的目的進行分類，該企業進行的這種市場調查屬于()

A描述性市場調查

B探測性市場調查

C因果性市場調查

D預測性市場調查

答案

D

解析

考查笫3章笫1節市場調查的分類，預測性市場調查是通過搜集、整理和分

析歷史資料與現在的各種市場情報資料，預測市場供求變化或企業生產經營前

景而進行的具有推斷性調查。描述性市場調查是對所研究的市場現象、市場因

素做客觀的全面反映的市場調查。因果性市場調查是為了研究兩個市場變量之

間是否存在因果而進行的市場調查。

46.題型：多選題

設備改造的主要內容包括（）。

A提高設備的自動化程度

B將通用設備改造成高效、專用設備

C提高設備零部件的可靠性

D實現加工對象尺寸公差的自動控制

E用技術性能更完善的新型設備替換原有設備

答案

A,B,C,D

解析

本題考查設備改造的內容。設備改造的內容很廣泛，主要包括：（1）提高設備

的自動化程度，實現數控化、聯動化；（2）提高設備功率、速度、剛度和擴大、

改善設備的工藝性能；（3）將追用設備改裝成高效、專用設備；（4）提高設備零部

件的可靠性、維修性；（5）實現加工對象尺寸公差的自動控制；（6）改裝設備監測

監控裝置；（7）改進潤滑、冷卻系統；（8）改進安全、保護裝置及環境污染系統；

（9）降低設備原材料及能源消耗；（10）使零部件通用化、系列化、標準化，提高

“三化”水平。

47.題型：單選題

產品形成足夠大的數量或不同產品用戶或潛在用戶足夠多的企業應使用（）。

A職能部門化

B產品部門化

C區域部門化

D綜合部門化

答案

B

解析

產品部門化…產品形成足夠大的數量或不同產品用戶或潛在用戶足夠多優

點：有利于發揮專業設備效益，發揮人員專業知識技能，有利于部門協調、產

品增長和發展缺點：要求更多的多面手，增加主管部門控制、協調難度

48.題型：單選題

下列新產品開發方式中，既有利于企業較快掌握新產品的制造技術、縮短開發

期，又有利于企業縮小同類產品的技術差距、減少技術風險的是（）。

A自行研制開發

B引進開發

C委托開發

D合作開發

答案

B

解析

引進開發是指企業通過技術合作、技術轉移、購買技術專利等引進國內外先

進成熟的應用技術和制造技術，并以此來實現新產品開發的技術開發方式。采

用這種方式開發新產品可較快掌握新產品的制造技術，縮短開發周期，盡快將

新產品投入國內外市場；可縮短與同類產品的技術差距，減少技術風險。但開

發后的新產品將面臨較激烈的市場競爭，因此，適用于產品有廣闊市場的企

業。

49.題型：多選題

財務控制的重點內容是成本控制和風險控制。財務控制要實施全過程控制，包

括（）。

A事前控制

B事中控制

C事后控制

D跟蹤控制

E不定期控制

答案

A,B,C

解析

財務控制的重點內容是成本控制和風險控制。財務控制要實施全過程控制,

包括：事前控制、事中控制、事后控制。

50.題型：單選題

培訓師用語言傳授的方式將營銷知識教授給培訓對象，這種培訓方法稱為

()。

A授課法

B案例研究法

C情景模擬法

D行動學習法

答案

A

解析

考核培訓方法的概念。授課法--------培訓者用語言和演講方式傳授培訓內

容優點：多人培訓、成本低、效率高；易操作，過程易控制缺點：培訓的普遍

性受限制，缺乏溝通與互動適用于思想理論、科學文化、經濟社會管理等一般

知識培訓

51.題型：單選題

某企業邀請專家參加會議，預測市場發展趨勢。在會議中，專家在完全不受約

束的情況下，敞開思路，暢所欲言，盡可能多的提出方案，會議中不允許任何

批評，當初記錄所有方案并在會后進行分析決策。該企業所采用的專家會議的

形式屬于Oo

A頭腦風暴法

B交鋒式會議法

C德爾菲法

D質疑式頭腦風暴法

答案

A

解析

頭腦風暴法也稱非交鋒式會議法，是指通過有關專家之間的信息交流，引起

思維共振，產生組合效應，從而形成創造性思維。在典型的頭腦風暴法會議

中，決策者以一種明確的方式向所有參與者參謀者闡明問題，使參與者在完全

不受約束的情況下，敞開思路，暢所欲言。在一定的時間內“自由”提出盡可能

多的方案，不允許任何批評，并且所有方案都當場記錄下來，留待稍后再討論

和分析。頭腦風暴法的目的在于創造一種暢所欲言、自由思考的氛圍，誘發創

造性思維的共振和連鎖反應，產生更多的創造性思維。

52.題型：多選題

企業的經營機制受（）因素影響制約。

A企業經濟地位

B經營責任制

C人員素質

D財力資源

E地理位置

答案

A,B,C,D

解析

企業的經營機制受到企業的經濟地位、企業的所有形式、企業的經營責任

制、企業人員素質、企業財力資源、企業物質資源等因素影響和制約

53.題型：單選題

上級授予給下級一定的權力，使下級在一定的監督之下具有相當的決策權和行

動權。這種領導行為是（）0

A任命

B集權

C分權

D授權

答案

D

解析

考核的是授權的概念。授權是指上級委托給下級一定的權力，使下級在一定

的監督之下，具有相當的自主權和行動權。

54.題型：多選題

根據我國安全生產法，生產經營單位的主要負責人應承擔的安全生產職責有

()

