20XX專業合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2025年度美容院美容院美容院美容院美容院美容院客戶滿意度調查合同本合同目錄一覽1.調查目的與意義1.1調查目的1.2調查意義2.調查范圍與對象2.1調查范圍2.2調查對象3.調查內容與方法3.1調查內容3.2調查方法4.調查時間安排4.1調查啟動時間4.2調查實施時間4.3調查結束時間5.調查實施步驟5.1調查準備階段5.2調查實施階段5.3調查結束階段6.調查數據收集與處理6.1數據收集方式6.2數據處理方法7.調查結果分析與應用7.1結果分析方法7.2結果應用方向8.2報告提交時間9.費用預算與支付9.1調查費用預算9.2費用支付方式10.合同雙方權利與義務10.1調查機構權利10.2調查機構義務10.3客戶權利10.4客戶義務11.違約責任與爭議解決11.1違約責任11.2爭議解決方式12.合同生效與終止12.1合同生效條件12.2合同終止條件13.合同附件13.1附件一：調查問卷13.2附件二：調查實施計劃13.3附件三：費用預算表14.其他約定事項第一部分：合同如下：1.調查目的與意義1.1調查目的1.1.1了解2025年度美容院客戶對服務、產品、環境等方面的滿意度。1.1.2分析客戶需求，為美容院提供改進服務的依據。1.1.3提升美容院品牌形象，增強客戶忠誠度。1.2調查意義1.2.1幫助美容院了解客戶需求，優化服務項目。1.2.2提高美容院內部管理效率，降低運營成本。1.2.3促進美容院與客戶之間的溝通，提升客戶滿意度。2.調查范圍與對象2.1調查范圍2.1.1調查對象為2025年度美容院所有客戶。2.1.2調查內容涵蓋美容院服務、產品、環境、價格等方面。2.2調查對象2.2.1客戶年齡：1855歲。2.2.2客戶性別：不限。2.2.3客戶消費頻率：每月至少消費一次。3.調查內容與方法3.1調查內容3.1.1服務質量：包括服務態度、服務效率、專業知識等方面。3.1.2產品質量：包括產品效果、產品安全性、產品種類等方面。3.1.3環境舒適度：包括店內衛生、環境布置、音樂氛圍等方面。3.1.4價格合理性：包括產品價格、服務價格、套餐價格等方面。3.2調查方法3.2.1問卷調查：通過線上或線下方式，向客戶發放調查問卷。3.2.2面談訪談：針對部分客戶進行深入訪談，了解其需求和建議。4.調查時間安排4.1調查啟動時間：2025年1月1日。4.2調查實施時間：2025年1月1日至2025年3月31日。4.3調查結束時間：2025年4月30日。5.調查實施步驟5.1調查準備階段5.1.1設計調查問卷。5.1.2確定調查對象。5.1.3制定調查實施計劃。5.2調查實施階段5.2.1向客戶發放調查問卷。5.2.2收集調查數據。5.2.3進行面談訪談。5.3調查結束階段5.3.1整理調查數據。5.3.2分析調查結果。6.調查數據收集與處理6.1數據收集方式6.1.1線上問卷調查：通過美容院官方網站、公眾號等渠道發放問卷。6.1.2線下問卷調查：在美容院店內設立調查點，向客戶發放問卷。6.2數據處理方法6.2.1對收集到的數據進行分類整理。6.2.2運用統計分析方法對數據進行處理。8.1.1報告應包含調查背景、目的、方法、結果、分析及建議等內容。8.1.2報告格式應規范，包括封面、目錄、、附錄等部分。8.1.3報告語言應簡潔明了，數據準確無誤。8.2報告提交時間8.2.1調查報告應在調查結束后的30個工作日內提交給客戶。8.2.2報告提交方式為電子版和紙質版各一份。9.費用預算與支付9.1調查費用預算9.1.1問卷調查費用：包括問卷設計、印刷、發放、回收等費用。9.1.2面談訪談費用：包括訪談人員培訓、交通、住宿等費用。9.1.3數據分析費用：包括數據分析軟件購置、數據處理人員費用等。9.2費用支付方式9.2.1客戶在合同簽訂后5個工作日內支付50%的費用作為預付款。9.2.2調查報告提交后5個工作日內支付剩余50%的費用。10.合同雙方權利與義務10.1調查機構權利10.1.1調查機構有權根據合同約定進行調查活動。10.1.2調查機構有權要求客戶提供必要的協助和支持。10.2調查機構義務10.2.1調查機構應保證調查的客觀性、真實性和有效性。10.2.2調查機構應按時完成調查任務，提交調查報告。10.3客戶權利10.3.1客戶有權要求調查機構按照合同約定進行調查。10.3.2客戶有權對調查結果提出質疑，并要求調查機構進行解釋。10.4客戶義務10.4.1客戶應配合調查機構進行調查活動。10.4.2客戶應按照合同約定支付調查費用。11.