甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業合同封面RESUMEPERSONAL

2025年度酒店客房部客房服務滿意度調查與分析合同本合同共三部分組成，僅供學習使用，第一部分如下：甲方（調查方）：名稱：________________地址：________________法定代表人：________________聯系電話：________________乙方（被調查方）：名稱：________________地址：________________法定代表人：________________聯系電話：________________鑒于甲方為了提高酒店客房服務質量，提升客戶滿意度，特委托乙方對2025年度酒店客房部客房服務進行滿意度調查與分析，雙方經友好協商，達成如下協議：一、調查內容1.調查對象：2025年度入住甲方酒店的客人2.調查范圍：客房服務、餐飲服務、前臺服務、設施設備等方面3.調查方式：問卷調查、訪談、現場觀察等二、調查時間1.調查開始時間：________________2.調查結束時間：________________三、調查方法1.問卷調查：設計調查問卷，通過線上線下渠道發放給客人填寫2.訪談：對部分客人進行面對面訪談，了解其入住體驗3.現場觀察：對客房服務、餐飲服務、前臺服務等環節進行現場觀察，記錄問題及不足四、調查結果分析1.乙方對調查結果進行統計分析，形成調查報告3.調查報告提交時間：________________五、費用及支付方式1.乙方根據實際工作量，向甲方收取調查費用，具體金額為：________________元2.甲方應在收到乙方開具的正規發票后，________________日內支付乙方調查費用六、保密條款1.雙方對本合同內容以及調查過程中獲取的客人信息負有保密義務，未經對方同意，不得向任何第三方泄露2.乙方在調查過程中，應確保客人信息安全，不得將客人信息用于其他商業用途七、違約責任1.甲方未按時支付乙方調查費用，應向乙方支付違約金，違約金為：________________元2.乙方未按時提交調查報告，應向甲方支付違約金，違約金為：________________元3.雙方如違反保密條款，應承擔相應的法律責任八、爭議解決1.雙方在履行本合同過程中發生的爭議，應友好協商解決2.如協商不成，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起訴訟九、其他1.本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效2.本合同一式兩份，甲乙雙方各執一份，具有同等法律效力甲方（調查方）簽字（或蓋章）：________________日期：________________乙方（被調查方）簽字（或蓋章）：________________日期：________________第二部分：第三方介入后的修正一、第三方定義1.本合同所稱的“第三方”是指除甲乙雙方以外的任何自然人、法人或其他組織，包括但不限于中介機構、調查機構、數據分析機構等。2.第三方介入是指甲乙雙方根據本合同約定，邀請或委托第三方參與本合同項下的調查與分析工作。二、第三方介入方式2.第三方介入的方式包括但不限于：提供專業服務、協助調查、進行數據分析等。三、第三方責任1.第三方在本合同項下提供的服務，應遵循誠實信用原則，保證工作質量。2.第三方應承擔因其過錯導致的調查結果不準確、數據泄露等后果的責任。3.第三方責任限額：第三方對本合同項下因自身原因導致的損失，賠償金額不超過其從甲乙雙方處獲得的報酬總額。四、第三方權利1.第三方有權根據甲乙雙方的要求，獲取必要的工作資料和權限。2.第三方有權在履行合同過程中，向甲乙雙方提出合理的工作建議和意見。3.第三方有權在合同履行過程中，對工作進度、質量等進行監督。五、第三方與其他各方的關系1.第三方與甲方、乙方之間是合作關系，第三方應積極配合甲乙雙方的工作。2.第三方應遵守本合同的相關規定，不得損害甲乙雙方的合法權益。3.第三方與其他各方（如客人、酒店內部人員等）的關系，由第三方自行處理，但不得損害甲乙雙方的聲譽和利益。六、第三方介入的具體條款1.第三方介入前，甲乙雙方應明確第三方的職責、權利和義務，并在合同中予以約定。2.第三方介入后，甲乙雙方應定期與第三方溝通，了解工作進度和情況。3.第三方應在合同約定的時間內完成工作任務，并及時向甲乙雙方提交相關報告和資料。4.第三方在履行合同過程中，如遇特殊情況需要延長工作時間或調整工作內容，應及時通知甲乙雙方，并經甲乙雙方同意后方可進行。七、第三方變更與解除1.第三方變更：在合同履行過程中，如甲乙雙方同意，可更換第三方，但需書面通知對方。2.第三方解除：在合同履行過程中，如第三方違反合同約定，甲乙雙方有權解除合同，并要求第三方承擔相應責任。八、保密條款1.第三方對本合同內容以及調查過程中獲取的客人信息負有保密義務，未經甲乙雙方同意，不得向任何第三方泄露。2.第三方在履行合同過程中，應采取必要措施，確保客人信息安全，不得將客人信息用于其他商業用途。九、爭議解決1.第三方與甲乙雙方在履行本合同過程中發生的爭議，應友好協商解決。2.如協商不成，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起訴訟。十、其他1.本部分為甲乙雙方關于第三方介入的附加說明，與第一部分合同內容共同構成完整合同。2.本部分自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，與本合同其他條款具有同等法律效力。甲方（調查方）簽字（或蓋章）：________________日期：________________乙方（被調查方）簽字（或蓋章）：________________日期：________________第三方簽字（或蓋章）：________________日期：________________第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：調查問卷要求：問卷內容應包含客房服務、餐飲服務、前臺服務、設施設備等方面的滿意度問題。問卷設計應簡潔明了，便于客人填寫。問卷應包括基本信息收集部分，如入住日期、房間類型等。2.附件二：調查報告要求：數據分析應采用圖表、表格等形式，直觀展示調查結果。改進建議應具體可行，具有針對性和可操作性。3.附件三：第三方合作協議要求：協議應明確第三方的職責、權利和義務。協議應包括費用、保密條款、違約責任等內容。協議應經甲乙雙方及第三方簽字（或蓋章）。4.附件四：費用結算單要求：結算單應列明費用項目、金額、支付日期等信息。結算單應經甲乙雙方簽字（或蓋章）。5.附件五：保密協議要求：協議應明確保密內容、保密期限、違約責任等內容。協議應經甲乙雙方及第三方簽字（或蓋章）。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：甲方違約行為：a.未按時支付乙方調查費用。b.未按時提供必要的工作資料和權限。c.未按時提交調查報告。乙方違約行為：a.未按時完成工作任務。b.提供的調查結果不準確。c.泄露客人信息。第三方違約行為：a.違反保密條款。b.未按約定履行職責。c.提供的服務質量不符合要求。2.責任認定標準：甲方違約責任：a.未按時支付乙方調查費用，應向乙方支付違約金，違約金為應付款項的萬分之五。b.未按時提供必要的工作資料和權限，導致乙方無法正常開展工作，乙方有權要求甲方承擔相應責任。c.未按時提交調查報告，應向乙方支付違約金，違約金為合同總金額的百分之五。乙方違約責任：a.未按時完成工作任務，應向甲方支付違約金，違約金為合同總金額的百分之五。b.提供的調查結果不準確，應重新進行調查，并承擔相應費用。c.泄露客人信息，應承擔相應的法律責任，并賠償由此給客人造成的損失。第三方違約責任：a.違反保密條款，應承擔相應的法律責任，并賠償由此給甲乙雙方造成的損失。b.未按約定履行職責，應承擔相應責任，并賠償由此給甲乙雙方造成的損失。c.提供的服務質量不符合要求，應重新提供服務，并承擔相應費用。示例說明：甲方未按時支付乙方調查費用，乙方有權要求甲方支付違約金，違約金為應付款項的萬分之五。乙方未