社會工作者工作職業道德行為規范

甲方（用人單位）：_________________________

乙方（社會工作者）：_________________________

鑒于甲方為合法注冊的社會組織，乙方為具有專業資質的社會工作者，雙方本著平等自愿、誠實信用的原則，就乙方在甲方單位從事社會工作服務期間的職業道德行為規范達成如下協議：

一、總則

1.本規范旨在明確乙方在從事社會工作服務過程中應遵守的職業道德行為準則，以保障服務對象的合法權益，提升社會工作服務質量，促進社會工作行業的健康發展。

2.本規范適用于乙方在甲方單位從事的所有社會工作服務活動。

3.乙方應嚴格遵守國家法律法規、行業規范及本規范，甲方應為乙方提供必要的支持和保障。

二、職業道德準則

1.尊重和保護服務對象的權益

-乙方應尊重服務對象的人格尊嚴，保護其隱私和個人信息，不得泄露或濫用。

-乙方應維護服務對象的合法權益，不得因服務對象的性別、年齡、種族、宗教信仰、文化背景、身體狀況等因素而歧視或差別對待。

-乙方在服務過程中應避免任何形式的利益沖突，確保服務的公正性。

2.專業能力和服務水平

-乙方應具備相應的專業資質和能力，持續進行專業培訓和學習，不斷提升服務質量。

-乙方應根據服務對象的需求和特點，提供個性化、專業化的服務方案。

-乙方在服務過程中應保持客觀、公正的態度，避免個人偏見影響服務決策。

3.合作與溝通

-乙方應與甲方及其他同事保持良好的溝通和合作，共同為服務對象提供高質量的服務。

-乙方在服務過程中應主動與服務對象溝通，了解其需求和期望，及時反饋服務進展。

-乙方應積極參與甲方組織的團隊建設和培訓活動，提升團隊協作能力。

4.持續改進和自我監督

-乙方應定期對自己的服務進行評估和反思，及時發現并改進工作中的不足。

-乙方應接受甲方的監督和指導，對甲方提出的合理建議和意見應予以采納和改進。

-乙方應積極參與甲方組織的服務質量評估和改進活動，共同提升服務水平。

三、雙方責任

1.甲方責任

-甲方應為乙方提供必要的工作環境和條件，保障乙方能夠順利開展工作。

-甲方應定期對乙方的工作進行評估和監督，確保乙方遵守職業道德行為規范。

-甲方應為乙方提供專業培訓和學習機會，支持乙方提升專業能力和服務水平。

-甲方應建立完善的投訴和反饋機制，及時處理服務對象對乙方的投訴和建議。

2.乙方責任

-乙方應嚴格遵守本規范，確保自己的行為符合職業道德要求。

-乙方應主動與甲方溝通，及時報告工作中的問題和困難，尋求解決方案。

-乙方應積極參與甲方組織的培訓和學習活動，不斷提升自己的專業能力。

-乙方應對甲方提出的合理建議和意見予以采納和改進，不斷提升服務質量。

四、違約責任

1.若乙方違反本規范，甲方有權要求乙方立即改正，并視情節輕重給予警告、罰款、解除合同等處理。

2.若甲方未能履行本規范中的責任，乙方有權要求甲方改正，并可向相關行業組織或行政部門投訴。

3.雙方因違反本規范而給對方造成損失的，應承擔相應的賠償責任。

五、爭議解決

1.本規范在執行過程中如發生爭議，雙方應首先通過協商解決。

2.協商不成時，雙方可向甲方所在地的勞動爭議仲裁委員會申請仲裁，或向人民法院提起訴訟。

六、附則

1.本規范自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為一年，期滿后雙方可協商續簽。

2.本規范的修改和補充應經雙方協商一致，并以書面形式確認。

3.本規范一式兩份，甲乙雙方各執一份，具有同等法律效力。

甲方（蓋章）：_________________________

代表人（簽字）：_________________________

日期：____年__月__日

乙方（簽字）：______