甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專(zhuān)業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專(zhuān)業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL個(gè)性化包年服務(wù)協(xié)議2024條款版B版本合同目錄一覽1.服務(wù)內(nèi)容1.1服務(wù)概述1.2服務(wù)范圍1.3服務(wù)期限1.4服務(wù)定制2.服務(wù)費(fèi)用2.1費(fèi)用計(jì)算2.2支付方式2.3費(fèi)用調(diào)整2.4發(fā)票開(kāi)具3.客戶義務(wù)3.1提供必要信息3.2遵守法律法規(guī)3.3配合服務(wù)實(shí)施3.4支付服務(wù)費(fèi)用4.服務(wù)提供方義務(wù)4.1按約定提供服務(wù)4.2保障服務(wù)質(zhì)量4.3保密客戶信息4.4合法合規(guī)經(jīng)營(yíng)5.服務(wù)變更與終止5.1服務(wù)變更5.2服務(wù)終止5.3違約責(zé)任5.4合同解除6.違約責(zé)任6.1客戶違約6.2服務(wù)提供方違約6.3不可抗力7.爭(zhēng)議解決7.1協(xié)商解決7.2調(diào)解解決7.3仲裁解決7.4法律途徑8.隱私保護(hù)與信息安全8.1隱私保護(hù)8.2信息安全8.3數(shù)據(jù)備份8.4合規(guī)使用9.知識(shí)產(chǎn)權(quán)9.1服務(wù)提供方知識(shí)產(chǎn)權(quán)9.2客戶知識(shí)產(chǎn)權(quán)9.3授權(quán)使用9.4侵權(quán)責(zé)任10.保密條款10.1保密內(nèi)容10.2保密期限10.3泄密責(zé)任10.4例外情況11.適用法律11.1合同簽訂地法律11.2法律變更12.合同生效與終止12.1合同生效12.2合同終止12.3終止后義務(wù)13.其他條款13.1通知與送達(dá)13.2合同修改13.3合同附件13.4語(yǔ)言版本14.附則14.1定義與解釋14.2合同解除或終止后的權(quán)利義務(wù)14.3第三方受益人14.4完整協(xié)議第一部分：合同如下：第一條服務(wù)內(nèi)容1.1服務(wù)概述本協(xié)議項(xiàng)下的個(gè)性化包年服務(wù)，是指服務(wù)提供方根據(jù)客戶的實(shí)際需求，為客戶提供定制化的服務(wù)。服務(wù)包括但不限于技術(shù)支持、咨詢服務(wù)、系統(tǒng)維護(hù)等。1.2服務(wù)范圍服務(wù)提供方承諾，在服務(wù)期限內(nèi)，按照約定的服務(wù)內(nèi)容，為客戶提供持續(xù)、穩(wěn)定的服務(wù)。服務(wù)范圍具體包括但不限于：（1）為客戶提供技術(shù)咨詢與支持；（2）為客戶提供系統(tǒng)使用培訓(xùn)與指導(dǎo)；（3）為客戶提供系統(tǒng)維護(hù)與升級(jí)服務(wù)；（4）為客戶提供定期服務(wù)報(bào)告。1.3服務(wù)期限本協(xié)議的服務(wù)期限為_(kāi)___年，自雙方簽署之日起計(jì)算。除非一方提前終止本協(xié)議，否則服務(wù)期限屆滿后，本協(xié)議自動(dòng)續(xù)約____年。1.4服務(wù)定制服務(wù)提供方應(yīng)根據(jù)客戶的需求，制定詳細(xì)的個(gè)性化服務(wù)方案，并在本協(xié)議中予以明確。服務(wù)定制包括但不限于：（1）服務(wù)內(nèi)容的具體項(xiàng)目；（2）服務(wù)的時(shí)間安排；（3）服務(wù)的具體要求與標(biāo)準(zhǔn)。第二條服務(wù)費(fèi)用2.1費(fèi)用計(jì)算本協(xié)議的服務(wù)費(fèi)用根據(jù)服務(wù)定制方案確定，具體費(fèi)用計(jì)算方式如下：（1）固定費(fèi)用：每年固定支付的服務(wù)費(fèi)用；（2）變動(dòng)費(fèi)用：根據(jù)實(shí)際服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)時(shí)間等因素計(jì)算的變動(dòng)費(fèi)用。2.2支付方式客戶應(yīng)按照本協(xié)議約定的時(shí)間和方式支付服務(wù)費(fèi)用。支付方式可以是現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬、支票等。