健康教育的方法與技巧什么是健康教育LOREM1健康教育的必要性LOREM2健康教育的基本原則LOREM3健康教育的方法LOREM4健康教育的內容LOREM5健康教育五步驟LOREM6學習內容一、什么是健康教育什么是健康教育

通過衛生知識的傳播和行為干預改變人們的健康行為，使其行為向有利于健康的方向發展。

是由護士進行的、針對患者所開展的具有護理職業特色的健康教育活動。什么是健康教育健康教育是一個護患雙方互動的過程，要有護理人員的指導和訓練，有病人的接受和配合，才能取得良好的效果。

護理人員的困惑

我給他講了，可他偏偏說沒講過

每天都在講，可他們就是記不住

我講的他又不相信，老是懷疑我們，不相信我們

二、健康教育的必要性健康教育的必要性

人們對健康的需求

隨著生活水平的提高，人們對健康的需求也隨之提高，對相關知識的需求成為必然的需要。

使病人減輕心理負擔提高病人的健康意識促進身體康復

了解疾病相關知識

糾正不良的健康行為預防疾病復發

臨床護理工作中必不可少的一部分健康教育的基礎儀表大方尊重患者體貼患者自覺的對患者表露同情心、關心和鼓勵知情開展健康教育是現代護士必須具備的基本能力針對各種不同的疾病制訂護理計劃和健康教育計劃良好的護患關系全面了解病人病情生活狀況現代醫院賦予護士的主要職責三、健康教育的基本原則健康教育遵循的基本原則程序性原則健康教育評估、計劃、實施、評價和反饋幾個步驟進行，整個過程是一個有機原則。實用性原則內容對患者價值越高，患者接受的興趣就越大，收到的效果越好。可行性原則采取何種方案、手段，應根據患者的實際接收能力和可執行能力來決定。針對性原則針對患者目前的情況和下一步的治療要求進行有的放矢的教育指導。保護性原則注意保護性醫療制度，注意患者及家屬的身心反應。階段性原則根據疾病發展和身心健康發展不同階段采取相應教育措施。健康教育遵循的基本原則程序性原則健康教育評估、計劃、實施、評價和反饋幾個步驟進行，整個過程是一個有機原則。實用性原則內容對患者價值越高，患者接受的興趣就越大，收到的效果越好。可行性原則采取何種方案、手段，應根據患者的實際接收能力和可執行能力來決定。針對性原則針對患者目前的情況和下一步的治療要求進行有的放矢的教育指導。保護性原則注意保護性醫療制度，注意患者及家屬的身心反應。階段性原則根據疾病發展和身心健康發展不同階段采取相應教育措施。四、健康教育的方法健康教育的方法包括知識灌輸和行為訓練一、知識灌輸：講授、閱讀指導、演示

1、講授：是教育者通過循序漸進的敘述、描繪、解釋等向學習者傳遞信息，傳授知識、闡明概念，以幫助學習者理解和認識健康問題，樹立健康的態度和信念。主要包括講述、講解和講演。2、閱讀指導：是指護士指導病人通過閱讀健康手冊和參考書以獲得知識或鞏固知識的方法。

3、演示：教育者通過展示實物、直視教具使學習者獲得知識或鞏固知識，演示的特點在于加強教學的直觀性。宣教的基本技巧：建立良好的人際關系說的技巧提問的技巧反饋技巧交談過程的注意事項恰當使用健康教育教材如何建立良好的人際關系：良好的第一印象以微笑待人尋找“共同語言”樹立教育者的良好形象尊重對方隱私和拒絕回答的權利說的技巧：原則：使用對方能夠理解的語言和能夠接受的方式，向教育對象提供適合個人需要的信息內容明確，重點突出適當重復重要的概念把握談話的內容深度通俗易懂，盡量避免使用生僻的醫學術語注意觀察，及時取得反饋適當停頓，給對方以提問和思考的機會說的技巧：原則：使用對方能夠理解的語言和能夠接受的方式，向教育對象提供適合個人需要的信息內容明確，重點突出適當重復重要的概念把握談話的內容深度通俗易懂，盡量避免使用生僻的醫學術語注意觀察，及時取得反饋適當停頓，給對方以提問和思考的機會提問技巧：給對方以間隙注意提問時的口氣根據不同情況及提問目的采取不同類型的提問方式：

封閉式提問開放式提問探索式提問偏向式提問反饋技巧：

指對對方表達出來的情感或言行作出恰當的反應，可使談話進一步深入，也可使對方得到激勵和指導反饋方式。肯定性反饋否定性反饋模糊性反饋交談過程中的注意事項：防止出現下列干擾交談的不良溝通方式：交談中突然改變話題不適當的保證和不負責任的承諾過分表述自己的意見，主導交談過程，即在交談中唱“獨角戲”連珠炮式提問，使人難以承受對交談的對象的問題所打非所問態度簡單生硬，不耐煩的表情等過早下結論健康教育的方法二、行為訓練

