甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業合同封面RESUMEPERSONAL

2025年度掛車銷售區域售后服務規范合同本合同共三部分組成，僅供學習使用，第一部分如下：甲方（掛車銷售商）：名稱：____________________地址：____________________法定代表人：____________________聯系電話：____________________乙方（售后服務提供商）：名稱：____________________地址：____________________法定代表人：____________________聯系電話：____________________鑒于甲方為____________________品牌掛車銷售商，乙方為具有相關資質的售后服務提供商，雙方本著平等、自愿、公平、誠實信用的原則，就2025年度掛車銷售區域售后服務事宜達成如下協議：一、服務范圍1.1乙方負責甲方在____________________區域范圍內銷售的____________________品牌掛車的售后服務工作。1.2售后服務內容包括但不限于：（1）掛車維修、保養、檢測、更換零部件；（2）技術咨詢、培訓、指導；（3）應急故障處理；（4）客戶投訴處理；（5）其他相關服務。二、服務標準2.1乙方應按照國家相關法律法規、行業標準以及甲方的要求，提供優質的售后服務。2.2乙方應在接到甲方客戶服務請求后，____________________小時內響應，并在____________________小時內到達現場進行處理。2.3乙方維修、保養、檢測、更換零部件等售后服務，應保證質量，符合國家標準和甲方要求。2.4乙方應定期對甲方客戶進行回訪，了解客戶需求，提高服務質量。三、服務費用3.1乙方在提供服務過程中產生的費用，包括但不限于：（1）維修、保養、檢測、更換零部件等材料費用；（2）人工費用；（3）差旅費用；（4）其他相關費用。3.2上述費用由甲方支付，支付方式為____________________。四、保密條款4.1雙方對本合同內容以及履行過程中所知悉的對方商業秘密負有保密義務，未經對方同意，不得向任何第三方泄露。4.2本保密條款在合同終止后仍然有效。五、違約責任5.1任何一方違反本合同約定，應承擔相應的違約責任。5.2若乙方未按約定提供服務，甲方有權要求乙方承擔違約責任，包括但不限于：（1）賠償甲方因此遭受的損失；（2）支付違約金；（3）解除合同。六、爭議解決6.1雙方在履行本合同過程中發生的爭議，應通過友好協商解決。6.2若協商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。七、合同生效與終止7.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。7.2本合同有效期為一年，自合同生效之日起計算。合同期滿后，如雙方無異議，可續簽。八、其他8.1本合同未盡事宜，雙方可另行協商補充。8.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執一份，具有同等法律效力。甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：簽訂日期：____年____月____日第二部分：第三方介入后的修正一、第三方定義1.1本合同中所指的第三方，是指除甲方和乙方以外的，參與本合同執行過程中的任何個人、企業或其他組織，包括但不限于維修服務商、零部件供應商、技術咨詢機構、中介方等。二、第三方介入的條件（1）甲方或乙方因自身原因無法完全履行本合同約定的服務內容；（2）為了提高服務質量或效率，雙方認為有必要引入第三方；（3）根據法律法規或政策要求，必須引入第三方。三、第三方責任（1）第三方應按照甲方和乙方的約定，提供符合國家標準和甲方要求的服務；（2）第三方應遵守國家法律法規，不得從事違法活動；（3）第三方應確保其提供的服務不侵犯他人的合法權益。四、第三方權利（1）根據合同約定，收取相應的服務費用；（2）要求甲方和乙方提供必要的配合和支持；（3）在履行合同過程中，享有知情權和參與權。