甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業合同封面RESUMEPERSONAL萬科2024住宅小區物業管理服務合同版B版本合同目錄一覽1.物業管理服務內容1.1物業公司的基本服務1.1.1住宅小區公共區域清潔1.1.2住宅小區綠化養護1.1.3住宅小區設施設備維護1.1.4住宅小區安全保衛1.2物業公司的增值服務1.2.1家居維修服務1.2.2家政服務1.2.3車輛管理服務1.2.4社區活動組織2.物業管理服務費用2.1物業服務費的計算方式2.1.1物業服務費的計算基礎2.1.2物業服務費的收費標準2.1.3物業服務費的收費周期2.2物業服務費的支付方式2.2.1物業服務費的支付時間2.2.2物業服務費的支付地點2.2.3物業服務費的支付方式3.物業管理服務期限3.1合同期限3.1.1合同開始日期3.1.2合同結束日期3.2合同續約3.2.1合同續約的條件3.2.2合同續約的程序3.2.3合同續約的期限4.物業公司的權利與義務4.1物業公司的權利4.1.1物業公司對住宅小區的管理權4.1.2物業公司對住宅小區的維修權4.1.3物業公司對住宅小區的決策權4.2物業公司的義務4.2.1物業公司提供物業管理服務的義務4.2.2物業公司對住宅小區設施設備維護的義務4.2.3物業公司對住宅小區安全保衛的義務5.業主的權利與義務5.1業主的權利5.1.1業主對住宅小區的居住權5.1.2業主對物業公司服務的監督權5.1.3業主對住宅小區的共同管理權5.2業主的義務5.2.1業主按時支付物業服務費的義務5.2.2業主遵守住宅小區管理規定的義務5.2.3業主對住宅小區設施設備的合理使用義務6.合同的變更和解除6.1合同變更6.1.1合同變更的條件6.1.2合同變更的程序6.2合同解除6.2.1合同解除的條件6.2.2合同解除的程序7.合同爭議的解決7.1爭議解決方式7.1.1協商解決7.1.2調解解決7.1.3訴訟解決8.合同的生效、終止和解除8.1合同生效8.1.1合同生效的條件8.1.2合同生效的時間8.2合同終止8.2.1合同終止的條件8.2.2合同終止的時間8.3合同解除8.3.1合同解除的條件8.3.2合同解除的時間9.其他約定9.1物業公司對業主的信息保密約定9.2物業公司對業主隱私的保護約定9.3物業公司對業主投訴處理的約定10.違約責任10.1物業公司的違約責任10.1.1物業公司未按約定提供服務的違約責任10.1.2物業公司未按約定維護設施設備的違約責任10.1.3物業公司未按約定履行安全保衛的違約責任10.2業主的違約責任10.2.1業主未按約定支付服務費的違約責任10.2.2業主未按約定遵守管理規定的違約責任10.2.3業主未按約定合理使用設施設備的違約責任11.合同的附件11.1附件一：物業公司提供的服務項目清單11.2附件二：物業公司提供的增值服務項目清單11.3附件三：住宅小區管理規定12.合同的簽訂12.1合同簽訂的條件12.2合同簽訂的時間12.3合同簽訂的地點13.合同的保管13.1合同正本一式兩份，雙方各執一份13.2合同副本及其他相關文件第一部分：合同如下：第一條物業管理服務內容1.1物業公司的基本服務1.1.1住宅小區公共區域清潔物業公司應保證住宅小區公共區域的清潔衛生，包括樓道、電梯間、大廳、廣場、停車場等區域，每日進行清掃，確保環境整潔。1.1.2住宅小區綠化養護物業公司應對小區內的綠化植物進行定期養護，包括修剪、澆水、施肥、病蟲害防治等工作，保持綠化植物的生長狀態，提供一個優美的居住環境。1.1.3住宅小區設施設備維護物業公司應定期對小區內的設施設備進行維護檢查，包括樓道燈、電梯、供水供電系統、消防設施等，確保設施設備的正常運行和安全使用。1.1.4住宅小區安全保衛物業公司應設立專門的安全保衛機構，負責小區的安全管理工作，包括門禁系統的維護使用、保安人員的巡邏監控、火災應急預案的制定執行等，保障業主的人身和財產安全。