1405 2 3 4 I本文件按照GB/T1.1—2020《標準化工作導則第1部分：標準化文件的結構和起草規則》的規定本文件起草單位：晉城市民政局、山西君智企業管理咨詢有限公司、太原科技大學、山西省檢驗本文件主要起草人：周桐、王雪娥、王燕妮、韓玉霞、張瑤、龍科、王玲艷、柴春鋒、李楠楠、本文件是依據GB/T37276—2018、《養老機構等級劃分與評定》國家標準實施指南（試行）以及《山西省養老機構等級評定管理辦法（試行）》制定。本文件中的養老機構等級劃分與標志、等級評定內容與GB/T37276—2018保持一致，細化了評定內容的具體標準和評定方法，并對評定組織與程序、本文件旨在確定養老服務機構服務質量的星級概念，樹立養老服務機構在市場中的星級形象，這將有利于加強養老服務行業管理水平，促進養老服務質量的提高，幫助老年人選擇適當的星級養老服務機構作為養老服務的提供者，對滿足晉城市社會發養老機構等級劃分與評定本文件規定了養老機構等級劃分與評定的基本要求、等級劃分與標志、等級劃分方法、評定組織本文件適用于晉城市范圍內依法成立的各類養老機構的等級劃分與評定下列文件中的內容通過文中的規范性引用而構成本文件必不可少的條款。其中，注日期的引用文件，僅該日期對應的版本適用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改單）適申請等級劃分與評定的養老機構應滿足GB/T37276中第五章的要求，并符合《山西省養老機構等養老機構等級用五角星(★)表示，養老機構評定等級從高到低依次為五級(★★★★★)、四級(★★★★)、三級(★★★)、二級(★★)、一級(★)。等級越高，表示養老服務機構的檔6.1養老機構等級的劃分實行基本要求符合和評定項目打分制相結合的原則。機構在評定等級時，應首先滿足第4章養老機構基本要求，在此基礎上，還應滿足相應等級的分值要求（見）；17.1.1民政部門負責組建由業務主管部門、研究機構、相關行業組織的有關人員及養老服務專家等組7.1.2養老機構等級評定委員會設辦公室，負責評定7.1.3養老機構等級評定委員會負責組織開展養老機構等級評定和復核，以及對已獲評定等級養老機符合條件并有意愿申請等級評定的養老機構，在申請等級評定前應自行按評定指標開展自評，向養老機構等級評定委員會對養老機構提交的等級評定申請材料進行審查，對符合評定條件且材料齊全的及時公示審查通過結果；對不符合評定條件的，作出不予受理的正式答復；對符合評定條件但養老機構等級評定委員會組成評定小組或委托符合條件的第三方機構負責評定工作。評定機構通過現場評價、書面評價和社會評價等方式對養老機構進行綜合評價，提出初步評定意見，書面報養老7.5.1民政部門初審養老機構參評資格，并公布符合參評條件2表決采取無記名投票方式進行，評定結論應當經全體出席委員半數以上通7.5.3養老機構等級評定委員會審核初步評定意見并確定評定等級，向社會公示評定結果。公示期為8.1獲得評定等級的養老機構應當將評定等級牌匾懸掛在服務場所或者辦公場所的明顯位置，自覺接8.2養老機構應當合理申報評定等級。參評未通過相應等級評定的，兩年內不得申報同一等級及以上評定兩年后，可以申請升級評定。上述兩項申請的評定程序與首次評定相8.4評定等級有效期滿后未再申請參加評定的養老機構，原評定等級自動失效，養老機構應當交回牌3A.1養老機構等級評定內容方法2），），），2機構主要出入口不直接開向城市主干道、快速111213機構的基礎設施完善，周邊無污染源、噪聲源1224112電梯導向標志、樓層號等，且信息準確無誤21璃門視線高度貼有防撞標志，臨空處/水池邊設高差突變處設有提示標志等，以引起老年人21遮擋，且不影響輪椅坡道等無障礙設施及其他1標識設計在形式、材質等方面體現機構特色1111115111121），212111611111111111111111機構內為老年人提供服務的服務臺（或服務窗1機構內設有室外活動空間，或臨近公共綠地，11111117散步道地面鋪裝平整、防滑、不積水。