1、自我能力訓練：即日常生活能力訓練。目的—提高生活自理能力，包括洗臉動作訓練、更衣動作訓練、洗澡動作訓練、進食動作訓練、排便訓練等。

2、住院適應能力訓練：如床上排便訓練，咳嗽咳痰訓練、形式腹式呼吸訓練，體位引流訓練等。

3、康復能力訓練：關節功能的被動和主動訓練、膀胱功能訓練、吞咽功能訓練、言語矯治訓練。健康教育傳播的主要形式：開展口頭健康教育舉辦專題講座、健康大講堂健康咨詢利用健康教育櫥窗、板報、展板

利用各種文字印刷材料，如傳單、小冊子、折頁、科普讀物、報刊等推行健康教育處方舉辦展覽利用電子設備，播放衛生科普片移動新媒體：微信等如何開展專題講座一、做好講座準備

1、了解講座對象、評估教育需求

2、確定講座主題和基本內容

3、編寫講稿、備好輔助教具二、講座的基本要求

1、知識科學、深入淺出

2、內容新穎、針對性強

3、形式多樣、講究方法

4、強調效果、注重評價健康咨詢的注意事項：1、建立信任：事先應對會談對象之背景資料（如姓名、職業、教育程度等）有所了解，并先從其較關心的事談起。2、應具有專業性，即本身應對所要談的內容具有相當的知識，并于事前充分準備，但要注意通俗。3、少而精：內容宜重質不重量，即不要一次教得太多，最好將兩、三個重要觀念，以不同的方式告訴對方，務必讓其確實了解。4、盡量使用輔助教材（如單張、衛生小冊等），協助說明，也可以示教。5、注意重復和總結、加深記憶6、注意反饋：不要只顧著自己講話，應鼓勵對方多談，以便了解其問題與需要，以及其對內容的了解情形。不要譏笑或批評對方的想法幼稚，應尊重對方。7、會談結束時，要確定對方確實了解教育的內容，同時應留下單張等資料，以便復習或分送他人。另外，如有必要，則預約下次會談時間五、健康教育的內容健康教育的內容要求

內容要有針對性01

內容要突出重點02

內容要具體03入院介紹住院環境介紹主管醫生責任護士茶水間貴重物品的保管衛生、陪護、探視制度的宣傳吸煙區的位置等住院教育

心理指導飲食指導休息和運動指導用藥指導特殊檢查指導檢驗的目的和注意事項術前和術后指導康復訓練指導等出院指導

繼續康復訓練指導方法指導飲食指導服藥指導預防和保健知識指導復診時間指導等健康教育的內容健康宣教的內容1、入院宣教（1）介紹病區環境。（2）介紹病區護士長、責任護士、主管醫生的姓名。（3）介紹院內相關規章制度（探視、陪住）。（4）常規工作安排（查房、治療護理時間、發藥時間、測量體溫時間等）。（5）介紹患者在住院期間的權利和義務。（6）講解房間內各設施的使用方法（呼叫器、病床、床欄等）。（7）介紹病房內個人物品的擺放要求。（8）病房內安全防范內容。病房內安全防范內容注意水電安全貴重物品自行保管，避免丟失。禁止攜帶危險品及家用電器。告誡患者和家屬如既往存要可能造成自身或他人人身危害的疾病（如精神病、癲癇等），必須提前告知醫護人員告知患者住院期間不能私自離院，否則出現問題后果自負。年老及行動不便者告知患者或家屬加好床檔。告知患者住院期間不要自行使用可能造成安全陷患的物品，如熱水袋等。告知患者在醫囑和病情允許的情況下方可淋浴，淋浴時注意安全。告知患者及家屬保持病房的整齊、安靜，注意愛護醫院的設施。健康宣教的內容2、非手術病人疾病相關知識宣教內容（1）疾病知識介紹：疾病的相關癥狀、注意事項、主要護理措施、治療方法。（2）心理指導：心理因素對疾病的影響，調整心理壓力的方法。（3）飲食指導：飲食的目的、種類、注意事項。（4）休息與活動的目的、方法及注意事項。（5）功能鍛煉的方法。（6）用藥指導：藥物的名稱、作用、副作用、用法及相關注意事項。（7）各項操作前后的告知及相關注意事項（靜脈輸液、肌內注射等）。（8）檢查指導：標本采集的目的及注意事項，各種檢查的目的及注意事項。（9）基礎病的相關注意事項。（10）其它專科知識宣教（如母乳喂養的指導、新生兒護理知識指導、等）健康宣教的內容3、手術患者的術前宣教內容（1）飲食要求（2）術前各項檢查的方法及注意事項。（3）備皮的目的、個人衛生。（4）手術時間，麻醉方式。（5）術前用藥指導（6）胃腸道準備（7）心理指導。（8）其他術前準備。健康宣教的內容4、手術患者的術后宣教內容（1）術后飲食指導。（2）術后體位要求。（3）術后用藥指導。（4）疼痛的護理。（5）各項操作前后的告知及相關注意事項（靜脈輸液、肌肉注射等）。（6）各種引流管道的護理方法。（7）有效排痰的方法。（8）術后離床活動的方法、時間及注意事項。（9）術后功能鍛煉的方法及意義。健康宣教的內容5、出院宣教（1）飲食要求。（2）用藥指導。（3）休息、活動指導。（4）患者情緒自我調節的方法。（5）所患疾病的預防、注意事項。（6）特殊護理指導（氣管套管、造瘺口等）。（7）自我癥狀觀察。（8）復診時間。如何把健康教育落到實處1、建立信任感首先護士要有耐心和同情心，關心、體貼、尊重患者，從言行中感化患者。對患者的病痛及時處理，對提出的問題及時解答。其次，護士要有扎實的專業理論知識和技能，對患者提出的問題，能夠運用所學知識，給予滿意的回答，并以熟練、精湛的操作技術取得患者的信賴與配合。如何把健康教育落到實處