A建立、健全本單位安全生產責任制

B書寫安全生產標語

C組織制定本單位安全生產規章制度和操作規程

D督促、檢查本單位的安全生產工作

E及時、如實報告安全生產事故

答案

A,C,D,E

解析

生產經營單位的主要負責人應承擔的安全生產職責：1.建立健全安全生產責

任制2.組織制定安全生產規章制度和操作規程3.保證安全生產投入有效的實施

4.督促、檢查本單位的安全生產工作，及時消除安全生產隱患5.組織制定并實

施安全生產事故應急救援預案6.及時、如實報告生產安全事故7.組織制定并實

施本單位安全生產教育和培訓計劃。

55.題型：單選題

某企業運用投資回收期法進行技術改造項目決策，該項目有四個互斥方案，其

投資額和年凈收益額如下表所示(單位：萬元)：

*?????W?■

22投資額年凈收益額

方案16900110

方案2450100

方案342090

方案440080

若該項目的標準投資回收期為6年，則該企業應選擇（）。

A方案1

B方案2

C方案3

D方案4

答案

B

解析

在投資回收期法中，投資回收期越短方案越好，本題中，四個方案的投資回

收期分別為：5.45、4.5、4.67、5,方案2最短，因此選擇方案2。

56.題型：多選題

企業集團的聯合是多層次的，由處于（）的眾多企業組成。

A核心層

B緊密層

C半緊密層

D協作層

E組織層

答案

A,B,C,D

解析

企業集團的聯合是多層次的，由處于核心層、緊密層、半緊密層、協作層的

眾多企業組成。

57.題型：單選題

庫存的現金一般以（）天為限。

A1-2

B2-5

C3-5

D5-7

答案

C

解析

庫存現金一般以3?5天為限。

58.題型：多選題

影響企業選擇廠址的主要因素有（）

A國家的有關方針政策

B資源的獲取狀況

C企業組織結構的形式

D氣候和地址等自然條件

E交通狀況

答案

A,B,D,E

59.題型：單選題

關于質量管理的說法，錯誤的是（）。

A質量管理是指從質量方面指揮和控制組織的協調活動

B質量管理的環節包括制定質量方針和質量目標.質量策劃.質量控制.質量保證

和質量改進

C圍繞產品質量形成的全過程實施質量管理是組織各項工作的主線

D質量管理僅涉及組織的生產活動

答案

D

解析

對諸如質量、計劃、勞動、人事、設備、財務和環保等各個方面進行有序的

管理。

60.題型：單選題

某電子商務企業邀請有關專家對未來電子商務市場發展趨勢進行預測。在專家

會議中，專家圍繞主題各自發表意見，每位專家均可對他人意見進行批評和質

疑，最后在充分爭論的前提下達成共識，形成比較一致的預測結論。該企業所

采用的這種方法是（）。

A頭腦風暴法

B交鋒式會議法

C混合式會議法

D訪問法

答案

B

解析

交鋒式會議法是與會專家圍繞一個主題，各自發表意見，并進行充分爭論,

最后達成共識，取得比較一致的預測結論。

61.題型：單選題

從公司角度看，公司使用現金支付本公司工人工資158萬元，這屬于由（）活

動引起的資金流出。

A籌資

B投資

C營運

D融資

答案

C

解析

考核了營運活動的概念和內容。資金營運活動--企業日常生產經營活動發生

的各種各樣的資金支出

62.題型：單選題

企業的新產品開發組織根據新產品開發任務書的規定和消費者對新產品的要

求，運用現代科學與技術手段形成完整的產品概念。這些活動是新產品的（）

A創意構思

B開發決策

C設計

D試制

答案

C

解析

新產品的設計是新產品開發決策的細化和深化，是企業的新產品開發組織根

據新產品開發任務書的規定和消費者對新產品的要求，運用現代科學與技術手

段對產品功能及其各層次進行的設計，形成完整的產品概念C

63.題型：單選題

在一定生產技術組織條件下，單臺設備單位時間的產量標準稱為（）。

A設備設計定額

B設備利用定額

C設備維修定額

D設備壽命定額