主要散11111間、康復與醫療空間、工作人員辦公室溫度不低于20℃;洗浴空間溫度不低于25℃;公共衛生間、樓梯間、走廊溫度不低于18℃。夏季室內溫度26—28℃。11111111113211111281211面積較大的公共活動空間及就餐空間，照明11機構內人工照明的整體印象良好，通過局部照11111111311191隔斷、家具的布置進行空間分隔，以起到床111●>0且＜50%，得1分。22111每個照料單元內設有單元起居廳，單元起居動所需的家具設備，滿足老年人開展交流、11221111111廁位時自動符合該條件，若同一衛生間內超11111洗浴空間（包括公共洗浴空間和老年人居室內2洗浴空間（包括公共洗浴空間和老年人居室內111111空間，就餐區域桌椅牢固穩定、無尖銳棱角，按照餐廳座位數計算比例及面積（護理型床位照料單元的餐廳座位不應低于所服務座使用面積不應小型床位的餐廳座位應按不低于所服務11111111111111111111111111111141211111儲物間（庫房）配有儲藏架、儲藏柜等，能合1儲物間數量（或面積）充足，機構內未出現物112米，至少設有診室、治療室、處置室，其中2112111112），21112評估室內配有桌椅及評估用臺階（或使用機構2），11（2）設有≥2種運動康復器械；（3）設有≥2種作業康復器械。2212康復空間的整體氛圍溫馨、輕松、舒適，符合2111111112111111有行政信息公開措施，包括機構宣傳片、微信公眾號、機構網站1有行政信息公開措施，通過小黑板、公告欄或電子顯示屏發布信有信息管理平臺，含行政辦公管理系統、人務管理系統、財務管理系統、安全管理系統21有全部工作人員名冊，各項目登記、證件齊1111111111111111養老機構建立保障老年人權益和防范欺老、212211接待工作規范，有流程、接待記錄。接待記錄111對自傷、傷人、跌倒、墜床、噎食、誤吸、走2開展服務標準化建設，并建立標準體系（包321養老護理員與重度失能老年人配比不低于1:2；養老護理員與中度失能老年人配比不低于1:4；養老護理員與輕度失能及能力完4養老護理員與重度失能老年人配比不低于1:3；養老護理員與中度失能老年人配比不低于1:6；養老護理員與輕度失能及能力完221111112112211有價格管理制度并予以執行，向老年人收取111財務部負責人未同時兼任采購員職務；填寫1211有自然災害、事故災難、公共衛生事件和社21），21養老機構院長、安全責任人、安全管理人員1換崗、離崗6個月以上的，以及采用新1211消防設施每年至少進行一次專業檢測，并做好維護保養，且有完1每月至少組織一次防火檢查，及時消除火災隱患，有隱患整改閉1111購置、使用和更換電梯、鍋爐、壓力容器（含氣瓶）、壓力管道1建立特種設施、設備臺賬（電梯、鍋爐等）并定期自檢，有記1定期接受專業單位檢驗，有正式檢測報告并按國家相關要求在政111視頻監控系統覆蓋養老機構內所有出入口、就1111232211有捐贈物品登記明細表、分配登記表，按捐1122111212123211111對滿意度調查進行分析總結，并形成測評報告2對改進建議采取相應糾正措施，形成糾正措施22226入院評估由至少兩名評估人員同時開展評估工323評估內容至少包括老年人日常生活活動能力、422根據評估結果和老年人服務需求，制定照護5根據評估結果和老年人服務需求，制定照護3根據評估結果和老年人服務需求，制定照護2于：權利義務、服務內容、服務標準、收費標3432況、期間住醫院治療的次數、本次出院的緣22115432122222422養老護理員了解老年人基本信息，包括但不齡、疾病情況、服務級別、個人生活照料重點822444444服務卡放置于床頭或便于查看的位置，標記務等級、膳食種類、風險防范、特殊照護注意4飲食照料服務規范。包括協助用餐、協助飲8排泄照料服務規范、及時。