20XX專業合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2025年度綠城物業小區物業管理糾紛處理合同合同目錄一、合同概述1.合同名稱2.合同編號3.合同簽訂日期4.合同雙方基本信息5.合同簽訂地點二、物業管理糾紛處理原則1.糾紛處理依據2.糾紛處理原則3.糾紛處理范圍4.糾紛處理時限三、糾紛處理流程1.糾紛報告與接收2.糾紛初步調查3.糾紛調解4.糾紛仲裁5.糾紛訴訟四、糾紛處理人員1.糾紛處理人員資格2.糾紛處理人員職責3.糾紛處理人員培訓五、糾紛處理費用1.費用承擔原則2.費用計算方法3.費用支付方式六、保密條款1.保密義務2.保密內容3.違約責任七、爭議解決1.爭議解決方式2.爭議解決程序3.爭議解決地點八、合同解除與終止1.合同解除條件2.合同終止條件3.合同解除與終止程序九、合同生效與終止1.合同生效條件2.合同終止條件3.合同生效日期4.合同終止日期十、合同附件1.附件一：糾紛處理流程圖2.附件二：糾紛處理人員名錄3.附件三：費用計算標準4.附件四：保密協議十一、合同其他條款1.合同解釋2.合同變更3.合同通知4.合同簽署5.合同附件十二、合同簽署日期十三、合同雙方簽字蓋章十四、合同附件清單合同編號_________一、合同概述1.合同名稱：2025年度綠城物業小區物業管理糾紛處理合同2.合同編號：_______3.合同簽訂日期：2025年____月____日4.合同雙方基本信息：物業管理方：綠城物業管理公司物業管理方地址：_______物業管理方聯系方式：_______業主方：綠城物業小區業主委員會業主方地址：_______業主方聯系方式：_______5.合同簽訂地點：_______二、物業管理糾紛處理原則1.糾紛處理依據：根據《中華人民共和國合同法》、《物業管理條例》等相關法律法規。2.糾紛處理原則：公平、公正、公開、及時、高效。3.糾紛處理范圍：小區內業主、使用人之間及業主與物業管理方之間的物業管理糾紛。4.糾紛處理時限：自收到糾紛報告之日起____個工作日內完成調解或仲裁。三、糾紛處理流程1.糾紛報告與接收：業主方應將糾紛報告提交至物業管理方。物業管理方應在____小時內確認收到糾紛報告。2.糾紛初步調查：物業管理方應組織人員進行初步調查，收集相關證據。初步調查應在____個工作日內完成。3.糾紛調解：物業管理方應組織調解，邀請雙方參與。調解應在____個工作日內完成。4.糾紛仲裁：若調解不成，雙方可申請仲裁。仲裁機構應在____個工作日內作出裁決。5.糾紛訴訟：若仲裁裁決無法執行，任何一方可向人民法院提起訴訟。四、糾紛處理人員1.糾紛處理人員資格：物業管理方應指定具備相關專業知識和經驗的處理人員。2.糾紛處理人員職責：負責糾紛調查、調解、仲裁等工作。確保處理過程合法、公正。3.糾紛處理人員培訓：定期對處理人員進行法律法規和業務知識培訓。五、糾紛處理費用1.費用承擔原則：糾紛處理費用由責任方承擔。2.費用計算方法：根據相關法律法規和實際工作情況計算。3.費用支付方式：雙方協商一致后，責任方應在____個工作日內支付費用。六、保密條款1.保密義務：雙方對在處理糾紛過程中知悉的對方商業秘密負有保密義務。2.保密內容：糾紛處理過程中的所有信息，包括但不限于當事人身份、糾紛詳情、處理結果等。3.違約責任：若違反保密義務，違約方應承擔相應的法律責任。七、爭議解決1.爭議解決方式：雙方協商解決；若協商不成，提交仲裁。2.爭議解決程序：雙方應遵循友好協商的原則，共同尋找解決方案。若協商不成，可提交至約定的仲裁機構仲裁。3.爭議解決地點：爭議解決地點為_______。八、合同解除與終止1.合同解除條件：雙方協商一致；合同約定的解除條件成就；法律法規規定的解除條件成就。