答案

B

解析

設備定額可分為設備利用定額和設備維修定額。前者是指在一定的生產技術

組織條件下，單臺設備在單位時間的產量標準；后者是指為了編制設備修理計

劃而制定的有關標準。

64.題型：單選題

在計量管理中，對尺、衡器、電度表等計量器具的管理稱為（）。

A商業計量管理

B工業計量管理

C行政計量管理

D法制計量管理

答案

D

解析

考核的是計量工作的分類。計量管理包括：工業計量管理--以產品為核心，

分為生產組織管理、質量技術管理、綜合協調管理；商業計量管理--以商品為

核心，是市場的計量管理；法制計量管理.一對單位量的管理

65.題型：多選題

現代企業制度的基本特征包括()。

A產權清晰

B管辦分離

C政事分開

D權責明確

E管理科學

答案

A,D,E

解析

現代企業制度的基本特征可以概括為：產權清晰、權責明確、政企分開、管

理科學。

66.題型：單選題

()是企業物質、經濟活動的反應，是企業的靈魂和精華。

A人員素質

B技術裝備素質

C管理素質

D文化素質

答案

D

解析

企業素質①人員素質一一些企業家把人才看做企業健康成長的關鍵。②技

術裝備素質一人是生產力中最活躍的因素③管理素質④文化素質——形成的

各種意識形態的總和，起規范、凝聚、激勵、強化、榜樣作用。

67.題型：單選題

“5S”的核心是（）。

A清潔

B維護

C整理

D素養

答案

D

解析

含義：“5S”是整理（Seiri）＞整頓（Seiton）、清掃（Seiso）、清潔

（Seikeetsu）和素養（Shitsuke）這5個詞的縮寫。2.內容：（1）整理先把生

產現場個物品進行分類；再把現場不需要的清理出現場。（2）整頓物品擺

放有固定地點或區域；物品投放要科學合理；擺放目視化，便于區分和標記。

（3）清掃”自己事，自己做”；著眼于維修保養；清掃時為了改善，發現問題

要改進。（4）清潔環境整潔衛生，保證員工健康；物品要清潔，環境也要清

潔；員工也要清潔；員工精神也要清潔。（5）素養一■員工養成好習慣，遵守

紀律。3.引申———“7S“=“5S”+安全+節約

68.題型：多選題

下面屬于企業價值最大化目標的優點的是（）。

A考慮了報酬實現時間，并用時間價值原理進行計量

B考慮了風險與報酬的關系

C克服企業在追求利潤上的短期行為

D把各方利益納入到企業價值這個指標中，兼顧到企業關系各方的利益

E把企業的利潤和股東投入的資本聯系起來

答案

A,B,C,D

解析

企業價值最大化目標的優點的是：考慮了報酬實現時間，并用時間價值原理

進行計量；考慮了風險與報酬的關系；克服企業在追求利潤山的短期行為；把

各方利益納入到企業價值這個指標中，兼顧到企業關系各方的利益

69.題型：單選題

企業制度是指以（）為基礎和核心的企業組織和管理制度。

A組織制度

B管理制度

C產權制度

D財務制度

答案

C

解析

企業制度是指以產權制度為基礎和核心的企業組織和管理制度，內容包括產

權制度、組織制度、管理制度。

70.題型：多選題

企業層面的培訓需求分析主要包括（）。

A企業計劃

B企業目標

C企業資源

D企業所處環境

E企業特征

答案

B,C,D,E

解析

企業層面的培訓需求分析具體而言，企業層面的培訓需求分析主要包括以下

幾個方面的內容：1.企業目標2.企業資源3.企業特征4.企業所處的環境

71.題型：多選題

企業進行市場調查可以采用的方法有（）o

A經驗判斷法

B訪問法

C觀察法

D聯測法

E實驗調查法

答案

B,C,E

72.題型：單選題

企業管理的社會屬性是指（）。

A與生產力、社會化大生產相聯系

B與生產關系、社會制度相聯系

C與自然資源、人口資源相聯系

D與經濟發展、社會進步相聯系

答案

B

解析

企業管理具有雙重屬性，一方它具有與生產力、社會化大生產相聯系的自然

