冷凍飲品企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量控制體系考核試卷考生姓名：答題日期：得分：判卷人：

本次考核旨在評(píng)估冷凍飲品企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量控制體系的有效性，檢驗(yàn)考生對(duì)質(zhì)量管理體系、生產(chǎn)工藝、檢驗(yàn)檢測(cè)、人員培訓(xùn)等方面的理解和掌握程度。

一、單項(xiàng)選擇題（本題共30小題，每小題0.5分，共15分，在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.冷凍飲品企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量控制體系的核心是（）。

A.生產(chǎn)過(guò)程管理

B.質(zhì)量管理體系

C.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略

D.資源配置

2.下列哪項(xiàng)不屬于冷凍飲品生產(chǎn)過(guò)程中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)？（）

A.原料驗(yàn)收

B.產(chǎn)品包裝

C.設(shè)備維護(hù)

D.產(chǎn)品研發(fā)

3.冷凍飲品企業(yè)在制定質(zhì)量目標(biāo)時(shí)，應(yīng)遵循的原則不包括（）。

A.可實(shí)現(xiàn)性

B.可測(cè)量性

C.經(jīng)濟(jì)性

D.顧客滿意度

4.以下哪個(gè)不是冷凍飲品質(zhì)量檢驗(yàn)的步驟？（）

A.抽樣檢驗(yàn)

B.檢驗(yàn)記錄

C.檢驗(yàn)報(bào)告

D.產(chǎn)品上市

5.冷凍飲品企業(yè)員工進(jìn)行質(zhì)量培訓(xùn)的頻率應(yīng)為（）。

A.每月一次

B.每季度一次

C.每半年一次

D.每年一次

6.下列哪項(xiàng)不是冷凍飲品企業(yè)質(zhì)量管理體系文件？（）

A.質(zhì)量手冊(cè)

B.程序文件

C.生產(chǎn)記錄

D.質(zhì)量目標(biāo)

7.冷凍飲品企業(yè)在采購(gòu)原料時(shí)，應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注（）。

A.價(jià)格

B.供應(yīng)商資質(zhì)

C.保質(zhì)期

D.運(yùn)輸方式

8.以下哪個(gè)不是冷凍飲品質(zhì)量事故的原因？（）

A.設(shè)備故障

B.原料不合格

C.生產(chǎn)環(huán)境良好

D.操作人員失誤

9.冷凍飲品企業(yè)質(zhì)量管理部門(mén)的主要職責(zé)不包括（）。

A.制定質(zhì)量方針

B.組織質(zhì)量培訓(xùn)

C.進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研

D.處理顧客投訴

10.以下哪個(gè)不是冷凍飲品質(zhì)量檢驗(yàn)的標(biāo)準(zhǔn)？（）

A.國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)

B.行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

C.企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

D.顧客要求

11.冷凍飲品企業(yè)應(yīng)如何確保產(chǎn)品質(zhì)量的可追溯性？（）

A.建立產(chǎn)品批次記錄

B.定期進(jìn)行質(zhì)量審計(jì)

C.加強(qiáng)員工質(zhì)量意識(shí)

D.提高生產(chǎn)設(shè)備自動(dòng)化程度

12.以下哪個(gè)不是冷凍飲品企業(yè)質(zhì)量管理體系的目的？（）

A.提高顧客滿意度

B.降低質(zhì)量成本

C.提升企業(yè)形象

D.增加市場(chǎng)份額

13.冷凍飲品企業(yè)應(yīng)如何控制生產(chǎn)過(guò)程中的微生物污染？（）

A.定期進(jìn)行環(huán)境消毒

B.加強(qiáng)員工個(gè)人衛(wèi)生

C.使用高效消毒劑

D.以上都是

14.以下哪個(gè)不是冷凍飲品企業(yè)質(zhì)量管理部門(mén)的權(quán)限？（）

A.制定質(zhì)量目標(biāo)

B.審批質(zhì)量改進(jìn)項(xiàng)目

C.進(jìn)行質(zhì)量審計(jì)