違約責任與爭議解決11.1違約責任11.1.1若調查機構未按時完成調查任務，應向客戶支付違約金。11.1.2若客戶未按時支付費用，應向調查機構支付滯納金。11.2爭議解決方式11.2.1雙方應友好協商解決合同爭議。11.2.2若協商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。12.合同生效與終止12.1合同生效條件12.1.1雙方簽署合同并加蓋公章。12.1.2客戶支付預付款。12.2合同終止條件12.2.1合同約定的調查任務完成。12.2.2雙方協商一致解除合同。13.合同附件13.1附件一：調查問卷13.2附件二：調查實施計劃13.3附件三：費用預算表14.其他約定事項14.1本合同未盡事宜，雙方可另行協商補充。14.2本合同一式兩份，雙方各執一份，自雙方簽字蓋章之日起生效。14.3本合同未盡事宜，以中華人民共和國法律法規為準。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義15.1.1本合同中的“第三方”指在合同履行過程中，為協助甲乙雙方完成合同約定的調查任務，經甲乙雙方同意介入的任何個人或組織，包括但不限于中介方、咨詢公司、數據收集公司等。15.2第三方介入條件15.2.1第三方介入需經甲乙雙方書面同意，并簽訂補充協議。15.2.2第三方應具備相應的資質和能力，能夠獨立承擔調查任務。15.3第三方責任15.3.1第三方在合同履行過程中，應遵守甲乙雙方的要求，確保調查活動的順利進行。15.3.2第三方應對其提供的服務質量負責，如因第三方原因導致調查結果不準確或調查任務未能按時完成，第三方應承擔相應的責任。16.甲乙雙方額外條款16.1甲方額外條款16.1.1甲方應向第三方提供必要的資料和協助，確保第三方能夠順利開展調查工作。16.1.2甲方有權監督第三方的調查活動，并提出改進意見。16.2乙方額外條款16.2.1乙方應確保第三方遵守合同約定，并對第三方的行為承擔連帶責任。16.2.2乙方應向第三方支付合理的費用，包括但不限于中介費、咨詢服務費等。17.第三方責任限額17.1第三方責任限額17.1.1第三方在合同履行過程中，因其自身原因導致調查結果不準確或調查任務未能按時完成，應向甲乙雙方支付違約金，違約金金額不得超過合同總金額的10%。17.1.2第三方責任限額不包括因不可抗力因素導致的損失。18.第三方與其他各方的劃分說明18.1第三方與甲方18.1.1第三方與甲方之間不存在直接合同關系，甲方與乙方之間的合同關系不受第三方介入的影響。18.1.2第三方應向乙方報告調查進展，乙方有權要求第三方提供調查報告。18.2第三方與乙方18.2.1第三方與乙方之間存在補充協議，該協議作為本合同的一部分，具有同等法律效力。18.2.2乙方有權監督第三方的調查活動，并提出改進意見。18.3第三方與調查對象18.3.1第三方在調查過程中，應尊重調查對象的隱私權，不得泄露調查對象的個人信息。18.3.2第三方應遵守相關法律法規，確保調查活動的合法性。19.第三方介入的終止19.1第三方介入的終止19.1.1當合同約定的調查任務完成或合同終止時，第三方介入即告終止。19.1.2第三方介入終止后，乙方應向第三方支付已完成部分的費用。20.補充條款20.1本合同關于第三方介入的修正條款，經甲乙雙方簽字蓋章后生效。20.2本合同修正條款與本合同其他條款具有同等法律效力。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：調查問卷詳細要求：問卷應包含調查目的、調查內容、調查方法、填答說明等，問卷設計應確保問題清晰、簡潔，便于客戶理解。附件說明：本附件為調查實施過程中的重要文件，用于收集客戶反饋信息。2.附件二：調查實施計劃詳細要求：計劃應包括調查時間安排、調查步驟、人員安排、資源配置等，確保調查活動的順利進行。附件說明：本附件為調查活動的指導性文件，用于明確調查過程中的各項任務和時間節點。3.附件三：費用預算表詳細要求：預算表應詳細列出各項費用，包括但不限于問卷調查費用、數據收集費用、數據分析費用等。附件說明：本附件為合同費用管理的依據，用于明確合同雙方的費用承擔。4.附件四：第三方介入補充協議詳細要求：協議應明確第三方的介入條件、權利義務、責任限額等，確保第三方在合同履行過程中的行為規范。附件說明：本附件為第三方介入合同的補充文件，用于規范第三方行為。5.附件五：調查報告詳細要求：報告應包含調查背景、目的、方法、結果、分析及建議等內容，報告格式應規范，語言應簡潔明了。附件說明：本附件為調查活動的最終成果，用于向甲方提供調查結果。