企業(yè)怎樣設(shè)計(jì)一個(gè)好的吸引消費(fèi)者的產(chǎn)品產(chǎn)品策略企業(yè)怎樣對(duì)產(chǎn)品定一個(gè)合理的價(jià)格使企業(yè)與消費(fèi)者都滿意價(jià)格_第1頁(yè)
企業(yè)怎樣設(shè)計(jì)一個(gè)好的吸引消費(fèi)者的產(chǎn)品產(chǎn)品策略企業(yè)怎樣對(duì)產(chǎn)品定一個(gè)合理的價(jià)格使企業(yè)與消費(fèi)者都滿意價(jià)格_第2頁(yè)
企業(yè)怎樣設(shè)計(jì)一個(gè)好的吸引消費(fèi)者的產(chǎn)品產(chǎn)品策略企業(yè)怎樣對(duì)產(chǎn)品定一個(gè)合理的價(jià)格使企業(yè)與消費(fèi)者都滿意價(jià)格_第3頁(yè)
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文檔簡(jiǎn)介

企業(yè)怎樣設(shè)計(jì)一個(gè)好的,吸引消費(fèi)者的產(chǎn)品?

——產(chǎn)品策略企業(yè)怎樣對(duì)產(chǎn)品定一個(gè)合理的價(jià)格,使企業(yè)與消費(fèi)者都滿意?

——價(jià)格策略企業(yè)是如何把產(chǎn)品傳遞到消費(fèi)者的手中?

——渠道策略企業(yè)怎么才能使產(chǎn)品賣(mài)得更多?

藥品營(yíng)銷(xiāo)促銷(xiāo)策略滿400減290廣州刷新促銷(xiāo)紀(jì)錄

促銷(xiāo)概述促銷(xiāo)的含義:

促銷(xiāo)就是企業(yè)通過(guò)一定的方式,將產(chǎn)品或勞務(wù)的信息傳送給目標(biāo)顧客,使其了解,并產(chǎn)生興趣,最后促使其購(gòu)買(mǎi)本企業(yè)產(chǎn)品的一系列活動(dòng)。旨在使顧客增加購(gòu)買(mǎi)本企業(yè)產(chǎn)品,實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。

某蛋糕店剛制出一款新蛋糕,為了使消費(fèi)者盡快知道并購(gòu)買(mǎi)這款新蛋糕,該蛋糕店就廣發(fā)宣傳單張、優(yōu)惠券等,并找推銷(xiāo)員派發(fā)調(diào)查問(wèn)卷以便了解顧客的評(píng)價(jià)與需要。蛋糕店派宣傳單張、優(yōu)惠券的目的是什么?從中看出促銷(xiāo)的實(shí)質(zhì)是一種()活動(dòng)?促銷(xiāo)促銷(xiāo)其實(shí)是一種企業(yè)與消費(fèi)者之間的溝通活動(dòng)。其信息傳遞方式有兩種:1.單向傳遞,即“賣(mài)方買(mǎi)方”;2.雙向傳遞,即“賣(mài)方買(mǎi)方”

促銷(xiāo)目標(biāo)藥品促銷(xiāo)的含義與作用(一)藥品促銷(xiāo)的含義

——是指藥品企業(yè)在符合國(guó)家法律法規(guī)的前提下,將藥品的相關(guān)信息通過(guò)人員或非人員的方式傳播給目標(biāo)消費(fèi)者,幫助和說(shuō)服其他了解、注意藥品,激發(fā)其購(gòu)買(mǎi)欲望,并促使其最終實(shí)現(xiàn)購(gòu)買(mǎi)行為,從而使企業(yè)獲得的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。基本含義的幾個(gè)要點(diǎn)1、藥品促銷(xiāo)的特殊性——受法律法規(guī)限制2、藥品促銷(xiāo)的目的——獲利

3、藥品促銷(xiāo)的本質(zhì)——溝通4、藥品促銷(xiāo)的對(duì)象——患者、醫(yī)生5、藥品促銷(xiāo)的方式

——人員促銷(xiāo)和非人員促銷(xiāo)藥品促銷(xiāo)的作用1、提供信息情報(bào),促進(jìn)信息交流2、擴(kuò)大藥品需求,加速產(chǎn)品流通3、突出藥品特點(diǎn),樹(shù)立產(chǎn)品形象4、穩(wěn)定銷(xiāo)售,鞏固市場(chǎng)廣告

