數據中心網絡維護合作協議合同編號：__________甲方（服務提供方）：乙方（服務需求方）：第一章總則1.1本協議旨在明確甲乙雙方在數據中心網絡維護服務過程中的權利、義務和責任，保證數據中心網絡的安全、穩定和高效運行。1.2本協議的簽訂基于甲乙雙方的平等、自愿、誠實守信原則，甲乙雙方應嚴格履行本協議各項條款。1.3本協議的簽訂地為中華人民共和國__________省/市/自治區，適用中華人民共和國法律法規。1.4本協議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年，自生效之日起計算。第二章乙方權利與義務2.1乙方權利2.1.1乙方有權要求甲方按照本協議約定提供數據中心網絡維護服務。2.1.2乙方有權對甲方提供的服務質量進行監督和評價。2.1.3乙方有權要求甲方在約定的時間內完成維護工作。2.2乙方義務2.2.1乙方應按照本協議約定向甲方支付服務費用。2.2.2乙方應協助甲方完成數據中心網絡維護工作，提供必要的資料和條件。2.2.3乙方應遵守國家有關法律法規，不得利用數據中心網絡從事違法活動。第三章甲方權利與義務3.1甲方權利3.1.1甲方有權按照本協議約定收取服務費用。3.1.2甲方有權要求乙方提供必要的資料和條件，以保證維護工作的順利進行。3.1.3甲方有權對乙方提供的數據中心網絡進行監測和管理。3.2甲方義務3.2.1甲方應按照本協議約定提供優質、高效的數據中心網絡維護服務。3.2.2甲方應保證數據中心網絡的安全、穩定和高效運行，及時處理網絡故障。3.2.3甲方應保守乙方商業秘密，不得泄露給第三方。第四章維護服務內容與標準4.1維護服務內容4.1.1甲方負責對乙方數據中心網絡進行定期檢查、維護和升級。4.1.2甲方負責對乙方數據中心網絡設備進行故障排查和處理。4.1.3甲方負責對乙方數據中心網絡進行安全防護，預防網絡攻擊和病毒入侵。4.2維護服務標準4.2.1甲方應保證數據中心網絡設備的正常運行時間達到99.99%。4.2.2甲方應在接到乙方故障報告后2小時內響應，并在24小時內解決問題。4.2.3甲方應定期對數據中心網絡進行優化，提高網絡功能。第五章維護費用及支付方式5.1維護費用5.1.1本協議約定的維護費用為人民幣____元/年。5.1.2乙方應在協議生效后____個工作日內一次性支付甲方維護費用。5.2支付方式5.2.1乙方可以選擇以下支付方式：（1）銀行轉賬；（2）；（3）支付。5.2.2乙方支付維護費用后，甲方應向乙方提供正規發票。第六章維護服務期限與續約6.1維護服務期限6.1.1本協議項下的維護服務期限自協議生效之日起算，共計____年。6.1.2除非雙方達成書面一致意見提前終止，否則維護服務期限屆滿后，本協議自動續約____年，續約條件雙方協商確定。6.2續約條件6.2.1若雙方同意續約，應在維護服務期限屆滿前____個月，以書面形式通知對方。6.2.2續約時，雙方應就維護費用、服務內容等事項重新協商，并簽訂書面續約協議。第七章故障響應與處理7.1故障響應7.1.1乙方應設立專門的故障報告接口人，負責及時向甲方報告數據中心網絡發生的故障。7.1.2甲方應在接到故障報告后，立即啟動故障響應機制，按照本協議約定的響應時間進行處理。7.2故障處理7.2.1甲方應根據故障的性質和嚴重程度，采取相應的處理措施，保證故障得到及時解決。7.2.2甲方應在故障處理完畢后，向乙方提供故障處理報告，報告中應包括故障原因、處理過程及預防措施。第八章服務質量保證8.1質量承諾8.1.1甲方承諾，提供的數據中心網絡維護服務將符合本協議約定的服務標準和質量要求。