2025年度家電產品售后服務合作協議本合同共三部分組成，僅供學習使用，第一部分如下：甲方（服務提供方）：名稱：____________________住所：____________________法定代表人：____________________聯系電話：____________________乙方（服務接受方）：名稱：____________________住所：____________________法定代表人：____________________聯系電話：____________________鑒于甲方擁有豐富的家電產品售后服務經驗和專業團隊，乙方希望委托甲方提供家電產品售后服務，雙方本著平等互利的原則，經友好協商，達成如下協議：一、服務內容（1）提供家電產品維修、保養、維護等服務；（2）提供家電產品技術咨詢和解答；（3）提供家電產品零配件供應；（4）提供家電產品安裝、調試、移機等服務；（5）其他雙方約定的服務內容。二、服務期限2.1本合同服務期限為2025年1月1日至2025年12月31日。三、服務費用3.1甲方按照乙方實際需求提供的服務，根據市場行情及甲方收費標準，向乙方收取服務費用。具體收費標準如下：（1）維修服務費用：____________________；（2）保養、維護服務費用：____________________；（3）技術咨詢及解答費用：____________________；（4）零配件供應費用：____________________；（5）安裝、調試、移機服務費用：____________________。四、服務標準4.1甲方保證提供的服務質量符合國家相關標準和行業規范。4.2甲方應在接到乙方服務請求后，____________________內完成服務。五、保密條款5.1雙方對本合同內容以及履行過程中所知悉的對方商業秘密負有保密義務，未經對方同意，不得向任何第三方泄露。六、違約責任6.1如一方違反本合同約定，給對方造成損失的，應承擔相應的違約責任，向對方支付違約金____________________。七、爭議解決7.1雙方在履行本合同過程中發生的爭議，應友好協商解決；協商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。八、其他8.1本合同一式兩份，雙方各執一份，自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（服務提供方）：____________________乙方（服務接受方）：____________________簽訂日期：____________________第二部分：第三方介入后的修正一、第三方定義1.1本合同所稱第三方，是指除甲方和乙方以外的，為履行本合同而參與其中，提供中介、咨詢、技術支持、設備租賃、物流運輸等服務的獨立法人、自然人或其他組織。二、第三方介入的必要性（1）服務范圍超出甲方現有能力，需要第三方提供專業支持；（2）需要第三方提供特定設備、技術或服務；（3）需要第三方進行物流運輸、倉儲管理等；（4）甲乙雙方認為有必要引入第三方的情況。三、第三方責任限額（1）因第三方原因導致服務延誤或服務質量不合格，第三方應向乙方支付違約金，違約金金額為實際損失的百分之十；（2）因第三方原因導致乙方設備損壞或人身傷害，第三方應承擔相應的賠償責任；（3）第三方應按照國家法律法規和行業標準，承擔相應的安全、環保責任。四、第三方權利與義務4.1第三方權利：（1）根據合同約定，享有收取相應服務費用的權利；（2）在履行合同過程中，享有合法使用乙方提供的設備、物資等權利；（3）根據合同約定，享有對乙方提供的服務提出意見和建議的權利。4.2第三方義務：（1）按照合同約定，按時、保質、保量地完成相關工作；（2）遵守國家法律法規和行業標準，確保服務質量；（3）對乙方提供的信息和資料保密，不得泄露給任何第三方；（4）在履行合同過程中，如發現可能影響乙方權益的情況，應及時通知甲方和乙方。五、第三方與其他各方的劃分說明5.1第三方在履行本合同過程中，與甲方、乙方的關系如下：（1）第三方與甲方、乙方之間為獨立合同關系，第三方對甲方、乙方不承擔連帶責任；（2）第三方在履行合同過程中，應遵守甲方、乙方的相關規定和要求；（3）第三方在履行合同過程中，如發生糾紛，應與甲方、乙方協商解決，協商不成的，可依法向有管轄權的人民法院提起訴訟。六、第三方變更與退出6.1在合同履行期間，如需變更第三方，甲乙雙方應協商一致，并書面通知對方。變更后的第三方應具備履行本合同的能力和條件。6.2如第三方在履行合同過程中，出現嚴重違約行為，甲乙雙方有權要求第三方退出合同，并由第三方承擔相應的違約責任。七、第三方費用結算7.1第三方費用結算方式如下：（1）甲方根據第三方提供的服務內容、質量、數量等因素，向第三方支付服務費用；（2）第三方應在合同約定的時間內，向甲方提供發票或收據；（3）如第三方提供的服務不符合合同約定，甲方有權扣除相應費用。八、其他8.1本合同條款未盡事宜，甲乙雙方可另行協商，并簽訂補充協議。補充協議與本合同具有同等法律效力。8.2本合同修正條款為本合同不可分割的一部分，與合同其他條款具有同等法律效力。甲方（服務提供方）：____________________乙方（服務接受方）：____________________簽訂日期：____________________第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：2025年度家電產品售后服務協議要求：本協議應包含所有協議條款，并由甲乙雙方簽字（或蓋章）。說明：本附件為協議，是雙方合作的基礎文件。2.附件二：服務項目清單要求：詳細列明甲方提供的各項服務內容，包括服務項目、服務標準、收費標準等。說明：本附件用于明確雙方提供和接受的服務內容。3.附件三：服務區域劃分圖要求：明確雙方服務區域的邊界，包括地理位置、服務范圍等。說明：本附件用于界定雙方服務的地理范圍。4.附件四：服務響應時間表要求：詳細規定甲方在不同服務項目上的響應時間。說明：本附件用于確保甲方能夠及時響應乙方的服務需求。5.附件五：第三方合作協議要求：如引入第三方，需詳細列明第三方協議的條款，包括服務內容、費用、責任等。說明：本附件用于規范第三方在合作中的角色和責任。6.附件六：服務費用結算清單要求：詳細記錄雙方服務費用的結算情況，包括服務項目、費用金額、結算日期等。說明：本附件用于記錄和證明雙方的服務費用結算。7.附件七：服務評價表要求：甲方提供的服務完成后，乙方需填寫服務評價表，對服務質量進行評價。說明：本附件用于收集乙方對甲方服務的反饋，作為服務質量改進的依據。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：甲方未按時提供服務或服務質量不符合約定。乙方未按時支付服務費用。第三方未按時完成其應盡的服務或服務質量不符合約定。2.責任認定標準：甲方未按時提供服務或服務質量不符合約定，應向乙方支付違約金，違約金金額為未提供服務或不符合服務質量部分費用的百分之十。乙方未按時支付服務費用，應向甲方支付違約金，違約金金額為應支付費用總額的千分之一，每日累加。第三方未按時完成其應盡的服務或服務質量不符合約定，應向甲方支付違約金，違約金金額為未提供服務或不符合服務質量部分費用的百分之十。3.示例說明：甲方應在接到乙方服務請求后24小時內響應，