網(wǎng)絡(luò)二手手機(jī)交易平臺手機(jī)質(zhì)量免責(zé)協(xié)議合同編號：__________甲方（賣方）：姓名：身份證號：地址：聯(lián)系方式：電子郵箱：乙方（買方）：姓名：身份證號：地址：聯(lián)系方式：電子郵箱：丙方（交易平臺）：公司名稱：公司地址：聯(lián)系方式：電子郵箱：一、總則1.協(xié)議背景鑒于甲方愿意通過丙方提供的網(wǎng)絡(luò)二手手機(jī)交易平臺出售其二手手機(jī)，乙方愿意通過該平臺購買二手手機(jī)，丙方為雙方提供交易服務(wù)，三方在平等、自愿、公平的基礎(chǔ)上，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議。2.協(xié)議目的本協(xié)議旨在明確三方在二手手機(jī)交易過程中的權(quán)利和義務(wù)，規(guī)范交易行為，保障交易安全，特別是對手機(jī)質(zhì)量相關(guān)的責(zé)任進(jìn)行明確界定。3.適用范圍本協(xié)議適用于甲方通過丙方平臺向乙方出售二手手機(jī)的交易活動，包括但不限于交易前的信息發(fā)布、交易協(xié)商、交易達(dá)成、支付結(jié)算、售后服務(wù)等環(huán)節(jié)。二、定義與解釋1.相關(guān)術(shù)語定義（1）“二手手機(jī)”：指經(jīng)過一次或多次使用后，被原用戶出售的手機(jī)。（2）“交易平臺”：指丙方運(yùn)營的網(wǎng)絡(luò)二手手機(jī)交易平臺，為買賣雙方提供交易場所和相關(guān)服務(wù)。（3）“交易成功”：指乙方按照本協(xié)議的約定支付了購買手機(jī)的款項(xiàng)，且甲方將手機(jī)交付給乙方，乙方確認(rèn)收貨的情形。2.解釋規(guī)則（1）本協(xié)議的標(biāo)題僅為方便閱讀而設(shè)，不應(yīng)影響對本協(xié)議條款的理解和解釋。（2）本協(xié)議中的條款如有歧義，應(yīng)按照通常的理解進(jìn)行解釋。如仍有歧義，應(yīng)按照有利于實(shí)現(xiàn)本協(xié)議目的的方式進(jìn)行解釋。三、交易平臺及服務(wù)1.平臺介紹丙方運(yùn)營的網(wǎng)絡(luò)二手手機(jī)交易平臺是一個(gè)提供二手手機(jī)交易信息發(fā)布、交易撮合、支付結(jié)算等服務(wù)的電子商務(wù)平臺。平臺致力于為用戶提供安全、便捷、高效的交易環(huán)境。2.服務(wù)內(nèi)容（1）丙方為甲方和乙方提供交易信息發(fā)布服務(wù)，包括但不限于手機(jī)的型號、配置、外觀狀況、價(jià)格等信息。（2）丙方為甲方和乙方提供交易撮合服務(wù)，協(xié)助雙方進(jìn)行交易協(xié)商，促成交易達(dá)成。（3）丙方為甲方和乙方提供支付結(jié)算服務(wù)，保障交易款項(xiàng)的安全支付和結(jié)算。（4）丙方為甲方和乙方提供售后服務(wù)支持，協(xié)助雙方解決交易過程中出現(xiàn)的問題和糾紛。3.平臺權(quán)利與義務(wù)（1）丙方有權(quán)對甲方和乙方發(fā)布的交易信息進(jìn)行審核，如發(fā)覺信息不符合法律法規(guī)或本平臺的規(guī)定，有權(quán)要求甲方和乙方進(jìn)行修改或刪除。（2）丙方有權(quán)對交易過程進(jìn)行監(jiān)督，如發(fā)覺交易雙方存在違規(guī)行為，有權(quán)采取相應(yīng)的措施，包括但不限于警告、暫停交易、終止交易等。（3）丙方有義務(wù)保障交易平臺的正常運(yùn)行，為甲方和乙方提供穩(wěn)定、安全、便捷的交易環(huán)境。（4）丙方有義務(wù)保護(hù)甲方和乙方的個(gè)人信息和交易信息的安全，不得泄露或非法使用。四、用戶信息與隱私保護(hù)1.用戶信息的收集與使用（1）甲方和乙方在注冊成為交易平臺用戶時(shí)，應(yīng)提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的個(gè)人信息，包括但不限于姓名、身份證號、聯(lián)系地址、聯(lián)系電話、電子郵箱等。（2）丙方有權(quán)收集甲方和乙方的個(gè)人信息，用于交易平臺的運(yùn)營和管理，以及為甲方和乙方提供更好的服務(wù)。丙方將嚴(yán)格遵守相關(guān)法律法規(guī)，對甲方和乙方的個(gè)人信息進(jìn)行保護(hù)，不會將其泄露給第三方。