D.制定員工薪酬標(biāo)準(zhǔn)

15.冷凍飲品企業(yè)應(yīng)如何確保生產(chǎn)設(shè)備的安全性和可靠性？（）

A.定期進(jìn)行設(shè)備維護(hù)和檢修

B.加強(qiáng)設(shè)備操作人員培訓(xùn)

C.采用先進(jìn)的設(shè)備技術(shù)

D.以上都是

16.以下哪個(gè)不是冷凍飲品企業(yè)質(zhì)量檢驗(yàn)的方法？（）

A.視覺(jué)檢驗(yàn)

B.感官檢驗(yàn)

C.化學(xué)分析

D.生物學(xué)檢測(cè)

17.冷凍飲品企業(yè)應(yīng)如何確保原料的質(zhì)量？（）

A.嚴(yán)格審查供應(yīng)商資質(zhì)

B.定期進(jìn)行原料抽檢

C.建立原料驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)

D.以上都是

18.以下哪個(gè)不是冷凍飲品企業(yè)質(zhì)量管理體系文件的內(nèi)容？（）

A.質(zhì)量方針

B.質(zhì)量目標(biāo)

C.生產(chǎn)工藝流程

D.質(zhì)量改進(jìn)措施

19.冷凍飲品企業(yè)應(yīng)如何處理顧客投訴？（）

A.建立投訴處理流程

B.及時(shí)回應(yīng)顧客需求

C.采取措施改進(jìn)質(zhì)量

D.以上都是

20.以下哪個(gè)不是冷凍飲品企業(yè)質(zhì)量檢驗(yàn)的指標(biāo)？（）

A.產(chǎn)品外觀

B.口味

C.安全性

D.環(huán)保性

21.冷凍飲品企業(yè)應(yīng)如何控制生產(chǎn)過(guò)程中的溫度？（）

A.定期進(jìn)行設(shè)備校準(zhǔn)

B.加強(qiáng)操作人員培訓(xùn)

C.嚴(yán)格控制生產(chǎn)環(huán)境

D.以上都是

22.以下哪個(gè)不是冷凍飲品企業(yè)質(zhì)量管理部門(mén)的職責(zé)？（）

A.組織質(zhì)量培訓(xùn)

B.制定質(zhì)量改進(jìn)計(jì)劃

C.處理質(zhì)量事故

D.制定銷(xiāo)售策略

23.冷凍飲品企業(yè)應(yīng)如何提高員工的質(zhì)量意識(shí)？（）

A.定期進(jìn)行質(zhì)量知識(shí)培訓(xùn)

B.強(qiáng)化質(zhì)量考核

C.建立質(zhì)量獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制

D.以上都是

24.以下哪個(gè)不是冷凍飲品企業(yè)質(zhì)量管理體系的特點(diǎn)？（）

A.系統(tǒng)性

B.全員參與

C.持續(xù)改進(jìn)

D.強(qiáng)制性

25.冷凍飲品企業(yè)應(yīng)如何進(jìn)行產(chǎn)品質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)分析？（）

A.分析產(chǎn)品特性

B.識(shí)別潛在風(fēng)險(xiǎn)

C.制定風(fēng)險(xiǎn)控制措施

D.以上都是

26.以下哪個(gè)不是冷凍飲品企業(yè)質(zhì)量檢驗(yàn)的依據(jù)？（）

A.國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)

B.行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

C.企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

D.顧客要求

27.冷凍飲品企業(yè)應(yīng)如何確保產(chǎn)品質(zhì)量的一致性？（）

A.嚴(yán)格執(zhí)行生產(chǎn)工藝

B.加強(qiáng)過(guò)程監(jiān)控

C.采用自動(dòng)化生產(chǎn)線

D.以上都是

28.以下哪個(gè)不是冷凍飲品企業(yè)質(zhì)量管理體系的關(guān)鍵要素？（）

A.質(zhì)量方針

B.質(zhì)量目標(biāo)

C.質(zhì)量手冊(cè)