公共關(guān)系

營(yíng)業(yè)推廣

人員推銷(xiāo)

促銷(xiāo)組合促銷(xiāo)方法廣告營(yíng)業(yè)推廣公共關(guān)系人員推銷(xiāo)直復(fù)營(yíng)銷(xiāo)影視廣告抽獎(jiǎng)報(bào)刊稿件對(duì)組織推銷(xiāo)目錄銷(xiāo)售廣播廣告競(jìng)賽與游戲演講對(duì)個(gè)人推銷(xiāo)郵購(gòu)戶(hù)外廣告贈(zèng)品研討會(huì)展銷(xiāo)會(huì)網(wǎng)上銷(xiāo)售海報(bào)和傳單樣品慈善捐款銷(xiāo)售會(huì)議電話銷(xiāo)售包裝廣告贈(zèng)券出版物電視購(gòu)物店堂陳列廣告折扣年度報(bào)告E-mail小冊(cè)子展銷(xiāo)會(huì)游說(shuō)傳真企業(yè)刊物事件關(guān)系促銷(xiāo)方式促銷(xiāo)方式

促銷(xiāo)方式優(yōu)

點(diǎn)缺

點(diǎn)人員推銷(xiāo)直接溝通細(xì)細(xì)、反饋及時(shí)可當(dāng)面促成交易占用人員多、費(fèi)用高、接觸面窄營(yíng)業(yè)推廣吸引力大、激發(fā)購(gòu)買(mǎi)欲望、可促成當(dāng)即購(gòu)買(mǎi)行為接觸面窄、有局限性、有時(shí)會(huì)降低商品身份公共關(guān)系影響面廣、信任程度高、可提高企業(yè)知名度和聲譽(yù)花費(fèi)力量較大、效果難以控制廣告宣傳傳播面廣、形象生動(dòng)、節(jié)省人力信息單項(xiàng)傳遞、只能對(duì)一般消費(fèi)者,難以立即成交人員推銷(xiāo)營(yíng)業(yè)推廣公共關(guān)系廣告宣傳促銷(xiāo)組合的含義與策略

促銷(xiāo)組合是指企業(yè)把廣告、人員推銷(xiāo)、公共關(guān)系、營(yíng)業(yè)推廣等各種促銷(xiāo)方式組合為一個(gè)策略系統(tǒng),使企業(yè)的全部促銷(xiāo)活動(dòng)互相配合、協(xié)調(diào)一致,最大限度的發(fā)揮整體效果,從而順利實(shí)現(xiàn)促銷(xiāo)目標(biāo)。促銷(xiāo)組合體現(xiàn)了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論的核心思想——整體營(yíng)銷(xiāo)“瑞士雀巢咖啡的促銷(xiāo)組合”

1987年,瑞士雀巢咖啡準(zhǔn)備進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)。當(dāng)時(shí)雀巢公司促銷(xiāo)策略如下:①?gòu)V告宣傳:雀巢選擇京、津、滬三大城市作為其進(jìn)軍中國(guó)內(nèi)地的突破口,在三城市電視臺(tái)和中央電視臺(tái)同時(shí)播出廣告,通過(guò)集中、統(tǒng)一、有特色的密集性廣告,播放傳播了雀巢咖啡“味道好極了”的良好品牌形象;②公共關(guān)系:雀巢在京、津、滬三市多次舉辦名流品嘗會(huì),并為人民大會(huì)堂和一些重要會(huì)議免費(fèi)提供咖啡,形成了名流只喝“雀巢”的時(shí)尚;③營(yíng)業(yè)推廣:采用較為中國(guó)內(nèi)地消費(fèi)者歡迎的買(mǎi)一增一、買(mǎi)咖啡送伴侶等形式。

瑞士雀巢咖啡的促銷(xiāo)組合是怎樣使雀巢公司成功進(jìn)入中國(guó)內(nèi)地市場(chǎng)的?