（3）丙方有權(quán)根據(jù)甲方和乙方的交易行為和偏好，為其提供個(gè)性化的服務(wù)和推薦，但不會侵犯甲方和乙方的合法權(quán)益。2.隱私保護(hù)政策丙方制定了嚴(yán)格的隱私保護(hù)政策，詳細(xì)說明了丙方對甲方和乙方個(gè)人信息的收集、使用、存儲、保護(hù)等方面的措施和規(guī)定。甲方和乙方在注冊成為交易平臺用戶時(shí)，應(yīng)仔細(xì)閱讀并同意隱私保護(hù)政策。3.用戶信息的安全（1）丙方將采取合理的安全措施，保障甲方和乙方的個(gè)人信息和交易信息的安全。包括但不限于設(shè)置防火墻、加密技術(shù)、訪問控制等。（2）丙方將定期對交易平臺的安全系統(tǒng)進(jìn)行檢測和維護(hù)，及時(shí)發(fā)覺和修復(fù)安全漏洞，防止信息泄露和非法訪問。（3）如發(fā)生信息泄露等安全事件，丙方將及時(shí)通知甲方和乙方，并采取相應(yīng)的措施，減少損失。五、二手手機(jī)交易流程1.發(fā)布與瀏覽商品信息（1）甲方有權(quán)在交易平臺上發(fā)布二手手機(jī)的出售信息，包括但不限于手機(jī)的品牌、型號、顏色、配置、外觀狀況、使用年限、價(jià)格等。甲方應(yīng)保證所發(fā)布的信息真實(shí)、準(zhǔn)確、完整，不得虛假宣傳或隱瞞重要信息。（2）乙方有權(quán)在交易平臺上瀏覽甲方發(fā)布的二手手機(jī)信息，并根據(jù)自己的需求和喜好進(jìn)行選擇。乙方在瀏覽信息時(shí)，應(yīng)仔細(xì)閱讀甲方提供的手機(jī)描述和相關(guān)信息，如有疑問，應(yīng)及時(shí)與甲方進(jìn)行溝通。2.交易協(xié)商與達(dá)成（1）乙方如對某款二手手機(jī)感興趣，可通過交易平臺與甲方進(jìn)行交易協(xié)商。協(xié)商內(nèi)容包括但不限于手機(jī)價(jià)格、交易方式、交付時(shí)間、交付地點(diǎn)等。（2）甲方和乙方應(yīng)在平等、自愿、公平的基礎(chǔ)上進(jìn)行交易協(xié)商，尊重對方的意見和需求，達(dá)成一致后，應(yīng)在交易平臺上確認(rèn)交易意向。3.支付與結(jié)算（1）交易達(dá)成后，乙方應(yīng)按照交易平臺的提示進(jìn)行支付。支付方式包括但不限于在線支付、銀行轉(zhuǎn)賬、支付、支付等。乙方應(yīng)在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成支付，否則視為違約。（2）丙方收到乙方的支付款項(xiàng)后，將通知甲方發(fā)貨。甲方應(yīng)在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)將手機(jī)交付給乙方，并提供相應(yīng)的物流信息。（3）乙方收到手機(jī)后，應(yīng)在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)進(jìn)行驗(yàn)收。如無異議，應(yīng)在交易平臺上確認(rèn)收貨。丙方將在乙方確認(rèn)收貨后，將支付款項(xiàng)結(jié)算給甲方。六、手機(jī)質(zhì)量描述與聲明1.賣家對手機(jī)質(zhì)量的描述（1）甲方應(yīng)如實(shí)描述二手手機(jī)的質(zhì)量狀況，包括但不限于手機(jī)的外觀、屏幕、攝像頭、電池、功能等方面的情況。甲方應(yīng)提供清晰、準(zhǔn)確的照片和文字描述，以便乙方能夠全面了解手機(jī)的質(zhì)量狀況。（2）甲方應(yīng)聲明手機(jī)是否經(jīng)過維修、是否存在故障或缺陷等情況。如手機(jī)存在維修記錄，甲方應(yīng)提供維修的詳細(xì)信息，包括維修時(shí)間、維修地點(diǎn)、維修內(nèi)容等。（3）甲方應(yīng)保證所描述的手機(jī)質(zhì)量狀況與實(shí)際情況相符，如因甲方故意隱瞞或虛假描述手機(jī)質(zhì)量狀況，導(dǎo)致乙方遭受損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.買家對手機(jī)質(zhì)量的認(rèn)知（1）乙方在購買二手手機(jī)前，應(yīng)仔細(xì)閱讀甲方提供的手機(jī)質(zhì)量描述和相關(guān)信息，對手機(jī)的質(zhì)量狀況有一個(gè)充分的了解。