D.質(zhì)量改進(jìn)項(xiàng)目

29.冷凍飲品企業(yè)應(yīng)如何進(jìn)行質(zhì)量改進(jìn)？（）

A.分析質(zhì)量數(shù)據(jù)

B.制定改進(jìn)措施

C.跟蹤改進(jìn)效果

D.以上都是

30.以下哪個(gè)不是冷凍飲品企業(yè)質(zhì)量管理體系的目標(biāo)？（）

A.提高產(chǎn)品質(zhì)量

B.降低質(zhì)量成本

C.提升企業(yè)形象

D.增加政府補(bǔ)貼

二、多選題（本題共20小題，每小題1分，共20分，在每小題給出的選項(xiàng)中，至少有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.冷凍飲品企業(yè)建立產(chǎn)品質(zhì)量控制體系的目的包括（）。

A.提高產(chǎn)品質(zhì)量

B.降低生產(chǎn)成本

C.滿足顧客需求

D.遵守法律法規(guī)

2.冷凍飲品生產(chǎn)過(guò)程中的質(zhì)量控制點(diǎn)包括（）。

A.原料驗(yàn)收

B.生產(chǎn)過(guò)程控制

C.產(chǎn)品檢驗(yàn)

D.產(chǎn)品包裝

3.質(zhì)量管理體系文件包括（）。

A.質(zhì)量手冊(cè)

B.程序文件

C.指令性文件

D.操作規(guī)程

4.冷凍飲品企業(yè)質(zhì)量檢驗(yàn)的方法有（）。

A.視覺(jué)檢驗(yàn)

B.感官檢驗(yàn)

C.儀器檢測(cè)

D.實(shí)驗(yàn)室分析

5.質(zhì)量管理體系的關(guān)鍵要素包括（）。

A.質(zhì)量方針

B.質(zhì)量目標(biāo)

C.質(zhì)量職責(zé)

D.質(zhì)量評(píng)審

6.冷凍飲品企業(yè)質(zhì)量管理部門(mén)的職責(zé)包括（）。

A.制定質(zhì)量目標(biāo)

B.組織質(zhì)量培訓(xùn)

C.進(jìn)行質(zhì)量審計(jì)

D.處理質(zhì)量事故

7.冷凍飲品企業(yè)在采購(gòu)原料時(shí)，應(yīng)考慮的因素有（）。

A.原料質(zhì)量

B.供應(yīng)商信譽(yù)

C.價(jià)格因素

D.保質(zhì)期

8.質(zhì)量事故的原因可能包括（）。

A.設(shè)備故障

B.原料不合格

C.操作人員失誤

D.環(huán)境污染

9.冷凍飲品企業(yè)進(jìn)行質(zhì)量改進(jìn)的步驟包括（）。

A.分析問(wèn)題

B.制定改進(jìn)措施

C.實(shí)施改進(jìn)

D.持續(xù)監(jiān)控

10.質(zhì)量管理體系的要求包括（）。

A.管理職責(zé)

B.資源管理

C.產(chǎn)出的實(shí)現(xiàn)

D.測(cè)量、分析和改進(jìn)

11.冷凍飲品企業(yè)應(yīng)如何加強(qiáng)員工的質(zhì)量意識(shí)？（）。

A.定期進(jìn)行質(zhì)量知識(shí)培訓(xùn)