其成功在于通過(guò)結(jié)合中國(guó)內(nèi)地市場(chǎng)實(shí)際,通過(guò)密集性廣告宣傳、公共關(guān)系和深受中國(guó)內(nèi)地消費(fèi)者歡迎的買(mǎi)一贈(zèng)一、買(mǎi)咖啡送伴侶等營(yíng)業(yè)推廣方式的促銷(xiāo)組合,發(fā)揮整體效應(yīng),使雀巢公司的營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)得到實(shí)現(xiàn)。促銷(xiāo)策略--推式

推式策略:即企業(yè)利用人員推銷(xiāo),以中間商為主要促銷(xiāo)對(duì)象,把產(chǎn)品推入分銷(xiāo)渠道,最終推向市場(chǎng)。這種推銷(xiāo)策略要求人員針對(duì)不同顧客、不同產(chǎn)品采用相應(yīng)的推銷(xiāo)方法。

常用的推式策略有示范推銷(xiāo)法、走訪銷(xiāo)售法、網(wǎng)點(diǎn)銷(xiāo)售法、服務(wù)推銷(xiāo)法等。促銷(xiāo)策略--拉式

拉式策略:是指企業(yè)利用廣告、公共關(guān)系和營(yíng)業(yè)推廣等促銷(xiāo)方式,以最終消費(fèi)者為主要促銷(xiāo)對(duì)象,設(shè)法激發(fā)消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的興趣和需求,促使消費(fèi)者向中間商、中間商向制造商企業(yè)購(gòu)買(mǎi)該產(chǎn)品。

常用的拉式策略有會(huì)議促銷(xiāo)法、廣告促銷(xiāo)法、代銷(xiāo)、試銷(xiāo)等。1.人員推銷(xiāo)的特點(diǎn)2.人員推銷(xiāo)的任務(wù)3.人員推銷(xiāo)的組織形式4.人員推銷(xiāo)的形式5.人員推銷(xiāo)的方法一、人員推銷(xiāo)1.人員推銷(xiāo)的特點(diǎn)

人員推銷(xiāo)可以選擇顧客;控制推銷(xiāo)過(guò)程;跟顧客建立感情;既可以向顧客傳遞商品信息,又可以顧客的需求信息。

人員推銷(xiāo)跟其他促銷(xiāo)方式比較,有什么特點(diǎn)?1.人員推銷(xiāo)的特點(diǎn)選擇性控制性情感性雙向溝通性2.人員推銷(xiāo)的任務(wù)推銷(xiāo)商品尋找顧客傳遞信息區(qū)域結(jié)構(gòu)式商品結(jié)構(gòu)式顧客結(jié)構(gòu)式復(fù)合結(jié)構(gòu)式3.人員推銷(xiāo)的組織形式3.人員推銷(xiāo)的組織形式ACB1.小A、小B、小C同屬于××電腦有限公司。該公司在全國(guó)各地都有業(yè)務(wù),三人分別負(fù)責(zé)不同地區(qū)的推銷(xiāo)業(yè)務(wù)。(區(qū)域結(jié)構(gòu)式)負(fù)責(zé)華南地區(qū)負(fù)責(zé)華北地區(qū)負(fù)責(zé)華中地區(qū)3.人員推銷(xiāo)的組織形式2.三個(gè)學(xué)生扮演商場(chǎng)里的推銷(xiāo)員。甲推銷(xiāo)洗發(fā)水;乙推銷(xiāo)牙膏;丙推銷(xiāo)化妝品。(商品結(jié)構(gòu)式)

甲乙丙推銷(xiāo)洗發(fā)水推銷(xiāo)牙膏推銷(xiāo)化妝品4.人員推銷(xiāo)的形式一位老太太的推銷(xiāo)技巧

一位年輕的太太,推著一個(gè)大約不到一歲的孩子,正往前走著,從旁邊走來(lái)一位老太太,和這位年輕的媽媽聊了起來(lái),邊聊邊笑嘻嘻抱起孩子。“這孩子真胖,長(zhǎng)的像你,多大了?”那位年輕的媽媽邊笑邊回答。接著老太太把孩子放到小車(chē)上,從她隨身帶的包中拿出兩個(gè)小背心。“唉,我那兒媳婦下崗了,賣(mài)點(diǎn)小東西,這兩件是斷碼的,全棉,你看這孩子穿上準(zhǔn)好看。”老太太看到那位年輕媽媽不愿意買(mǎi),又指著她的產(chǎn)品說(shuō):“這兩件你要是都要了,每件便宜五毛錢(qián),每件四元,你回去打聽(tīng)一下,要是買(mǎi)貴了,我以老太太這把年紀(jì)擔(dān)保,我再賠你四件”。最后這位年輕的媽媽看了看,并不十分情愿買(mǎi)了兩件。5.人員推銷(xiāo)的方法

這位老太太的推銷(xiāo)技巧共三步:1.采取夸獎(jiǎng)孩子“真胖”,親情溝通;2.介紹產(chǎn)品,“斷碼”沒(méi)有質(zhì)量問(wèn)題;3.價(jià)格打折,“每件便宜五毛錢(qián)”.