屬性，另一方面又具有與生產關系、社會制度相聯系的社會屬性。

73.題型：單選題

按（）劃分，企業可分為單一企業、多元企業、經濟聯合體、企業集團。

A生產要素密集程度

B產權組織形式

C企業投資主體

D實體的集約程度

答案

D

解析

按生產要素密集程度，企業可分為勞動密集型企業、資金密集型企業、知識

密集型企業；按產權組織形式，企業可分為單個業主企業、合伙制企業、公司

制企業；按投資主體，企業可分為國有企業、集體所有制企業、股份制企業和

民營企業。

74.題型：多選題

全面質量管理實施的原則包括（）

A預防性原則

B經濟性原則

C質量性原則

D整體性原則

E協作性原則

答案

A,B,E

解析

全面質量管理實施的原則包括:預防性原則、經濟性原則、協作性原則、捉住

思想、目標、體系、技術四個要領。

75.題型：單選題

產品瑕疵擔保責任中，負責舉證的責任方是（）。

A產品侵權人

B產品買受者

C產品生產者

D產品銷售者

答案

B

解析

《產品質量法》中的民事責任

主要包括兩方面：一是產品瑕疵擔保責任；二是產品缺陷損害賠償責任。

產品瑕疵擔保責任與產品缺陷損害賠償責任對比表

76.題型：單選題

下列質量控制方法中，屬于全面質量管理新七種工具的是（）。

A因果圖法

B關聯圖法

C直方圖法

D散布圖法

答案

B

解析

目前，全面質量管理中廣泛運用各種方法，有所謂的老七種工具，具體包括

因果圖、排列圖、直方圖、控制圖、散布圖、分層圖、調查表；還有新七種工

具，是指關聯圖法、KJ法、系統圖法、矩陣圖法、矩陣數據分析法、PDPC

法、矢線圖法。近來還有一些新的方法得到了廣泛的關注，如質量功能展開

（QFD）卜穩健性設計（三次設計）方法、質量工程學、價值工程與分析、六

西格瑪法等。

77.題型：多選題

常用的在職培訓方法有（）。

A工作輪換

B行動學習

C師帶徒

D案例研究法

E行為示范法

答案

A,B,C

解析

常用的在職培訓方法主要有師帶徒、工作輪換、教練、行動學習等方法。

78.題型：單選題

在企業形成的歷史過程中，最早開始具有企業基本特征的是（）。

A手工作坊

B家庭手工業

C工場手工業

D工廠

答案

c

79.題型：單選題

按生產要素密集程度劃分，投資大、技術裝備程度較高、勞動力比重小的企業

屬于（）0

A資金密集型企

B設備密集型企業

C勞動密集型企業

D知識密集型企業

答案

A

解析

考核的是按生產要素密集程度的企業分類。按生產要素密集程度劃分：1、勞

動密集型：活勞動比重大，資本有機構成低。如農業企業、小型加工企業。2、

資金密集型：投資大、技術裝備程度較高、勞動力比重小。如機械工業企業、

化工企業。3、知識密集型：先進技術、科技人才比重大、科研時間和費用高、

高精尖產品。如宇航工業企業、軟件開發生產企業

80.題型：簡述題

有5個銷售人員的日銷售量（單位：件）分別為6,8,10,12,14,用簡單隨

機抽樣且重復抽樣的方法，從中隨機抽取2個銷售人員的日銷售量，用以代表

這5個銷售人員的總體水平。則抽樣平均誤差為多少？解析

根據題意，總體平均值=（6+8+10+12+14）/5=10件

JN（每個個體值.總體平均值）2

總體的標準差=

"總體朝立數

總體的標準差

平均誤差==2（件）

J樣本單位數

81.題型：單選題

戰略聯盟的基礎是（）。

A技術優勢

B文化優勢

C比較優勢

D變革優勢

答案

C

解析

考核戰略聯盟的基本特征。

（1）結盟成員的雙贏性。

（2）組織結構上的松散性。

（3）比較優勢是戰略聯盟的基礎。

（4）有助于規模經濟效益的提高。

（5）有助于降低投資風險

82.題型：多選題

為了解決流水線上某道工序設備超負荷問題，企業可以采取的措施有（）。

A延長節拍時間

B縮短節拍時間

C優化并提升該道工序設備的效率

D提升該道工序之前工序設備的效率