B.強(qiáng)化質(zhì)量考核

C.建立質(zhì)量獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制

D.開(kāi)展質(zhì)量競(jìng)賽

12.質(zhì)量管理體系的標(biāo)準(zhǔn)包括（）。

A.ISO9001

B.ISO14001

C.ISO45001

D.ISO22000

13.冷凍飲品企業(yè)應(yīng)如何控制生產(chǎn)過(guò)程中的微生物污染？（）。

A.定期進(jìn)行環(huán)境消毒

B.加強(qiáng)員工個(gè)人衛(wèi)生

C.使用高效消毒劑

D.嚴(yán)格控制生產(chǎn)環(huán)境

14.質(zhì)量檢驗(yàn)的目的是（）。

A.確保產(chǎn)品質(zhì)量符合要求

B.發(fā)現(xiàn)和糾正生產(chǎn)過(guò)程中的問(wèn)題

C.提高生產(chǎn)效率

D.降低生產(chǎn)成本

15.冷凍飲品企業(yè)質(zhì)量管理體系的有效性評(píng)估包括（）。

A.內(nèi)部審核

B.管理評(píng)審

C.第三方認(rèn)證

D.顧客滿意度調(diào)查

16.質(zhì)量管理體系的特點(diǎn)包括（）。

A.系統(tǒng)性

B.全員參與

C.持續(xù)改進(jìn)

D.可追溯性

17.冷凍飲品企業(yè)應(yīng)如何進(jìn)行產(chǎn)品質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)分析？（）。

A.分析產(chǎn)品特性

B.識(shí)別潛在風(fēng)險(xiǎn)