8.1.2甲方應定期對維護服務質量進行自我評估，并接受乙方的監督和檢查。8.2質量監督8.2.1乙方有權對甲方的維護服務質量進行監督，乙方認為服務質量不符合本協議約定時，有權要求甲方改進。8.2.2若甲方未能按照本協議約定提供合格的維護服務，乙方有權按照本協議的約定追究甲方的違約責任。第九章違約責任9.1甲方違約責任9.1.1甲方未能按照本協議約定提供維護服務，導致數據中心網絡發生故障，乙方有權要求甲方支付違約金，違約金計算方式為：每發生一次故障，甲方應支付給乙方人民幣____元。9.1.2甲方泄露乙方商業秘密，乙方有權要求甲方支付違約金，違約金計算方式為：每泄露一項商業秘密，甲方應支付給乙方人民幣____元。9.2乙方違約責任9.2.1乙方未按照本協議約定支付維護費用，甲方有權暫停提供維護服務，直至乙方支付完畢。9.2.2乙方違反國家法律法規，從事違法活動，導致甲方受到損失，乙方應承擔相應的法律責任。第十章爭議解決10.1爭議解決方式10.1.1雙方在履行本協議過程中發生的爭議，應首先通過友好協商解決。10.1.2若協商不成，任何一方均有權將爭議提交至本協議簽訂地人民法院訴訟解決。10.2法律適用10.2.1本協議的簽訂、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律法規。10.3不可抗力10.3.1由于不可抗力導致本協議無法履行或部分無法履行，受影響的一方應及時通知對方，并在合理時間內提供相關證明。10.3.2不可抗力事件包括但不限于自然災害、戰爭、行為等。10.4通知與送達10.4.1雙方之間的通知和文件送達，應以書面形式進行，通過快遞、傳真或郵件等方式發送。10.4.2通知和文件送達至對方指定的聯系地址或聯系郵箱，即視為有效送達。第十一章信息安全與保密11.1信息安全11.1.1甲方在提供維護服務過程中，應采取必要的信息安全措施，保證乙方數據中心網絡數據的安全。11.1.2甲方應建立健全的信息安全管理制度，對維護服務人員進行信息安全培訓。11.2保密義務11.2.1甲乙雙方在履行本協議過程中所獲悉的對方商業秘密、技術秘密等保密信息，應予以嚴格保密。11.2.2保密期限自本協議簽訂之日起算，至本協議終止或履行完畢之日止。第十二章數據備份與恢復12.1數據備份12.1.1甲方應定期對乙方數據中心網絡的數據進行備份，保證數據的完整性和可恢復性。12.1.2乙方應提供必要的數據備份存儲空間，并保障數據備份的安全。12.2數據恢復12.2.1當乙方數據中心網絡發生故障導致數據丟失時，甲方應立即啟動數據恢復程序。12.2.2甲方應在合理時間內完成數據恢復，保證乙方業務的正常運行。第十三章維護服務變更13.1變更條件13.1.1甲乙雙方同意，在維護服務期間，如需對維護服務內容、費用等進行變更，應書面提出。13.1.2變更事項經雙方協商一致后，簽訂書面變更協議。13.2變更程序13.2.1甲方提出變更請求時，應向乙方提交詳細的變更方案。13.2.2乙方應在收到變更方案后____個工作日內，書面回復是否同意變更。第十四章終止與解除14.1終止條件14.1.1甲乙雙方協商一致，可以書面解除本協議。14.1.2任何一方發生重大違約行為，對方有權書面通知解除本協議。14.2終止程序14.2.1終止本協議時，甲乙雙方應書面確認終止事項，并辦理相關手續。14.2.2終止本協議后，甲乙雙方應按照約定處理和維護已提供的維護服務。第十五章其他約定15.1本協議未盡事宜，雙方可另行簽訂補充協議，補充協議與本協議具有同等法律效力。15.2本協議的修改、補充必須采用書面形