2.3費(fèi)用調(diào)整服務(wù)提供方應(yīng)根據(jù)市場(chǎng)行情、服務(wù)成本等因素，合理調(diào)整服務(wù)費(fèi)用。如遇特殊情況，雙方可協(xié)商調(diào)整服務(wù)費(fèi)用。2.4發(fā)票開(kāi)具服務(wù)提供方應(yīng)按照我國(guó)稅收法律法規(guī)的規(guī)定，為客戶開(kāi)具正規(guī)發(fā)票。第三條客戶義務(wù)3.1提供必要信息客戶應(yīng)向服務(wù)提供方提供與服務(wù)實(shí)施相關(guān)的必要信息，包括但不限于企業(yè)信息、聯(lián)系人、聯(lián)系方式等。3.2遵守法律法規(guī)客戶應(yīng)遵守與本協(xié)議相關(guān)的法律法規(guī)，不得從事違法活動(dòng)。3.3配合服務(wù)實(shí)施客戶應(yīng)積極配合服務(wù)提供方的服務(wù)實(shí)施，包括但不限于提供服務(wù)所需的資料、設(shè)備、場(chǎng)地等。3.4支付服務(wù)費(fèi)用客戶應(yīng)按照本協(xié)議約定的時(shí)間和方式，及時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用。第四條服務(wù)提供方義務(wù)4.1按約定提供服務(wù)服務(wù)提供方應(yīng)按照本協(xié)議的約定，為客戶提供服務(wù)。4.2保障服務(wù)質(zhì)量服務(wù)提供方應(yīng)確保提供的服務(wù)質(zhì)量，滿足客戶的合理要求。4.3保密客戶信息服務(wù)提供方應(yīng)對(duì)客戶提供的個(gè)人信息、商業(yè)秘密等予以保密，不得泄露給第三方。4.4合法合規(guī)經(jīng)營(yíng)服務(wù)提供方應(yīng)合法合規(guī)經(jīng)營(yíng)，不得從事違法活動(dòng)。第五條服務(wù)變更與終止5.1服務(wù)變更如客戶需變更服務(wù)內(nèi)容，應(yīng)提前向服務(wù)提供方提出書(shū)面申請(qǐng)。服務(wù)提供方應(yīng)在收到申請(qǐng)后，按照約定的時(shí)間、方式提供變更后的服務(wù)。5.2服務(wù)終止本協(xié)議提前終止的條件如下：（1）雙方協(xié)商一致；（2）客戶欠費(fèi)且在規(guī)定時(shí)間內(nèi)未支付；（3）客戶違反本協(xié)議，服務(wù)提供方要求終止；（4）不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無(wú)法履行。5.3違約責(zé)任如一方提前終止本協(xié)議，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。5.4合同解除如本協(xié)議因違約等原因被解除，雙方應(yīng)按照約定處理后續(xù)事項(xiàng)，包括但不限于支付未履行部分的費(fèi)用、返還已支付的款項(xiàng)等。第八條隱私保護(hù)與信息安全8.1隱私保護(hù)服務(wù)提供方應(yīng)對(duì)客戶個(gè)人信息、商業(yè)秘密等予以保密，不得泄露給第三方。未經(jīng)客戶書(shū)面同意，服務(wù)提供方不得將客戶信息用于本協(xié)議以外的用途。8.2信息安全服務(wù)提供方應(yīng)采取合理措施保障客戶數(shù)據(jù)的安全，防止數(shù)據(jù)泄露、篡改、丟失等。如發(fā)生信息安全事件，服務(wù)提供方應(yīng)立即通知客戶，并采取措施降低損失。8.3數(shù)據(jù)備份服務(wù)提供方應(yīng)定期對(duì)客戶數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，確保數(shù)據(jù)在任何情況下的完整性和可用性。8.4合規(guī)使用客戶應(yīng)遵守國(guó)家有關(guān)計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)國(guó)際聯(lián)網(wǎng)管理的規(guī)定，不得利用服務(wù)進(jìn)行非法活動(dòng)。第九條知識(shí)產(chǎn)權(quán)9.1服務(wù)提供方知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)提供方對(duì)其提供的軟件、技術(shù)、資料等擁有知識(shí)產(chǎn)權(quán)，客戶不得擅自復(fù)制、傳播、泄露或用于其他用途。