老太太的成功是運(yùn)用了哪些推銷(xiāo)技巧?試探性,又稱(chēng)“刺激—反應(yīng)”策略針對(duì)性,又稱(chēng)“配方—成交”策略誘導(dǎo)性,又稱(chēng)“誘發(fā)—滿足”策略5.人員推銷(xiāo)的方法案例一:觀看小品“賣(mài)拐”案例二:第一步:選擇一個(gè)令人印象深刻的出場(chǎng)方式把自己包裝好第二步:通過(guò)“基本資料”環(huán)節(jié)詳細(xì)展示自己為自己定價(jià)第三步:通過(guò)“理想女生”環(huán)節(jié)給出自己的標(biāo)準(zhǔn)目標(biāo)定位第四步:告訴大家我在朋友眼中是怎樣的人朋友為我定價(jià)第五步:牽手之后“今天你要嫁給我”成功推銷(xiāo)6、推銷(xiāo)人員的素質(zhì)(1)品德素質(zhì)

事業(yè)心、責(zé)任感、熱愛(ài)推銷(xiāo)、積極主動(dòng)、任勞任怨、樂(lè)觀、屢敗屢戰(zhàn)、不達(dá)目的不罷休、接受現(xiàn)實(shí)、商業(yè)誠(chéng)信。(2)業(yè)務(wù)素質(zhì)

要掌握豐富的業(yè)務(wù)知識(shí)要具有一定的推銷(xiāo)能力(3)身體素質(zhì)

起早貪黑地東奔西走、食住沒(méi)規(guī)律、要有健康體魄。7、推銷(xiāo)人員的基本能力(1)良好的悟性(2)自我激勵(lì)能力(3)勤奮(4)必要的知識(shí)(5)溝通的技巧(6)協(xié)作能力8、推銷(xiāo)人員的管理推銷(xiāo)人員的報(bào)酬(1)薪金制:固定工資制(2)傭金制:分成制(提成),以推銷(xiāo)人員完成的銷(xiāo)售量或利潤(rùn)額為基礎(chǔ),按規(guī)定的分成比例支付報(bào)酬。有利于調(diào)動(dòng)推銷(xiāo)人員的積極性。(3)混合制:

將推銷(xiāo)人員的報(bào)酬分為兩個(gè)部分,一部分是相對(duì)固定的薪金,包括基本工資、福利補(bǔ)貼等;另一部分是傭金,與推銷(xiāo)人員的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)掛鉤。二、廣告策略廣告是一種信息傳播活動(dòng)。

是指以付費(fèi)的方式,通過(guò)特定的媒體,向目標(biāo)市場(chǎng)傳遞有關(guān)商品、服務(wù)、觀念等方面的信息,以打動(dòng)顧客,吸引購(gòu)買(mǎi)的一種促銷(xiāo)手段。廣告的含義:觀看視頻《致匠心》海爾:真情到永遠(yuǎn)M&M巧克力:只溶在口,不溶在手百事可樂(lè):新一代的選擇可口可樂(lè):永遠(yuǎn)的可口可樂(lè),獨(dú)一無(wú)二好味道七喜飲料:非可樂(lè)雀巢咖啡:味道好極了麥斯威爾:滴滴香濃,意猶未盡經(jīng)典廣告語(yǔ)欣賞柯達(dá):串起生活每一刻耐克:justdoit中國(guó)聯(lián)通:情系中國(guó)結(jié),聯(lián)通四海心康師傅:好吃看得見(jiàn)鉆石恒久遠(yuǎn),一顆永流傳。戴比爾斯鉆石:

豐田汽車(chē):車(chē)到山前必有路,有路必有豐田車(chē)!今年過(guò)節(jié)不收禮,收禮只收腦白金廣告欣賞叫賣(mài)廣告中國(guó)古代廣告一、廣告簡(jiǎn)史中國(guó)古代廣告幌子廣告招貼廣告中國(guó)近代廣告活絡(luò)油廣告中國(guó)近代廣告

