軟件開發外包服務免責條款合同合同編號：__________甲方（委托方）：甲方名稱：甲方地址：甲方聯系方式：乙方（受托方）：乙方名稱：乙方地址：乙方聯系方式：一、合同主體1.甲方（委托方）1.1甲方名稱：甲方在此確認其名稱為[甲方具體名稱]。1.2甲方地址：甲方的聯系地址為[甲方詳細地址]。1.3甲方聯系方式：甲方的聯系電話為[甲方電話號碼]，聯系郵箱為[甲方郵箱地址]。2.乙方（受托方）2.1乙方名稱：乙方在此確認其名稱為[乙方具體名稱]。2.2乙方地址：乙方的聯系地址為[乙方詳細地址]。2.3乙方聯系方式：乙方的聯系電話為[乙方電話號碼]，聯系郵箱為[乙方郵箱地址]。二、服務內容與要求1.軟件開發項目描述1.1項目名稱：本次軟件開發項目的名稱為[項目具體名稱]。1.2項目背景與目標：該項目的背景是[闡述項目的背景情況]，其目標是[明確項目的預期目標]。1.3項目功能需求：項目所需的功能包括但不限于[詳細列出項目的各項功能需求]。2.服務范圍與職責2.1乙方服務范圍：乙方將負責[具體描述乙方的服務內容和范圍]，包括但不限于需求分析、設計、開發、測試等工作。2.2甲方協作職責：甲方應積極配合乙方的工作，提供必要的信息和資源，包括但不限于[詳細列出甲方需要配合的事項和提供的資源]。三、項目時間表1.項目階段與時間節點1.1需求分析階段：該階段預計從[開始時間1]開始，至[結束時間1]結束。在此階段，乙方將與甲方進行充分的溝通，了解項目需求，并形成詳細的需求分析文檔。1.2設計階段：設計階段將從需求分析階段結束后開始，預計從[開始時間2]開始，至[結束時間2]結束。在這個階段，乙方將根據需求分析文檔進行系統設計，包括架構設計、數據庫設計等。1.3開發階段：開發階段將從設計階段結束后開始，預計從[開始時間3]開始，至[結束時間3]結束。乙方將根據設計文檔進行代碼開發，保證軟件的功能實現。1.4測試階段：測試階段將從開發階段結束后開始，預計從[開始時間4]開始，至[結束時間4]結束。在這個階段，乙方將對軟件進行全面的測試，包括功能測試、功能測試、安全測試等，保證軟件的質量。1.5上線階段：上線階段將在測試階段通過后進行，預計從[開始時間5]開始，至[結束時間5]結束。乙方將協助甲方將軟件部署到生產環境中，保證軟件的正常運行。2.時間調整與延誤處理2.1可允許的時間調整因素：如遇以下情況，項目時間可進行調整：（1）甲方提出的需求變更，且經雙方協商一致；（2）不可抗力因素導致的項目延誤；（3）其他雙方協商一致的情況。2.2延誤的通知與處理流程：若項目出現延誤，責任方應在[通知期限]內通知對方，并說明延誤的原因和預計的延誤時間。雙方應共同協商解決方案，如調整項目計劃、增加資源等。若延誤是由乙方原因導致的，乙方應采取措施盡快彌補延誤的時間，如加班、增加人員等。若延誤是由甲方原因導致的，甲方應承擔相應的責任，如支付額外的費用等。四、費用與支付1.項目費用明細1.1開發費用：本次軟件開發項目的開發費用為[具體金額]元。1.2維護費用（如有）：若項目需要后期維護，維護費用為[具體金額]元/月，維護期限為[維護期限]個月。1.3其他費用（如有）：如項目過程中產生了其他費用，如差旅費、設備費等，雙方將根據實際情況進行結算。2.支付方式與時間2.1預付款：甲方應在合同簽訂后的[預付款支付期限]個工作日內，向乙方支付項目開發費用的[預付款比例]%作為預付款，即[預付款金額]元。2.2階段性付款：在項目的各個階段完成并經甲方驗收合格后，甲方應在[階段性付款期限]個工作日內，向乙方支付相應階段的費用。具體如下：（1）需求分析階段完成并驗收合格后，支付開發費用的[需求分析階段付款比例]%，即[需求分析階段付款金額]元；（2）設計階段完成并驗收合格后，支付開發費用的[設計階段付款比例]%，即[設計階段付款金額]元；（3）開發階段完成并驗收合格后，支付開發費用的[開發階段付款比例]%，即[開發階段付款金額]元；（4）測試階段完成并驗收合格后，支付開發費用的[測試階段付款比例]%，即[測試階段付款金額]元。