口腔診所冠狀病毒防控流程建議一、制定目的及范圍在冠狀病毒疫情持續影響的背景下，口腔診所的防控工作顯得尤為重要。為保障患者和工作人員的健康安全，確保診所的正常運營，特制定本防控流程。本流程涵蓋患者預約、接待、診療、消毒、員工健康監測等環節，旨在提供詳細、可執行的防控措施。二、疫情防控原則防控工作應遵循科學、規范、有效的原則。所有措施應以保護患者及工作人員的健康為核心，確保診所運轉的同時降低感染風險。須遵循以下原則：1.優先采取無接觸式服務，減少人員接觸。2.嚴格落實個人防護措施，確保醫務人員和患者的防護到位。3.及時處理疫情信息，建立有效的應急響應機制。三、具體防控流程1.患者預約流程1.1線上預約：鼓勵患者通過電話或診所官網進行預約，避免人員聚集。1.2健康篩查：在預約時詢問患者近期健康狀況，確認是否有發熱、咳嗽等癥狀。1.3預約確認：工作人員在確認患者健康狀況后，發送預約確認信息，告知患者到診要求。2.接待流程2.1入口管控：設置專門的接待區域，安排工作人員負責患者的接待與健康檢查。2.2體溫檢測：所有進入診所的患者和陪同人員需接受紅外線體溫檢測，體溫超過37.3℃者禁止入內。2.3健康登記：對每位患者進行健康信息登記，包括近期旅行史、接觸史等，確保信息完整。2.4防護措施：為患者提供一次性口罩，確保在診所內全程佩戴。3.診療流程3.1醫務人員防護：醫務人員在診療過程中需佩戴N95口罩、護目鏡、面罩及防護服，確保自身防護到位。3.2診療設備消毒：每次診療前后，需對所用設備進行消毒，包括牙椅、器械等，確保無交叉感染風險。3.3減少陪同人員：患者盡量減少陪同，鼓勵單獨就診，以降低診所內的人員密度。4.消毒流程4.1環境消毒：診所每日營業前及結束后進行全面環境消毒，使用合規的消毒劑對地面、墻面、公共設施等進行噴灑和擦拭。4.2器械消毒：所有器械在使用前后需進行高溫滅菌及浸泡消毒，確保設備無菌。4.3廢物處理：所有醫療廢物需按照規定處理，定期由專業機構進行清運，避免交叉感染。5.員工健康監測5.1員工健康日報：全體員工需每日填寫健康監測表，記錄體溫及健康狀況，確保及時發現異常。5.2定期核酸檢測：根據當地疫情防控要求，安排員工定期進行核酸檢測，確保無感染風險。5.3防護知識培訓：定期對員工進行防護知識培訓，提升其防控意識和能力，確保各項措施落實到位。6.應急響應機制6.1疫情報告：如發現有潛在感染病例，需立即向衛生部門報告，并啟動應急響應程序。6.2患者隔離：對疑似病例進行臨時隔離，安排專門人員進行應急處置，確保不影響其他患者的安全。6.3信息通報：及時向全體員工及患者通報疫情情況，保持信息透明，增強患者的安全感。四、備案與記錄所有防控措施均需詳細記錄，建立完整的檔案，包括健康登記表、消毒記錄、員工健康日報等。定期對檔案進行審查，確保信息的真實性和完整性，以備衛生部門檢查。五、防控紀律1.員工職責：每位員工須嚴格遵守防控流程，確保自身及他人的健康安全。2.患者配合：患者在就診過程中應積極配合醫生的防控措施，確保自身及他人的安全。3.違規處理：對違反防控流程的員工，診所將依據相關規定進行處理，確保防控工作的嚴肅性。六、流程反饋與改進機制建立有效的反饋機制，收集員工及患者對防控流程的意見和建議。定期召開防控工作會議，分析流程實施中的問題，及時進行調整和改進，確保防控措施的持續有效性。通過制定和落