住宅門窗定制安裝服務合同模板（2024年版）本合同目錄一覽1.服務內容1.1門窗定制1.1.1定制設計1.1.2材料選擇1.1.3樣品確認1.2門窗安裝1.2.1安裝方案1.2.2安裝隊伍1.2.3安裝時間2.雙方義務2.1甲方義務2.1.1提供定制材料2.1.2支付服務費用2.1.3配合安裝工作2.2乙方義務2.2.1按照約定提供服務2.2.2保證服務質量2.2.3保護甲方隱私和財產3.服務費用3.1費用計算3.1.1定制費用3.1.2安裝費用3.1.3其他費用3.2費用支付3.2.1支付方式3.2.2支付時間3.2.3支付金額4.服務時間4.1定制時間4.1.1設計完成時間4.1.2材料準備時間4.1.3樣品制作時間4.2安裝時間4.2.1入場安裝時間4.2.2安裝完成時間4.2.3驗收時間5.質量保證5.1定制質量5.1.1材料質量5.1.2設計質量5.1.3樣品質量5.2安裝質量5.2.1安裝工藝5.2.2安裝配件5.2.3安裝效果6.售后服務6.1售后保障6.1.1保修期限6.1.2保修內容6.1.3保修流程6.2售后投訴6.2.1投訴渠道6.2.2投訴處理時間6.2.3投訴處理結果7.合同的解除和終止7.1解除條件7.1.1甲方解除7.1.2乙方解除7.2終止條件7.2.1合同到期7.2.2雙方協商一致7.2.3法律規定8.違約責任8.1甲方違約8.1.1甲方未履行義務8.1.2甲方遲延履行義務8.1.3甲方提供虛假信息8.2乙方違約8.2.1乙方未履行義務8.2.2乙方遲延履行義務8.2.3乙方提供虛假信息9.爭議解決9.1協商解決9.1.1雙方協商9.1.2第三方調解9.2法律途徑9.2.1訴訟途徑9.2.2仲裁途徑10.保密條款10.1保密內容10.1.1商業秘密10.1.2個人隱私10.1.3其他保密信息10.2保密期限10.2.1具體期限10.2.2續約條件10.2.3違約責任11.合同的變更和轉讓11.1變更條件11.1.1雙方協商一致11.1.2法律規定11.2轉讓條件11.2.1雙方協商一致11.2.2法律規定12.法律適用和爭議解決12.1法律適用12.1.1合同簽訂地法律12.1.2甲方所在地法律12.1.3乙方所在地法律12.2爭議解決12.2.1訴訟管轄12.2.2仲裁機構13.其他條款13.1合同的簽訂和生效13.1.1簽訂方式13.1.2生效條件13.1.3生效時間13.2合同的解除和終止后的權利義務13.2.1解除和終止后的權益處理13.2.2解除和終止后的義務履行13.3附件13.3.1附件內容13.3.2附件效力第一部分：合同如下：第一條服務內容1.1門窗定制1.1.1定制設計甲方應根據乙方提供的門窗定制方案，提供所需的門窗尺寸、類型、風格等具體要求，以便乙方進行定制設計。1.1.2材料選擇乙方應根據甲方的需求和實際情況，為甲方推薦合適的材料，包括但不限于鋁合金、塑鋼、斷橋鋁等，并提供材料樣品供甲方選擇。1.1.3樣品確認乙方應在甲方選定材料后，根據甲方提供的門窗尺寸和材料要求，制作樣品供甲方確認。甲方對樣品確認后，乙方應按照樣品進行生產。第二條雙方義務2.1甲方義務2.1.1提供定制材料甲方應按照合同約定和乙方的要求，提供所需的門窗尺寸、類型、風格等具體要求，并在定制過程中提供必要的協助和支持。2.1.2支付服務費用甲方應按照乙方的收費標準和實際服務內容，按時支付服務費用，包括但不限于定制費、安裝費等。2.1.3配合安裝工作甲方應按照乙方的安裝安排和指導，提供必要的場地、電力等條件，并協助乙方進行安裝工作。2.2乙方義務2.2.1按照約定提供服務乙方應按照合同約定和甲方的要求，提供專業的門窗定制和安裝服務，并確保服務質量符合合同要求。2.2.2保證服務質量乙方應對定制和安裝的門窗質量進行嚴格把控，確保門窗的安全性、密封性、美觀性等達到合同約定的標準。2.2.3保護甲方隱私和財產乙方應遵守甲方的隱私和財產保護要求，確保在提供服務過程中，不泄露甲方的個人信息和財產狀況，不得擅自使用甲方的財產。