包括提醒如廁、便、更換一次性尿褲、清洗便器、清潔內衣84床上體位轉換及輪椅轉移及平車搬運，轉換過44有預防壓瘡措施，并根據壓瘡風險評估等級443每日房間巡查，觀察老年人的身心狀況，特45822養老護理員在工作中發現護理床、輪椅、緊2提供適合老年人的營養膳食，以及各種不同形態的膳食和治療膳43223322服務人員應身著潔凈的工作服，佩戴口罩和24食品經營許可證合法有效，經營場所、主體2111“優秀”。3“良好”。2“一般”。1采購食品時，應查驗供貨者的許可證和食品出2222制作食品的設施設備及加工工具、容器等具22100g，留樣容器外應記錄食品名稱、時間、餐樣盒放入冰箱0—4℃,且儲存時間不少于48小時。41322食譜制定應結合老年人生理特點、身體狀況宗教習慣、疾病需求制定食譜。應做到粗細4食譜每周更新一次，且一周內不重復，向老2食譜每周更新一次，向老年人公布并存檔。123222服務人員為經過培訓的保潔人員或養老護理23355533322提供包括但不限于老年人衣物、被褥等織物32服務人員熟悉機構內洗滌服務流程或送洗流3312被血液、排泄物、分泌物污染或疑似傳染性運輸，單獨清洗，洗滌過程采用消毒－清洗2221221111111666631222有護理記錄單，每班進行交接并有交接記錄32122射、處置前查，發藥、注射、處置后查；八），31觀察老年人健康情況變化、收集送檢化驗標111521222對血糖機保養、血氧儀保養、血壓計保養每年2223111111有志愿者、入住老年人定期參與文化娛樂活2222442354422文化活動適宜老年人心理精神需求，體育活動適合老年人體能情2在體育活動區顯著位置設置體育活動器材的安全注意事項和警示22況監測機制，近一1111服務人員為社會工作者、護士、醫生或心理4服務人員為養老護理員（取得養老護理員四13242444對于有心理問題或問題傾向的老年人及時開33222服務人員為社會工作者、養老護理員（取得3服務人員接受臨終關懷知識相關培訓，具有322及時對疼痛老人進行疼痛評估，實施疼痛的管2222考慮民族習慣、宗教信仰，按照親屬的意愿222222量、物品對應價值記錄準確，注明代管期限要時可隨時查看其托管物品；代管期間出現3錄。物品種類、數量或事項記錄準確，當面3協助老年人或按照老年人需求代為網絡購物2在提供委托服務過程中獲得有關老年人及老年2服務人員陪同出行時，應密切關注老年人的211提供肢體康復服務，如功能受限關節的關節333對于有認知障礙的老年人，根據需求開展非藥33213213222根據評定結果制定相適應的康復方案/計劃，康復問題描述、預期目標、具體方法、執行者、4243對老年人接受康復服務的內容、方法和效果進22有康復設備與器材安全檢查、更換或淘汰措復治療師或機構內負責康復服務人員測試正2211243211221311531訓、家庭照顧者培訓、外派社會工作者到社和家庭提供適老化改造咨詢服務、承接社區4221應根據服務對象的服務需求對老年人身體能2應根據服務對象的服務需求對老年人家庭環133111421養老機構等級評定申請書在申請評定前一年內是否發生過質量、環境、職業健康安全、消防及食品安全等事故？o根據我機構自評的情況，現申請晉城市養老機構等級評定我機構遵守等級評定管理辦法規定，同意按照民政部門提出的等級調整建議變更本機2.此表民政部門需填寫推薦意見并蓋章后養老機構等級自評報告(范本)XXX(養老機構)自評報告我機構認真按照晉城市地方標準《養老機構等級劃分與評定》評定標準進行自評，情況如下。一、基本情況（包括機構基本情況、服務內容、工作人員信息及培訓情況、管理流程、組織機構和所獲榮譽、獎項等）（工商局/編辦/行政審批局）登記注冊的民辦非企業單位（企業/事業單位XX年XX月XX日取得養老機構設立許可（XX年XX月XX日在民政部門備案）。注冊資金XX，法定代表人XX，目前擁有床位XX張，入住XX老人（其中重度失能XX人、中度失能XX人、輕度失能XX人、自理老人XX人）。現有管理人員XX名，護理人員XX名，其他人員XX名（內設醫療機構的注明人員構成）。……二、自評情況（依據評定細則二級指標內容逐項評分，簡要說明評分依據，（一）環境（總分120分，自評XX分）我機構交通便捷度自評XX分，周邊服務設施自評XX分，