2、把握好健康教育的時間（時間安排）急癥入院的患者，要救治為主，待病情穩定后，再實施健康教育。對接受治療的患者，針對性的就某一問題邊做邊講，深入淺出，將護理效果直接體現在患者身上，患者感受深，易于接納，家屬也容易領會。利用巡視、晨、晚間護理時間，根據不同個體、不同疾病、不同階段的健康問題作個別指導，同時要注意做好教育的場合選擇，如果有較多的探視者在場時進行講解，容易引起患者的反感及心不在焉。病人相關知識需求時機如何把健康教育落到實處3、注意患者的個體差異每次宣教內容不易過多根據病人知識水平、接受能力的不同，選擇恰當的、容易被理解的，針對性強的資料進行宣教。注意語言流暢、通俗易懂，同時注意病人的情緒狀態。當病人情緒穩定時，其思維敏捷，易表達自己的意愿，也易接受他人發出的信息。如何把健康教育落到實處4、心理護理在健康教育中的作用病人入院后，由于對疾病知識的缺乏和自身健康的擔憂，常表現出不良的心理及消極情緒，對疾病的治療及康復產生不良影響。護士要及時了解病人的心理狀態，做好疏導，及時化解不良情緒及不良心理。注意禮貌用語氣、注意語調、傾聽與反應，要懂得尊重患者。如何把健康教育落到實處5、加強對陪護人員的疏導工作患者家屬常常是患者的精神支柱，他們的情緒好壞以及對疾病的認知程度，對患者影響很大。護士在工作中，除做好患者的心理疏導工作，認真做好患者家屬的心理疏導，使患者家屬對健康知識也充分認可的情況下，會對患者的康復起到很好的促進作用。六、健康教育五步驟健康教育的五步驟1、評估：確定病人和家屬的教育需要—病人需要學什么？病人對所患疾病的認識、態度、信念、學習能力；對病情診斷、治療方法的了解；對引起疾病的原因和自己不良生活方式的了解，如高鈉飲食、吸煙等；需要什么幫助，如偏癱肢體的功能鍛煉方法、要點及注意事項等；有什么技能有助治療根據病人在不同階段的特點和個體特征適時進行評估，及時滿足其學習需要。健康教育的五步驟2、設定教育目標建立病人及家屬的教育目標—我要教什么？要求明確具體，可測量在一定時間內實現的，如一周內病人能掌握血壓的測量方法等。針對病人缺什么知識、什么技能，我們補什么針對病人需要糾正什么行為，如吸煙等。制定住院病人的教育目標的第一步驟是尋找病人想知道什么？希望得到什么？根據病人的學習能力和學習需求確定學習目標，由簡到繁，分期進行。健康教育的五步驟3、選擇教育方法制定教育計劃—我用什么方法來教？（知識灌輸行為訓練）考慮病人或家屬的特點（文化程度、愛好）什么時間進行（上午、下午、晚上）教什么內容（知識灌輸、技能培訓）用什么方法（講座、面對面示范）根據病人在認知（認識、理解、應用、分析、綜合、評價）、情感（感情、情緒、態度、信念、信仰、價值觀）、技能（運動技能、操作技能）三個領域的個性特點，選擇教學方法。健康教育的五步驟4、執行教育計劃—我怎么做？創造輕松愉快的學習環境，靈活安排時間注意態度，保持中肯態度，認真傾聽