（2）乙方應(yīng)根據(jù)自己的需求和判斷，決定是否購買該二手手機(jī)。如乙方對手機(jī)的質(zhì)量狀況存在疑問，應(yīng)及時(shí)與甲方進(jìn)行溝通，要求甲方提供更多的信息或進(jìn)行現(xiàn)場查看。（3）乙方購買二手手機(jī)后，應(yīng)在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)進(jìn)行驗(yàn)收。如發(fā)覺手機(jī)的質(zhì)量狀況與甲方描述不符，應(yīng)及時(shí)與甲方和丙方進(jìn)行溝通，要求解決問題。如乙方在驗(yàn)收期內(nèi)未提出異議，則視為乙方認(rèn)可手機(jī)的質(zhì)量狀況。七、質(zhì)量免責(zé)條款1.一般免責(zé)范圍（1）丙方作為交易平臺，僅提供交易信息發(fā)布、交易撮合、支付結(jié)算等服務(wù)，不對二手手機(jī)的質(zhì)量問題承擔(dān)任何責(zé)任。（2）甲方在出售二手手機(jī)時(shí)，已如實(shí)描述手機(jī)的質(zhì)量狀況，并聲明了手機(jī)是否經(jīng)過維修、是否存在故障或缺陷等情況。如乙方在購買后發(fā)覺手機(jī)存在質(zhì)量問題，但該問題在甲方的描述和聲明范圍內(nèi)，甲方不承擔(dān)責(zé)任。2.特定情況下的免責(zé)（1）如因不可抗力因素（如地震、洪水、火災(zāi)等自然災(zāi)害，以及戰(zhàn)爭、動亂、行為等社會事件）導(dǎo)致手機(jī)質(zhì)量問題或交易無法正常進(jìn)行，丙方和甲方不承擔(dān)責(zé)任。（2）如因乙方自身原因（如誤操作、私自拆卸、進(jìn)水等）導(dǎo)致手機(jī)質(zhì)量問題，甲方和丙方不承擔(dān)責(zé)任。3.免責(zé)的限制與例外（1）如甲方故意隱瞞手機(jī)的質(zhì)量問題，或提供虛假的質(zhì)量描述和聲明，導(dǎo)致乙方遭受損失的，甲方不能免除責(zé)任，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。（2）如丙方在提供交易平臺服務(wù)過程中，存在故意或重大過失，導(dǎo)致甲方或乙方遭受損失的，丙方不能免除責(zé)任，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。八、售后服務(wù)與爭議解決1.售后服務(wù)政策（1）甲方應(yīng)根據(jù)交易平臺的規(guī)定，為乙方提供一定期限的售后服務(wù)。售后服務(wù)內(nèi)容包括但不限于手機(jī)質(zhì)量問題的維修、更換、退貨等。（2）如手機(jī)在售后服務(wù)期限內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問題，乙方有權(quán)要求甲方按照售后服務(wù)政策進(jìn)行處理。甲方應(yīng)在接到乙方的售后服務(wù)請求后，及時(shí)進(jìn)行處理，并承擔(dān)相應(yīng)的費(fèi)用。2.爭議解決方式（1）如甲方和乙方在交易過程中發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，可以向交易平臺申請調(diào)解。（2）如調(diào)解不成的，甲方和乙方可以根據(jù)本協(xié)議的約定，選擇通過仲裁或訴訟的方式解決爭議。仲裁機(jī)構(gòu)或法院的裁決為終局裁決，對雙方均具有約束力。3.仲裁與訴訟（1）如甲方和乙方選擇仲裁方式解決爭議，應(yīng)共同選定仲裁機(jī)構(gòu)，并按照仲裁機(jī)構(gòu)的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。（2）如甲方和乙方選擇訴訟方式解決爭議，應(yīng)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。本協(xié)議約定的管轄法院為丙方所在地的人民法院。九、違約責(zé)任1.賣家的違約責(zé)任（1）如甲方未按照本協(xié)議的約定向乙方交付手機(jī)，或交付的手機(jī)質(zhì)量狀況與描述不符，甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，退還乙方已支付的款項(xiàng)，并按照交易金額的一定比例向乙方支付違約金。