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：調查機構未按時完成調查任務責任認定標準：調查機構未能在合同約定的調查結束時間前提交調查報告。示例說明：若調查機構未能在2025年4月30日前提交調查報告，應向甲方支付違約金，違約金金額為合同總金額的5%。2.違約行為：第三方泄露調查對象個人信息責任認定標準：第三方在調查過程中泄露調查對象的個人信息，違反了保密義務。示例說明：若第三方在調查過程中泄露了客戶的個人信息，第三方應承擔相應的法律責任，并向甲方支付賠償金。3.違約行為：甲方未按時支付費用責任認定標準：甲方未能在合同約定的付款時間內支付調查費用。示例說明：若甲方未能在合同簽訂后5個工作日內支付預付款，甲方應向乙方支付滯納金，滯納金為未支付金額的每日萬分之五。4.違約行為：乙方未提供必要協助責任認定標準：乙方未按照合同約定提供必要的資料和協助，影響調查活動的順利進行。示例說明：若乙方未在調查準備階段提供必要的客戶信息，導致調查進度延誤，乙方應承擔相應的責任。全文完。2025年度美容院美容院美容院美容院美容院美容院客戶滿意度調查合同1合同目錄一、合同概述1.合同名稱2.合同目的3.合同雙方4.合同期限5.合同金額二、調查內容1.調查對象2.調查范圍3.調查方法4.調查問卷設計5.調查數據收集三、實施計劃1.調查前期準備2.調查實施流程3.調查質量控制4.調查進度安排5.調查后期工作四、數據分析和報告1.數據整理與分析3.報告格式要求4.報告提交時間5.報告修訂與補充五、保密條款1.保密范圍2.保密期限3.保密措施4.違約責任六、知識產權1.調查成果的知識產權歸屬2.知識產權保護措施3.知識產權侵權責任七、費用與支付1.費用總額2.費用構成3.費用支付方式4.費用支付時間5.費用調整八、違約責任1.合同違約情形2.違約責任承擔3.違約賠償4.違約爭議解決九、爭議解決1.爭議解決方式2.爭議解決機構3.爭議解決程序4.爭議解決費用5.爭議解決期限十、合同生效與解除1.合同生效條件2.合同解除條件3.合同解除程序4.合同解除后的責任5.合同解除通知十一、其他約定1.合同附件2.合同修訂3.合同通知4.合同解除5.合同終止十二、合同簽署1.簽署時間2.簽署地點3.簽署人員4.簽署手續5.簽署文件十三、合同附件1.調查問卷2.調查實施計劃3.數據分析報告4.知識產權歸屬協議5.其他相關文件十四、合同附件清單1.附件一：調查問卷2.附件二：調查實施計劃3.附件三：數據分析報告4.附件四：知識產權歸屬協議5.附件五：其他相關文件合同編號_________一、合同概述1.合同名稱：2025年度美容院客戶滿意度調查合同2.合同目的：通過調查了解美容院客戶滿意度，為提升服務質量提供依據。3.合同雙方：a.美容院甲方b.調查機構乙方4.合同期限：自2025年1月1日至2025年12月31日5.合同金額：人民幣______元整二、調查內容1.調查對象：美容院現有客戶2.調查范圍：美容院所有服務項目3.調查方法：問卷調查、電話訪談、在線調查4.調查問卷設計：a.問卷內容b.問卷結構c.問卷選項5.調查數據收集：a.數據收集方式b.數據收集時間c.數據收集人員三、實施計劃1.調查前期準備：a.制定調查方案b.設計調查問卷c.確定調查樣本2.調查實施流程：a.問卷發放b.數據收集c.數據整理3.調查質量控制：a.問卷審核b.數據清洗c.質量監控4.調查進度安排：a.各階段時間節點b.進度匯報機制5.調查后期工作：a.數據分析c.結果反饋四、數據分析和報告1.數據整理與分析：a.數據錄入b.數據統計分析c.數據可視化a.報告結構b.報告內容c.報告格式3.報告格式要求：a.報告封面b.目錄c.4.報告提交時間：2026年1月31日前5.報告修訂與補充：a.修訂內容b.補充內容c.修訂時間五、保密條款1.保密范圍：調查過程中獲取的所有客戶信息、調查數據、分析結果等2.保密期限：自合同簽訂之日起至調查結束后的5年內3.保密措施：a.限制訪問權限b.采取加密措施c.定期檢查4.違約責任：如違反保密條款，乙方應承擔相應的法律責任六、知識產權1.調查成果的知識產權歸屬：乙方2.知識產權保護措施：a.不得泄露或用于其他商業用途b.未經甲方同意，不得將調查成果公開3.知識產權侵權責任：如發生侵權行為，乙方應承擔相應的法律責任七、費用與支付1.費用總額：人民幣______元整2.費用構成：a.調查問卷設計費用b.數據收集費用c.數據分析費用3.費用支付方式：銀行轉賬4.費用支付時間：a.合同簽訂后支付______%b.調查結束后支付______%c.報告提交后支付______%5.