裝訂線裝訂線PAGE2第1頁，共3頁鄂爾多斯生態環境職業學院《供應鏈管理實驗》

2023-2024學年第二學期期末試卷院(系)_______班級_______學號_______姓名_______題號一二三四總分得分一、單選題（本大題共15個小題，每小題1分，共15分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、物流績效管理可以幫助企業評估物流運作的效果和效率。以下關于物流績效評估方法的描述，哪一項是不準確的？（）A.平衡計分卡從財務、客戶、內部流程和學習與成長四個維度進行評估B.關鍵績效指標法通過選取關鍵指標來衡量物流績效C.物流績效評估只需要關注短期的財務指標，不需要考慮長期發展D.標桿管理法通過與行業內優秀企業進行對比來發現自身不足2、一家制造企業在進行生產計劃安排時，需要考慮原材料的到貨時間和生產進度。以下哪種物流模式更能滿足其需求？（）A.供應商管理庫存（VMI）B.聯合庫存管理（JMI）C.準時制生產（JIT）D.物料需求計劃（MRP）3、物流中心的選址對物流運營效率有很大影響。以下哪個因素在物流中心選址時通常是首要考慮的？（）A.交通便利性B.土地成本C.勞動力成本D.周邊環境4、物流企業在制定營銷策略時，需要明確目標市場和客戶需求。以下哪種客戶群體更傾向于選擇價格低廉的物流服務？（）A.中小企業客戶B.大型企業客戶C.個人消費者客戶D.政府機構客戶5、物流企業在進行投資決策時，需要評估不同項目的可行性和收益。以下哪種投資評估方法考慮了貨幣的時間價值？（）A.靜態投資回收期法B.動態投資回收期法C.凈現值法D.內部收益率法6、第三方物流服務提供商在現代物流中發揮著越來越重要的作用。以下關于第三方物流的優勢，哪一項描述是錯誤的？（）A.能夠為企業提供專業的物流解決方案，提高物流服務水平B.可以幫助企業降低物流成本，集中精力發展核心業務C.第三方物流企業的服務質量和管理水平一定比企業自身的物流部門高D.增強企業的物流靈活性和應對市場變化的能力7、冷鏈物流對于保障生鮮食品和藥品的質量安全至關重要。以下哪種冷鏈物流技術在保持貨物溫度穩定方面效果最佳？（）A.冷藏車運輸B.冷凍庫儲存C.蓄冷式保溫箱D.真空絕熱板技術8、以下哪種物流服務質量改進方法更側重于從根本上解決問題和預防問題的再次發生？（）A.六西格瑪管理B.PDCA循環C.標桿管理D.流程再造9、物流信息系統在現代物流管理中發揮著關鍵作用。對于物流信息系統的功能，以下哪項表述是錯誤的？（）A.實現物流數據的采集和處理B.提供決策支持和優化方案C.只關注內部物流信息，不涉及外部信息D.支持供應鏈的協同管理10、物流服務提供商在與客戶簽訂合同時，需要明確服務水平和責任條款。以下哪種服務水平指標通常用于衡量物流服務的響應速度？（）A.訂單滿足率B.平均交貨周期C.投訴處理時間D.以上都是11、物流行業的發展趨勢不斷變化，新技術的應用日益廣泛。以下哪種新技術在物流行業的應用前景最為廣闊？（）A.大數據分析B.物聯網C.人工智能D.區塊鏈12、對于一個物流企業，以下哪種方法在提高員工工作效率和降低人力成本方面效果更顯著？（）A.增加員工數量B.引進自動化設備C.加強員工培訓D.調整工作時間13、以下哪種物流運輸方式在應對能源短缺和環境壓力方面具有更大的發展潛力？（）A.鐵路運輸B.水路運輸C.管道運輸D.電動車輛運輸14、在物流金融服務中，倉單質押是一種常見的融資模式。對于銀行來說，在評估倉單質押業務的風險時，以下哪個因素最為關鍵？（）A.質押貨物的市場價格波動B.倉儲企業的信譽和管理水平C.借款人的信用狀況D.以上都是15、對于物流園區的規劃，以下哪個功能區域的布局更需要考慮交通便利性：（）A.倉儲區B.配送區C.加工區D.辦公區二、簡答題（本大題共4個小題，共20分)1、（本題5分）庫存管理是物流管理中的關鍵環節之一。請分析如何通過有效的庫存控制策略，既滿足客戶需求又降低庫存成本，同時減少庫存積壓和缺貨現象的發生？2、（本題5分）物流企業的服務創新需要以客戶需求為導向。請分析如何深入挖掘客戶需求，推動物流服務的創新升級？3、（本題5分）解釋物流行業的人工智能應用場景和前景，如何利用人工智能優化物流運作。4、（本題5分）簡述物流企業的供應鏈彈性建設，包括應對突發事件和不確定性的能力提升。三、論述題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）庫存控制策略的選擇與實施是企業物流管理的重要內容。論述不同庫存控制策略的特點和適用范圍，包括定量訂貨法、定期訂貨法、安全庫存法等方面，并結合實際案例分析企業如何選擇和實施合適的庫存控制策略。2、（本題5分）在綠色物流發展中，政府的政策支持和引導起著關鍵作用。請全面論述政府可以采取哪些政策措施，如財政補貼、稅收優惠、法規制定等，來推動物流企業實施綠色物流策略，促進物流行業的可持續發展。3、（本題5分）多式聯運作為一種高效的運輸方式，能夠整合不同運輸方式的優勢，實現門到門的一體化運輸服務。請詳細闡述多式聯運的組織模式、關鍵技術和發展趨勢，分析其在我國推廣應用中面臨的障礙和解決對策，如運輸銜接不暢、信息共享困難等。4、（本題5分）第三方物流在為企業提供專業化物流服務方面具有獨特優勢，但也存在著服務質量參差不齊、信息不對稱等問題。請全面論述企業在選擇第三方物流服務提供商時應進行的評估和風險管理，以及如何與第三方物流建立長期穩定的合作關系，實現共贏發展。5、（本題5分）物流企業的服務質量是企業贏得客戶的關鍵。請論述物流企業服務質量的影響因素及提升策略，包括人員素質、設施設備、流程管理等方面，并結合實際案例分析物流企業如何提高服務質量。四、案例分析題（本大題共4個小題，共40分)1、（本題10分）某物流企業在開展物流金融業務時，由于對質押貨物的價值評估不準確，導致風險增加。請分析如何準確評估質押貨物的價值。2、（本題10分）某制造業企業在物流成本控制中，由于缺乏成本分析和監控機制，導致成本失控。請分析如何建立有效的物流成本分析和監控機制。3、（本題10分）