物業管理服務合同協議書范本合同編號：__________甲方（業主或業主委員會）：甲方名稱：甲方地址：甲方聯系方式：甲方電子郵箱：乙方（物業管理公司）：乙方名稱：乙方地址：乙方聯系方式：乙方電子郵箱：一、合同主體1.甲方（業主或業主委員會）甲方作為本物業的業主或業主委員會，對本物業享有所有權或管理權。甲方有權監督乙方的物業管理服務工作，提出合理的意見和建議。甲方應按照本合同的約定，按時支付物業服務費用。2.乙方（物業管理公司）乙方是具有合法資質的物業管理公司，具備提供物業管理服務的能力和經驗。乙方應按照本合同的約定，為甲方提供優質、高效的物業管理服務。乙方有權依據本合同的約定，收取物業服務費用。二、物業管理服務內容1.綜合管理服務乙方應設立專門的管理機構，配備專業的管理人員，負責本物業的日常管理工作。制定完善的物業管理規章制度，包括但不限于物業使用管理規定、安全管理制度、環境衛生管理制度等。負責接待業主的咨詢、投訴和建議，及時處理并反饋處理結果。2.物業共用部位和共用設施設備的日常運行、維護服務對物業共用部位進行日常巡查，發覺問題及時維修。對物業共用設施設備進行定期維護保養，保證其正常運行。建立物業共用設施設備的維修檔案，記錄維修情況和維修費用。3.公共秩序維護服務負責本物業區域內的安全防范工作，制定安全防范措施和應急預案。配備專業的安保人員，實行24小時值班制度，維護本物業區域內的公共秩序。對進出本物業區域的人員和車輛進行登記管理，保證本物業區域內的安全。4.環境清潔衛生服務負責本物業區域內的環境衛生工作，定期進行清掃、保潔。對本物業區域內的垃圾進行分類收集和清運，保持環境整潔。定期對本物業區域內的公共區域進行消毒，預防疾病傳播。5.綠化養護服務負責本物業區域內的綠化養護工作，包括澆水、施肥、修剪、病蟲害防治等。保持本物業區域內的綠化景觀美觀，營造良好的居住環境。三、物業管理服務標準1.各項服務的具體標準綜合管理服務標準：管理人員應具備專業知識和技能，服務態度熱情周到，規章制度健全完善，投訴處理及時有效。物業共用部位和共用設施設備的日常運行、維護服務標準：物業共用部位無損壞、無滲漏，共用設施設備運行正常，維修及時。公共秩序維護服務標準：安保人員應具備良好的身體素質和職業道德，值班制度嚴格執行，安全防范措施有效。環境清潔衛生服務標準：環境衛生整潔，垃圾清運及時，消毒工作定期進行。綠化養護服務標準：綠化植物生長良好，景觀美觀，無病蟲害。2.服務質量的監督與考核甲方有權對乙方的物業管理服務質量進行監督和考核。乙方應定期向甲方報告物業管理服務工作情況，接受甲方的監督和考核。甲方可根據監督和考核結果，對乙方的物業管理服務工作提出改進意見和建議，乙方應及時予以改進。四、物業服務費用1.收費標準及方式物業服務費用按照[具體收費標準]收取，收費方式為[具體收費方式]。物業服務費用的構成包括物業管理服務成本、法定稅費和物業管理企業的利潤。2.費用的調整機制物業服務費用的調整應根據本物業的實際運營情況和市場行情，經甲乙雙方協商一致后進行。如遇國家政策調整或其他不可抗力因素導致物業服務成本增加，乙方有權提出調整物業服務費用的申請，經甲方同意后執行。3.欠費處理辦法甲方應按照本合同的約定，按時支付物業服務費用。如甲方逾期未支付，乙方有權按照每日[欠費金額的百分比]收取滯納金。如甲方逾期未支付物業服務費用超過[具體期限]，乙方有權采取法律手段追討欠費，并要求甲方承擔相應的法律責任。五、雙方的權利與義務1.甲方的權利與義務權利有權監督乙方的物業管理服務工作，提出合理的意見和建議。有權查閱乙方的物業管理服務檔案和財務資料。有權按照本合同的約定，要求乙方提供優質、高效的物業管理服務。義務應按照本合同的約定，按時支付物業服務費用。應遵守本物業的管理規章制度，配合乙方的物業管理服務工作。應向乙方提供本物業的相關資料，包括但不限于物業產權證明、業主名單等。2.乙方的權利與義務權利有權依據本合同的約定，收取物業服務費用。有權對本物業的共用部位和共用設施設備進行管理和維護。