E提升該道工序之后工序設備的效率

答案

A,C

解析

Si（第i道工序計算所需工作地的計算數）=ti（第i道工序所需加工時間）/

r（流水線的平均節拍）；Ki（設備負荷系數）=Si（第i道工序計算所需工作地

的計算數）/Sei（為第i道工序安排的實際工作地數），根據公式可得AC為正

確答案。

83.題型：單選題

企業通過調查研究，確定生產經營的目標和方針后，制定和選擇方法，然后做

出決策，這體現了管理的（）職能

A指揮

B計戈I」

C控制

D指揮

答案

B

解析

考察計劃職能的定義。計劃是企業管理的首要職能，是前提，是提供目標和

標準。

84.題型：多選題

新產品試制一般分為（）。

A初期試制

B中期試制

C樣品試制

D最終試制

E小批試制

答案

C,E

解析

考查新產品鑒定。新產品鑒定一般分為樣品鑒定和小批試制鑒定。

85.題型：多選題

下列有關企業集團說法正確的是（）。

A產權關系是聯合的紐帶

B適用于生產經營復雜多變的企業

C集團成員關系不穩定

D機構組織重疊

E易產生本位主義

答案

A,D

解析

企業集團結構--企業集團是多個企業的聯合體。特點：（1）企業集團有核

心企業—嚴密組織形式和高度集中管理指揮中心；網絡組織只是簡單結合

（2）企業集團聯合是多層次的；網絡組織是松散的（3）產權關系是聯合的紐

帶。優點：規模大，實力強，有利于競爭，能在較大范圍內組織經營資源，

有利于資源配置的最優化，多角度經營方式有利于防范經營風險，實現資源共

享，也有利于無形資產的構建和發揮作用。缺點：最高層對下屬企業的控制力

較弱，組織結構重疊，管理功能重疊，對環境反應不夠靈敏C

86.題型：單選題

中介機構采用財務報表的主要目的在于（）。

A改善企業財務狀況

B了解企業納稅情況

C給其他報表使用人提供專業咨詢

D決定是否投資

答案

C

解析

中介機構可以通過分析了解企業的財務狀況，從而給其他報表使用人提供專

業咨詢。

87.題型：多選題

屬于定量預測方法的有（）

A簡單平均法

B德爾菲法

C移動平均法

D聯測法

E季節指數法

答案

A,C,E

解析

考核定量市場預測方法的類型，定量市場預測方法包括;移動平均法（簡單移動

平均法、加權移動平均法）、趨勢外推法、季節指數法。

88.題型：多選題

訂立企業勞動合同的原則包括（）。

A合法

B公平

C平等自愿

D協商一致

E符合企業招聘規定

答案

A,B,C,D

解析

訂立企業勞動合同的原則：（1）合法原則（2）公平原則（3）平等自愿

（4）協商一致（5）誠實信用

89.題型：單選題

下列質量控制方法中，屬于全面質量管理新七種工具的是（）o

A因果圖法

B關聯圖法

C直方圖法

D散布圖法

答案

B

90.題型：單選題

A公司2014年末負債合計3億元，股東權益合計2億元，則該公司2014年末

的產權比率是（）。

A0.40

B0.60

C0.67

D1.50

答案

D

解析

考查產權比率的計算，產權比率=負債合計/所有者權益合計=3/2=1.5

91.題型：單選題

（）一般為自行開發或委托開發。

A進取戰略

B緊隨戰略

C保持地位戰略

D冒險戰略

答案

B

解析

緊隨戰略：是指企業不搶先研制開發新產品，而當市場上一出現新產品，就

立即進行仿制或尋找新產品的缺點而加以改進創新，以生產出功能、款式、包

裝等更好的產品。基本特征是新產品開發的競爭域一般是產品或產品的最終用

途，新產品開發的目標一般確定為企業規模有所擴大；新產品創意構思來源于

市場營銷和生產過程；開發出新產品一般為仿制的改進品；企業對新產品投放

市場時機的選擇反應敏捷；新產品開發方式一般為自行研制或委托開發。開發

費用少，適用于規模較小，開發能力不強的企業。

92.題型：單選題

不屬于工商企業的基本特點是（）。

A擁有一定的資源

B是一個經濟組織