第三條服務費用3.1費用計算3.1.1定制費用定制費用根據甲方提供的門窗尺寸、類型、風格等具體要求，以及乙方提供的材料和定制方案進行計算。3.1.2安裝費用安裝費用根據安裝難度、安裝面積、安裝時間等因素進行計算。3.1.3其他費用其他費用包括但不限于運輸費、上樓費等，具體費用根據實際情況進行計算。3.2費用支付3.2.1支付方式甲方可以選擇現金、轉賬、等方式支付服務費用。3.2.2支付時間甲方應在合同簽訂后七個工作日內支付定制費用，安裝完成后支付安裝費用。3.2.3支付金額甲方支付的費用金額應按照乙方的收費標準和實際服務內容進行計算。第四條服務時間4.1定制時間4.1.1設計完成時間乙方應在甲方提供具體要求后七個工作日內完成定制設計。4.1.2材料準備時間乙方根據甲方選定的材料，進行材料采購和準備，確保材料在約定的時間內到位。4.1.3樣品制作時間乙方根據甲方提供的門窗尺寸和材料要求，制作樣品，確保樣品在約定的時間內完成。4.2安裝時間4.2.1入場安裝時間乙方根據甲方的安裝安排，安排專業安裝隊伍入場進行安裝工作。4.2.2安裝完成時間乙方應在約定的時間內完成安裝工作，并確保門窗的正常使用。4.2.3驗收時間乙方在安裝完成后，協助甲方進行驗收，確保門窗的質量和使用效果符合合同約定。第五條質量保證5.1定制質量5.1.1材料質量5.1.2設計質量乙方應根據甲方的要求，提供合理的門窗定制設計方案，確保設計的安全性、美觀性等。5.1.3樣品質量乙方應確保樣品的質量符合實際定制和安裝的要求，以便甲方進行確認。5.2安裝質量5.2.1安裝工藝乙方應按照行業標準和合同約定，采用專業的安裝工藝進行安裝，確保門窗的安全性、密封性等。5.2.2安裝配件乙方應使用符合國家相關標準和合同約定的配件進行安裝，確保門窗的正常使用。5.2.3安裝效果乙方應確保安裝后的門窗外觀整潔、美觀，與甲方提供的風格和環境相協調。第六條售后服務6.1售后保障6.1.1第八條售后服務6.1.1保修期限保修期限自甲方支付全部服務費用之日起計算，定制部分保修期限為五年，安裝部分保修期限為兩年。6.1.2保修內容保修內容包括定制部分的材料質量問題、設計問題以及安裝部分的質量問題。6.1.3保修流程甲方在保修期內發現門窗質量問題，應立即通知乙方。乙方在接到通知后，應在48小時內派員赴現場進行核實。如確屬保修范圍，乙方應在5個工作日內予以修復或更換。6.2售后投訴6.2.1投訴渠道電話：6.2.2投訴處理時間乙方在接到投訴后，應在24小時內響應，并在5個工作日內給予解決或答復。6.2.3投訴處理結果乙方應根據實際情況，采取有效措施解決投訴問題，并確保甲方的合法權益得到保障。第九條合同的解除和終止7.1解除條件7.1.1甲方解除甲方有權在合同履行過程中，提前解除合同。甲方解除合同的，應書面通知乙方，并支付乙方因此產生的合理費用。7.1.2乙方解除乙方有權在合同履行過程中，提前解除合同。乙方解除合同的，應書面通知甲方，并承擔因此給甲方造成的損失。7.2終止條件7.2.1合同到期合同到期，雙方未續約的，合同自然終止。7.2.2雙方協商一致雙方經協商一致，可以終止合同。7.2.3法律規定依法應當終止合同的，合同終止。第十條違約責任8.1甲方違約8.1.1甲方未履行義務甲方未按照合同約定履行義務的，應承擔違約責任，向乙方支付違約金，違約金為合同總金額的10%。8.1.2甲方遲延履行義務甲方遲延履行義務的，應承擔遲延履行違約金，違約金為合同總金額的5%。8.1.3甲方提供虛假信息甲方提供虛假信息，導致合同不能履行或造成乙方損失的，應承擔賠償責任。8.2乙方違約8.2.1乙方未履行義務乙方未按照合同約定履行義務的，應承擔違約責任，向甲方支付違約金，違約金為合同總金額的10%。8.2.2乙方遲延履行義務乙方遲延履行義務的，應承擔遲延履行違約金，違約金為合同總金額的5%。