學校________________班級____________姓名____________考場____________準考證號學校________________班級____________姓名____________考場____________準考證號…………密…………封…………線…………內…………不…………要…………答…………題…………第1頁，共3頁陜西青年職業學院《行政職業能力概論》

2023-2024學年第二學期期末試卷題號一二三四總分得分一、單選題（本大題共15個小題，每小題1分，共15分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、公共危機管理中的資源整合需要協調各方力量。以下關于資源整合的原則，錯誤的是（）A.快速高效B.統一指揮C.各自為政D.協同配合2、在公共政策執行過程中，以下關于政策資源的說法，哪一個是正確的？（）A.政策資源僅包括財政資金和物質資源，不包括人力資源和信息資源B.充足的政策資源一定能夠保證政策的有效執行，與政策方案的合理性無關C.政策資源的合理配置和有效利用對于政策執行的成敗至關重要D.政策執行過程中不需要考慮政策資源的可持續性，只要滿足當前需求即可3、公共管理中，政府在社會公共事務管理中扮演著重要角色。以下關于政府職能轉變的說法，不正確的是（）A.從管理型政府向服務型政府轉變B.強調市場在資源配置中的決定性作用C.政府職能轉變意味著弱化政府的管理職能D.以提高公共服務質量和效率為目標4、公共服務標準化是提高公共服務質量的重要手段，以下關于公共服務標準化作用的描述，不正確的是：（）A.規范服務行為B.降低服務成本C.限制服務創新D.提高服務的可及性和均等化水平5、在公共政策制定過程中，需要考慮多方面的因素。對于公共政策評估的標準，以下選項不準確的是（）A.政策的效益B.政策的公平性C.政策制定者的個人偏好D.政策的可行性6、公共服務的創新需要打破傳統思維和模式。以下關于公共服務創新的途徑，不正確的是（）A.引入新技術B.借鑒企業管理經驗C.因循守舊D.鼓勵公眾參與7、公共管理中的人力資源管理注重人員的選拔、培訓和激勵。在招聘公共部門管理人員時，以下哪種能力素質被認為是最為重要的？（）A.專業技術能力B.溝通協調能力C.創新思維能力D.道德倫理素養8、公共部門人力資源管理具有其特殊性，以下關于公共部門人力資源管理特點的描述，不正確的是：（）A.強調政治回應性和社會公平B.人員的晉升主要依據個人績效C.注重法律法規和倫理道德的約束D.以公共服務為導向9、公共部門的戰略規劃需要明確使命和愿景。以下關于使命和愿景的描述，錯誤的是（）A.使命是組織存在的根本原因B.愿景是組織未來的理想狀態C.使命和愿景可以隨時更改D.使命和愿景應具有長期性和穩定性10、在公共資源管理中，資源的合理配置是關鍵。對于稀缺的公共資源，以下哪種分配方式更能體現公平與效率？（）A.平均分配B.按需分配C.市場分配D.政府主導分配11、公共管理中的績效管理不僅關注結果，也關注過程。在評估公共服務項目的績效時，以下哪種過程指標對于服務質量的提升具有重要的指導意義？（）A.服務流程的優化程度B.服務人員的工作態度C.服務設施的更新頻率D.服務投訴的處理速度12、公共服務的市場化改革在提高效率的同時也可能帶來一些問題。以下哪種問題是市場化改革中較常見的？（）A.服務質量下降B.壟斷形成C.公共責任缺失D.以上都是13、在公共部門人力資源管理中，薪酬制度的設計至關重要。以下關于公共部門薪酬制度的特點，描述正確的是（）A.薪酬水平主要由市場供求關系決定B.薪酬結構相對簡單C.注重薪酬的激勵作用D.薪酬調整機制較為靈活14、在公共危機管理中，媒體的作用不容忽視。以下哪種媒體在危機傳播中更具權威性？（）A.社交媒體B.傳統媒體C.自媒體D.以上都不對15、公共組織的學習能力對于適應環境變化和創新發展至關重要。以下哪種方式有助于提升公共組織的學習能力？（）A.加強培訓B.鼓勵創新C.建立學習型組織D.以上都是二、簡答題（本大題共4個小題，共20分)1、（本題5分）解釋公共部門戰略規劃的風險評估和應對策略，分析如何識別和評估戰略規劃中的不確定性因素，以及采取有效的措施降低風險。2、（本題5分）詳細闡述公共管理中的公共部門人力資源規劃，包括規劃的內容、方法、實施和評估等方面，分析如何制定科學合理的公共部門人力資源規劃。3、（本題5分）分析公共管理中的公共部門績效管理中的平衡計分卡應用，包括四個維度的指標設定、戰略地圖繪制等，探討如何運用平衡計分卡實現績效管理的全面性和戰略性。4、（本題5分）論述公共管理中的行政倫理問題，包括倫理準則、道德困境、倫理建設等方面，分析如何加強公共部門的行政倫理建設，提高公職人員的道德水平。三、論述題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）探討公共管理部門在推動教育體制改革和創新方面的思路和舉措，如何提高教育質量，培養適應社會發展需求的創新人才，促進教育公平和均衡發展。2、（本題5分）公共管理中的公共服務倫理規范建設是確保公共服務公正、廉潔和高效的重要保障。請深入探討公共服務倫理規范的內涵、作用和建設路徑，分析當前倫理規范建設中存在的問題和不足，提出完善倫理規范體系的建議和措施。3、（本題5分）公共政策的制定和執行關系到社會的公平正義和可持續發展。請論述在制定公共政策時，如何確保充分的公眾參與，以提高政策的科學性和民主性，并分析政策執行過程中可能出現的偏差及糾正方法。4、（本題5分）分析公共管理中的績效管理，包括績效評估指標的設定、評估方法的選擇、績效結果的運用等，論述如何通過有效的績效管理提高公共部門的工作效率和服務質量。5、（本題5分）論述公共管理部門在加強公共服務國際標準對接和互認方面的意義和途徑，如何提升我國公共服務在國際上的競爭力和適應性。四、案例分析題（本大題共4個小題，共40分)1、（本題10分）某社區的公共停車位收費標準過高，居民反映強烈。請分析如何制定合理的公共停車位收費標準。2、（本題10分）某城市的農貿市場環境臟亂差，管理混亂，食品安全存在隱