2.合同終止條件：合同履行完畢；合同解除；合同期限屆滿。3.合同解除與終止程序：雙方應提前____個工作日書面通知對方；合同解除或終止后，雙方應進行財產清算。九、合同生效與終止1.合同生效條件：雙方簽字蓋章；合同符合法律法規規定；合同內容完整、明確。2.合同終止條件：合同履行完畢；合同解除；合同期限屆滿。3.合同生效日期：合同簽訂日期。4.合同終止日期：合同約定的終止日期或實際履行完畢日期。十、合同附件1.附件一：糾紛處理流程圖2.附件二：糾紛處理人員名錄3.附件三：費用計算標準4.附件四：保密協議十一、合同其他條款1.合同解釋：合同條款如有歧義，按有利于維護非過錯方權益的原則解釋。2.合同變更：合同變更需經雙方書面同意，并簽訂補充協議。3.合同通知：通知應以書面形式發送，自發出之日起____個工作日視為送達。4.合同簽署：合同經雙方代表簽字蓋章后生效。5.合同附件：合同附件與合同具有同等法律效力。十二、合同簽署日期：____年____月____日十三、合同雙方簽字蓋章物業管理方（蓋章）：_______代表簽字：_______日期：____年____月____日業主方（蓋章）：_______代表簽字：_______日期：____年____月____日十四、合同附件清單1.附件一：糾紛處理流程圖2.附件二：糾紛處理人員名錄3.附件三：費用計算標準4.附件四：保密協議物業管理方（蓋章）：_______代表簽字：_______日期：____年____月____日業主方（蓋章）：_______代表簽字：_______日期：____年____月____日多方為主導時的，附件條款及說明一、當甲方為主導時，增加的多項條款及說明1.甲方主導權條款說明：在糾紛處理過程中，甲方（物業管理方）擁有最終決策權，但需確保決策過程的公正性和透明度。2.甲方責任條款說明：甲方應對糾紛處理的合法性、合規性負責，確保處理結果符合相關法律法規。3.甲方信息披露條款說明：甲方應及時向乙方（業主方）提供與糾紛處理相關的所有必要信息，包括但不限于證據、調查報告等。4.甲方調解期限條款說明：甲方應在收到糾紛報告后____個工作日內啟動調解程序，確保糾紛得到及時處理。5.甲方仲裁費用承擔條款說明：若糾紛需提交仲裁，甲方應承擔仲裁費用。6.甲方爭議解決條款說明：若乙方對甲方處理結果有異議，乙方有權在____個工作日內向甲方提出書面異議，甲方應在____個工作日內給予答復。二、當乙方為主導時，增加的多項條款及說明1.乙方主導權條款說明：在糾紛處理過程中，乙方（業主方）擁有最終決策權，但需確保決策過程的公正性和透明度。2.乙方責任條款說明：乙方應對糾紛處理的合法性、合規性負責，確保處理結果符合相關法律法規。3.乙方信息披露條款說明：乙方應及時向甲方（物業管理方）提供與糾紛處理相關的所有必要信息，包括但不限于證據、調查報告等。4.乙方調解期限條款說明：乙方應在收到糾紛報告后____個工作日內啟動調解程序，確保糾紛得到及時處理。5.乙方仲裁費用承擔條款說明：若糾紛需提交仲裁，乙方應承擔仲裁費用。6.乙方爭議解決條款說明：若甲方對乙方處理結果有異議，甲方有權在____個工作日內向乙方提出書面異議，乙方應在____個工作日內給予答復。三、當有第三方中介時，增加的多項條款及說明1.第三方中介選擇條款說明：糾紛處理過程中，雙方可共同選擇具備資質的第三方中介機構進行調解或仲裁。2.第三方中介費用承擔條款說明：第三方中介費用由雙方按比例承擔，具體比例由雙方協商確定。3.第三方中介職責條款說明：第三方中介機構應獨立、公正地處理糾紛，確保處理結果的合法性和合規性。4.第三方中介調解期限條款說明：第三方中介機構應在收到糾紛報告后____個工作日內啟動調解程序，確保糾紛得到及時處理。5.