物流服務外包合同補充協議通用合同編號：__________甲方（委托方）：法定代表人：地址：聯系方式：乙方（受托方）：法定代表人：地址：聯系方式：一、引言1.1原合同概述甲方與乙方于[原合同簽訂日期]簽訂了《物流服務外包合同》（以下簡稱“原合同”），原合同約定乙方為甲方提供包括但不限于貨物運輸、倉儲管理、配送等物流服務，服務期限自[起始日期]至[截止日期]，服務費用按照[原費用標準及計算方式]進行結算。1.2補充協議目的鑒于業務發展需求，雙方經友好協商，就原合同中的服務范圍、服務費用、服務期限、雙方權利義務、保密條款、違約責任以及爭議解決等部分內容進行補充和調整，以更好地適應實際業務情況并保證雙方權益得到充分保障。二、定義與解釋2.1定義（1）“貨物”：指甲方委托乙方進行物流服務的各類商品、物料等有形物品，包括但不限于原材料、半成品、成品等。（2）“物流服務”：在本補充協議中，除原合同定義的運輸、倉儲、配送等服務外，還包括根據本補充協議新增或變更的相關服務內容。（3）“服務區域”：指乙方根據本協議為甲方提供物流服務的地理范圍，包括但不限于[具體區域列舉]。2.2解釋規則（1）本補充協議中的條款標題僅為方便閱讀而設，不影響條款內容的解釋。（2）本補充協議未定義的術語，其含義與原合同中的定義相同。（3）如本補充協議與原合同存在沖突之處，以本補充協議為準；本補充協議未涉及的原合同條款仍然有效。三、服務范圍補充3.1新增服務內容（1）包裝服務：乙方應根據甲方要求，對貨物進行包裝操作。包裝材料由甲方提供，乙方負責保證包裝的安全性和完整性，以符合運輸、倉儲和配送的要求。包裝操作應按照甲方提供的包裝規范或雙方另行商定的標準進行。（2）逆向物流服務：乙方負責接收甲方客戶退回的貨物，并按照甲方規定的流程進行檢驗、分類、存儲和處理。對于可再次銷售的貨物，乙方應根據甲方指示重新安排配送；對于不可銷售的貨物，乙方應協助甲方進行報廢或其他妥善處理。（3）增值服務：乙方應根據甲方要求，提供貨物貼標、組套等增值服務。乙方應保證增值服務的質量和準確性，不得因增值服務操作不當而影響貨物的質量或正常銷售。3.2服務變更說明（1）原合同中約定的貨物運輸路線，在本補充協議生效后，如有需要調整的情況，乙方應提前[X]個工作日通知甲方，并經甲方書面同意后方可變更。變更后的運輸路線應保證貨物安全、按時到達目的地，且不得增加甲方的不合理費用。（2）對于倉儲服務，乙方應根據甲方銷售季節性波動情況，在原合同約定的倉儲容量基礎上，提供臨時擴容或縮容的解決方案。乙方應在接到甲方通知后的[X]個工作日內，制定并向甲方提交具體的倉儲調整方案，包括但不限于調整后的倉儲面積、費用計算方式、貨物存放安排等內容。四、服務費用調整4.1費用調整依據（1）新增服務費用：基于新增的包裝服務、逆向物流服務和增值服務，乙方根據市場行情、服務成本及合理利潤，向甲方提出新增服務的收費標準。新增服務費用的計算方式如下：包裝服務費用：按照包裝貨物的數量或重量，以[具體單價]元/件（或千克）進行計算。逆向物流服務費用：根據退回貨物的數量、處理難度等因素，以[具體單價]元/件進行計算，如涉及特殊處理（如維修、翻新等），則按照雙方另行商定的價格執行。增值服務費用：按照增值服務的類型和工作量，以[具體單價]元/次或[具體單價]元/組進行計算。（2）成本變動調整：若在服務期間，因燃油價格上漲、人力成本增加、政策法規調整等不可預見的因素導致乙方物流服務成本顯著上升，乙方有權根據實際成本變動情況向甲方提出服務費用調整申請。乙方應提供詳細的成本分析報告，包括成本增加的具體項目、金額及相關證據，甲方應在收到申請后的[X]個工作日內進行審核并給予答復。4.2新的費用結構（1）基本服務費用：原合同約定的貨物運輸、倉儲管理和配送服務的基本費用保持不變，仍按照[原基本服務費用計算方式]進行計算。（2）新增服務費用：按照上述新增服務費用的計算方式進行單獨核算。（3）綜合費用：甲方應向乙方支付的綜合服務費用為基本服務費用與新增服務費用之和。4.3支付方式變更（1）支付周期調整：原合同約定的每月[X]日支付服務費用的方式，在本補充協議生效后，調整為每季度末月的[X]日支付當季度的服務費用。