五、第三方責任限額5.1第三方在本合同執行過程中，因其過錯導致甲方或乙方遭受損失的，應承擔相應的賠償責任，但責任限額如下：（1）因第三方過錯導致甲方或乙方財產損失的，賠償金額不超過其收取服務費用的總額；（2）因第三方過錯導致甲方或乙方人身傷害的，賠償金額不超過其收取服務費用的總額；（3）因第三方過錯導致甲方或乙方其他損失的，賠償金額不超過其收取服務費用的總額。六、第三方與其他各方的劃分說明6.1第三方與甲方、乙方之間的關系，應明確界定為服務提供方與接受方的關系，雙方應按照合同約定履行各自的義務。6.2第三方在履行合同過程中，應遵守甲方和乙方的指示，不得擅自改變服務內容或方式。6.3第三方在履行合同過程中，如與甲方或乙方發生爭議，應通過協商解決，協商不成的，可依法向合同簽訂地人民法院提起訴訟。七、第三方變更與退出（1）第三方因自身原因無法繼續履行合同；（2）雙方認為有必要變更或退出第三方；（3）法律法規或政策要求變更或退出第三方。七、1.1甲方和乙方變更或退出第三方，應提前____________________日通知對方，并書面確認。七、2.1第三方在接到變更或退出通知后，應按照甲方和乙方的約定，完成現有合同的履行。八、合同條款的補充與修改8.1本合同條款如需補充或修改，應由甲方、乙方和第三方共同協商一致，并以書面形式進行修改。八、1.1任何補充或修改的條款，應與本合同具有同等法律效力。八、2.1本合同補充或修改條款自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。八、3.1本合同補充或修改條款的生效，不影響本合同其他條款的效力。九、其他9.1本合同第三部分所述的爭議解決、合同生效與終止等條款，適用于第三方介入后的合同執行。9.2本合同第三部分所述的其他條款，如與本部分條款有沖突，以本部分條款為準。9.3本合同第三部分所述的其他條款，如與本部分條款無沖突，仍適用于第三方介入后的合同執行。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.《2025年度掛車銷售區域售后服務規范合同》副本詳細要求：合同雙方各執一份，內容與正本一致。說明：作為合同的有效副本，用于雙方保存和核對。2.《甲方資質證明文件》詳細要求：提供甲方營業執照、稅務登記證、組織機構代碼證等文件。說明：證明甲方具備開展掛車銷售業務和售后服務的資質。3.《乙方資質證明文件》詳細要求：提供乙方營業執照、稅務登記證、組織機構代碼證等文件。說明：證明乙方具備開展掛車售后服務業務的資質。4.《第三方資質證明文件》詳細要求：提供第三方營業執照、稅務登記證、組織機構代碼證等文件。說明：證明第三方具備參與本合同執行所需資質。5.《售后服務標準及流程》詳細要求：列出售后服務的內容、標準、流程、時限等。說明：明確售后服務的內容和標準，保障客戶權益。6.《服務費用明細》詳細要求：詳細列出各項服務費用的名稱、標準、計費方式等。說明：明確各項服務費用的標準和計費方式，便于雙方結算。7.《服務記錄表》詳細要求：記錄每次服務的時間、地點、內容、結果等。說明：作為服務過程的記錄，便于雙方核查和追溯。8.《客戶投訴處理記錄》詳細要求：記錄客戶投訴的時間、內容、處理結果等。說明：作為客戶投訴處理的記錄，便于雙方了解和改進。9.《保密協議》詳細要求：約定雙方對本合同內容及相關信息的保密義務。說明：保障雙方商業秘密，防止信息泄露。10.《爭議解決協議》詳細要求：約定雙方在合同履行過程中發生爭議的解決方式。說明：明確爭議解決途徑，保障合同履行。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：甲方未按時提供合格的掛車或配件。責任認定標準：甲方應承擔相應的違約責任，賠償乙方因此遭受的損失。示例：若甲方未能按約定時間提供合格掛車，導致乙方延誤工期，甲方應賠償乙方相應的經濟損失。2.違約行為：乙方未按時提供售后服務或服務質量不符合約定。責任認定標準：乙方應承擔相應的違約責任，賠償甲方因此遭受的損失。示例：若乙方未能按約定時間到達現場處理故障，導致甲方車輛停運，乙方應賠償甲方相應的經濟損失。3.違約行為：第三方未按時提供或提供不合格的服務或產品。責任認定標準：第三方應承擔相應的違約責任，賠償甲方或乙方因此遭受的損失。示例：若第三方提供的零部件存在質量問題，導致掛車無法正常使用，第三