1.2物業公司的增值服務1.2.1家居維修服務物業公司應提供家居維修服務，包括水電維修、門窗維修、家電維修等，為業主解決家居生活中的小問題。1.2.2家政服務物業公司可提供家政服務，包括清潔、洗衣、做飯等，滿足業主的生活需求。1.2.3車輛管理服務物業公司應對小區內的車輛進行管理，包括車輛出入登記、停車位分配、車輛停放秩序維護等，確保車輛的安全和有序停放。1.2.4社區活動組織物業公司應組織社區活動，包括節日慶典、親子活動、健身比賽等，豐富業主的業余生活，增進鄰里關系。第二條物業管理服務費用2.1物業服務費的計算方式2.1.1物業服務費的計算基礎物業服務費的計算基礎為住宅小區的建筑面積，按平方米計算。2.1.2物業服務費的收費標準物業服務費的收費標準為每平方米每月人民幣__元。2.1.3物業服務費的收費周期物業服務費的收費周期為每月一次。2.2物業服務費的支付方式2.2.1物業服務費的支付時間物業服務費的支付時間為每月的__日之前。2.2.2物業服務費的支付地點物業服務費的支付地點為物業公司的收費處。2.2.3物業服務費的支付方式物業服務費的支付方式為現金、轉賬、、支付等。第三條物業管理服務期限3.1合同期限3.1.1合同開始日期合同開始日期為__年__月__日。3.1.2合同結束日期合同結束日期為__年__月__日。3.2合同續約3.2.1合同續約的條件合同續約的條件為雙方達成續約意向，并簽訂書面續約協議。3.2.2合同續約的程序合同續約的程序為雙方在合同到期前__個月協商續約事宜，達成一致后簽訂書面續約協議。3.2.3合同續約的期限合同續約的期限為__年。第四條物業公司的權利與義務4.1物業公司的權利4.1.1物業公司對住宅小區的管理權物業公司有權對住宅小區進行日常管理，制定并執行小區管理制度。4.1.2物業公司對住宅小區的維修權物業公司有權對小區內的設施設備進行維修、更換，確保其正常運行。4.1.3物業公司對住宅小區的決策權物業公司有權對小區內的重大事項進行決策，如小區改造、公共設施建設等。4.2物業公司的義務4.2.1物業公司提供物業管理服務的義務物業公司應按照合同約定提供物業管理服務，確保小區的正常運行。4.2.2物業公司對住宅小區設施設備維護的義務物業公司應定期對小區內的設施設備進行維護、檢查，確保其正常運行。4.2.3物業公司對住宅小區安全保衛的義務物業公司應設立專門的安全保衛機構，負責小區的安全管理工作，保障業主的人身和財產安全。第五條業主的權利與第八條合同的變更和解除8.1合同變更8.1.1合同變更的條件合同變更的條件為雙方協商一致，并簽訂書面變更協議。8.1.2合同變更的程序合同變更的程序為雙方在合同有效期內協商變更事宜，達成一致后簽訂書面變更協議，并報相關政府部門備案。8.2合同解除8.2.1合同解除的條件合同解除的條件為：（一）雙方協商一致；（二）合同到期；（三）一方嚴重違反合同約定，導致合同無法履行；（四）法律規定合同解除的其他條件。8.2.2合同解除的程序合同解除的程序為：（一）雙方協商確定解除合同的事宜；（二）簽訂書面解除協議；（三）辦理相關手續，包括物業服務費的結算、財產交接等；（四）報相關政府部門備案。第九條合同爭議的解決9.1爭議解決方式爭議解決方式包括協商解決、調解解決、訴訟解決。雙方應通過協商解決爭議，協商不成的，可以申請第三方調解，調解不成的，可以向人民法院提起訴訟。第十條合同的生效、終止和解除10.1合同生效合同生效的條件為雙方簽字或蓋章，并報相關政府部門備案。合同生效的時間為備案之日起。10.2合同終止合同終止的條件為合同到期、雙方協商一致解除合同、一方違約導致合同解除等。合同終止的時間為解除合同的協議生效之日起。10.3合同解除合同解除的條件和程序見第八條。第十一條合同的附件11.1附件一：物業公司提供的服務項目清單附件一應詳細列明物業公司提供的服務項目，包括基本服務和增值服務。