（2）支付方式增加：除原合同約定的銀行轉賬支付方式外，甲方同意根據乙方要求，在滿足雙方財務和合規要求的前提下，可采用電子支付平臺（如[具體支付平臺名稱]）進行服務費用的支付。乙方應在收到甲方支付的服務費用后[X]個工作日內開具合法有效的發票給甲方。五、服務期限延長或變更5.1期限延長情況（1）基于雙方業務發展的持續性需求，經雙方協商一致，原合同的服務期限自[原截止日期]延長至[新的截止日期]。（2）在服務期限延長期間，雙方的權利和義務仍按照本補充協議及原合同的相關規定執行，但本補充協議另有規定的除外。5.2期限變更的相關安排（1）若因不可抗力或其他特殊原因（如甲方業務戰略調整、部門要求等）需要提前終止或縮短服務期限，提出方應提前[X]個工作日書面通知對方，并協商解決相關事宜，包括但不限于已完成服務的費用結算、未完成服務的交接安排等。（2）如因乙方原因導致服務期限延長，乙方應按照原合同約定的服務標準繼續為甲方提供服務，且不得向甲方收取額外的服務費用，但因甲方原因導致的服務期限延長除外。在服務期限變更期間，雙方應密切配合，保證貨物的物流服務不受影響。六、雙方權利與義務的補充6.1甲方補充權利與義務（1）甲方的權利監督檢查權：甲方有權對乙方提供的物流服務進行監督和檢查，包括但不限于服務質量、操作流程、安全管理等方面。乙方應積極配合甲方的監督檢查工作，提供必要的文件、資料和數據等。如甲方發覺乙方存在不符合合同約定或相關法律法規要求的情況，有權要求乙方立即整改；如乙方未能在甲方規定的期限內整改到位，甲方有權按照本補充協議的違約責任條款追究乙方的責任。調整指令權：甲方有權根據自身業務需求，在合理范圍內調整物流服務的要求，如貨物運輸的時間、配送地點、倉儲布局等。但甲方應提前通知乙方，乙方應根據甲方的調整指令及時調整服務安排，因甲方調整指令給乙方造成的額外成本增加，由雙方協商解決。信息獲取權：甲方有權獲取乙方關于物流服務的相關信息，包括但不限于貨物的運輸狀態、倉儲庫存情況、配送進度等。乙方應建立有效的信息反饋機制，及時向甲方提供準確、完整的物流信息，可通過雙方商定的信息系統（如[具體系統名稱]）或其他方式（如郵件、電話等）進行信息傳遞。（2）甲方的義務協助義務：甲方應協助乙方辦理與物流服務相關的手續，如提供貨物的必要證明文件、協助乙方與甲方客戶進行溝通協調等。在貨物運輸過程中，如涉及部門的檢查、監管等情況，甲方應積極配合乙方提供相關信息和資料，保證物流服務的順利進行。貨物提供義務：甲方應按照合同約定的時間、地點和方式向乙方提供貨物，并保證貨物的質量、數量、包裝等符合物流服務的要求。如甲方提供的貨物存在問題，導致乙方在物流服務過程中遭受損失（如貨物損壞、延誤、被處罰等），甲方應承擔相應的賠償責任。費用支付義務：甲方應按照本補充協議約定的費用結構和支付方式，按時、足額向乙方支付服務費用。如甲方逾期支付服務費用，每逾期一日，應按照未支付金額的[X%]向乙方支付違約金；逾期超過[X]日的，乙方有權暫停物流服務，并按照本補充協議的違約責任條款追究甲方的責任。6.2乙方補充權利與義務（1）乙方的權利費用收取權：乙方有權按照本補充協議約定的費用結構和支付方式，向甲方收取服務費用。如甲方未能按時、足額支付服務費用，乙方有權依據本補充協議的規定采取相應的措施（如暫停服務、收取違約金等）維護自身權益。應急處置權：在遇到不可抗力或其他緊急情況（如自然災害、突發事件等）時，為保證貨物的安全和物流服務的連續性，乙方有權在不違反法律法規和合同約定的前提下，采取必要的應急處置措施，如臨時調整運輸路線、倉儲地點等。乙方應在采取應急處置措施后及時通知甲方，并提供相關情況的說明。建議權：乙方有權根據自身的專業經驗和市場情況，對甲方的物流需求提出合理的建議，如優化貨物包裝、調整倉儲布局、改進配送計劃等。甲方應認真考慮乙方的建議，如采納乙方的建議并取得了一定的經濟效益或管理效益，甲方應給予乙方適當的獎勵（具體獎勵方式由雙方另行商定）。（2）乙方的義務服務提供義務：乙方應按照本補充協議及原合同約定的服務范圍、服務標準和操作流程，為甲方提供優質、高效、安全的物流服務。乙方應保證貨物在運輸、倉儲和配送過程中的安全，采取必要的安全防范措施，如購買貨物運輸保險、加強倉庫安全管理等。