2.3尾款支付：在項目上線并驗收合格后的[尾款支付期限]個工作日內，甲方應向乙方支付項目開發費用的[尾款比例]%，即[尾款金額]元。五、知識產權與保密1.知識產權歸屬1.1軟件著作權歸屬：本項目開發完成的軟件著作權歸[著作權歸屬方]所有。但乙方在項目開發過程中使用的第三方開源軟件的知識產權仍歸原作者所有，乙方應按照相關開源協議的要求使用和分發這些軟件。1.2相關知識產權的約定：除軟件著作權外，本項目開發過程中產生的其他知識產權，如專利、商標等，歸[知識產權歸屬方]所有。雙方應共同遵守相關法律法規，保護知識產權。2.保密條款2.1雙方保密義務：雙方應對在項目合作過程中知悉的對方商業秘密、技術秘密等保密信息予以保密，未經對方書面同意，不得向任何第三方披露或使用。2.2保密信息的范圍：保密信息包括但不限于項目需求文檔、設計文檔、代碼、測試報告、用戶數據等。2.3保密期限：本合同的保密期限為自合同生效之日起[保密期限]年。六、免責條款1.一般性免責聲明1.1不可抗力事件的定義：本合同所稱不可抗力事件是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災害、戰爭、行為、網絡故障等。1.2不可抗力事件的影響：若因不可抗力事件導致一方無法履行本合同的全部或部分義務，該方不承擔違約責任。但應在不可抗力事件發生后的[通知期限]個工作日內，及時通知對方，并提供相關證明文件。雙方應根據不可抗力事件的影響，協商解決合同的履行問題。2.特定情形下的免責2.1第三方原因導致的問題：若因第三方的原因導致本項目出現問題，如第三方軟件的漏洞、第三方服務的中斷等，乙方不承擔責任。但乙方應積極協助甲方解決問題，并盡力減少損失。2.2甲方提供信息不準確或不完整的后果：若因甲方提供的信息不準確或不完整，導致乙方無法按時完成項目或項目質量不符合要求，乙方不承擔責任。甲方應承擔因此給乙方造成的損失。2.3法律法規變化的影響：若因法律法規的變化，導致本合同的履行受到影響，雙方應根據法律法規的變化，協商調整合同的內容。如因法律法規的變化導致本合同無法履行，雙方互不承擔責任。七、質量保證與驗收1.質量標準與驗收標準1.1質量標準的確定：本項目的質量標準應符合國家相關標準和行業規范，以及雙方在合同中約定的質量要求。1.2驗收流程與標準：項目的驗收分為階段性驗收和最終驗收。階段性驗收應在項目的各個階段完成后進行，甲方應在收到乙方提交的驗收申請后的[驗收期限]個工作日內，組織相關人員進行驗收。若驗收合格，甲方應簽署驗收報告；若驗收不合格，甲方應提出整改意見，乙方應在[整改期限]個工作日內完成整改，并重新提交驗收申請。最終驗收應在項目上線并運行一段時間后進行，甲方應在收到乙方提交的驗收申請后的[最終驗收期限]個工作日內，組織相關人員進行驗收。若驗收合格，甲方應簽署最終驗收報告，項目正式交付使用；若驗收不合格，甲方應提出整改意見，乙方應在[最終整改期限]個工作日內完成整改，并重新提交驗收申請。2.缺陷修復與整改2.1發覺缺陷后的處理流程：在項目驗收過程中或項目運行過程中，若發覺軟件存在缺陷，乙方應在[缺陷處理期限]個工作日內，對缺陷進行分析和評估，并制定修復方案。修復方案應經甲方認可后，乙方方可進行修復工作。2.2整改期限與要求：乙方應在[整改期限]個工作日內完成缺陷的修復工作，并提交甲方進行驗收。若缺陷修復后仍不符合要求，乙方應繼續進行整改，直至缺陷得到徹底解決。八、售后服務與支持1.售后服務內容1.1售后維護期限：乙方為甲方提供的售后維護期限為自項目驗收合格之日起[維護期限]個月。1.2維護服務的范圍：售后維護服務的范圍包括但不限于軟件的bug修復、功能優化、系統升級等。