第三方中介爭議解決條款說明：若雙方對第三方中介的處理結果有異議，任何一方均有權在____個工作日內向第三方中介提出書面異議，第三方中介應在____個工作日內給予答復。6.第三方中介保密條款說明：第三方中介機構在處理糾紛過程中，對知悉的雙方商業秘密負有保密義務。附件及其他補充說明一、附件列表：1.附件一：糾紛處理流程圖2.附件二：糾紛處理人員名錄3.附件三：費用計算標準4.附件四：保密協議5.附件五：第三方中介機構資質證明6.附件六：爭議解決協議書二、違約行為及認定：1.違約行為：未按約定時間處理糾紛；未按約定提供相關信息；未按約定承擔費用；違反保密條款；未按約定履行合同解除或終止程序。2.違約行為的認定：經雙方確認或第三方中介機構鑒定；違約方承認；法律法規規定的違約行為。三、法律名詞及解釋：1.糾紛處理：指通過協商、調解、仲裁等方式解決物業管理中的爭議。2.仲裁：指雙方在爭議發生后，自愿將爭議提交給仲裁機構進行裁決。3.保密協議：指雙方就保密事項達成的一致協議。4.合同解除：指合同當事人一方或雙方終止合同的權利和義務。5.合同終止：指合同約定的期限屆滿或合同目的實現，合同權利義務終止。四、執行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：糾紛處理過程中信息不對稱。解決辦法：加強信息透明度，確保雙方獲取必要信息。2.問題：糾紛處理過程中雙方意見不一致。解決辦法：通過第三方調解或仲裁，尋求公正解決方案。3.問題：違約行為難以認定。解決辦法：明確違約行為的定義和認定標準。4.問題：費用承擔不明確。解決辦法：在合同中明確費用承擔原則和計算方法。五、所有應用場景：1.小區業主與物業管理方之間的物業費糾紛。2.小區業主之間的鄰里糾紛。3.小區業主與第三方服務提供者之間的服務糾紛。4.小區業主與物業管理方之間的合同履行糾紛。全文完。2025年度綠城物業小區物業管理糾紛處理合同1本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱1.2合同雙方地址1.3合同雙方聯系方式2.物業管理糾紛處理原則2.1處理糾紛的合法性2.2處理糾紛的公正性2.3處理糾紛的時效性3.物業管理糾紛處理范圍3.1物業共用設施設備糾紛3.2物業服務合同糾紛3.3物業收費糾紛3.4物業使用糾紛4.物業管理糾紛處理程序4.1糾紛報告4.2糾紛調查4.3糾紛調解4.4糾紛裁決5.糾紛處理機構及人員5.1糾紛處理機構5.2糾紛處理人員資格5.3糾紛處理人員職責6.糾紛處理費用6.1處理費用承擔6.2處理費用支付方式6.3處理費用爭議解決7.糾紛處理期限7.1處理期限規定7.2期限延長申請7.3期限延長審批8.糾紛處理結果8.1處理結果確認8.2處理結果執行8.3處理結果爭議解決9.糾紛處理保密9.1保密要求9.2保密措施9.3保密責任10.違約責任10.1違約情形10.2違約責任承擔10.3違約責任爭議解決11.合同解除11.1合同解除條件11.2合同解除程序11.3合同解除后果12.合同爭議解決12.1爭議解決方式12.2爭議解決機構12.3爭議解決程序13.合同生效及終止13.1合同生效條件13.2合同生效日期13.3合同終止條件13.4合同終止日期14.合同附件及補充14.1附件一：物業管理糾紛處理流程圖14.2附件二：物業管理糾紛處理相關表格14.3補充協議第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱甲方：綠城物業管理有限公司乙方：綠城物業小區業主委員會1.2合同雙方地址甲方地址：市區路號乙方地址：綠城物業小區物業管理處1.3合同雙方聯系方式2.物業管理糾紛處理原則2.1處理糾紛的合法性本合同雙方在處理物業管理糾紛時，必須遵守國家法律法規，確保處理過程的合法性。