學校________________班級____________姓名____________考場____________準考證號學校________________班級____________姓名____________考場____________準考證號…………密…………封…………線…………內(nèi)…………不…………要…………答…………題…………第1頁，共3頁湖北健康職業(yè)學院《衛(wèi)生事業(yè)管理學》

2023-2024學年第一學期期末試卷題號一二三四總分得分批閱人一、單選題（本大題共15個小題，每小題2分，共30分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、在城市社區(qū)中推廣公共衛(wèi)生服務，包括免費的疫苗接種、健康體檢等。然而，部分居民對這些服務的參與度不高。以下哪個原因最可能導致居民參與度低？（）A.居民認為自己身體很健康，不需要這些服務B.公共衛(wèi)生服務的宣傳力度不夠C.服務地點距離居民居住地較遠D.服務時間與居民的工作時間沖突2、公共衛(wèi)生中的衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法對于保障法律法規(guī)的落實至關重要。以下關于衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法的重點領域，不準確的是（）A.醫(yī)療機構(gòu)的執(zhí)業(yè)規(guī)范B.食品生產(chǎn)企業(yè)的衛(wèi)生狀況C.個人的生活習慣D.公共場所的衛(wèi)生管理3、精神衛(wèi)生也是公共衛(wèi)生的重要范疇。隨著社會壓力的增加，焦慮癥的發(fā)病率逐漸上升。以下哪種因素對于焦慮癥的發(fā)生發(fā)展影響最小？（）A.遺傳因素B.童年創(chuàng)傷經(jīng)歷C.近期重大生活事件D.飲食習慣4、在公共衛(wèi)生監(jiān)測中，以下關于監(jiān)測數(shù)據(jù)的分析和利用，哪一個說法是準確的？（）A.監(jiān)測數(shù)據(jù)的分析只需要描述疾病的發(fā)生情況，不需要進行深入的原因分析B.監(jiān)測數(shù)據(jù)可以為公共衛(wèi)生決策提供依據(jù)，但對科研工作沒有幫助C.對監(jiān)測數(shù)據(jù)的分析應該結(jié)合專業(yè)知識和統(tǒng)計學方法，揭示疾病的規(guī)律和趨勢D.監(jiān)測數(shù)據(jù)的利用主要是向上級匯報，不需要向社會公開5、某城市計劃開展一項大型的健康促進活動，旨在提高居民的健康意識和健康行為。在制定活動方案時，需要考慮多方面的因素。以下哪項不是制定健康促進活動方案時應首要考慮的？（）A.活動的目標人群B.活動的預期效果C.活動的經(jīng)費預算D.活動的宣傳渠道6、在研究煙草使用與健康的關系時，發(fā)現(xiàn)吸煙不僅會導致呼吸系統(tǒng)疾病，還會增加患其他疾病的風險。以下哪種疾病與吸煙關系不大？（）A.冠心病B.胃潰瘍C.麻疹D.腦卒中7、公共衛(wèi)生干預措施的效果評估需要科學的方法和指標。對于一項控煙干預措施，以下哪個指標最能直接反映其效果？（）A.吸煙人數(shù)的減少B.煙草銷售量的下降C.公眾對吸煙危害的認知提高D.公共場所吸煙行為的減少8、在傳染病防控中，隔離措施是常用的手段。對于密切接觸者的隔離觀察期限，通常是根據(jù)什么來確定的？（）A.疾病的潛伏期B.疾病的傳染期C.患者的癥狀嚴重程度D.檢測結(jié)果9、在公共衛(wèi)生教育中，關于教育方法的有效性，以下哪一個說法是正確的？（）A.傳統(tǒng)的課堂講授法是最有效的公共衛(wèi)生教育方法，其他方法效果不佳B.公共衛(wèi)生教育方法應多樣化，根據(jù)教育目標和受眾特點選擇合適的方法，如案例教學、小組討論、實踐活動等C.新的教育技術如在線教育、虛擬現(xiàn)實等在公共衛(wèi)生教育中作用不大，不值得推廣D.