銷售與實施合同管理制度1.前言本銷售與實施合同管理制度旨在規范和管理公司銷售部門與實施部門在銷售與實施合同過程中的行為，確保合同的正確執行，維護公司的利益和聲譽。制度適用于公司全部銷售與實施人員，并要求遵守。2.合同管理流程2.1銷售階段2.1.1銷售部門負責人要確保銷售人員了解并遵守公司的銷售政策和流程。2.1.2銷售人員在與客戶進行銷售活動時，應準確了解客戶需求，并依據公司的產品和服務供應相應的解決方案。2.1.3銷售人員應妥當處理客戶的問題和疑慮，并與實施部門溝通協調，確保達成共識和全都看法。2.1.4銷售人員在與客戶討論合同內容時，應使用公司規定的合同模板，并依據客戶的需求進行相應的調整和修改。2.1.5銷售人員應嚴格遵守公司的合同定價政策，確保合同價格的合理性和可行性。2.1.6銷售人員在與客戶簽訂合同前，應確保合同條款清楚明確，并盡量避開模棱兩可或有歧義的表述。2.1.7銷售人員在簽訂合同前，應將合同內容與客戶進行認真確認，并確保客戶充分理解合同內容和條款。2.2實施階段2.2.1實施部門負責人要確保實施人員了解并遵守公司的實施政策和流程。2.2.2實施人員應準確理解和把握客戶需求，并據此進行實施計劃的訂立和布置。2.2.3實施人員應與銷售人員充分溝通和協調，確保實施過程中的問題和更改得到及時解決和調整。2.2.4實施人員應依照合同要求，定時按質完成實施任務，并確保客戶滿意。2.2.5實施人員應及時向銷售部門供應實施進展情況，并幫助銷售部門進行跟進和客戶維護工作。3.合同條款管理3.1合同備案3.1.1銷售部門應將簽訂的合同及相關附件及時歸檔，并按要求在公司內部指定的資料管理系統中備案。3.1.2歸檔的合同文件應保存完整、準確的副本，并負責合同的保管、保管和借閱工作。3.2合同更改3.2.1銷售部門在接到客戶提出的合同更改懇求后，應及時與客戶進行溝通，明確更改的內容、時間和本錢等方面的影響。3.2.2銷售部門應將客戶的合同更改懇求及時轉達給實施部門，實施部門應按要求進行評估和決策，并向銷售部門供應相關看法和建議。3.2.3銷售部門應與客戶共同商討，并通過合同更改協議書等形式，明確更改的內容、時間、本錢等方面的商定。3.3合同解除和停止3.3.1合同解除或停止的原因應符合相關法律法規和合同商定的規定。3.3.2銷售部門應與客戶充分溝通，了解和評估解除或停止合同的后果，并依照合同商定進行解除或停止的手續和程序。4.風險管理4.1合同風險評估4.1.1銷售部門應對每個合同進行風險評估，并訂立相應的風險掌控措施。4.1.2銷售部門應與實施部門共同參加項目的風險評估和管理，確保項目的順利實施。4.2增補合同和風險承當4.2.1銷售部門在合同簽訂前應認真審查合同內容，確認是否需要簽訂增補合同。4.2.2增補合同的簽訂應符合公司的相關規定和程序，并由合同管理人員監督和跟蹤執行。4.2.3合同的風險承當應由銷售部門和實施部門共同商討和確定，并在合同中明確商定。5.違約責任5.1違約責任界定5.1.1銷售部門和實施部門在合同簽訂前應共同商討和確定違約責任的界定和承當方式。5.1.2違約責任的界定和承當方式應在合同中明確商定，并由相關部門監督和執行。5.2違約處理程序5.2.1一旦發生違約行為，相關部門應立刻啟動違約處理程序，并盡快采取相應的挽救措施。5.2.2違約行為的處理應符合相關法律法規和合同商定的規定，并通過協商和仲裁等途徑解決。6.監督和評估6.1組織部門應定期對銷售與實施合同管理制度進行評估和檢查，并針對問題提出改進看法和建議。6.2銷售部門和實施部門應搭配組織部門進行評估和檢查工作，并樂觀整改問題。6.3相關部門應及時向管理負責人報告實施情況，并供應必需的數據和資料。7.附則7.1本制度的解釋權歸公司管理負責人全部，凡本制度未能解決的事宜，由公司管理負責人最終決議。7.2本制度自發布之日起生效，并廢止以前的全部有關銷售與實施合同管理的制度和規定。結束語本銷