9.2客戶知識(shí)產(chǎn)權(quán)客戶應(yīng)對(duì)其提供的資料、數(shù)據(jù)等承擔(dān)知識(shí)產(chǎn)權(quán)責(zé)任。如發(fā)生知識(shí)產(chǎn)權(quán)糾紛，雙方應(yīng)協(xié)商解決。9.3授權(quán)使用客戶授權(quán)服務(wù)提供方在其經(jīng)營(yíng)范圍內(nèi)使用客戶商標(biāo)、企業(yè)名稱(chēng)等用于宣傳、推廣等服務(wù)。9.4侵權(quán)責(zé)任如服務(wù)提供方侵犯客戶知識(shí)產(chǎn)權(quán)，服務(wù)提供方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。如客戶侵犯服務(wù)提供方知識(shí)產(chǎn)權(quán)，客戶應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第十條保密條款10.1保密內(nèi)容本協(xié)議涉及的雙方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)計(jì)劃等應(yīng)予以保密。10.2保密期限雙方對(duì)保密內(nèi)容的保密義務(wù)自本協(xié)議簽署之日起生效，至協(xié)議終止或解除后____年失效。10.3泄密責(zé)任如一方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致保密內(nèi)容泄露，泄露方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。10.4例外情況（1）依法應(yīng)當(dāng)向政府機(jī)關(guān)提供信息；（2）法院、仲裁機(jī)構(gòu)要求提供；（3）涉及公共安全、公共衛(wèi)生等公共利益；（4）雙方另有約定。第十一條適用法律11.1合同簽訂地法律本協(xié)議適用中華人民共和國(guó)____省（市、區(qū)）的法律。11.2法律變更如國(guó)家法律、法規(guī)發(fā)生變更，影響本協(xié)議的履行，雙方應(yīng)按變更后的法律、法規(guī)執(zhí)行。第十二條合同生效與終止12.1合同生效本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。12.2合同終止本協(xié)議終止的條件如下：（1）雙方協(xié)商一致；（2）客戶欠費(fèi)且在規(guī)定時(shí)間內(nèi)未支付；（3）客戶違反本協(xié)議，服務(wù)提供方要求終止；（4）不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無(wú)法履行。12.3終止后義務(wù)合同終止后，雙方應(yīng)按照約定處理后續(xù)事項(xiàng)，包括但不限于支付未履行部分的費(fèi)用、返還已支付的款項(xiàng)等。第十三條其他條款13.1通知與送達(dá)雙方通過(guò)書(shū)面形式發(fā)出的通知，應(yīng)按照對(duì)方提供的地址送達(dá)。通知送達(dá)之日以收件方實(shí)際收到日期為準(zhǔn)。13.2合同修改本協(xié)議的修改、補(bǔ)充必須采用書(shū)面形式，經(jīng)雙方簽字（或蓋章）后生效。13.3合同附件本協(xié)議附件為本協(xié)議不可分割的一部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。13.4語(yǔ)言版本本協(xié)議的中文版本為唯一有效版本，如有翻譯版本，以中文版本為準(zhǔn)。第十四條附則14.1定義與解釋本協(xié)議中的術(shù)語(yǔ)和定義按照其在協(xié)議中的上下文解釋。14.2合同解除或終止后的權(quán)利義務(wù)合同解除或終止后，雙方仍應(yīng)履行本協(xié)議項(xiàng)下的權(quán)利義務(wù)，直至履行完畢。14.3第三方受益人本協(xié)議任何一方指定的第三方均為受益人，享有本協(xié)議約定的權(quán)利。14.4完整協(xié)議本協(xié)議及附件構(gòu)成雙方之間關(guān)于本服務(wù)的完整協(xié)議，取代了所有之前的口頭或書(shū)面協(xié)議和談判。