（2）如甲方違反售后服務(wù)政策，拒絕為乙方提供售后服務(wù)，甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，按照售后服務(wù)政策的規(guī)定向乙方進(jìn)行賠償。2.買家的違約責(zé)任（1）如乙方未按照本協(xié)議的約定支付購買手機(jī)的款項(xiàng)，乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，按照未支付款項(xiàng)的一定比例向甲方支付違約金。（2）如乙方在驗(yàn)收手機(jī)后，無正當(dāng)理由拒絕確認(rèn)收貨，乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，按照交易金額的一定比例向甲方支付違約金。3.平臺的違約責(zé)任（1）如丙方未按照本協(xié)議的約定為甲方和乙方提供交易平臺服務(wù)，導(dǎo)致交易無法正常進(jìn)行，丙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，退還甲方和乙方已支付的服務(wù)費(fèi)用，并按照服務(wù)費(fèi)用的一定比例向甲方和乙方支付違約金。（2）如丙方違反隱私保護(hù)政策，泄露甲方和乙方的個(gè)人信息或交易信息，丙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，按照法律法規(guī)的規(guī)定向甲方和乙方進(jìn)行賠償。十、通知與送達(dá)1.通知的方式本協(xié)議項(xiàng)下的通知應(yīng)以書面形式發(fā)出，包括但不限于郵寄、郵件、傳真等方式。通知的送達(dá)地址以本協(xié)議約定的聯(lián)系地址為準(zhǔn)。2.送達(dá)的認(rèn)定（1）如以郵寄方式發(fā)出通知，以通知寄出后的第[X]個(gè)工作日為送達(dá)日期。（2）如以郵件方式發(fā)出通知，以郵件發(fā)送成功后的第[X]個(gè)小時(shí)為送達(dá)日期。（3）如以傳真方式發(fā)出通知，以傳真發(fā)送成功后的第[X]個(gè)小時(shí)為送達(dá)日期。十一、協(xié)議的變更與終止1.協(xié)議的變更（1）本協(xié)議的任何變更或補(bǔ)充需經(jīng)三方書面協(xié)商一致，并簽署相關(guān)的變更或補(bǔ)充協(xié)議。（2）如丙方根據(jù)法律法規(guī)的規(guī)定或交易平臺的運(yùn)營需要，對本協(xié)議進(jìn)行變更，丙方應(yīng)提前在交易平臺上發(fā)布公告，通知甲方和乙方。甲方和乙方如不同意變更內(nèi)容，有權(quán)終止本協(xié)議。如甲方和乙方在公告發(fā)布后的[X]個(gè)工作日內(nèi)未提出終止協(xié)議的申請，則視為甲方和乙方同意變更內(nèi)容。2.協(xié)議的終止（1）本協(xié)議在以下情況下終止：雙方協(xié)商一致終止本協(xié)議；一方違反本協(xié)議的約定，另一方有權(quán)終止本協(xié)議；本協(xié)議約定的交易完成后，本協(xié)議自動終止。（2）本協(xié)議終止后，三方應(yīng)按照本協(xié)議的約定進(jìn)行清算和結(jié)算，處理好相關(guān)的事宜。十二、法律適用與管轄1.法律適用本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.管轄法院如雙方在本協(xié)議的履行過程中發(fā)生爭議，應(yīng)向丙方所在地的人民法院提起訴訟。十三、其他條款1.不可抗力（1）如因不可抗力事件導(dǎo)致一方無法履行本協(xié)議的義務(wù)，該方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知對方，并提供相關(guān)的證明文件。（2）不可抗力事件消除后，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議的義務(wù)。2.完整協(xié)議本協(xié)議構(gòu)成雙方之間關(guān)于二手手機(jī)交易的完整協(xié)議，取代之前雙方之間的任何口頭或書面協(xié)議。3.可分割性如本協(xié)議的任何條款被認(rèn)定為無效或不可執(zhí)