2.2處理糾紛的公正性糾紛處理應遵循公平、公正的原則，確保各方權益得到充分保障。2.3處理糾紛的時效性糾紛處理應在規定的時間內完成，確保糾紛得到及時解決。3.物業管理糾紛處理范圍3.1物業共用設施設備糾紛包括但不限于供水、供電、供氣、供暖、電梯、消防設施等共用設施設備的維修、養護、更換等問題。3.2物業服務合同糾紛包括但不限于物業服務內容、服務標準、收費標準、服務期限等方面的糾紛。3.3物業收費糾紛包括但不限于物業費、停車費、維修基金等費用的收取、使用、退還等方面的糾紛。3.4物業使用糾紛包括但不限于業主在物業管理區域內的使用行為、公共秩序維護等方面的糾紛。4.物業管理糾紛處理程序4.1糾紛報告任何一方發現物業管理糾紛，應立即向另一方報告，并提供相關證據。4.2糾紛調查雙方應共同組成調查組，對糾紛進行調查，收集證據，查明事實。4.3糾紛調解調查結束后，雙方應進行調解，爭取達成和解協議。4.4糾紛裁決如調解不成，雙方可申請仲裁或向人民法院提起訴訟。5.糾紛處理機構及人員5.1糾紛處理機構糾紛處理機構由甲方設立，負責處理物業管理糾紛。5.2糾紛處理人員資格糾紛處理人員應具備相關專業知識和處理糾紛的能力。5.3糾紛處理人員職責糾紛處理人員應公正、公平地處理糾紛，維護各方合法權益。6.糾紛處理費用6.1處理費用承擔糾紛處理費用由雙方協商解決，如協商不成，由敗訴方承擔。6.2處理費用支付方式處理費用可通過銀行轉賬、現金等方式支付。6.3處理費用爭議解決處理費用爭議可通過協商、調解、仲裁或訴訟等方式解決。8.糾紛處理結果8.1處理結果確認糾紛處理結果應以書面形式確認，并由雙方簽字或蓋章。8.2處理結果執行雙方應按照處理結果執行，任何一方不得擅自變更或違反。8.3處理結果爭議解決對處理結果有異議的，任何一方可以在收到處理結果之日起15日內向另一方提出書面異議，并說明理由。9.糾紛處理保密9.1保密要求在糾紛處理過程中，雙方應保守涉及對方商業秘密和個人隱私的信息。9.2保密措施雙方應采取必要措施，防止保密信息的泄露。9.3保密責任違反保密義務的一方應承擔相應的法律責任。10.違約責任10.1違約情形任何一方違反本合同約定，均構成違約。10.2違約責任承擔違約方應承擔違約責任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。10.3違約責任爭議解決違約責任爭議可通過協商、調解、仲裁或訴訟等方式解決。11.合同解除11.1合同解除條件（1）一方嚴重違約，另一方提出解除；（2）發生不可抗力，致使合同無法履行；（3）雙方協商一致解除合同。11.2合同解除程序解除合同應提前30日書面通知對方，并說明理由。11.3合同解除后果合同解除后，雙方應按照約定處理未履行完畢的事項，并終止合同關系。12.合同爭議解決12.1爭議解決方式本合同爭議解決方式為協商、調解、仲裁或訴訟。12.2爭議解決機構協商和調解由雙方自行決定；仲裁和訴訟應向有管轄權的人民法院提起。12.3爭議解決程序爭議解決程序應遵循相關法律法規的規定，確保公正、公平。13.合同生效及終止13.1合同生效條件本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。13.2合同生效日期本合同生效日期為2025年1月1日。13.3合同終止條件（1）合同約定的期限屆滿；（2）合同解除；（3）雙方協商一致終止合同。14.合同附件及補充14.1附件一：物業管理糾紛處理流程圖14.2附件二：物業管理糾紛處理相關表格14.3補充協議本合同如有未盡事宜，可由雙方另行簽訂補充協議，補充協議與本合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方介入的概念和范圍1.1第三方定義在本合同中，“第三方”是指除合同雙方（甲方和乙方）以外的，被授權參與物業管理糾紛處理過程的獨立第三方機構或個人，包括但不限于調解機構、仲裁機構、評估機構、法律顧問等。