C自主經營，自負盈虧

D經營范圍不可變動

答案

D

解析

（1）企業必須擁有一定的資源——基本物質條件（2）企業是獨立的經濟實

體（3）企業是能夠自主經營，自負盈虧的完整的經濟組織（4）企業必須承擔

相應的社會責任（5）企業是一個獨立的民事主體——依法享有民事權利并承擔

民事義務，能以自己的名義進行民事活動。

93.題型：單選題

按照工作性質來劃分管理部門的現代企業部門劃分方法是（）。

A產品部門化

B職能部門化

C區域部門化

D服務對象部門化

答案

B

解析

考查部門化。職能部門化是以企業工作或任務的性質為基礎，并按照這些工

作或任務在企業中的重要程度，分為主要職能部門和從屬部門。

94.題型：單選題

作為由若干獨立企業法人所組成的集合體，企業集團的聯結紐帶是（）。

A產品

B資產

C品牌

D政府

答案

B

解析

考核的是企業組織形式中企業集團的特點。

95.題型：單選題

關于質量認證的說法，錯誤的是（）。

A質量認證的對象是產品或過程

B質量認證必須由產品采購者進行認證

C任何一種質量認證制度都需要適用的標準

D企業取得質量認證資格的證明方式是取得合格證書或合格標志

答案

B

解析

本題考查質量認證。選項B錯誤，質量認證是笫三方從事的活動，必須由可

以充分信任的第三方來進行。通常把產品的生產企業稱為“第一方''，把產品的

采購者稱為“第二方”，“第三方”是獨立與“第一方”和“第二方”之外的一方。在質

量認證活動中，第三方是一個公正的機構，它與第一方、第二方都沒有任何行

政上的隸屬關系和經濟上的利害關系。

96.題型：單選題

安全生產的特點不包括（）

A預防性

B效率性

C科學性

D群眾性

答案

B

解析

安全生產特點：預防性、長期性、科學性、群眾性。

97.題型：單選題

企業的報表屬于（）。

A原始記錄

B統計資料

C科技經濟情報

D科技經濟檔案

答案

B

解析

統計的主要形式是統計臺賬，統計報表，統計文字說明

98.題型：單選題

“試制少量進行測試，驗證性能”指的是（）。

A樣品試制

B小批試制

C樣品鑒定

D小批量鑒定

答案

A

解析

樣品試制是通過試制一件或小數幾件樣品來驗證產品結構性能的可靠性和合

理性，使產品設計基本定型的階段。在樣品試制階段，工藝準備力求簡便，只

編寫簡單的主要工藝文件，驗證結構的工藝性，設計和制造中不可小的工藝，

以避免和減少由于修改產品設計造成的損失。

99.題型：單選題

企業的技術改造直接關系到企業的產品質量和（）。

A生產效益

B銷售能力

C利潤率

D生產能力

答案

D

解析

企業的技術改造直接關系到企業的產品質量和生產能力。

100.題型:單選題

容易形成多頭領導的企業組織結構形式是（）。

A直線制

B職能制

C直線職能制

D事業部制

答案

B

解析

職能制的優點是:將企業管理工作按職能分工，適應了現代企業生產技術比較

復雜管理工作分工較細的特點。同時、提高了管理的專業化程度，減輕了各級

領導者的工作負擔。其缺點是:容易形成多頭領導，有可能妨礙企業的統一指

揮，不利于建立健全責任制，影響整體工作效率的提高。

101.題型:多選題

企業內部分工能提高企業生產效率，其主要表現有（）。

A分工可以使勞動者的勞動技巧獲得提高

B分工能減少勞動轉換時間

C分工促進了先進勞動工具.機器的發明和使用

D分工促進了全社會的資源得到高效率的使用，節約了社會資源

E分工便于生產要素重組，從而使各要素充分發揮優勢，并相互協調

答案

A,B,C,E

102.題型:多選題

下列質量管理法中，屬于質量管理新七種工具的有（）

APDPC法

B直方圖法

C因果圖法

D矢線圖法

E關聯圖法

答案

A,D,E

103.題型：單選題

屬于短期償債能力分析比率的是（）。

A資產負債率

B速動比率

C產權比率

D存貨周轉率

答案

