甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業合同封面RESUMEPERSONAL一體化物業管理與維護服務協議范本版A版本合同目錄一覽第一條協議范圍與定義1.1物業范圍1.2服務范圍1.3定義第二條服務內容2.1物業管理服務2.2維護服務2.3增值服務第三條服務標準與質量保證3.1服務標準3.2質量保證措施3.3服務質量評估第四條服務費用4.1服務費用構成4.2服務費用計算4.3費用支付方式第五條服務期限5.1起始日期5.2終止日期5.3提前終止協議第六條違約責任6.1違約行為6.2違約責任承擔6.3違約解決方式第七條爭議解決7.1爭議解決方式7.2爭議解決機構7.3訴訟管轄第八條合同的變更與解除8.1變更條件8.2解除條件8.3變更與解除的程序第九條保密條款9.1保密信息9.2保密義務9.3保密期限第十條不可抗力10.1不可抗力事件10.2不可抗力后果10.3不可抗力事件的通知與證明第十一條合同的生效、終止與續約11.1生效條件11.2終止條件11.3續約條件第十二條雙方的權利與義務12.1甲方權利與義務12.2乙方權利與義務第十三條附則13.1合同附件13.2附加條款13.3合同修改與替代第十四條其他條款14.1法律適用14.2語言14.3通知機制14.4合同的完整性與沖突條款14.5客戶服務與支持第一部分：合同如下：第一條協議范圍與定義1.1物業范圍(1)住宅小區(2)商業綜合體(3)辦公樓宇(4)工業廠房(5)其他物業類型1.2服務范圍(1)物業管理服務：包括但不限于物業設施的日常維護、安全管理、環境維護、綠化養護等。(2)維護服務：包括但不限于物業設施的維修保養、設備更新、安全隱患排查等。(3)增值服務：包括但不限于物業租賃、招商、策劃、咨詢服務等。1.3定義(1)甲方：指物業所有權人或授權代表。(2)乙方：指提供物業管理與維護服務的公司。(3)物業：指本協議所述的物業范圍。(4)服務期：指本協議約定的服務開始日期至終止日期。第二條服務內容2.1物業管理服務乙方應根據本協議約定，對甲方物業進行日常管理，確保物業設施的正常運行，維護物業環境整潔和安全。2.2維護服務乙方應定期對物業設施進行維修保養，確保設施設備的安全可靠運行，并對潛在的安全隱患進行排查和整改。2.3增值服務乙方應提供物業租賃、招商、策劃、咨詢服務，協助甲方提高物業的經營效益和市場競爭力。第三條服務標準與質量保證3.1服務標準乙方應按照行業標準和甲方的要求，提供高品質的物業管理與維護服務，確保服務達到約定的質量標準。3.2質量保證措施乙方應建立健全質量管理體系，對服務過程進行嚴格監控，確保服務質量符合約定標準。3.3服務質量評估甲方有權定期對乙方提供的服務質量進行評估，并提出改進意見。乙方應及時整改，確保服務質量不斷提升。第四條服務費用4.1服務費用構成服務費用包括物業管理費、維護費、增值服務費等，具體構成如下：(1)物業管理費：按物業建筑面積、物業公司管理費率等因素計算。(2)維護費：包括設施設備維修保養費用、安全隱患整改費用等。(3)增值服務費：根據增值服務內容和服務標準進行計算。4.2服務費用計算服務費用根據甲乙雙方約定和實際服務需求進行計算，具體計算方式如下：(1)物業管理費：按照物業建筑面積、物業公司管理費率等因素計算。(2)維護費：根據設施設備維修保養項目、材料成本、人工費用等進行計算。(3)增值服務費：根據增值服務內容、服務標準和收費標準進行計算。4.3費用支付方式甲方應按照本協議約定的支付方式和時間，向乙方支付服務費用。支付方式可包括銀行轉賬、支票支付等。第五條服務期限5.1起始日期本協議自雙方簽字蓋章之日起生效，起始日期為____年__月__日。5.2終止日期本協議約定的服務期限為____年，自起始日期起計算，終止日期為____年__月__日。5.3提前終止協議如甲乙雙方提前終止本協議，應提前____天書面通知對方，并按照約定方式辦理終止手續。第六條違約責任6.1違約行為甲乙雙方如違反本協議的約定，構成違約。6.2違約責任承擔違約方應承擔違約責任，包括但不限于賠償對方經濟損失、支付違約金等。6.3違約解決方式甲乙雙方應通過友好協商解決違約事宜，如協商不成，可依法解決。第七條爭議解決7.1爭議解決方式(1)調解：向物業所在地的人民調解委員會申請調解。(2)仲裁：向雙方約定的仲裁機構申請仲裁。(3)訴訟：向物業所在地的人民法院提起訴訟。7.2爭議解決機構(1)物業所在地的人民調解委員會。(2)雙方約定的仲裁機構。(3)物業所在地的人民法院。7.3訴訟管轄如甲乙雙方選擇訴訟解決爭議，物業所在地的人民法院具有管轄權。第八條合同的變更與解除8.1變更條件甲乙雙方同意，在本協議有效期內，如因客觀情況發生變化，需要調整協議內容，可以協商一致進行變更。