C.評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)程度

D.制定風(fēng)險(xiǎn)控制措施

18.質(zhì)量管理體系文件的編制要求包括（）。

A.內(nèi)容完整

B.結(jié)構(gòu)清晰

C.術(shù)語(yǔ)準(zhǔn)確

D.語(yǔ)言規(guī)范

19.冷凍飲品企業(yè)應(yīng)如何處理顧客投訴？（）。

A.建立投訴處理流程

B.及時(shí)回應(yīng)顧客需求

C.采取措施改進(jìn)質(zhì)量

D.記錄投訴信息

20.質(zhì)量管理體系的目的包括（）。

A.提高顧客滿意度

B.降低質(zhì)量成本

C.提升企業(yè)形象

D.增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力

三、填空題（本題共25小題，每小題1分，共25分，請(qǐng)將正確答案填到題目空白處）

1.冷凍飲品企業(yè)應(yīng)建立______的質(zhì)量管理體系，以確保產(chǎn)品質(zhì)量符合規(guī)定的要求。

2.冷凍飲品的質(zhì)量控制體系應(yīng)遵循______的原則。

3.冷凍飲品的______是產(chǎn)品質(zhì)量控制的第一關(guān)。

4.冷凍飲品企業(yè)的______負(fù)責(zé)制定和實(shí)施質(zhì)量管理體系。

5.質(zhì)量管理體系文件應(yīng)包括______、______和______等。

6.冷凍飲品的生產(chǎn)過(guò)程應(yīng)嚴(yán)格控制______、______和______。

7.冷凍飲品的檢驗(yàn)檢測(cè)應(yīng)包括______、______和______等環(huán)節(jié)。

8.冷凍飲品的質(zhì)量事故處理應(yīng)遵循______、______和______的原則。

9.冷凍飲品企業(yè)的______是質(zhì)量管理體系的重要組成部分。

10.冷凍飲品的______是保證產(chǎn)品質(zhì)量的基礎(chǔ)。

11.冷凍飲品企業(yè)的______是實(shí)施質(zhì)量管理體系的關(guān)鍵。

12.質(zhì)量管理體系的有效性應(yīng)通過(guò)______、______和______來(lái)評(píng)估。

13.冷凍飲品企業(yè)的______負(fù)責(zé)組織質(zhì)量培訓(xùn)工作。

14.冷凍飲品的______是質(zhì)量檢驗(yàn)的重要手段。

15.質(zhì)量管理體系文件的更新應(yīng)遵循______、______和______的程序。

16.冷凍飲品企業(yè)的______是質(zhì)量管理體系的核心。

17.質(zhì)量管理體系的目標(biāo)應(yīng)與企業(yè)的______相一致。

18.冷凍飲品的______是質(zhì)量管理體系的基本要求。

19.質(zhì)量管理體系的有效性應(yīng)通過(guò)______、______和______來(lái)保證。

20.冷凍飲品企業(yè)的______是質(zhì)量管理體系的重要組成部分。

21.冷凍飲品的______是質(zhì)量管理體系的基本要素。

22.質(zhì)量管理體系文件的編制應(yīng)遵循______、______和______的要求。

23.冷凍飲品企業(yè)的______是質(zhì)量管理體系的重要組成部分。

24.質(zhì)量管理體系的有效性應(yīng)通過(guò)______、______和______來(lái)持續(xù)改進(jìn)。

25.冷凍飲品的______是質(zhì)量管理體系的基本原則之一。

四、判斷題（本題共20小題，每題0.5分，共10分，正確的請(qǐng)?jiān)诖痤}括號(hào)中畫(huà)√，錯(cuò)誤的畫(huà)×）

1.冷凍飲品企業(yè)在生產(chǎn)過(guò)程中，所有原材料都必須經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的質(zhì)量檢驗(yàn)。（）

2.質(zhì)量控制體系的主要目的是為了提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。（）

3.冷凍飲品企業(yè)在產(chǎn)品研發(fā)階段，不需要進(jìn)行質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估。（×）

4.產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)應(yīng)當(dāng)涵蓋生產(chǎn)過(guò)程中的每一個(gè)環(huán)節(jié)。（√）

5.冷凍飲品企業(yè)在人員培訓(xùn)方面，只需對(duì)生產(chǎn)人員進(jìn)行培訓(xùn)即可。（×）

6.質(zhì)量管理體系文件應(yīng)當(dāng)定期進(jìn)行審核和更新。（√）

7.冷凍飲品企業(yè)在產(chǎn)品包裝設(shè)計(jì)時(shí)，無(wú)需考慮消費(fèi)者的使用習(xí)慣。（×）

8.企業(yè)內(nèi)部的質(zhì)量審計(jì)應(yīng)當(dāng)由外部審計(jì)機(jī)構(gòu)進(jìn)行。（×）

9.質(zhì)量控制體系的實(shí)施，應(yīng)當(dāng)以降低成本為主要目標(biāo)。（×）

10.冷凍飲品企業(yè)在產(chǎn)品銷(xiāo)售過(guò)程中，不需要對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行質(zhì)量反饋收集。（×）

11.質(zhì)量控制體系的建立，應(yīng)當(dāng)以國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)為基礎(chǔ)。（√）

12.冷凍飲品企業(yè)在生產(chǎn)過(guò)程中，可以不進(jìn)行設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)。（×）

13.質(zhì)量檢驗(yàn)結(jié)果應(yīng)當(dāng)對(duì)生產(chǎn)過(guò)程進(jìn)行調(diào)整和改進(jìn)。（√）

14.質(zhì)量控制體系的實(shí)施，應(yīng)當(dāng)由企業(yè)最高管理者親自負(fù)責(zé)。（×）

15.冷凍飲品企業(yè)在產(chǎn)品研發(fā)階段，應(yīng)當(dāng)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研和質(zhì)量分析。（√）

16.質(zhì)量管理體系文件的編制，應(yīng)當(dāng)遵循國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)ISO9001的要求。（√）

17.冷凍飲品企業(yè)在生產(chǎn)過(guò)程中，可以不進(jìn)行環(huán)境監(jiān)測(cè)。（×）

18.質(zhì)量控制體系的實(shí)施，應(yīng)當(dāng)以提升產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力為主要目標(biāo)。（√）

19.冷凍飲品企業(yè)在產(chǎn)品銷(xiāo)售過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)對(duì)不合格產(chǎn)品進(jìn)行召回處理。（√）

20.質(zhì)量管理體系的有效性，應(yīng)當(dāng)通過(guò)內(nèi)部審核和外部審核進(jìn)行評(píng)估。（√）

五、主觀題（本題共4小題，每題5分，共20分）

1.請(qǐng)簡(jiǎn)要闡述冷凍飲品企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量控制體系的重要性，并說(shuō)明其在企業(yè)運(yùn)營(yíng)中的作用。

2.結(jié)合實(shí)際，分析冷凍飲品企業(yè)在產(chǎn)品質(zhì)量控制過(guò)程中可能遇到的主要問(wèn)題，并提出相應(yīng)的解決措施。