B

解析

考察短期償債能力比率包含的內容：流動比率、速動比率、現金流動負債比

率

104.題型：多選題

主觀概率法的實施步驟一般包括（）。

A相關資料的準備

B編制主觀概率調查表

C計算主觀概率

D預測結果匯總整理

E給出最終預測判斷結果

答案

A,B,D,E

解析

主觀概率法的實施步驟一般包括以下四步：①相關資料的準備：②編制主觀

概率調查表；③預測結果匯總整理；④給出最終預測判斷結果。

105.題型：單選題

某企業運用投資回收期法進行技術改造項目決策，該項目有四個互斥方案，其

投資額和年凈收益額如下：方案一的投資額是600萬，年凈收益120萬元；方

案二投資額450萬，年凈收益100萬；方案三投資額420萬，年凈收益90萬；

方案四投資額400萬，年凈收益80萬。設該項目的標準投資回收期為6年，則

該企業應選擇0。

A方案1

B方案2

C方案3

D方案4

答案

B

解析

考核標準投資回收期法的運用。方案1的回收期=600/120=5;方案

2=450/100=4.5;方案3=420/90=4.6；方案4=400/80=5.最優方案為方案2.

106.題型:單選題

在設計市場調查問卷時，正確的說法是()。

A問卷應力求簡化最大限度地減輕被調查者的負擔

B設計過程中無需考慮被調查者的心理因素

C問項設計應具有一定誘導性引導被調查者作答

D設計完成后，問卷應立即用于大范圍的實際調查

答案

A

解析

考核問卷設計應注意的問題

107.題型：單選題

質量的相對性是指()0

A匯集了價值的表現，價廉物美實際上是反映人們的價值取向，物有所值

B在質量管理體系所涉及的范疇內，組織的相關方對組織的產品、過程或體系

都可能提出要求

C組織的顧客和其他相關方對組織、產品、過程和體系的需求和期望是不斷變

化的

D組織的顧客和其他相關方可能對同一產品的功能提出不同的需求，也可能對

同一產品的同一功能提出不同的需求

答案

D

解析

質量的相對性是指組織的顧客和其他相關方可能對同一產品的功能提出不同

的需求，也可能對同一產品的同一功能提出不同的需求。需求不同，質量要求

也就不同，只有滿足需求的產品才會被認為是質量好的產品C

108.題型：單選題

在一定生產技術組織條件下，單臺設備單位時間的產量標準稱為（）。

A設備設計定額

B設備利用定額

C設備維修定額

D設備壽命定額

答案

B

解析

設備利用定額是指在一定的生產技術組織條件下，單臺設備在單位時間的產

量標準。設備維修定額是指為了編制設備修理計劃而制訂的有關標準。

109.題型：單選題

機械制造企業進行產品設計的活動屬于（）。

A生產技術準備過程

B基本生產過程

C輔助生產過程

D生產服務過程

答案

A

解析

本題考查生產過程的構成，包括生產技術準備過程、基本生產過程、輔助生

產過程、生產服務過程。生產技術準備過程是指產品在投入生產前所進行的一

系列各種生產技術準備工作。如產品設計、工藝設計、工藝裝備的設計、標準

化工作、定額工作、調整勞動組織和設備布置等。

110.題型：單選題

用于檢驗員工能否經過適當的訓練掌握某項工作技能的心理測驗方法屬于（）

A成就測驗

B智力測驗

C人格測驗

D傾向測驗

答案

D

111.題型：單選題

企業運用新的科技成果，對產品的材料.加工制造方法.技術和過程進行改進與革

新，這屬于技術改造諸項內容中的（）

A產品更新

B工藝改革

C設備改造

D環境治理

答案

B

112.題型：單選題

工商企業管理的首要職能是（）。

A計劃

B預測

C組織

D協調

答案

A

解析

計劃就是通過調查研究，預測企業未來的發展，確定生產經營活動的目標和

方針，制定和選擇方案，綜合平衡，做出決策。計劃正確與否對企業的成敗具

有決定作用。從這個意義上說，計劃是企業管理的首要職能C

113.題型：單選題

資本積累率等于()