1.2第三方介入范圍第三方介入的范圍包括但不限于糾紛調解、仲裁、評估、法律咨詢、技術鑒定等。2.第三方介入的條件和程序2.1介入條件（1）雙方協商一致，認為需要第三方介入；（2）根據糾紛性質和復雜程度，認為第三方介入有助于糾紛解決；（3）法律法規或本合同約定需要第三方介入。2.2介入程序（1）雙方應共同選擇第三方，并書面通知對方；（2）第三方應在收到通知后5個工作日內確認是否接受委托；（3）第三方接受委托后，應立即開始履行職責。3.第三方介入的職責和權利3.1第三方職責（1）公正、公平地處理糾紛；（2）根據法律法規和本合同約定，提出處理意見或裁決；（3）保守處理過程中知悉的秘密。3.2第三方權利（1）要求雙方提供與糾紛處理相關的資料；（2）要求雙方參與必要的調解、仲裁、評估等活動；（3）根據處理結果，要求違約方承擔相應責任。4.第三方責任限額4.1責任限額定義本合同中的“責任限額”是指第三方在履行職責過程中因故意或重大過失造成的損失，其賠償金額不得超過本合同約定的最高賠償限額。4.2責任限額約定（1）第三方因故意或重大過失造成損失的，賠償金額不超過人民幣萬元；（2）第三方因一般過失造成損失的，賠償金額不超過人民幣萬元；（3）第三方在履行職責過程中，如因不可抗力或雙方原因導致損失的，不承擔賠償責任。5.第三方與其他各方的劃分說明5.1第三方與甲方的關系第三方應與甲方保持獨立，不得受甲方影響，獨立履行職責。5.2第三方與乙方的關系第三方應與乙方保持獨立，不得受乙方影響，獨立履行職責。5.3第三方與雙方的關系第三方在處理糾紛過程中，應保持中立，不得偏袒任何一方。6.第三方介入的費用承擔6.1費用承擔方式第三方介入的費用由雙方協商解決，如協商不成，由敗訴方承擔。6.2費用支付方式第三方介入的費用可通過銀行轉賬、現金等方式支付。6.3費用爭議解決第三方介入費用爭議可通過協商、調解、仲裁或訴訟等方式解決。7.第三方介入的終止7.1終止條件（1）糾紛得到解決；（2）雙方或第三方提出終止介入；（3）法律法規或本合同約定需要終止介入。7.2終止程序第三方介入終止時，應書面通知雙方，并說明理由。7.3終止后果第三方介入終止后，雙方應按照約定處理未履行完畢的事項。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：物業管理糾紛處理流程圖要求：流程圖應清晰展示糾紛處理的各個階段，包括報告、調查、調解、裁決等步驟，以及各階段的時限要求。說明：流程圖用于指導雙方和第三方在處理糾紛時遵循的標準流程。2.附件二：物業管理糾紛處理相關表格要求：表格應包括糾紛報告表、調查記錄表、調解記錄表、裁決書等，用于記錄糾紛處理過程中的關鍵信息。說明：表格用于規范記錄糾紛處理的過程，便于后續的審查和追溯。3.附件三：第三方介入授權書要求：授權書應由雙方簽字或蓋章，明確授權第三方介入糾紛處理的權利范圍和期限。說明：授權書用于證明第三方有權代表雙方參與糾紛處理。4.附件四：第三方費用清單要求：清單應詳細列出第三方介入的費用構成，包括咨詢費、仲裁費、評估費等。說明：費用清單用于雙方明確第三方介入的費用情況，便于費用的支付和核對。5.附件五：違約行為記錄表要求：記錄表應包括違約行為的時間、地點、當事人、違約事實等詳細信息。說明：記錄表用于記錄違約行為，便于后續的違約責任認定。6.附件六：違約責任認定書要求：認定書應由第三方或法院出具，明確違約行為的性質、違約責任和賠償金額。說明：認定書用于正式認定違約行為和確定違約責任。