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文檔簡介
2025年信息技術設備保修協議甲方（以下簡稱“甲方”）：____乙方（以下簡稱“乙方”）：____鑒于甲方為乙方提供信息技術設備，為確保設備正常運行，維護雙方合法權益，經甲乙雙方友好協商，特訂立本協議，以共同遵守。一、保修范圍1.1乙方購買甲方提供的信息技術設備，自設備交付之日起，甲方為乙方提供____個月的保修服務。1.2保修范圍包括：設備硬件故障、系統軟件故障、設備性能問題等。1.3保修服務不包括：設備人為損壞、設備外觀損壞、設備丟失、設備升級等。二、保修服務流程2.1乙方在保修期內發現設備故障，應及時與甲方聯系，并提供設備故障現象、故障原因等相關信息。2.2甲方在接到乙方報修請求后，應在____小時內響應，并根據故障情況提供相應的解決方案。2.3如乙方設備需要返廠維修，甲方應提供備用設備，確保乙方業務的正常運行。2.4甲方在收到乙方返修設備后，應在____個工作日內完成維修，并將設備寄回乙方。三、保修服務承諾3.1甲方承諾，在保修期內，對乙方設備提供免費維修服務。3.2甲方承諾，對乙方設備維修過程中，不收取任何額外費用。3.3甲方承諾，在保修期內，對乙方設備提供優質的售后服務，確保乙方設備的正常運行。四、雙方責任4.1乙方應合理使用設備，按照甲方提供的操作手冊進行操作，避免設備故障。4.2乙方應在保修期內妥善保管設備，防止設備丟失、損壞等。4.3甲方應按照本協議約定，為乙方提供優質的保修服務。4.4甲方應對乙方提供的設備信息保密，不得泄露給第三方。五、違約責任5.1任何一方違反本協議的約定，導致本協議無法履行，應承擔違約責任。5.2乙方未按照甲方操作手冊使用設備，導致設備故障，甲方有權拒絕提供保修服務。5.3甲方未按照本協議約定提供保修服務，乙方有權要求甲方承擔相應的違約責任。六、爭議解決6.1本協議在履行過程中，如發生爭議，雙方應友好協商解決。6.2如協商不成，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。七、其他約定7.1本協議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年。7.2本協議一式兩份，甲乙雙方各執一份。甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：簽訂日期：____年____月_
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