學(xué)校________________班級____________姓名____________考場____________準(zhǔn)考證號學(xué)校________________班級____________姓名____________考場____________準(zhǔn)考證號…………密…………封…………線…………內(nèi)…………不…………要…………答…………題…………第1頁，共3頁上海工商外國語職業(yè)學(xué)院

《基礎(chǔ)會計》2023-2024學(xué)年第一學(xué)期期末試卷題號一二三四總分得分批閱人一、單選題（本大題共15個小題，每小題1分，共15分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、企業(yè)戰(zhàn)略管理中，多元化戰(zhàn)略是企業(yè)發(fā)展的一種選擇。當(dāng)一家成熟的制造業(yè)企業(yè)考慮進(jìn)入新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域時，以下哪個領(lǐng)域與之相關(guān)性較低且風(fēng)險較大？（）A.金融投資B.原材料供應(yīng)C.相關(guān)產(chǎn)品的研發(fā)D.售后服務(wù)拓展2、一家跨國公司在多個國家設(shè)有分支機(jī)構(gòu)，面臨著不同國家和地區(qū)的文化、法律、經(jīng)濟(jì)等方面的差異。在這種情況下，公司在進(jìn)行組織設(shè)計時，以下哪種結(jié)構(gòu)形式可能最為合適？（）A.職能型結(jié)構(gòu)B.事業(yè)部型結(jié)構(gòu)C.矩陣型結(jié)構(gòu)D.網(wǎng)絡(luò)型結(jié)構(gòu)3、在企業(yè)的創(chuàng)新過程中，創(chuàng)意的產(chǎn)生是第一步。以下哪種方法可以激發(fā)員工的創(chuàng)意？（）A.頭腦風(fēng)暴B.逆向思維C.類比法D.以上都是4、某公司的市場部門正在進(jìn)行市場細(xì)分，以下哪個因素通常不是市場細(xì)分的主要依據(jù)？（）A.地理因素B.人口因素C.心理因素D.企業(yè)規(guī)模5、一家企業(yè)計劃推出一款新產(chǎn)品，在進(jìn)行市場調(diào)研時，以下哪個方面對于準(zhǔn)確把握消費(fèi)者需求最為關(guān)鍵？（）A.消費(fèi)者的購買意愿B.消費(fèi)者的價格敏感度C.消費(fèi)者的使用習(xí)慣D.消費(fèi)者的品牌忠誠度6、在生產(chǎn)管理中，質(zhì)量控制是重要環(huán)節(jié)。對于一批有輕微缺陷的產(chǎn)品，以下哪種處理方式更符合質(zhì)量管理原則？（）A.全部返工，確保質(zhì)量達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)B.忽略缺陷，直接投入市場銷售C.挑選出部分缺陷嚴(yán)重的產(chǎn)品返工，其余銷售D.降低質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，將這批產(chǎn)品視為合格7、某企業(yè)的生產(chǎn)部門出現(xiàn)了生產(chǎn)效率低下、產(chǎn)品質(zhì)量不穩(wěn)定等問題。經(jīng)過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，部分員工缺乏必要的技能培訓(xùn)和工作積極性不高。為解決這些問題，企業(yè)首先應(yīng)采取的措施是？（）A.對員工進(jìn)行技能培訓(xùn)B.設(shè)立激勵機(jī)制，提高員工積極性C.招聘新的熟練工人D.優(yōu)化生產(chǎn)流程8、在組織的沖突管理中，建設(shè)性沖突能夠促進(jìn)組織的發(fā)展。以下哪種沖突屬于建設(shè)性沖突？（）A.由于資源分配不均導(dǎo)致的部門之間的沖突B.為了改進(jìn)工作流程而產(chǎn)生的不同意見的沖突C.由于個人恩怨引起的員工之間的沖突D.由于權(quán)力爭奪引發(fā)的管理層之間的沖突9、在決策過程中，以下哪種偏差可能導(dǎo)致決策者過于依賴過去的經(jīng)驗和直覺？（）A.錨定效應(yīng)B.代表性偏差C.易得性偏差D.證實(shí)偏差10、在企業(yè)的績效評估中，以下哪種評估主體能夠提供更全面、客觀的評估結(jié)果？（）A.上級領(lǐng)導(dǎo)B.同事C.下屬D.多評估主體綜合11、在企業(yè)的市場營銷組合中，產(chǎn)品策略包括產(chǎn)品的開發(fā)、包裝、品牌等方面。以下哪種產(chǎn)品策略可以延長產(chǎn)品的生命周期？（）A.產(chǎn)品改進(jìn)B.產(chǎn)品創(chuàng)新C.產(chǎn)品淘汰D.