20世紀(jì)30年代上海的廣告作品

報(bào)紙、雜志廣告廣告的五大要素:廣告主、廣告費(fèi)、傳播媒體、廣告對(duì)象、廣告內(nèi)容醫(yī)藥廣告(一)醫(yī)藥廣告的概念醫(yī)藥企業(yè)支付一定的費(fèi)用,采取非人員溝通的形式,通過(guò)各種媒體把醫(yī)藥產(chǎn)品信息傳遞給廣告目標(biāo)溝通對(duì)象,以促進(jìn)銷(xiāo)售的行為。(二)醫(yī)藥廣告的作用1、傳送信息,刺激消費(fèi)2、利于競(jìng)爭(zhēng),擴(kuò)大銷(xiāo)售看廣告本來(lái)就是一個(gè)學(xué)習(xí)的過(guò)程顧客可以從廣告中學(xué)習(xí)到產(chǎn)品的性能和功能等等。廣告媒體選擇大家能說(shuō)說(shuō)在生活中,哪里可以看到或聽(tīng)到廣告呢?常見(jiàn)的廣告媒體種類(lèi):報(bào)紙、雜志、廣播、電視網(wǎng)絡(luò)廣告、戶(hù)外廣告、其他報(bào)紙優(yōu)點(diǎn):讀者多而穩(wěn)定成本低在羊城晚報(bào)做廣告,以元/次計(jì)算黑白彩色1/5版29000元41000元1/4版42000元58000元1/3版59000元79000元1/2版99000元131000元整版182000元254000元缺點(diǎn):

表現(xiàn)力差、閱讀時(shí)間短雜志優(yōu)點(diǎn):專(zhuān)業(yè)性強(qiáng)、權(quán)威性高印刷效果好缺點(diǎn):

不及時(shí),讀者少電視優(yōu)點(diǎn):傳播廣聲形兼?zhèn)洹⒏腥玖?qiáng)缺點(diǎn):

費(fèi)用高廣播優(yōu)點(diǎn):傳播范圍廣、費(fèi)用低缺點(diǎn):吸引性差網(wǎng)絡(luò)廣告優(yōu)點(diǎn):傳播范圍廣、內(nèi)容豐富、費(fèi)用低、成交率高缺點(diǎn):廣告位有限戶(hù)外廣告

路牌廣告、交通廣告、招貼廣告、霓虹燈、氣球廣告、傳單⑥戶(hù)外廣告欣賞POP廣告(銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)廣告)售點(diǎn)廣告柜臺(tái)廣告、貨架陳列廣告、模特廣告、圓柱廣告、購(gòu)物場(chǎng)所內(nèi)的傳單、彩旗、招貼畫(huà)等POP廣告(銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)廣告)藥店內(nèi)部:

收銀臺(tái)、貨架、視頻(液晶電視)、壁面、廊柱、吊旗、展示架等。藥店外部:

藥店招牌、櫥窗、展示樣品、促銷(xiāo)活動(dòng)信息等。欣賞POP廣告課堂互動(dòng)

請(qǐng)同學(xué)們說(shuō)說(shuō)日常生活中的印象深刻的廣告詞!四、廣告的表現(xiàn)形式1、產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)集中訴求式賣(mài)點(diǎn):

是指產(chǎn)品與眾不同的特色、特點(diǎn)

優(yōu)點(diǎn):

重點(diǎn)突出,訴求力強(qiáng),易給消費(fèi)者留下深刻印象

2、變相承諾式

功效斷言式廣告——變相承諾

3、產(chǎn)品功效演示式

介紹產(chǎn)品功效及治療過(guò)程通過(guò)三維動(dòng)畫(huà)或圖示的形式演示出來(lái)。

說(shuō)服力強(qiáng)、可信度高4、故事情節(jié)式

在故事中融入產(chǎn)品的相關(guān)賣(mài)點(diǎn),通過(guò)感性的訴求來(lái)打動(dòng)消費(fèi)者。廣東康美藥業(yè)有限公司康美之戀

《康美之戀》里講述的故事以康美藥業(yè)公司老板及老板娘當(dāng)年創(chuàng)業(yè)的故事為原型,加點(diǎn)愛(ài)情元素經(jīng)過(guò)精心拍攝而成。李冰冰和任泉在桂林神奇秀麗的山水間傾情演繹著一對(duì)戀人春秋十載,相互愛(ài)戀、共同創(chuàng)業(yè)的感人故事。