A本年股東權益增加額/上年股東權益合計

B上年浮動權益增加額/本年股東權益合計

C本年總資產增加額/上年資產總計

D上年總資產增加額/本年資產總計

答案

A

解析

資本積累率是反映企業發展能力的指標，資本積累率=本年股東權益增加額/

上年股東權益合計

114.題型：單選題

下列生產類型中，通常可以采用高效率的專用設備和專用工藝裝備，且生產過

程中的機械化、自然化水平比較高的是()。

A小批生產類型

B中批生產類型

C大量生產類型

D單件生產類型

答案

c

解析

本題考查大量生產類型。大量生產類型的特點是：生產條件穩定，大多數工

作地僅固定完成一道或二道工序，專業化程度較高；可以采用高效率的專用設

備和專用工藝裝備，生產過程的機械化、自動化水平較高，工人操作技術單

一，熟練程度高；可以按對象專業化組織生產，采用流水生產及生產線等生產

組織形式；生產計劃編制比較細致、精確，計劃的執行情況也易于檢查和控

制。

115.題型：多選題

在工作分析的形成結果階段，應進行的主要工作包括（）。

A制定工作分析計劃

B形成工作說明

C組件工作分析小組

D形成工作分析報告

E審查工作信息

答案

B,D

解析

形成結果階段：形成一個關于具體職責和任職者條件的工作說明書及反映企

業個職位工作狀況工作的分析報告。

116.題型：多選題

客戶資信程度的高低通常取決于五個方面，簡稱“5c”系統，以下屬于該系統的

是（）。

A信用品質

B資本

C信用評級

D債權債務

E償付能力

答案

A,B,E

解析

企業在制定或選擇信用標準時，應考慮三個基本因素：①同行業競爭對手的

情況；②企業承擔違約風險的能力；③客戶的資信程度。客戶資信程度的高低

通常決定于五個方面，即客戶的信用品質(Character)、償付能力

(Capacity)、資本(Capital)>抵押品(Collateral)經濟狀況

(Conditions)，簡稱“5C”系統。

117.題型：多選題

企業員工內部招聘的形式主要有()o

A人才招聘會

B校園招聘會

C晉升

D獵頭公司招聘

E職位輪換

答案

C,E

解析

企業員工內部招聘的形式主要有晉升和職位轉換。

118.題型：單選題

質量的概念從“符合性質量”發展到“適用性質量”的過程，體現企業對質量的認

識逐漸將滿足()的需求放在首位。

A生產者

B供應商

C服務商

D顧客

答案

D

解析

考核質量概念的發展演變。

119.題型：單選題

某牙膏生產企業通過市場調查，了解價格與銷售量、廣告與銷售量之間的關

系，尋找影響牙膏銷售量的主導因素。根據市場調查的目的，該企業實施的市

場調查活動屬于（）。

A探測性市場調查

B描述性市場調查

C預測性市場調查

D因果性市場調查

答案

D

解析

因果性市場調查是為了研究兩個市場變量之間是否存在因果關系而進行的市

場調查。如需要找出價格與銷售量、廣告與銷售量的關系中，哪個因素起主導

作用，就需要采用因果性市場調查。

120.題型：單選題

解決失效問題的是（）

A計劃職能

B組織職能

C指揮職能

D控制職能

答案

D

解析

控制職能是解決計劃和目標實施中的失效問題

121.題型：單選題

當前企業較多采用的組織形式是（）。

A直線制

B直線職能制

C矩陣制

D事業部制

答案

B

解析

直線職能制吸收了直線制和職能制的長處，便于嚴格遵守各自職責，比較適

應現代企業管理的要求，是當代企業較多采用的形式。

122.題型：多選題

關于郵寄調查法和留置調查法，下列說法錯誤的是（）。

A被調查者回答問題時間不充分

B郵寄調查法問卷回收率低

C留置調查法回收率低

D易受調查人員傾向性意見的影響

E郵寄調查法調查費用高

答案

A,C,D,E

解析

郵寄調查法的優點：調查區域較廣；調查費用較低，只需花費少量郵資和印

刷費用；被調查者有較充分的時間填寫問卷，被調查者無時間上的壓力，回答

質量較高；通過讓被調查者采取匿名方式，可對某些敏感和隱私情況進行調

查；無須對調查人員進行專門的培訓和管理。郵寄調查法的缺點：問