費用調整：如發生不可抗力等因素導致費用增加，經雙方協商一致后可進行調整八、違約責任1.合同違約情形：a.乙方未按約定時間完成調查工作b.乙方泄露客戶信息或調查數據c.甲方未按約定支付費用d.任何一方未履行合同約定的其他義務2.違約責任承擔：a.違約方應承擔違約責任，向守約方支付違約金b.違約金金額為合同金額的______%3.違約賠償：a.違約方應賠償守約方因此遭受的直接損失b.賠償金額根據實際情況確定4.違約爭議解決：a.雙方應友好協商解決爭議b.協商不成的，提交合同約定的爭議解決機構九、爭議解決1.爭議解決方式：仲裁2.爭議解決機構：______仲裁委員會3.爭議解決程序：a.雙方提交仲裁申請b.仲裁委員會受理并組成仲裁庭c.仲裁庭進行審理d.仲裁庭作出仲裁裁決4.爭議解決費用：a.仲裁費用由敗訴方承擔b.仲裁費用根據實際情況確定5.爭議解決期限：自爭議發生之日起______個月內十、合同生效與解除1.合同生效條件：雙方簽署并加蓋公章2.合同解除條件：a.雙方協商一致b.發生不可抗力c.一方嚴重違約3.合同解除程序：a.提出解除合同的一方應書面通知對方b.雙方確認解除合同4.合同解除后的責任：a.雙方應按照合同約定履行已發生的義務b.解除合同后，雙方不再承擔合同約定的權利義務5.合同解除通知：______年______月______日十一、其他約定1.合同附件：詳見合同附件清單2.合同修訂：任何修訂需經雙方書面同意并簽署3.合同通知：以書面形式發送，視為送達4.合同解除：詳見合同生效與解除5.合同終止：合同履行完畢或雙方協商一致解除十二、合同簽署1.簽署時間：______年______月______日2.簽署地點：______3.簽署人員：a.甲方代表：（簽名）b.乙方代表：（簽名）4.簽署手續：雙方代表簽署并加蓋公章5.簽署文件：合同正本一式兩份，雙方各執一份十三、合同附件清單1.附件一：調查問卷2.附件二：調查實施計劃3.附件三：數據分析報告4.附件四：知識產權歸屬協議5.附件五：其他相關文件十四、合同附件（此處插入合同附件的具體內容）甲方（蓋章）：____________________乙方（蓋章）：____________________甲方代表（簽名）：________________乙方代表（簽名）：________________日期：________________________日期：________________________多方為主導時的，附件條款及說明一、當甲方為主導時，增加的多項條款及說明：1.甲方主導條款：a.甲方有權決定調查的具體方案和內容。b.甲方負責提供調查所需的資源，包括但不限于調查場地、設備、人員等。c.甲方負責組織調查的實施，包括問卷發放、收集、整理和分析。2.調查結果應用條款：a.甲方有權根據調查結果制定相應的服務改進措施。b.甲方應將調查結果及時反饋給乙方，并要求乙方提供必要的支持和協助。c.甲方承諾在合理的時間內實施改進措施，并定期評估改進效果。3.保密責任條款：a.甲方對乙方提供的調查數據負有保密責任，未經乙方同意，不得向任何第三方泄露。b.甲方確保乙方在調查過程中收集到的個人信息得到妥善保護，符合相關法律法規。4.調查費用調整條款：a.如甲方在調查過程中提出增加調查范圍或內容，甲方應承擔相應的費用。b.甲方應在調查開始前與乙方協商確定最終費用，并在合同中明確費用調整機制。5.調查進度控制條款：a.甲方應制定詳細的調查進度計劃，并及時向乙方通報進度。b.乙方應按照甲方的要求提供必要的協助，確保調查進度不受影響。二、當乙方為主導時，增加的多項條款及說明：1.乙方主導條款：a.乙方有權決定調查的具體方案和內容。b.乙方負責提供調查所需的資源，包括但不限于調查場地、設備、人員等。c.乙方負責組織調查的實施，包括問卷發放、收集、整理和分析。2.調查結果提交條款：a.乙方應在調查結束后向甲方提交調查報告，報告內容應真實、準確、完整。b.乙方保證調查報告的客觀性，不得故意隱瞞或歪曲調查結果。3.調查數據保密條款：a.乙方對甲方提供的調查數據負有保密責任，未經甲方同意，不得向任何第三方泄露。b.乙方確保甲方在調查過程中收集到的個人信息得到妥善保護，符合相關法律法規。4.調查費用支付條款：a.乙方應在合同中明確調查費用的構成和支付方式。b.甲方應在乙方提交調查報告并經雙方確認后支付調查費用。5.調查進度控制條款：a.乙方應制定詳細的調查進度計劃，并及時向甲方通報進度。b.甲方應按照乙方的要求提供必要的協助，確保調查進度不受影響。三、當有第三方中介時，增加的多項條款及說明：1.第三方中介條款：a.合同中應明確第三方中介的名稱、職責和權限。b.