8.2解除條件(1)雙方同意解除協議；(2)協議約定的服務期限已滿，雙方未續簽；(3)一方嚴重違反協議，對方無法繼續履行；(4)不可抗力因素導致協議無法履行。8.3變更與解除的程序甲乙雙方同意，變更或解除協議應書面簽署，并經雙方蓋章生效。協議解除后，甲乙雙方應按照約定辦理相關手續。第九條保密條款9.1保密信息甲乙雙方在履行本協議過程中所獲悉的對方商業秘密、技術秘密、市場信息等，均為保密信息。9.2保密義務甲乙雙方應對保密信息予以保密，未經對方書面同意，不得向第三方披露。9.3保密期限甲乙雙方的保密義務自本協議簽署之日起生效，至協議解除或終止后____年止。第十條不可抗力10.1不可抗力事件不可抗力事件指不能預見、不能避免且不能克服的客觀事件，包括但不限于自然災害、社會事件等。10.2不可抗力后果如發生不可抗力事件，甲乙雙方應立即通知對方，并采取措施減少損失。10.3不可抗力事件的通知與證明甲乙雙方應在不可抗力事件發生后____天內，向對方提供相關證明文件。第十一條合同的生效、終止與續約11.1生效條件本協議自甲乙雙方簽字蓋章之日起生效。11.2終止條件本協議終止的條件如下：(1)協議約定的服務期限已滿，雙方未續簽；(2)雙方協商一致解除協議；(3)一方嚴重違反協議，對方無法繼續履行；(4)不可抗力因素導致協議無法履行。11.3續約條件甲乙雙方在本協議終止前，如需續約，應提前____個月協商一致，并簽署新的協議。第十二條雙方的權利與義務12.1甲方權利與義務(1)按照約定支付服務費用；(2)配合乙方進行物業管理與維護；(3)提出合理的服務改進建議；(4)不得干涉乙方的正常經營管理。12.2乙方權利與義務(1)按照約定提供物業管理與維護服務；(2)保障服務質量和安全；(3)接受甲方的監督和檢查；(4)嚴守甲方的商業秘密。第十三條附則13.1合同附件本協議附件包括：(1)物業范圍詳細列表；(2)服務范圍詳細列表；(3)服務費用明細表；(4)其他重要文件。13.2附加條款本協議未盡事宜，甲乙雙方可另行簽訂附加條款。13.3合同修改與替代本協議的任何修改和替代均須經甲乙雙方書面同意，并經雙方蓋章生效。第十四條其他條款14.1法律適用本協議適用____國法律。14.2語言本協議正本一式兩份，均為正本，以中文書寫。14.3通知機制甲乙雙方應通過書面形式互相通知對方，通知事項應以書面形式送達對方指定的地址。14.4合同的完整性與沖突條款本協議構成甲乙雙方就本協議主題事項的完整協議，取代所有之前的口頭或書面協議和談判。本協議的任何條款如與適用的法律相沖突，該等條款應被視為修改，以符合法律的要求，且不應影響本協議其余條款的有效性。14.5客戶服務與支持乙方應提供必要的客戶服務與支持，確保甲方權益的實現。第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：物業范圍詳細列表內容：詳細列出物業的名稱、位置、面積、設施等信息。說明：此附件用于明確甲乙雙方約定的物業范圍，以便乙方進行有效的物業管理與維護服務。附件二：服務范圍詳細列表內容：詳細列出乙方應提供的各項服務內容，包括物業管理服務、維護服務和增值服務。說明：此附件用于明確乙方的服務范圍，確保乙方按照約定提供服務。附件三：服務費用明細表內容：詳細列出服務費用的構成、計算方式和金額。說明：此附件用于明確甲乙雙方約定的服務費用，包括物業管理費、維護費和增值服務費。附件四：其他重要文件內容：包括乙方提供的管理方案、安全預案、維護計劃等。說明二：違約行為及責任認定：違約行為：1.甲方未按照約定支付服務費用。2.乙方未按照約定提供物業管理與維護服務。3.甲方干涉乙方的正常經營管理。4.乙方泄露甲方的商業秘密。5.雙方未按照約定履行合同義務。違約責任認定標準：1.甲方未支付服務費用，乙方應書面催告，甲方在合理期限內仍未支付的，乙方有權解除協議。2.乙方未提供服務，甲方有權要求乙方在合理期限內履行合同義務；乙方仍未履行的，甲方有權解除協議。3.甲方干涉乙方正常經營管理，乙方有權要求甲方停止干涉；甲方繼續干涉的，乙方有權解除協議。4.乙方泄露甲方商業秘密，甲方有權要求乙方承擔違約責任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。5.雙方未按照約定履行合同義務，甲乙雙方應協商解決；協商不成的，可依法解決。示例說明：假設甲方在協議生效后三個月內未支付約定的物業管理費，乙方應書面催告甲方支付。如果甲方在收到催告后一個月內仍未支付，乙方有權解除本協議。說明三：法律名詞及解釋：1.不可抗力：指不能預見、不能避免且不能克服的客觀事件，如自然災害、社會事件等。2.物業管理費：指乙方對甲方物業進行日常管理所產生的費用，包括物業設施的維護、安全管理、環境維護等。3.維護費：指乙方對物