第二部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：個(gè)性化服務(wù)定制方案詳細(xì)描述服務(wù)提供方根據(jù)客戶需求制定的個(gè)性化服務(wù)方案，包括但不限于服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)時(shí)間、服務(wù)要求與標(biāo)準(zhǔn)等。附件二：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表詳細(xì)列出服務(wù)提供方根據(jù)客戶需求制定的服務(wù)費(fèi)用明細(xì)，包括固定費(fèi)用、變動(dòng)費(fèi)用等。附件三：保密協(xié)議詳細(xì)描述雙方對(duì)保密內(nèi)容的保密義務(wù)、保密期限、泄密責(zé)任等條款。附件四：知識(shí)產(chǎn)權(quán)授權(quán)書(shū)證明服務(wù)提供方對(duì)提供的軟件、技術(shù)、資料等擁有知識(shí)產(chǎn)權(quán)，并授權(quán)客戶在特定范圍內(nèi)使用。附件五：服務(wù)記錄報(bào)告服務(wù)提供方定期向客戶提供的服務(wù)記錄報(bào)告，包括服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)時(shí)間、服務(wù)質(zhì)量等信息。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.客戶未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用；2.客戶未提供服務(wù)實(shí)施所需的必要信息；3.客戶利用服務(wù)進(jìn)行非法活動(dòng)；4.服務(wù)提供方未按約定時(shí)間提供服務(wù)；5.服務(wù)提供方未保障服務(wù)質(zhì)量；6.服務(wù)提供方泄露客戶信息；7.服務(wù)提供方未合法合規(guī)經(jīng)營(yíng)。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.客戶違約行為導(dǎo)致服務(wù)提供方損失的，客戶應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任；2.服務(wù)提供方違約行為導(dǎo)致客戶損失的，服務(wù)提供方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任；3.雙方均違約的，各自承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任；4.不可抗力導(dǎo)致違約的，根據(jù)不可抗力的影響，減輕或免除違約責(zé)任。示例說(shuō)明：如客戶未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用，服務(wù)提供方有權(quán)終止提供服務(wù)，并要求客戶支付未履行部分的費(fèi)用。如服務(wù)提供方未按約定時(shí)間提供服務(wù)，客戶有權(quán)要求服務(wù)提供方支付違約金。說(shuō)明三：法律名詞及解釋?zhuān)?.個(gè)性化服務(wù)定制方案：指服務(wù)提供方根據(jù)客戶需求制定的具有針對(duì)性的服務(wù)方案。2.服務(wù)費(fèi)用：指客戶為獲得服務(wù)提供方提供的服務(wù)而支付的費(fèi)用。3.保密義務(wù)：指雙方對(duì)商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等保密內(nèi)容的保密義務(wù)。4.知識(shí)產(chǎn)權(quán)：指服務(wù)提供方對(duì)其提供的軟件、技術(shù)、資料等擁有的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。5.違約金：指違約方因違約行為而支付給守約方的賠償金。6.不可抗力：指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。7.知識(shí)產(chǎn)權(quán)授權(quán)書(shū)：指證明服務(wù)提供方對(duì)提供的軟件、技術(shù)、資料等擁有知識(shí)產(chǎn)權(quán)，并授權(quán)客戶在特定范圍內(nèi)使用的文件。1.個(gè)性化服務(wù)定制方案：用于描述服務(wù)提供方根據(jù)客戶需求制定的具有針對(duì)性的服務(wù)方案；2.