有權對違反本物業管理規章制度的行為進行制止和處理。義務應按照本合同的約定，為甲方提供優質、高效的物業管理服務。應定期向甲方報告物業管理服務工作情況，接受甲方的監督和考核。應妥善保管和使用本物業的共用部位和共用設施設備，不得擅自改變其用途。應加強對本物業區域內的安全防范工作，保證本物業區域內的安全。六、物業的承接驗收1.承接驗收的條件與程序乙方承接本物業的管理服務前，應與甲方進行物業的承接驗收。承接驗收的條件包括本物業已竣工并通過驗收，物業共用部位和共用設施設備已按照設計要求建成并能正常使用，相關資料已齊全等。承接驗收的程序包括：甲方書面通知乙方進行承接驗收；乙方組織專業人員進行現場查驗；雙方對查驗結果進行確認并簽訂承接驗收協議。2.相關資料的移交在承接驗收過程中，甲方應向乙方移交本物業的相關資料，包括但不限于物業規劃設計圖、竣工圖、物業產權證明、業主名單、物業共用部位和共用設施設備清單等。乙方應妥善保管甲方移交的資料，不得遺失或損壞。七、物業的使用與維護1.物業的使用規定甲方和本物業的使用人應遵守本物業的管理規章制度，合理使用物業。不得擅自改變物業的用途，不得損壞物業的共用部位和共用設施設備。不得在本物業區域內從事違法違規活動。2.物業的維護責任物業的共用部位和共用設施設備的維護責任由乙方承擔，但因甲方或本物業的使用人使用不當造成的損壞除外。甲方專有部分的維護責任由甲方自行承擔，但乙方應提供必要的協助和指導。八、專項維修資金1.專項維修資金的繳存與使用甲方應按照國家有關規定，繳存專項維修資金。專項維修資金的使用應按照國家有關規定和本物業的專項維修資金管理辦法進行，用于物業共用部位和共用設施設備的維修、更新和改造。2.專項維修資金的管理專項維修資金應專款專用，不得挪作他用。乙方應按照國家有關規定和本物業的專項維修資金管理辦法，對專項維修資金進行管理和使用，并定期向甲方公布專項維修資金的收支情況。九、違約責任1.甲方的違約責任如甲方未按照本合同的約定支付物業服務費用，應按照本合同的約定承擔違約責任。如甲方違反本物業的管理規章制度，給乙方或其他業主造成損失的，應承擔相應的賠償責任。2.乙方的違約責任如乙方未按照本合同的約定提供物業管理服務，應按照本合同的約定承擔違約責任。如乙方違反本物業的管理規章制度，給甲方或其他業主造成損失的，應承擔相應的賠償責任。十、合同的變更、解除與終止1.合同變更的條件與程序本合同的變更應經甲乙雙方協商一致，并簽訂書面協議。如因國家政策調整或其他不可抗力因素導致本合同的部分條款無法履行，甲乙雙方應協商變更相關條款。2.合同解除的情形與程序如乙方未按照本合同的約定提供物業管理服務，經甲方書面通知后仍未改正的，甲方有權解除本合同。如甲方未按照本合同的約定支付物業服務費用，經乙方書面通知后仍未支付的，乙方有權解除本合同。本合同的解除應經甲乙雙方協商一致，并簽訂書面協議。3.合同終止的條件與后續處理本合同期滿，甲乙雙方未續簽合同的，本合同自動終止。如本物業被依法拆遷或滅失，本合同自動終止。本合同終止后，乙方應將本物業的相關資料和物業管理用房等移交給甲方或新的物業管理公司。十一、爭議解決方式1.協商解決的途徑甲乙雙方在履行本合同過程中如發生爭議，應首先通過友好協商解決。協商不成的，任何一方均可向本物業所在地的物業管理行政主管部門申請調解。2.仲裁或訴訟的選擇如經物業管理行政主管部門調解仍無法解決爭議的，甲乙雙方可選擇向仲裁機構申請仲裁或向人民法院提起訴訟。選擇仲裁的，應明確仲裁機構的名稱；選擇訴訟的，應明確訴訟的管轄法院。十二、其他條款1.通知與送達方式甲乙雙方在本合同中約定的通知和送達方式為[具體通知和送達方式]。如一方變更通知和送達方式，應提前[具體期限]書面通知對方。2.合同的生效條件本合同自甲乙雙方簽字（蓋章）之日起生效。本合同一式兩份，甲乙雙方各執一份，具有同等法律效力。3.合同的份數與保存本合同一式[具體份數]份，甲乙雙方各執[具體份數]份。本合同應妥善保存，如有遺失或損壞，應及時補簽或復印。十三、附件1.物業管理區域范圍圖2.