2.技術支持方式與時間2.1支持方式的約定：乙方為甲方提供的技術支持方式包括電話支持、郵件支持、遠程協助等。2.2響應時間與解決時間：乙方應在接到甲方的技術支持請求后的[響應時間]個小時內做出響應，并在[解決時間]個工作日內解決問題。如遇特殊情況，無法在規定時間內解決問題，乙方應及時通知甲方，并說明原因和預計解決時間。九、違約責任1.甲方違約責任1.1未按時支付費用的后果：若甲方未按照本合同的約定按時支付費用，每逾期一天，應按照未支付金額的[違約金比例]%向乙方支付違約金。若逾期超過[逾期期限]個工作日，乙方有權暫停項目的進行，直至甲方支付全部費用及違約金。1.2違反保密義務的責任：若甲方違反本合同的保密條款，泄露乙方的保密信息，應向乙方支付[違約金金額]元的違約金，并賠償乙方因此造成的損失。2.乙方違約責任2.1未按時完成項目的責任：若乙方未按照本合同的約定按時完成項目，每逾期一天，應按照項目開發費用的[違約金比例]%向甲方支付違約金。若逾期超過[逾期期限]個工作日，甲方有權解除本合同，并要求乙方返還已支付的費用，同時乙方應向甲方支付[違約金金額]元的違約金。2.2質量不符合要求的責任：若項目質量不符合本合同的約定，乙方應負責無償返工或修改，直至項目質量符合要求。若因項目質量問題給甲方造成損失，乙方應承擔賠償責任。2.3違反保密義務的責任：若乙方違反本合同的保密條款，泄露甲方的保密信息，應向甲方支付[違約金金額]元的違約金，并賠償甲方因此造成的損失。十、合同變更與解除1.合同變更的條件與流程1.1雙方協商變更的情形：在本合同履行過程中，如雙方協商一致，可對本合同的內容進行變更。變更后的合同應采用書面形式，并經雙方簽字蓋章后生效。1.2變更的書面形式要求：變更合同的書面文件應包括變更的內容、變更的原因、變更的生效時間等信息，并應由雙方簽字蓋章確認。2.合同解除的條件與后果2.1雙方協商解除的情形：在本合同履行過程中，如雙方協商一致，可解除本合同。解除合同的書面文件應經雙方簽字蓋章后生效。2.2法定解除的情形：若發生下列情形之一，一方有權解除本合同：（1）另一方違反本合同的約定，經催告后在合理期限內仍未履行；（2）另一方遲延履行本合同的主要義務，經催告后在合理期限內仍未履行；（3）另一方的違約行為導致本合同的目的無法實現；（4）法律法規規定的其他情形。2.3解除后的費用結算與處理：本合同解除后，雙方應按照以下方式進行費用結算與處理：（1）若因甲方原因解除本合同，乙方已完成的工作應按照本合同的約定進行結算，甲方應支付乙方相應的費用；（2）若因乙方原因解除本合同，乙方應返還甲方已支付的費用，并按照本合同的約定向甲方支付違約金；（3）若因不可抗力等不可預見、不可避免的原因解除本合同，雙方應根據不可抗力的影響，協商解決費用結算與處理問題。十一、法律適用與爭議解決1.法律適用條款1.1合同適用的法律：本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用[法律適用地]法律。2.爭議解決方式2.1協商解決的途徑：若雙方在本合同的履行過程中發生爭議，應首先通過友好協商解決。協商不成的，任何一方均可向有管轄權的人民法院提起訴訟。2.2仲裁或訴訟的選擇：本合同的爭議解決方式為訴訟，雙方同意將爭議提交至合同簽訂地的人民法院進行審理。十二、其他條款1.通知與送達1.1通知的方式與要求：本合同項下的通知應以書面形式發出，包括但不限于信函、傳真、郵件等。通知的送達地址以本合同中雙方約定的地址為準。如一方變更地址，應提前[通知期限]個工作日書面通知對方，否則視為未變更地址。1.2送達的認定：通知以信函方式發出的，以掛號信或特快專遞的簽收日期為送達日期；通知以傳真方式發出的，以傳真發送成功的日期為送達日期；通知以郵件方式發出的，以郵件發送成功的日期為送達日期。2.合同份數與效力2.1合同的