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：（1）一方未按時支付處理費用；（2）一方未按時提交相關資料；（3）一方未按照處理結果執行；（4）第三方在處理過程中出現重大過失；（5）一方故意拖延處理時間。2.責任認定標準：（1）違約行為發生時，應立即通知對方，并提供相關證據；（2）違約行為的性質、程度和后果應根據實際情況判斷；（3）違約責任認定應遵循公平、公正的原則。3.違約責任示例說明：（1）若甲方未按時支付第三方介入費用，乙方有權要求甲方支付逾期付款的違約金，違約金為每日應支付金額的萬分之五；（2）若第三方在處理過程中出現重大過失，導致處理結果出現重大偏差，第三方應承擔相應的賠償責任；（3）若一方故意拖延處理時間，導致糾紛無法及時解決，違約方應承擔由此產生的額外費用。全文完。2025年度綠城物業小區物業管理糾紛處理合同2合同編號_________一、合同主體甲方：綠城物業管理有限公司二、合同前言2.1背景和目的隨著我國城市化進程的加快，物業管理糾紛日益增多。為規范物業管理行為，維護業主的合法權益，促進物業管理的和諧發展，甲方與乙方經友好協商，特訂立本合同。2.2合同依據本合同依據《中華人民共和國合同法》、《物業管理條例》及相關法律法規制定。三、定義與解釋3.1專業屬于本合同中所稱“物業管理糾紛”，是指業主與物業管理企業之間因物業管理服務產生的爭議。3.2關鍵詞解釋（1）業主：指在本物業管理區域內擁有房屋等物業產權的人。（2）物業管理：指物業管理企業根據物業管理合同，對物業管理區域內的房屋、設施設備、公共綠地、道路等實施的管理活動。（3）物業服務費：指業主按照物業服務合同約定，向物業管理企業支付的用于物業管理的費用。四、權利與義務4.1甲方的權利和義務（1）甲方有權按照物業管理合同約定，對物業管理區域內的房屋、設施設備、公共綠地、道路等進行管理。（2）甲方有權按照物業管理合同約定，收取物業服務費。（3）甲方有義務向乙方提供物業管理服務的相關信息。4.2乙方的權利和義務（1）乙方有權要求甲方按照物業管理合同約定，提供物業管理服務。（2）乙方有權對甲方提供的物業管理服務提出意見和建議。（3）乙方有義務按照物業管理合同約定，按時足額支付物業服務費。五、履行條款5.1合同履行時間本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為2025年度。5.2合同履行地點合同履行地點為綠城物業小區。5.3合同履行方式甲方按照物業管理合同約定，提供物業管理服務；乙方按照物業管理合同約定，支付物業服務費。六、合同的生效和終止6.1生效條件本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。6.2終止條件（1）本合同約定的有效期滿。（2）雙方協商一致解除合同。（3）因不可抗力導致合同無法履行。6.3終止程序（1）一方提出終止合同，應提前30日書面通知對方。（2）雙方協商一致解除合同的，應簽訂書面協議。6.4終止后果（1）合同終止后，乙方應結清物業服務費。（2）合同終止后，雙方應按照本合同約定，妥善處理遺留問題。七、費用與支付7.1費用構成（1）日常物業管理服務費：用于日常的物業維護、清潔、綠化、秩序維護等工作。（2）專項維修基金：用于物業共用部位、共用設施設備的維修、更新和改造。（3）其他費用：包括但不限于水電費、供暖費、網絡通訊費等。7.2支付方式物業服務費的支付方式為銀行轉賬或現金支付。7.3支付時間（1）業主應于每月的某日（具體日期由雙方另行約定）前支付當月物業服務費。（2）專項維修基金應在合同約定的維修基金提取和使用計劃下，按照實際需要支付。