5、名人推薦式

利用名人的影響力來(lái)提高產(chǎn)品的影響力。6、幽默式訴求

可以增強(qiáng)廣告的有效傳播率和親和力。廣告欣賞五、藥品廣告案例分析藥品廣告媒體選擇大眾傳媒:OTC藥品電視、報(bào)紙、廣播:處方藥(Rx)——指定的醫(yī)學(xué)、藥學(xué)專(zhuān)業(yè)刊物不得發(fā)布廣告的藥品:(毒、麻、精、放、腫瘤、艾滋病、性功能障礙、計(jì)生、防疫制品)

營(yíng)業(yè)推廣又叫銷(xiāo)售促進(jìn)。指的是廠商為刺激消費(fèi)者迅速購(gòu)買(mǎi)和吸引經(jīng)銷(xiāo)商所采用的一種短期促銷(xiāo)措施。四個(gè)步驟一、確定推廣目標(biāo)二、選擇推廣方式三、制定營(yíng)業(yè)推廣方案四、測(cè)試營(yíng)業(yè)推廣方案三、營(yíng)業(yè)推廣它是一種強(qiáng)刺激、短時(shí)間的促銷(xiāo)手段。

常被用作新產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)的重要手段,它有利于縮短產(chǎn)品投入期,使產(chǎn)品迅速占領(lǐng)市場(chǎng)。

所見(jiàn)所聞:請(qǐng)舉例你生活中所見(jiàn)到的各種營(yíng)業(yè)推廣的具體方式?

營(yíng)業(yè)推廣的目標(biāo)及方式目標(biāo)有三類(lèi):針對(duì)顧客、針對(duì)中間商、針對(duì)推銷(xiāo)人員。(一)對(duì)消費(fèi)者的營(yíng)業(yè)推廣樣品(試用裝)贈(zèng)券講座貴賓卡現(xiàn)金返還特價(jià)包裝特價(jià)包裝現(xiàn)場(chǎng)商品陳列老顧客回報(bào)會(huì)員積分換購(gòu)針對(duì)中間商的營(yíng)業(yè)推廣1.批發(fā)折扣2.推廣津貼3.銷(xiāo)售競(jìng)賽4.扶持零售商針對(duì)醫(yī)院的營(yíng)業(yè)推廣1.折扣2.提供贊助3.公司小禮品或紀(jì)念品四、公共關(guān)系

1.公共關(guān)系的原則

2.公共關(guān)系的對(duì)象

3.公共關(guān)系的職能1.公共關(guān)系的原則

2005年3月15日,在肯德基新奧爾良烤翅和新奧爾良烤雞腿堡調(diào)料中發(fā)現(xiàn)了微量蘇丹紅(1號(hào))成份。百勝要求全國(guó)所有肯德基餐廳停止售賣(mài)新奧爾良烤翅和新奧爾良雞腿堡兩種產(chǎn)品。同時(shí)啟動(dòng)內(nèi)部流程妥善處理并銷(xiāo)毀所有剩余調(diào)料,防止問(wèn)題調(diào)料回流到消費(fèi)渠道。通過(guò)媒體和餐廳發(fā)布中國(guó)肯德基“有關(guān)蘇丹紅(一號(hào))問(wèn)題的聲明”,向公眾致歉。

本案例體現(xiàn)了在處理公共危機(jī)時(shí),采取和堅(jiān)持了什么原則?1.公共關(guān)系的原則公眾利益與企業(yè)利益相協(xié)調(diào)的原則

2.公共關(guān)系的對(duì)象

首要公眾:消費(fèi)者、員工、股東、原料供應(yīng)者等次要公眾:政府、社區(qū)、傳播等邊緣公眾:社會(huì)大眾、慈善團(tuán)體等3.公共關(guān)系的職能信息收集咨詢(xún)建議信息溝通(二)公共關(guān)系的活動(dòng)方式1.新聞宣傳是把具有新聞價(jià)值的企業(yè)活動(dòng)信息和藥品信息等通過(guò)新聞媒介予以宣傳報(bào)道,以引起顧客對(duì)企業(yè)產(chǎn)品的注意。2.散發(fā)宣傳資料企業(yè)宣傳冊(cè)、年度報(bào)告、企業(yè)刊物、音像材料等3.舉辦新聞發(fā)布會(huì)或策劃企業(yè)發(fā)言人演講4.社會(huì)捐助活動(dòng)如關(guān)心城市建設(shè)和環(huán)境保護(hù)、贊助體育和文藝活動(dòng)、節(jié)日慶祝、給教育及學(xué)術(shù)研究等基金會(huì)捐贈(zèng)、為希望工程捐款等。5.設(shè)立熱線電話

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