第三方中介應具備相應的資質和經驗，能夠獨立完成調查任務。2.中介費用條款：a.合同中應明確第三方中介費用的構成和支付方式。b.第三方中介費用應由甲方或乙方承擔，具體由雙方協商確定。3.中介保密責任條款：a.第三方中介對調查過程中獲取的數據負有保密責任，未經甲方或乙方同意，不得向任何第三方泄露。b.第三方中介應確保甲方或乙方在調查過程中收集到的個人信息得到妥善保護，符合相關法律法規。4.中介違約責任條款：a.如第三方中介違反合同約定，應承擔相應的違約責任。b.違約責任包括但不限于賠償損失、支付違約金等。5.中介爭議解決條款：a.如第三方中介與甲方或乙方發生爭議，應通過協商解決。b.協商不成的，提交合同約定的爭議解決機構。附件及其他補充說明一、附件列表：1.調查問卷2.調查實施計劃3.數據分析報告4.知識產權歸屬協議5.第三方中介資質證明6.合同簽署文件7.費用支付憑證8.爭議解決協議9.其他相關文件二、違約行為及認定：1.違約行為：a.乙方未按約定時間完成調查工作。b.乙方泄露客戶信息或調查數據。c.甲方未按約定支付費用。d.任何一方未履行合同約定的其他義務。2.違約行為的認定：a.乙方未在約定時間內提交調查報告，視為違約。b.未經對方同意泄露調查數據，視為違約。c.甲方未在約定時間內支付費用，視為違約。d.違約行為的認定需根據合同約定和相關法律法規進行。三、法律名詞及解釋：1.保密條款：指合同中規定的雙方對特定信息保密的義務。2.知識產權：指文學、藝術和科學作品的作者依法對其作品享有的權利。3.不可抗力：指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況。4.爭議解決：指通過協商、調解、仲裁或訴訟等方式解決合同爭議。5.違約責任：指一方違反合同約定，應承擔的法律責任。四、執行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：調查過程中出現數據收集不準確的情況。解決辦法：及時與乙方溝通，要求重新收集數據，確保數據準確性。2.問題：甲方未按時支付費用，導致乙方工作進度受阻。解決辦法：甲方應立即支付欠款，并承擔乙方因此產生的額外費用。3.問題：第三方中介未能履行合同義務，影響調查進度。解決辦法：與第三方中介協商解決，如協商不成，可申請仲裁或訴訟。五、所有應用場景：1.美容院客戶滿意度調查。2.服務質量提升項目。3.市場調研與數據分析。4.顧客關系管理。5.企業內部績效考核。全文完。2025年度美容院美容院美容院美容院美容院美容院客戶滿意度調查合同2合同編號_________一、合同主體1.甲方：2.乙方：3.其他相關方：二、合同前言2.1背景本合同旨在明確甲方與乙方就2025年度美容院客戶滿意度調查事項的約定，以保障甲方在美容院客戶滿意度調查方面的權益，提高乙方在客戶滿意度調查方面的服務質量。2.2目的通過本合同的簽訂，甲方委托乙方開展2025年度美容院客戶滿意度調查工作，以全面了解客戶需求，提升客戶滿意度，為甲方優化服務質量提供依據。三、定義與解釋3.1專業術語本合同中涉及的專業術語如下：（1）客戶滿意度：指客戶對美容院提供的服務、產品及環境等方面的滿意程度；（2）調查問卷：指乙方根據甲方需求設計的調查問卷；（3）調查樣本：指乙方在甲方美容院中選取的調查對象；（4）調查結果：指乙方收集并整理的調查數據。3.2關鍵詞解釋本合同中涉及的關鍵詞如下：（1）美容院：指甲方經營的美容院；（2）客戶：指在甲方美容院消費的顧客；（3）滿意度：指客戶對美容院服務的滿意程度；（4）調查：指乙方對甲方美容院客戶進行的滿意度調查。四、權利與義務4.1甲方的權利和義務（1）甲方有權要求乙方按照本合同約定開展客戶滿意度調查；（2）甲方有權對乙方調查過程中的工作進行監督和指導；（3）甲方應提供乙方開展調查所需的相關資料和信息；（4）甲方應按時支付乙方調查費用。4.2乙方的權利和義務（1）乙方有權要求甲方提供開展調查所需的相關資料和信息；（2）乙方應按照甲方要求，在約定的時間內完成客戶滿意度調查；（3）乙方應保證調查數據的真實、準確、完整；（4）乙方應妥善保管甲方提供的資料和信息，不得泄露；（5）乙方應按照約定的時間節點向甲方提交調查報告。五、履行條款5.1合同履行時間本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為一年，自2025年1月1日起至2025年12月31日止。5.2合同履行地點乙方應在甲方指定的美容院范圍內開展客戶滿意度調查。5.3合同履行方式乙方應采用問卷調查、現場訪談等方式，對甲方美容院客戶進行滿意度調查。