7.4支付條款（1）業主支付物業服務費時，應提供準確的付款憑證。（2）甲方收到物業服務費后，應在五個工作日內出具收據。八、違約責任8.1甲方違約（1）賠償業主因甲方違約而遭受的損失。（2）支付違約金，違約金金額為物業服務費的某一比例。8.2乙方違約（1）支付滯納金，滯納金比例為物業服務費的某一比例。（2）賠償甲方因乙方違約而遭受的損失。8.3賠償金額和方式（1）賠償金額應按照實際損失計算，或按照合同約定的賠償標準。（2）賠償方式為支付現金或銀行轉賬。九、保密條款9.1保密內容本合同中涉及的商業秘密、技術秘密和其他秘密信息均為保密內容。9.2保密期限保密期限自本合同生效之日起至合同終止后某一具體時間。9.3保密履行方式（1）雙方均應采取必要措施，防止保密內容的泄露。（2）未經對方同意，不得將保密內容透露給任何第三方。十、不可抗力10.1不可抗力定義不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括自然災害、社會事件等。10.2不可抗力事件（1）地震、洪水、臺風等自然災害。（2）戰爭、罷工、政府行為等社會事件。10.3不可抗力發生時的責任和義務（1）發生不可抗力事件，雙方均應立即通知對方。（2）在不可抗力事件持續期間，雙方應暫停履行合同義務。（3）不可抗力事件結束后，雙方應盡快恢復合同履行。10.4不可抗力實例（1）地震導致小區設施設備損壞。（2）戰爭導致物業管理服務無法正常進行。十一、爭議解決11.1協商解決雙方發生爭議時，應通過友好協商解決。11.2調解協商不成時，雙方可申請第三方進行調解。11.3仲裁或訴訟調解不成或一方拒絕調解的，雙方可提交仲裁機構仲裁或向人民法院提起訴訟。十二、合同的轉讓12.1轉讓規定未經對方同意，任何一方不得轉讓本合同。12.2不得轉讓的情形（1）合同約定不得轉讓的。（2）法律法規規定不得轉讓的。十三、權利的保留13.1權力保留甲方保留對本合同內容的解釋權，并有權根據實際情況對本合同進行必要的修改。13.2特殊權力保留（1）甲方保留對物業管理區域內公共設施的優先使用權。（2）乙方保留對物業管理服務質量的監督權。十四、合同的修改和補充14.1修改和補充程序對本合同的修改和補充，應經雙方協商一致，并以書面形式簽訂補充協議。14.2修改和補充效力修改和補充協議與本合同具有同等法律效力。十五、協助與配合15.1相互協作事項雙方應就物業管理糾紛處理過程中的事項進行相互協作。15.2協作與配合方式（1）及時提供相關信息和資料。（2）按照要求參加糾紛處理會議。十六、其他條款16.1法律適用本合同適用中華人民共和國法律法規。16.2合同的完整性和獨立性本合同構成雙方之間的完整協議，任何口頭承諾或書面協議的變更均應以本合同為準。16.3增減條款未經雙方書面同意，本合同不得增減任何條款。十七、簽字、日期、蓋章甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：代表（簽字）：代表（簽字）：日期：____年____月____日日期：____年____月____日甲方（蓋章）：________乙方（蓋章）：________代表（簽字）：________代表（簽字）：________日期：____年____月____日日期：____年____月____日附件及其他說明解釋一、附件列表：1.甲方營業執照副本復印件。2.乙方營業執照副本復印件。3.物業管理服務協議。4.物業管理區域示意圖。5.物業管理服務收費標準。6.不可抗力事件證明文件。7.糾紛處理相關文件及記錄。8.其他與本合同相關的文件和資料。二、違約行為及認定：1.甲方違約：未按合同約定提供物業管理服務。未按合同約定收取物業服務費。未妥善處理物業管理糾紛。2.乙方違約：未按合同約定支付