如因乙方原因導致貨物損失、損壞、延誤等情況，乙方應按照本補充協議的違約責任條款承擔相應的賠償責任。人員與設備保障義務：乙方應配備足夠數量、具備相應資質和經驗的人員，以及符合物流服務要求的運輸工具、倉儲設備等，以保證物流服務的正常開展。乙方應定期對人員進行培訓和考核，對設備進行維護和保養，保證人員的業務能力和設備的功能處于良好狀態。信息保密義務：乙方應對在物流服務過程中獲取的甲方商業秘密（如貨物信息、客戶信息、銷售數據等）予以保密，不得泄露給任何第三方。乙方應建立健全的信息保密制度，采取必要的保密措施，如限制信息訪問權限、簽訂保密協議等。本項保密義務在本補充協議終止或解除后仍然有效，保密期限按照本補充協議保密條款的規定執行。遵守法律法規義務：乙方在提供物流服務過程中，應嚴格遵守國家法律法規、行業規范以及當地部門的相關規定，如運輸安全規定、環保要求等。如因乙方違反法律法規導致甲方遭受損失（如被部門處罰、承擔法律責任等），乙方應承擔全部賠償責任。七、保密條款7.1保密信息范圍（1）雙方在履行本補充協議過程中知悉的對方商業秘密，包括但不限于業務計劃、客戶名單、銷售數據、財務信息、技術秘密等。（2）與物流服務相關的貨物信息，如貨物名稱、規格、數量、價值、運輸路線、倉儲地點等。（3）雙方在協商、簽訂本補充協議過程中涉及的未公開的合同條款、談判內容等信息。7.2保密義務（1）雙方應對保密信息予以嚴格保密，不得向任何第三方披露、使用或允許第三方使用保密信息，但法律法規另有規定或經對方書面同意的除外。（2）雙方應采取合理的保密措施，如限制員工訪問權限、對保密文件進行加密存儲等，保證保密信息的安全。（3）如一方發覺保密信息可能被泄露或已經被泄露，應立即通知對方，并采取必要的措施防止保密信息的進一步泄露。7.3保密期限本補充協議的保密期限自雙方知悉保密信息之日起[X]年。在保密期限屆滿后，雙方仍應承擔保密信息的保密義務，直至該保密信息成為公開信息或不再具有商業價值為止。八、違約責任補充8.1新增違約情形（1）若乙方未能按照本補充協議約定提供新增服務（如包裝服務、逆向物流服務、增值服務等），或提供的新增服務不符合約定的質量標準，乙方應承擔違約責任。甲方有權要求乙方按照未完成服務或不符合質量標準服務部分所對應的服務費用的[X%]向甲方支付違約金，并要求乙方在規定的時間內完成整改或重新提供服務；如乙方未能在規定時間內整改或重新提供服務，甲方有權解除本補充協議，并要求乙方賠償因此給甲方造成的全部損失。（2）若甲方未能按照本補充協議約定的支付方式或支付周期支付服務費用，除按照本補充協議約定支付違約金外，如因甲方逾期支付導致乙方遭受資金周轉困難或其他損失（如銀行貸款利息增加、供應商欠款等），甲方應承擔乙方因此遭受的全部損失。（3）若一方違反本補充協議中的保密條款，泄露對方保密信息，違約方應向對方支付違約金，違約金金額為[具體金額或按照泄密信息價值計算的方式]。同時違約方應承擔對方因保密信息泄露而遭受的全部損失，包括但不限于直接損失、間接損失、商業機會損失等。8.2違約責任加重或減輕情況（1）若乙方在同一服務年度內累計出現[X]次以上（含[X]次）服務質量問題（如貨物延誤、損壞等），乙方應按照每次服務質量問題所對應的服務費用的[X%]（較單次違約的違約金比例提高[X%]）向甲方支付違約金；若乙方服務質量問題嚴重影響甲方的正常業務運營，甲方有權解除本補充協議，并要求乙方賠償甲方因此遭受的全部損失，包括但不限于貨物損失、客戶索賠、商業信譽損失等。（2）若甲方能夠證明乙方違約是由于不可抗力或甲方自身原因（如貨物本身存在質量問題、甲方提供的信息錯誤等）造成的，乙方的違約責任可以相應減輕或免除，但乙方應提供相關證據證明其違約行為與不可抗力或甲方原因之間的關聯性。九、爭議解決9.1協商解決雙方在履行本補充協議過程中如發生爭議，應首先通過友好協商解決。協商應在爭議發生后的[X]個工作日內開始，雙方應指定專門的代表進行協商，協商地點可由雙方協商確定。在協商過程中，雙方應本著誠實信用、平等互利的原則，充分交換意見，尋求解決方案。9.2仲裁或訴訟選擇（1）若雙方在協商后的[X]個工作日內未能就爭議事項達成一致解決方案，則雙方可以選擇將爭議提交仲裁機構仲裁或向有管轄權的人民法院提起訴訟。（2）如果雙方選擇