自覺遵守考場紀律如考試作弊此答卷無效密自覺遵守考場紀律如考試作弊此答卷無效密封線第1頁，共3頁北京師范大學《電子商務與網絡營銷》

2023-2024學年第二學期期末試卷院(系)_______班級_______學號_______姓名_______題號一二三四總分得分批閱人一、單選題（本大題共15個小題，每小題1分，共15分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、在企業的成本管理中，作業成本法是一種較為先進的成本核算方法。以下關于作業成本法的描述，哪一項是正確的？（）A.只適用于生產制造企業B.能夠更準確地分配間接成本C.計算過程簡單，易于操作D.不需要對作業進行分析和劃分2、在企業的創新過程中，以下哪個階段對于創新成果的商業化推廣最為關鍵？（）A.創意產生B.概念開發C.產品設計D.市場導入3、企業在進行投資決策時，需要評估項目的可行性和潛在風險。以下哪種投資評估方法更注重考慮貨幣的時間價值？（）A.回收期法B.會計收益率法C.凈現值法D.內部收益率法4、在組織的沖突管理中，以下哪種沖突處理方式更適合解決非原則性問題？（）A.競爭B.回避C.妥協D.合作5、對于一個正在進行數字化轉型的企業，以下哪種數字化技術在優化業務流程和提升運營效率方面作用最突出？（）A.大數據分析B.人工智能C.云計算D.區塊鏈6、在市場營銷的產品生命周期理論中，產品在成長期的營銷策略重點是？（）A.提高產品知名度B.拓展市場份額C.維持市場份額D.降低成本7、在成本管理中，以下哪種成本核算方法更適合于單件、小批量生產的企業？（）A.品種法B.分批法C.分步法D.作業成本法8、在企業的績效反饋與溝通中，以下哪種方式更能幫助員工理解績效評估結果并制定改進計劃？（）A.書面反饋B.面對面溝通C.小組討論D.在線反饋9、某企業的銷售業績不佳，經過分析發現是銷售渠道選擇不當。以下哪種銷售渠道更適合高端消費品？（）A.百貨商場B.超市C.電商平臺D.專賣店10、在企業的品牌管理中，以下哪個因素對于維護品牌的長期價值和穩定性最為關鍵？（）A.品牌定位B.品牌傳播C.品牌延伸D.品牌保護11、在供應鏈合作伙伴關系中，以下哪個因素對于建立長期穩定的合作至關重要？（）A.價格優惠，提供較低的采購成本B.交貨及時性，保證按時供貨C.質量可靠，產品或服務符合要求D.以上都是12、在質量管理體系中，ISO9001標準強調了持續改進的重要性。以下哪種方法是實現質量管理持續改進的有效途徑？（）A.定期內部審核B.客戶滿意度調查C.質量成本分析D.以上都是13、在項目管理的時間管理中，關鍵路徑法用于確定項目的關鍵活動和工期。以下關于關鍵路徑的描述，哪一項是正確的？（）A.關鍵路徑上的活動總時差為零B.關鍵路徑上的活動自由時差為零C.項目的工期等于關鍵路徑的長度D.以上都是14、財務管理是企業管理的重要組成部分。當一家企業面臨資金短缺的情況時，以下哪種融資方式可能帶來的風險最小？（）A.銀行貸款B.發行債券C.引入戰略投資者D.民間借貸15、在企業的風險管理中，風險識別是第一步。以下哪種方法可以幫助企業全面地識別潛在的風險？（）A.頭腦風暴法B.德爾菲法C.情景分析法D.以上都是二、簡答題（本大題共4個小題，共20分)1、（本題5分）詳細闡述標桿管理中的標桿選擇標準和流程，分析如何選擇具有借鑒意義的標桿。2、（本題5分）詳細說明組織中的風險管理文化建設，探討如何培養員工的風險意識。3、（本題5分）關于決策理論，論述在不確定環境下，企業管理者如何運用決策樹、敏感性分析等方法進行決策，以降低決策風險，提高決策的科學性和有效性。4、（本題5分）分析組織中的印象管理行為，探討如何正確看待和引導印象管理。三、論述題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）組織變革中的組織文化變革是重要的內容。請論述組織文化變革的原因、過程以及如何推動組織文化的變革，結合實際案例分析組織文化變革對組織發展的影響。2、（本題5分）創新管理對于企業在不斷變化的市場環境中保持競爭優勢具有重要意義。請深入論述企業創新管理的過程，包括創意產生、創新篩選、研發管理、創新推廣等環節，并分析如何營造創新文化，建立創新機制，以推動企業的持續創新。3、（本題5分）創新是企業持續發展的動力源泉。請論述創新的重要性、創新的類型以及企業如何進行創新管理。分析創新對企業競爭力的提升作用，以及如何營造有利于創新的組織環境，結合實際案例探討企業創新的成功經驗和挑戰。4、（本題5分）企業的社會責任與企業財務績效之間存在著復雜的關系。請論述企業社會責任對企業財務績效的影響機制，并結合具體案例分析企業如何實現社會責任與財務績效的雙贏。5、（本題5分）領導行為中的魅力型領導與交易型領導的比較。請論述魅力型領導與交易型領導的特征、作用以及在不同情境下的適用性，結合實際案例分析兩種領導風格對組織績效的影響。四、案例分析題（本大題共4個小題，共40分)1、（本題10分）一家影視制作公司在投資拍攝一部影視作品時，對市場需求判斷失誤，導致票房或收視率不佳。請探討該公司應如何提高市場預測能力，降低投資風險？2、（本題10分）一家房地產企業在項目營銷中，廣告宣傳效果不佳，未能有效吸引潛在客戶。請研究該企業應如何制定有效的廣告營銷策略？3、（本題10分）一家軟件開發外包企業在項目交付