3.討論如何通過(guò)質(zhì)量管理體系的有效實(shí)施，提升冷凍飲品企業(yè)的品牌形象和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

4.請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)一套冷凍飲品企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量控制體系的考核方案，包括考核內(nèi)容、考核方式、考核周期和考核結(jié)果的應(yīng)用。

六、案例題（本題共2小題，每題5分，共10分）

1.案例題：

某冷凍飲品企業(yè)近期發(fā)現(xiàn)，其生產(chǎn)的某款果味飲品在市場(chǎng)銷(xiāo)售中出現(xiàn)了一定數(shù)量的投訴，消費(fèi)者反映產(chǎn)品口感異常，且有異味。經(jīng)調(diào)查，發(fā)現(xiàn)該批次產(chǎn)品在生產(chǎn)過(guò)程中，由于生產(chǎn)設(shè)備故障導(dǎo)致原料混合比例出現(xiàn)偏差，影響了產(chǎn)品的口感和品質(zhì)。請(qǐng)分析該案例中企業(yè)可能存在的質(zhì)量控制問(wèn)題，并提出改進(jìn)建議。

2.案例題：

某冷凍飲品企業(yè)在進(jìn)行產(chǎn)品質(zhì)量審核時(shí)發(fā)現(xiàn)，部分員工的操作技能不符合崗位要求，導(dǎo)致生產(chǎn)過(guò)程中出現(xiàn)多個(gè)批次的產(chǎn)品缺陷。此外，企業(yè)發(fā)現(xiàn)其質(zhì)量管理體系文件存在多處更新不及時(shí)的問(wèn)題。請(qǐng)針對(duì)這兩個(gè)問(wèn)題，分別提出解決方案，并說(shuō)明如何確保質(zhì)量管理體系的有效運(yùn)行。

標(biāo)準(zhǔn)答案

一、單項(xiàng)選擇題

1.B

2.D

3.C

4.D

5.D

6.D

7.B

8.D

9.D

10.C

11.A

12.D

13.D

14.D

15.D

16.D

17.D

18.A

19.D

20.D

21.D

22.D

23.D

24.D

25.D

二、多選題

1.A,C,D

2.A,B,C,D

3.A,B,C,D

4.A,B,C,D

5.A,B,C,D

6.A,B,C,D

7.A,B,C,D

8.A,B,C,D

9.A,B,C,D

10.A,B,C,D

11.A,B,C,D

12.A,B,C,D

13.A,B,C,D

14.A,B,C,D

15.A,B,C,D

16.A,B,C,D

17.A,B,C,D

18.A,B,C,D

19.A,B,C,D

20.A,B,C,D

三、填空題

1.質(zhì)量管理體系

2.全過(guò)程控制

3.原料驗(yàn)收

4.質(zhì)量管理部門(mén)

5.質(zhì)量手冊(cè)、程序文件、作業(yè)指導(dǎo)書(shū)

6.原料、過(guò)程、成品

7.外觀檢驗(yàn)、感官檢驗(yàn)、理化檢驗(yàn)

8.及時(shí)處理、原因分析、預(yù)防措施

9.質(zhì)量管理體系文件

10.質(zhì)量控制

11.質(zhì)量管理團(tuán)隊(duì)

12.內(nèi)部審核、管理評(píng)審、外部審核

13.質(zhì)量管理部門(mén)

14.檢驗(yàn)記錄

15.審核批準(zhǔn)、修訂發(fā)布、文件分發(fā)

16.質(zhì)量管理體系

17.企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)

18.質(zhì)量管理體系要求

19.內(nèi)部審核、管理評(píng)審、持續(xù)改進(jìn)

20.質(zhì)量管理職責(zé)

21.質(zhì)量手冊(cè)、程序文件、作業(yè)指導(dǎo)書(shū)

22.內(nèi)容完整、結(jié)構(gòu)清晰、術(shù)語(yǔ)準(zhǔn)確

23.質(zhì)量管理體系文件

24.內(nèi)部