產(chǎn)品組合12、在績效管理體系中，以下哪個環(huán)節(jié)對于確保績效評估的公正性和準(zhǔn)確性最為重要？（）A.設(shè)定績效目標(biāo)B.績效評估C.績效反饋D.績效改進(jìn)13、在運(yùn)營管理中的設(shè)備管理中，企業(yè)需要制定設(shè)備維護(hù)計劃。以下哪種設(shè)備維護(hù)策略更側(cè)重于預(yù)防設(shè)備故障？（）A.事后維修B.定期維修C.狀態(tài)維修D(zhuǎn).改進(jìn)維修14、在供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系管理中，企業(yè)與供應(yīng)商建立長期合作關(guān)系的好處包括降低成本、提高質(zhì)量等。以下哪種合作模式更能促進(jìn)雙方的深度合作？（）A.短期合同B.長期合同C.戰(zhàn)略聯(lián)盟D.松散合作15、某公司的市場營銷團(tuán)隊正在策劃一次促銷活動，以下哪種促銷手段可能帶來的短期效果最為顯著？（）A.打折優(yōu)惠B.贈品促銷C.抽獎活動D.會員制度二、簡答題（本大題共4個小題，共20分)1、（本題5分）在人力資源管理的職業(yè)生涯規(guī)劃中，論述企業(yè)如何幫助員工進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃，分析職業(yè)生涯規(guī)劃對員工個人發(fā)展和企業(yè)人才管理的重要意義，給出具體的職業(yè)生涯規(guī)劃指導(dǎo)方案。2、（本題5分）詳細(xì)說明預(yù)算管理在企業(yè)中的作用和編制方法，分析如何通過預(yù)算管理實(shí)現(xiàn)資源的合理配置。3、（本題5分）企業(yè)的信息化戰(zhàn)略對于企業(yè)的發(fā)展具有重要引領(lǐng)作用，請分析信息化戰(zhàn)略的制定過程和主要內(nèi)容，以及如何確保信息化戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略的協(xié)同？4、（本題5分）在企業(yè)的人力資源管理中，如何進(jìn)行員工的情緒管理，關(guān)注員工的心理健康，營造積極健康的工作氛圍？三、論述題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）企業(yè)的服務(wù)創(chuàng)新在提升服務(wù)質(zhì)量和客戶價值方面具有重要作用。請全面論述服務(wù)創(chuàng)新的類型、驅(qū)動因素和管理策略，以及如何通過服務(wù)創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)差異化競爭。2、（本題5分）激勵是管理中的重要課題。請論述激勵的理論基礎(chǔ)（如馬斯洛需求層次理論、赫茨伯格雙因素理論等）和主要激勵方法。分析如何根據(jù)員工的不同需求進(jìn)行有效的激勵，以提高員工的工作積極性和績效水平。結(jié)合實(shí)際案例說明激勵在企業(yè)管理中的應(yīng)用效果。3、（本題5分）企業(yè)的社會責(zé)任與企業(yè)績效之間存在著密切關(guān)系。請論述企業(yè)應(yīng)如何在履行社會責(zé)任的同時提高企業(yè)績效，包括社會責(zé)任對企業(yè)品牌形象、員工滿意度、客戶忠誠度等方面的影響，并結(jié)合實(shí)際案例進(jìn)行分析。4、（本題5分）創(chuàng)新是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的動力源泉。請論述創(chuàng)新的重要性、創(chuàng)新的類型以及企業(yè)如何進(jìn)行創(chuàng)新管理。分析創(chuàng)新對企業(yè)競爭力的提升作用，以及如何營造有利于創(chuàng)新的組織環(huán)境，結(jié)合實(shí)際案例探討企業(yè)創(chuàng)新的成功經(jīng)驗和挑戰(zhàn)。5、（本題5分）企業(yè)的國際化人力資源管理面臨著跨文化、法律法規(guī)差異等挑戰(zhàn)。請深入探討國際化人才的招聘、培訓(xùn)、績效管理和薪酬福利設(shè)計，以及如何解決文化沖突和員工適應(yīng)性問題。四、案例分析題（本大題共4個小題，共40分)1、（本題10分）一家互聯(lián)網(wǎng)金融公司面臨著嚴(yán)格的監(jiān)管政策和激烈的市場競爭，用戶增長緩慢且用戶流失率較高。請剖析該公司應(yīng)如何在合規(guī)的前提下，制定有效的市場策略和用戶留存措施？2、（本題10分）一家醫(yī)療器械企業(yè)在開拓國際市場時，面臨不同國家的認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)和市場準(zhǔn)入要求的差異。請?zhí)接懺撈?/p>