11.2附件二：物業公司提供的增值服務項目清單附件二應詳細列明物業公司提供的增值服務項目，包括服務內容、服務標準、服務價格等。11.3合同管理規定附件三應包括住宅小區的管理規定，如小區內禁止行為、車輛管理、寵物管理等。第十二條合同的簽訂12.1合同簽訂的條件合同簽訂的條件為雙方達成一致，確認合同條款無異議。12.2合同簽訂的時間合同簽訂的時間為__年__月__日。12.3合同簽訂的地點合同簽訂的地點為__。第十三條合同的保管13.1合同正本一式兩份，雙方各執一份雙方應妥善保管合同正本，以備不時之需。13.2合同副本及其他相關文件合同副本及其他相關文件應由雙方共同保管，如有損壞或遺失，應及時通知對方。第十四條違約責任14.1物業公司的違約責任14.1.1物業公司未按約定提供服務的違約責任物業公司未按約定提供服務的，應承擔違約責任，包括但不限于支付違約金、賠償業主損失等。14.1.2物業公司未按約定維護設施設備的違約責任物業公司未按約定維護設施設備的，應承擔違約責任，包括但不限于支付違約金、賠償業主損失等。14.1.3物業公司未按約定履行安全保衛的違約責任物業公司未按約定履行安全保衛的，應承擔違約責任，包括但不限于支付違約金、賠償業主損失等。14.2業主的違約責任14.2.1業主未按約定支付服務費的違約責任業主未按約定支付服務費的，應承擔違約責任，包括但不限于支付違約金、賠償物業公司損失等。14.2.2業主未按約定遵守管理規定的違約責任業主未按約定遵守管理規定的，應承擔違約責任，包括但不限于支付違約金、賠償物業公司損失等。14.2.3業主未按約定合理使用設施設備的違約責任業主未按約定合理使用設施設備的，應承擔違約責任，包括但不限于支付違約金、賠償物業公司損失等。第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：物業公司提供的服務項目清單詳細要求和說明：清單應包括物業公司提供的所有基本服務和增值服務項目。服務項目應詳細描述服務內容、服務標準、服務頻次等。增值服務項目應包括服務費用、服務預約方式、服務響應時間等。附件二：物業公司提供的增值服務項目清單詳細要求和說明：清單應詳細列明增值服務的具體內容，如家居維修、家政服務、車輛管理等。每項增值服務應包括服務費用、服務時間、服務范圍等詳細信息。物業公司應提供增值服務的服務標準和質量保證。附件三：住宅小區管理規定詳細要求和說明：規定應包括小區內禁止行為、車輛管理、寵物管理、公共設施使用等條款。規定應明確業主的權利和義務，如按時支付物業服務費、遵守小區規定等。規定應提供違反規定的處理方式，如警告、罰款、臨時停權等。說明二：違約行為及責任認定：違約行為：物業公司未按約定提供服務，如未能按時清掃公共區域、未能及時維修設施設備等。物業公司未按約定維護設施設備，如設施設備損壞未能及時修復、未能定期進行檢查等。物業公司未按約定履行安全保衛，如未能保證小區內的安全、未能及時處理安全事故等。業主未按約定支付服務費，如未能按時支付費用、未能支付全額費用等。業主未按約定遵守管理規定，如違反小區規定、未能配合物業公司管理工作等。違約責任認定標準：違約金：按照合同約定的金額或比例進行計算。賠償損失：根據違約行為導致的實際損失進行賠償，包括直接損失和間接損失。臨時停權：對于嚴重違約行為的業主，物業公司可采取臨時停權措施，如禁止進入小區、禁止使用公共設施等。示例說明：若物業公司未能按時提供服務，導致公共區域衛生狀況不佳，業主可以向物業公司要求支付違約金，并有權要求物業公司賠償因環境惡劣造成的損失。若業主未能按約定支付服務費，物業公司可以要求業主支付違約金，并有權拒絕提供增值服務，直至費用支付完畢。說明三：法律名詞及解釋：物業管理服務：指物業公司對住宅小區提供的包括清潔、綠化、設施設備維護、安全保衛等服務。增值服務：指物業公司提供的超出基本服務范圍的服務，如家居維修、家政服務等。合同期限：指合同的有效期限，自合同開始日期至合同結束日期。違約金：指違