調查過程中，乙方應遵守國家相關法律法規，確保調查的公正、客觀、真實。七、費用與支付7.1費用構成（1）調查設計費用：包括問卷設計、調查方案制定等；（2）執行費用：包括調查人員工資、差旅費、通訊費等；（3）數據處理與分析費用：包括數據錄入、統計分析等；（5）其他費用：根據實際情況可能產生的其他費用。7.2支付方式（1）甲方應在合同簽訂后五個工作日內，向乙方支付合同總金額的30%作為預付款；（2）乙方完成調查并提交初步報告后，甲方應在五個工作日內支付合同總金額的50%；（3）乙方完成最終報告并提交甲方后，甲方應在五個工作日內支付合同總金額的20%；（4）剩余10%的尾款，在合同履行完畢并經甲方驗收合格后五個工作日內支付。7.3支付時間甲方支付費用的具體時間如下：（1）預付款：合同簽訂后五個工作日內；（2）第一階段付款：乙方提交初步報告后五個工作日內；（3）第二階段付款：乙方提交最終報告后五個工作日內；（4）尾款：合同履行完畢并驗收合格后五個工作日內。7.4支付條款甲方支付費用時，應將款項匯入乙方指定的銀行賬戶，并在匯款憑證上注明“2025年度美容院客戶滿意度調查合同款項”。八、違約責任8.1甲方違約（1）若甲方未按約定時間支付費用，每逾期一日，應向乙方支付未付款項的1%作為違約金；（2）若甲方單方面終止合同，應向乙方支付已發生費用及預期收益的50%作為違約金。8.2乙方違約（1）若乙方未按約定時間完成調查，每逾期一日，應向甲方支付合同總金額的1%作為違約金；（2）若乙方提交的調查報告存在重大錯誤或遺漏，導致甲方利益受損，乙方應承擔相應的賠償責任。8.3賠償金額和方式違約方應按照本合同約定向守約方支付違約金或賠償金，支付方式為貨幣支付。九、保密條款9.1保密內容（1）甲方提供的客戶信息；（2）乙方在調查過程中獲得的敏感數據；（3）本合同內容及其履行情況。9.2保密期限本合同的保密期限為合同簽訂之日起至合同終止后五年。9.3保密履行方式雙方應嚴格遵守保密義務，未經對方同意，不得向任何第三方泄露保密內容。十、不可抗力10.1不可抗力定義不可抗力是指由于自然災害、政府行為、社會異常事件等不可預見、不可避免、不可克服的原因，導致合同無法履行或履行成本顯著增加的情況。10.2不可抗力事件（1）地震、洪水、臺風等自然災害；（2）戰爭、騷亂、罷工等社會異常事件；（3）政府行為導致的政策變動。10.3不可抗力發生時的責任和義務（1）發生不可抗力事件時，雙方應及時通知對方；（2）在不可抗力事件持續期間，雙方應盡力采取一切可能措施，減輕不可抗力事件的影響；（3）不可抗力事件持續超過三個月，雙方可協商解除合同。10.4不可抗力實例（1）新冠疫情導致的封鎖、隔離措施；（2）政府頒布的貿易限制政策；（3）極端天氣事件導致的交通中斷。十一、爭議解決11.1協商解決雙方在履行合同過程中發生的爭議，應通過友好協商解決。11.2調解、仲裁或訴訟協商不成的，雙方可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟，或選擇仲裁機構進行仲裁。十二、合同的轉讓12.1轉讓規定未經對方同意，任何一方不得將本合同的權利和義務全部或部分轉讓給第三方。12.2不得轉讓的情形（1）本合同涉及的國家機密或商業秘密；（2）合同履行過程中，任何一方因違法行為被追究刑事責任；（3）合同履行過程中，任何一方因嚴重違約行為被解除合同。十三、權利的保留13.1權力保留甲方保留對美容院品牌、標識、服務內容等的所有權和使用權。13.2特殊權力保留本合同簽訂后，甲方保留對乙方在調查過程中獲取的客戶信息的保密權和使用權。十四、合同的修改和補充14.1修改和補充程序任何對本合同的修改或補充，均應以書面形式提出，并經雙方協商一致后簽字蓋章，方能生效。14.2修改和補充效力本合同的修改和補充與本合同具有同等法律效力。十五、協助與配合15.1相互協作事項雙方應相互配合，共同完成客戶滿意度調查工作。15.2協作與配合方式雙方應按照本合同約定，通過電話、電子郵件、會議等方式進行溝通和協作。十六、其他條款16.1法律適用本合同適用中華人民共和國法律。16.2合同的完整性和獨立性本合同構成雙方就客戶滿意度調查事項的完整協議，任何與本合同內容相沖突的協議或條款無效。16.3增減條款本合同中的任何條款，未經雙方協商一致，不得增減。十七、簽字、日期、蓋章甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：甲方代表（簽字）：乙方代表（簽字）：簽訂日期：____年____月____日附件及其他說明解釋一、附件列表：1.甲方提供的美容院基本信息及客戶資料；2.乙方設計的調查問卷樣本；3.