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文檔簡介

《現代推銷技術》教學大綱本書吸收了現代推銷學最新的理論和實踐研究成果，本著精練理論、突出應用、培養技能的原則，較系統地介紹了現代推銷學的原理、方法與技術。本書對推銷的重點內容進行了挖掘，在內容處理上強化綜合性、應用性和實踐性，注重理論與實踐的有機結合，著力培養學生的綜合能力和實踐操作能力。在每章前設有明確的學習知識目標與技能目標，章內設有大量淺顯易懂的小案例和小貼士，章末設有與本章內容相關的思考練習題和案例分析。本書在體系上著力以現代推銷活動過程為基本線索，環環相扣，前后銜接，全書內容共十一章，既全面地涵蓋了推銷的基本理論，又形成了一個完整的推銷實務過程。本書既可以作為高職高專院校市場營銷等專業的教學用書，也可以作為企業從事推銷工作和銷售管理工作的人員以及其他相關人員的自學參考用書。本書由浙江林學院經濟管理學院張月莉，山西財經大學工商管理學院齊永智、劉江鵬共同編寫。張月莉負責全書結構的設計及統稿。具體分工如下：張月莉編寫第一章；齊永智編寫第二章、第五章、第七章、第九章和第十章；劉江鵬編寫第三章、第四章、第六章、第八章和第十一章。推銷基礎知識推銷基礎知識推銷基本理論（第二章）推銷的管理推銷管理（第十一章）推銷人員推銷人員的職責、素質與技能（第四章）推銷概述（第一章）購買者行為分析（第三章）推銷禮儀（第五章）推銷活動過程推銷準備（第六章）推銷接近（第七章）推銷洽談（第八章）顧客異議處理（第九章）推銷成交與全面客戶服務（第十章）在本書的學習課程中可以參考以下數目：[1]吳健安，王旭，姜法奎，等．現代推銷學[M]．2版．大連：東北財經大學出版社，2006．[2]李桂榮．現代推銷學[M]．4版．北京：中國人民大學出版社，2008．[3]周宏，吳之為，等．現代推銷學[M]．3版．北京：首都經濟貿易大學出版社，2004．[4]戴維·喬布，杰夫·蘭開斯特．推銷與銷售管理[M]．7版．俞利軍，譯．北京：中國人民大學出版社，2007．最后，成績考核可以通過試卷或者論文的形式完成，本書附帶階段測試和期末試卷以及論文題目，主講教師可以進行參考。市場經濟條件下，推銷無處不在。無論是對企業還是對顧客來說，推銷行為都有著非常積極的意義。因此，對推

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