8.2.3乙方提供虛假信息乙方提供虛假信息，導致合同不能履行或造成甲方損失的，應承擔賠償責任。第十一條爭議解決9.1協商解決雙方應通過友好協商解決合同爭議。9.1.2第三方調解協商不成的，可以尋求第三方調解，如消費者協會等。9.2法律途徑協商和調解均無法解決的，任何一方均有權向合同簽訂地的人民法院提起訴訟，或向約定的仲裁機構申請仲裁。第十二條保密條款10.1保密內容保密內容包括合同雙方的商業秘密、技術秘密、客戶信息等。10.1.2保密期限保密期限自合同簽訂之日起計算，至合同終止或履行完畢后五年。10.1.3違約責任泄露保密信息的，違約方應承擔違約責任，向守約方支付違約金，違約金為泄露信息所造成損失的賠償金。第十三條合同的變更和轉讓11.1變更條件11.1.1雙方協商一致雙方經協商一致，可以變更合同。11.1.2法律規定依法應當變更合同的，合同變更。11.2轉讓條件11.2.1雙方協商一致雙方經協商一致，可以轉讓合同。11.2.2法律規定依法應當轉讓合同的，合同轉讓。第十四條法律適用和爭議解決12.1法律適用本合同適用中華人民共和國法律。12.2爭議解決如在本合同履行過程中發生爭議，雙方應友好第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：門窗定制設計方案附件二：材料清單及樣品附件三：安裝方案及施工圖附件四：定制材料質量保證書附件五：安裝配件清單附件六：售后服務承諾函附件七：合同解除和終止協議附件八：保密協議附件九：爭議解決協議附件一：門窗定制設計方案詳細要求和說明：包含門窗的尺寸、類型、風格、顏色等設計要素明確設計方案的繪制軟件版本和圖紙數量設計方案的確認和修改流程附件二：材料清單及樣品詳細要求和說明：列出所有材料的品牌、型號、規格、數量等信息樣品應符合設計方案中規定的材料質量和外觀要求樣品的提供和確認流程附件三：安裝方案及施工圖詳細要求和說明：明確安裝工藝、步驟、注意事項等施工圖應包含詳細的施工要求和標準安裝方案的確認和修改流程附件四：定制材料質量保證書詳細要求和說明：材料質量保證書應由乙方提供，承諾材料符合國家標準和合同要求保證書中應詳細列出材料的性能指標和檢測報告保證書的有效期限和乙方承擔的責任附件五：安裝配件清單詳細要求和說明：列出所有安裝配件的品牌、型號、規格、數量等信息配件應符合國家標準和合同要求配件的提供和確認流程附件六：售后服務承諾函詳細要求和說明：承諾函應明確售后服務的范圍、時間、聯系方式等信息承諾函應包含保修期限、保修內容、保修流程等詳細規定承諾函的生效條件和乙方承擔的責任附件七：合同解除和終止協議詳細要求和說明：明確合同解除和終止的條件、程序和雙方的責任合同解除和終止后的權益處理和義務履行解除和終止協議的簽署流程和生效時間附件八：保密協議詳細要求和說明：明確保密信息的范圍、保密期限、保密義務等保密協議的簽署流程和生效時間違反保密協議的責任和違約金的計算方式附件九：爭議解決協議詳細要求和說明：明確爭議解決的途徑、程序、時間等爭議解決協議的簽署流程和生效時間雙方對爭議解決協議的認可和遵守說明二：違約行為及責任認定：違約行為：甲方未按照合同約定提供定制材料或提供虛假信息甲方遲延支付服務費用乙方未按照合同約定提供定制服務或安裝服務乙方遲延履行定制或安裝義務甲方未按照約定配合乙方進行安裝工作乙方未按照約定保護甲方隱私和財產責任認定標準：違約金：按照合同總金額的一定比例（如10%）計算損失賠償：根據甲方實際損失的金額進行賠償保修責任：乙方應在保修期限內承擔門窗質量和安裝質量的問題保密責任：違約方應承擔違約金，并賠償因此造成的損失爭議解決：按照合同約定的爭議解決方式進行示例說明：1.若甲方未按照合同約定提供定制材料，導致乙方無法進行生產，乙方有權要求甲方支付違約金。2.若乙方未按照合同約定提供安裝服務，甲方有權要求乙方支付違約金，并賠償因安裝延遲造成的損失。3.若甲方未按照約定配合乙方進行安裝工作，導致安裝進度延遲，乙方有權要求甲方