物業管理委托代理協議合同編號：__________甲方（委托方）：________________乙方（受托方）：________________第一章總則1.1定義1.1.1“甲方”指委托物業管理事項的業主委員會或業主大會授權的代表。1.1.2“乙方”指接受甲方委托，負責物業管理事項的物業服務企業。1.1.3“物業管理”指甲方委托乙方對物業管理區域內的房屋及配套設施、設備和場地進行管理、維修、養護、綠化、清潔、保安等服務活動。第二章委托事項2.1甲方委托乙方管理的物業項目為：________________（物業項目名稱及地址）。2.2甲方委托乙方管理的物業類型為：________________（住宅、商業、辦公等）。2.3甲方委托乙方管理的物業面積共計：________________平方米。第三章乙方的權利和義務3.1乙方權利3.1.1乙方有權按照本協議約定收取物業管理費用。3.1.2乙方有權按照本協議約定對物業管理區域內的房屋及配套設施、設備和場地進行管理、維修、養護、綠化、清潔、保安等服務活動。3.1.3乙方有權根據甲方的要求提供其他增值服務，并按照約定收取費用。3.2乙方義務3.2.1乙方應當按照甲方的要求和本協議約定，認真履行物業管理職責，保證物業管理服務質量。3.2.2乙方應當建立健全物業管理檔案，保存物業管理過程中的相關資料。3.2.3乙方應當定期向甲方報告物業管理情況，接受甲方的監督和檢查。第四章物業管理費用4.1物業管理費用包括以下內容：4.1.1物業管理服務費：________________元/平方米/月。4.1.2物業管理公共部位及公共設施維修基金：________________元/平方米/月。4.1.3其他費用：________________。4.2甲方應按照本協議約定的物業管理費用支付方式，按時足額支付物業管理費用。4.3乙方應當按照甲方的要求，提供物業管理費用的使用明細，保證費用合理使用。第五章物業管理服務標準5.1乙方應當按照以下標準提供物業管理服務：5.1.1綠化養護：保證綠化帶、綠化景點整潔美觀，綠化植物生長良好，無病蟲害。5.1.2清潔服務：保證公共區域、共用設施設備整潔衛生，無垃圾、污物。5.1.3保安服務：保證物業管理區域內秩序良好，無治安，保障業主的人身和財產安全。5.1.4維修服務：保證房屋及配套設施、設備和場地的正常運行，及時維修損壞的設施設備。5.1.5客戶服務：熱情、耐心、細致地解答業主的咨詢和投訴，及時解決業主的問題。甲方（委托方）：________________乙方（受托方）：________________第六章物業管理服務期限6.1本協議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年，自生效之日起計算。6.2本協議期滿前____個月，如雙方均無異議，本協議自動續期____年。6.3在本協議有效期內，如因特殊原因需提前終止本協議，雙方應提前____日書面通知對方，并協商解決相關事宜。第七章物業管理服務質量保證7.1乙方應保證提供的物業管理服務質量符合國家和地方相關法律法規及行業標準。7.2乙方應設立客戶服務，及時處理業主的投訴和建議。7.3乙方應定期對物業管理服務質量進行自我評估，并根據評估結果改進服務。7.4甲方有權對乙方的物業管理服務質量進行檢查，如發覺服務質量不符合本協議約定，甲方有權要求乙方進行整改。第八章物業管理費用調整8.1若因政策調整、物價上漲等原因導致物業管理成本增加，乙方有權向甲方提出調整物業管理費用的申請。8.2乙方提出調整物業管理費用時，應提供詳細的成本變動說明，并經甲方同意后方可執行。8.3物業管理費用調整后，甲方應按照新的費用標準支付物業管理費用。第九章違約責任9.1若乙方未按本協議約定提供物業管理服務，甲方有權要求乙方支付違約金，違約金為物業管理費用總額的____%。9.2若甲方未按時足額支付物業管理費用，乙方有權暫停部分或全部物業管理服務，直至甲方支付完畢。9.3雙方因履行本協議發生的爭議，應首先通過友好協商解決；協商不成的，可以向有管轄權的人民法院提起訴訟。第十章其他約定10.1本協議未盡事宜，雙方可另行簽訂補充協議，補充協議與本協議具有同等法律效力。10.2本協議一式兩份，甲乙雙方各執一份。10.3本協議的任何修改、補充均需雙方協商一致，并以書面形式作出。10.4本協議的簽訂地為中華人民共和國____省/市/自治區____市/縣，適用中華人民共和國法律法規。10.5本協議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（委托方）：________________乙方（受托方）：________________第十一章甲方權利和義務11.1甲方權利11.1.1甲方有權對乙方的物業管理服務進行監督和檢查。11.1.2甲方有權要求乙方按照本協議約定提供物業管理服務。11.1.3甲方有權對乙方的服務提出合理化建議和改進要求。11.2甲方義務11.2.1甲方應按照本協議約定按時足額支付物業管理費用。11.2.2甲方應協助乙方開展物業管理服務，提供必要的便利條件。11.2.3甲方應遵守物業管理區域的規章制度，維護物業管理區域的秩序。第十二章乙方人事管理12.1乙方應保證物業管理服務人員的數量和質量，滿足物業管理服務的需要。12.2乙方應對物業管理服務人員進行定期培訓，提高其服務意識和專業技能。12.3乙方應建立員工考核制度，對物業管理服務人員的業績和服務質量進行考核。第十三章保密條款13.1雙方在履行本協議過程中所獲悉的對方的商業秘密、技術秘密、市場信息等，應予以嚴格保密。13.2保密期限自本協議生效之日起算，至本協議終止或履行完畢之日止，雙方互負保密義務。13.3未經對方同意，任何一方不得向第三方泄露對方的保密信息。第十四章不可抗力14.1若因不可抗力導致本協議無法履行或部分無法履行，受影響的一方應立即通知對方，并在合理時間內提供證明。14.2因不可抗力導致本協議無法履行或部分無法履行，雙方互不承擔違約責任。14.3雙方應共同努力，采取合理措施減輕不可抗力對履行本協議的影響。第十五章終止和解除15.1本協議的終止和解除應符合本協議的約定和法律法規的規定。15.2若一方違反本協議的約定，對方有權要求違約方承擔違約責任，并有權