20XX專業合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二五年度砌體施工項目后期服務與客戶滿意度調查合同甲方（采購方）：甲方名稱：______甲方地址：______甲方聯系方式：______法定代表人（如有）：______乙方（供應方）：乙方名稱：______乙方地址：______乙方聯系方式：______法定代表人（如有）：______一、后期服務內容1.服務項目乙方應提供砌體施工項目的后期服務，包括但不限于工程質量保修、技術支持、問題解答等。乙方應按照國家相關法律法規和行業規范，對砌體施工項目進行定期檢查和維護。2.服務期限乙方提供的后期服務期限為自項目竣工之日起______年內（具體時長）。二、客戶滿意度調查1.調查方式乙方應通過電話、郵件、問卷調查等方式，定期對甲方進行客戶滿意度調查。調查內容應包括但不限于工程質量、施工進度、服務態度等方面。2.調查頻率乙方應每季度進行一次客戶滿意度調查，并將調查結果及時反饋給甲方。三、服務標準與要求1.服務質量乙方提供的后期服務應達到國家相關標準，確保砌體施工項目的質量和使用效果。乙方應配備專業的技術人員，提供及時、有效的技術支持和服務。2.服務態度四、違約責任1.乙方未按照合同約定提供后期服務或服務質量不符合要求的，甲方有權要求乙方進行整改，并承擔由此產生的費用。乙方未按時進行客戶滿意度調查或調查結果不真實的，甲方有權要求乙方進行整改，并承擔相應的責任。2.因乙方原因導致砌體施工項目出現質量問題，乙方應承擔相應的責任，包括但不限于修復、賠償等。五、雙方權利與義務1.甲方權利與義務權利：有權對乙方提供的后期服務進行監督和評估，如發現服務不符合要求，有權要求乙方改進或提供替代服務。有權根據項目進展情況調整服務內容，但應提前通知乙方并協商一致。義務：為乙方提供必要的項目信息和支持，確保乙方能夠順利開展后期服務工作。按照合同約定的時間完成客戶滿意度調查，并如實反饋調查結果。2.乙方權利與義務權利：在按照合同約定提供后期服務后，有權要求甲方按照約定支付服務費用。如因甲方原因導致服務延遲或其他損失，有權要求甲方承擔相應責任。義務：按照合同約定提供高質量的后期服務，確保項目正常運行和客戶滿意度。定期向甲方報告服務進展情況，并及時解決甲方提出的問題。六、檢驗與驗收1.檢驗方式乙方應在提供服務前進行自我評估，確保服務符合合同要求。甲方應在服務結束后______個工作日內（具體時長）進行驗收，可以采用抽檢或全檢的方式。2.驗收標準驗收標準以本合同約定的服務內容、質量要求以及國家相關標準為準。如驗收不合格，甲方應在驗收后______個工作日內（具體時長）通知乙方，乙方應在接到通知后的______個工作日內（具體時長）采取補救措施，如改進服務或提供替代服務。七、付款方式與期限1.預付款合同簽訂后的______個工作日內（具體時長），甲方支付給乙方合同總價的______%作為預付款，即______元（大寫：______）。2.進度款（如有）根據服務進度，在乙方按照甲方要求完成一定比例的服務后，甲方支付相應比例的進度款。具體支付比例和時間由雙方另行書面約定。3.尾款在乙方完成所有服務且經甲方驗收合格后的______個工作日內（具體時長），甲方支付合同總價的尾款，即合同總價的______%，金額為______元（大寫：______）。八、違約責任1.甲方違約責任若甲方未按照合同約定支付服務費用，每逾期一天，應按照未支付金額的______%向乙方支付違約金。如甲方無故拒絕接受乙方提供的服務，應承擔因此給乙方造成的損失，包括但不限于服務費用、人力成本等。2.乙方違約責任若乙方未按照合同約定的時間、地點、數量或質量提供服務，每逾期一天，應按照合同總價的______%向甲方支付違約金；逾期超過______天（具體時長），甲方有權解除合同，并要求乙方返還已支付的款項，同時乙方應承擔甲方因此遭受的全部損失。如乙方提供的服務不符合合同要求，應負責免費改進服務，并按照合同總價的______%向甲方支付違約金；如因服務問題給甲方項目造成損失，乙方應承擔全部賠償責任。九、合同后續服務與滿意度調查的變更與解除1.變更本合同后續服務與滿意度調查的任何變更需經雙方書面協商一致，并簽訂書面變更協議。變更協議作為本合同組成部分，具有與本合同同等的法律效力。2.解除除本合同約定的解除條件外，經雙方協商一致，可以解除本合同后續服務與滿意度調查部分。若一方出現嚴重違約行為，另一方有權解除本合同后續服務與滿意度調查部分，并要求違約方承擔相應的違約責任。十、不可抗力影響后續服務與滿意度調查1.定義本合同所稱不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災害（如地震、洪水等）、戰爭、政府行為（如政策調整、禁令等）等，這些事件可能影響后續服務與滿意度調查的執行。2.責任免除在不可抗力事件發生期間，雙方應互相通知，并提供相關證明文件。因不可抗力導致無法履行后續服務與滿意度調查義務的一方不承擔違約責任，但應盡力采取措施減少損失。如果不可抗力事件持續超過______天（具體時長），雙方應協商解決合同后續服務與滿意度調查的履行問題，如變更合同內容或解除合同等。十一、爭議解決后續服務與滿意度調查1.協商本合同后續服務與滿意度調查履行過程中發生的爭議，雙方應通過友好協商解決。2.仲裁若協商不成，雙方同意將爭議提交至合同簽訂地的人民仲裁委員會進行仲裁解決。十二、保密條款后續服務與滿意度調查1.保密內容雙方應對在合同履行過程中知悉的對方商業秘密、技術秘密以及其他機密信息（包括但不限于服務內容、調查結果等）予以保密。2.保密期限保密期限自合同簽訂之日起至合同后續服務與滿意度調查履行完畢后______年（具體時長）止。十三、合同生效與有效期后續服務與滿意度調查1.生效本合同后續服務與滿意度調查自雙方代表簽字（或蓋章）之日起生效。2.有效期本合同后續服務與滿意度調查有效期自生效之日起至雙方權利