調查方案及執行計劃；4.調查報告及數據分析結果；5.雙方協商達成的補充協議；6.任何與本合同相關的其他文件或資料。二、違約行為及認定：1.甲方違約：未按約定時間支付費用；單方面終止合同；未提供完整的美容院基本信息及客戶資料。2.乙方違約：未按約定時間完成調查；提交的調查報告存在重大錯誤或遺漏；泄露甲方提供的客戶信息。違約行為的認定依據本合同的相關條款，以及雙方在履行合同過程中的實際行為。三、法律名詞及解釋：1.不可抗力：指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災害、政府行為等。2.保密條款：指雙方就合同內容或相關資料所達成的保密協議。3.爭議解決：指雙方就合同履行過程中產生的爭議采取的解決方式，如協商、調解、仲裁或訴訟。4.調查問卷：指為收集特定信息而設計的書面問題列表。5.客戶滿意度：指客戶對美容院提供的服務、產品及環境等方面的滿意程度。四、執行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：甲方未按約定時間支付費用。解決辦法：甲方應按合同約定時間支付費用，如逾期支付，應向乙方支付違約金。2.問題：乙方未按約定時間完成調查。解決辦法：乙方應按合同約定時間完成調查，如逾期完成，應向甲方支付違約金。3.問題：調查報告存在重大錯誤或遺漏。解決辦法：乙方應在發現錯誤或遺漏后及時更正，并向甲方提供更正后的報告。4.問題：泄露甲方提供的客戶信息。解決辦法：乙方應嚴格遵守保密條款，如發生泄露，應承擔相應的法律責任。5.問題：雙方在溝通協作中產生分歧。解決辦法：雙方應通過友好協商解決分歧，如協商不成，可尋求第三方調解或仲裁。多方為主導的條款說明解釋一、增加第三方合同主體的基礎上。重新詳細規劃第三方的責權利等相關條款第三方的責權利：3.1責任（1）第三方應確保其提供的調查服務符合甲方的要求和標準；（2）第三方應對其員工的行為負責，確保其員工在調查過程中遵守相關法律法規和合同約定。3.2權利（1）第三方有權要求甲方提供必要的調查資料和信息；（2）第三方有權在調查過程中獨立作出決策，包括但不限于調查問卷的設計和修改。3.3利益（1）第三方有權獲得合同約定的服務費用；（2）第三方有權要求甲方對其提供的調查報告進行保密。二、以乙方的權益為主導，以乙方的責權利為優先，增加乙方的權利條款以及乙方的多種利益條款，同時增加甲方的違約及限制條款2.1增加乙方的權利條款（1）乙方有權要求甲方在調查過程中提供必要的協助和配合；（2）乙方有權要求甲方在合同履行過程中提供真實、準確、完整的信息；（3）乙方有權對調查結果進行獨立的分析和解釋。2.2增加乙方的多種利益條款（1）乙方有權獲得合同約定的服務費用；（2）乙方有權獲得甲方提供的額外信息和數據，以提升服務質量；（3）乙方有權在合同履行完畢后，獲得甲方提供的調查報告和數據分析報告。2.3增加甲方的違約及限制條款（1）甲方如未按約定支付費用，應向乙方支付合同總金額的1%作為違約金；（2）甲方如違反保密條款，應承擔相應的法律責任；（3）甲方如要求終止合同，應提前30日書面通知乙方，并支付乙方已發生費用及預期收益的50%。三、以甲方的權益為主導，以甲方的責權利為優先，增加甲方的權利條款以及甲方的多種利益條款，同時增加乙方的違約及限制條款3.1增加甲方的權利條款（1）甲方有權要求乙方在調查過程中遵守合同約定；（2）甲方有權對乙方提交的調查報告進行審核和驗收；（3）甲方有權要求乙方對調查結果進行解釋和說明。3.2增加甲方的多種利益條款（1）甲方有權獲得乙方向其提供的調查報告和數據分析報告；（2）甲方有權要求乙方對其提供的客戶信息進行保密；（3）甲方有權在合同履行完畢后，對乙方的服務質量進行評價。3.3增加乙方的違約及限制條款（1）乙方如未按約定時間完成調查，應向甲方支付合同總金額的1%作為違約金；（2）乙方如泄露甲方提供的客戶信息，應承擔相應的法律責任；（3）乙方如未遵守合同約定，應承擔相應的違約責任。全文完。2025年度美容院美容院美容院美容院美容院美容院客戶滿意度調查合同3本合同目錄一覽1.調查目的與背景1.1調查目的1.2調查背景2.調查對象與范圍2.1調查對象2.2調查范圍3.調查內容與方法3.1調查內容3.2調查方法4.調查時間安排4.1調查時間4.2調查進度5.調查實施與監督5.1調查實施5.2調查監督6.調查數據收集與處理6.1數據收集6.2數據處理7.調查報告編制與提交7.1報告編制7.2報告提交8.調查結果分析與反饋8.1結果分析8.2反饋機制9.調查費用及支付方式9.1費用預算9.2支付方式10.合同雙方的權利與義務10.1雙方的權利10.2雙方的義務11.