公共衛(wèi)生教育方法的選擇與教育效果無關，關鍵在于教育內(nèi)容10、在公共衛(wèi)生信息化建設中，以下關于信息安全的重要性，哪一個說法是正確的？（）A.公共衛(wèi)生信息不重要，信息安全問題無需關注B.信息安全主要是技術問題，管理措施作用不大C.保障公共衛(wèi)生信息的安全，有助于保護個人隱私和維護公共衛(wèi)生工作的正常開展D.公共衛(wèi)生信息化建設中，信息安全是次要的，重點是提高信息的共享和利用效率11、公共場所的衛(wèi)生管理對于公眾健康至關重要。對于商場這類公共場所，以下衛(wèi)生要求不符合規(guī)定的是：（）A.通風良好，空氣新鮮B.衛(wèi)生間清潔，無異味C.不需要設置消毒設施D.定期進行環(huán)境消毒12、公共衛(wèi)生領域中的慢性病防控是一項長期而艱巨的任務。對于慢性病的主要危險因素，以下描述不準確的是（）A.不合理的飲食B.缺乏運動C.遺傳因素不可改變，不是危險因素D.長期吸煙和過量飲酒13、公共衛(wèi)生中的衛(wèi)生監(jiān)督工作需要遵循一定的程序和原則。以下關于衛(wèi)生監(jiān)督的原則，不恰當?shù)氖牵ǎ〢.合法性B.公正性C.隨意性D.公開性14、在公共衛(wèi)生領域，環(huán)境因素對健康有著重要的影響。某地區(qū)的工廠排放大量廢氣和廢水，導致周邊居民出現(xiàn)呼吸道疾病和皮膚病的發(fā)病率上升。以下哪個措施最能有效解決這個問題？（）A.要求工廠搬遷到其他地區(qū)B.對工廠征收高額的環(huán)境污染稅C.加強對工廠的環(huán)境監(jiān)管，要求其安裝污染處理設備D.為居民提供免費的醫(yī)療服務15、在公共衛(wèi)生實踐中，人群健康狀況的評價指標眾多。以下不屬于常用評價指標的是（）A.發(fā)病率B.幸福指數(shù)C.死亡率D.期望壽命二、簡答題（本大題共3個小題，共15分)1、（本題5分）詳細說明公共衛(wèi)生領域中公共衛(wèi)生服務的資源配置優(yōu)化模型，分析模型的構(gòu)建和求解方法，以及如何運用模型實現(xiàn)資源的合理配置。2、（本題5分）探討公共衛(wèi)生領域中如何開展公共衛(wèi)生服務質(zhì)量的危機管理，包括危機預防、危機應對和危機恢復，以及如何提升危機管理能力。3、（本題5分）分析公共衛(wèi)生中的傷害預防與控制，如交通事故、意外傷害等，探討相應的預防策略和干預措施。三、論述題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）論述公共衛(wèi)生領域中的公共衛(wèi)生服務的客戶關系管理，包括客戶需求的分析、滿意度的調(diào)查和忠誠度的培養(yǎng)，以及如何通過客戶關系管理提高服務質(zhì)量和市場競爭力。2、（本題5分）論述公共衛(wèi)生領域中的公共衛(wèi)生服務的質(zhì)量改進策略，包括問題識別、原因分析、改進措施制定等方面，探討如何持續(xù)提升公共衛(wèi)生服務質(zhì)量。3、（本題5分）論述公共衛(wèi)生領域中的公共衛(wèi)生服務的服務流程優(yōu)化，包括流程的診斷、再造和持續(xù)改進，以及如何通過流程優(yōu)化提高服務效率和質(zhì)量。4、（本題5分）論述公共衛(wèi)生領域中的健康城市建設，包括健康城市的理念、標準和建設策略，以及如何促進城市的可持續(xù)發(fā)展和居民健康。5、（本題5分）深入分析公共衛(wèi)生領域中的公共衛(wèi)生服務的供給模式創(chuàng)新，包括政府購買服務、公私合作和社會力量參與等模式的特點和優(yōu)勢，以及如何推動供給模式的多元化發(fā)展。四、案例分析題（本大題共3個小題，共30分)1、（本題10分）某工廠的車間內(nèi)，工人長期接觸化學物質(zhì)，出現(xiàn)皮膚過敏等癥狀。請分析化學物質(zhì)危害、防護措施及健康監(jiān)測方法。2、（本題10分）某工廠的工人長期