合同期限與續約11.1合同期限11.2續約條款12.違約責任與爭議解決12.1違約責任12.2爭議解決13.合同生效與終止13.1合同生效13.2合同終止14.其他約定事項第一部分：合同如下：1.調查目的與背景1.1調查目的為提升本美容院的服務質量，了解客戶對本美容院服務的滿意度，通過本次調查收集客戶反饋，為優化服務提供依據。1.2調查背景根據本美容院近年來客戶反饋情況及行業發展趨勢，決定開展本次客戶滿意度調查，以期為顧客提供更加優質的服務。2.調查對象與范圍2.1調查對象本美容院所有已消費的顧客。2.2調查范圍本次調查范圍包括美容院所有服務項目，包括但不限于面部護理、身體護理、美甲、美發等。3.調查內容與方法3.1調查內容調查內容包括顧客對美容院服務質量的評價、服務態度、價格合理性、環境舒適度、衛生狀況等方面。3.2調查方法采用問卷調查和面對面訪談相結合的方式，確保調查結果的準確性和全面性。4.調查時間安排4.1調查時間調查時間自2025年1月1日起至2025年3月31日止。4.2調查進度每月對調查進度進行一次匯總，并及時向美容院管理層匯報。5.調查實施與監督5.1調查實施由美容院指定的調查小組負責調查的實施工作，包括問卷設計、發放、回收和數據分析。5.2調查監督本合同雙方共同監督調查的順利進行，確保調查結果的公正、客觀。6.調查數據收集與處理6.1數據收集通過線上線下渠道發放問卷，收集客戶反饋信息。6.2數據處理對收集到的數據進行整理、分類、統計分析，形成調查報告。7.調查報告編制與提交7.1報告編制調查結束后，調查小組根據數據分析結果，編制調查報告，報告內容包括調查概述、數據分析、結論與建議等。7.2報告提交調查報告完成后，調查小組應及時將報告提交給美容院管理層，以便管理層根據報告內容制定相應的改進措施。8.調查結果分析與反饋8.1結果分析調查報告編制完成后，調查小組應對調查結果進行詳細分析，包括滿意度指數、關鍵指標分析、客戶意見分類等。8.2反饋機制調查結果分析完成后，調查小組應將分析報告及建議反饋給美容院管理層，并定期組織反饋會議，確保管理層了解調查結果。9.調查費用及支付方式9.1費用預算調查費用包括問卷設計、印刷、發放、回收、數據分析、報告編制等費用，預計總費用為人民幣元。9.2支付方式調查費用由美容院承擔，支付方式為分期支付，具體支付時間及金額根據調查進度及報告完成情況確定。10.合同雙方的權利與義務10.1雙方的權利甲方（美容院）有權要求乙方（調查方）按照合同約定進行客戶滿意度調查，并有權對調查結果進行分析和反饋。乙方有權根據調查結果提出改進建議，并有權要求甲方支付調查費用。10.2雙方的義務甲方應提供必要的調查條件，包括但不限于調查場所、調查對象名單等。乙方應保證調查的客觀性、公正性，嚴格按照合同約定完成調查任務。11.合同期限與續約11.1合同期限本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為一年。11.2續約條款合同期滿前一個月，雙方如有意愿續約，應書面提出續約意向，并協商確定續約條款。12.違約責任與爭議解決12.1違約責任任何一方違反本合同約定，應承擔相應的違約責任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。12.2爭議解決本合同在履行過程中發生的爭議，雙方應友好協商解決；協商不成的，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起訴訟。13.合同生效與終止13.1合同生效本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。13.2合同終止（1）合同約定的期限屆滿；（2）雙方協商一致解除合同；（3）因不可抗力導致合同無法履行；（4）一方違約，另一方解除合同。14.其他約定事項14.1保密條款雙方對本合同內容及其調查結果負有保密義務，未經對方同意，不得向任何第三方泄露。14.2適用法律本合同適用中華人民共和國法律。14.3合同文本本合同一式兩份，甲乙雙方各執一份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義在本合同中，“第三方”是指除甲乙雙方之外的，根據本合同約定或經甲乙雙方同意，參與或協助客戶滿意度調查的任何個人或實體，包括但不限于數據收集公司、市場研究機構、技術支持公司等。15.2第三方介入的必要性甲乙雙方同意，在必要時，可以引入第三方以協助調查的實施，以提高調查的效率和質量。15.3第三方介入的審批任何第三方介入調查前，必須獲得甲