《市場營銷學》試卷A07參考答案PAGE1《市場營銷學》試卷A-07考生注意：1、所有考題請回答在答題紙上，否則按無效試卷處理；2、請考生務必把年級、專業、班級、學號及姓名填寫在答題紙上；3、本試卷共有5頁八大題，請考生檢查是否有缺頁或損頁；4、考試結束后，請將試題及答題紙同時交回。年級：專業：班級：學號：姓名：題號一二三四五六七八總分得分一、單項選擇題（在每小題備選的四個答案中選擇一個最合適的，并將選中答案的字母填在答題紙上。每小題1分，共12分。）1、當買賣雙方都表現積極時，我們就把雙方都稱為_________，并將這種情況稱為相互市場營銷。A．市場營銷者B．相互市場營銷者C．生產者D．推銷者2、具有較高增長率和較高市場占有率的經營單位是_________。A．問號類B．明星類C．奶牛類D．瘦狗類3、威脅水平高而機會水平低的業務是。A．理想業務B．冒險業務C．成熟業務D．困難業務4、開展公共關系工作的基礎和起點是_________。A．公共關系調查B．公共關系計劃C．公共關系實施D．公共關系策略選擇5、組織市場需求的波動幅度_________消費者市場需求的波動幅度。A．小于B．大于C．等于D．都不是6、服務質量同顧客的感受關系很大，質量的好壞取決于顧客對服務的預期質量同其實際感受的服務水平的對比。因此，服務質量是一個_________。A．主觀范疇B．客觀范疇C．道德范疇D．文化范疇7、隨著行業營銷費用的增加，刺激消費的力度加大，市場需求一般會隨之增大，但當營銷費用超過一定水平后，就不能進一步促進需求，市場需求達到極限值，這個極限值被叫做_________。A．市場需求B．企業需求C．市場潛量D．市場最低8、重新定位，是對銷路少、市場反應差的產品進行_________定位。A．避強B．對抗性C．競爭性D．二次9、由于供應品的標準化，顧客對它無強烈的品牌追求，因此，影響顧客購買的主要因素是價格和_________。A．質量B．品種C．服務D．功能10、品牌資產是一種特殊的_________。A．有形資產B．無形資產C．附加資產D．潛在資產11、非整數定價一般適用于__________的產品。A．價值較高B．高檔C．價值較低D．奢侈12、在評估渠道交替方案時，最重要的標準是_________。A．控制性B．經濟性C．適應性D．可行性二、多項選擇題（在每小題的五個備選答案中至少有兩個是正確的，請選出所有正確的答案，并把答案的字母填在答題紙上。錯選、多選或漏選均不得分，每小題1分，共8分。）1、能持續領先的企業，大都具有下列哪些共性？_________A．擁有先進的生產技術和產品質量B．系統地傾聽企業內外部的各種聲音C．系統地學習上述聲音隨時間變化而變化的道理，以及把這些聲音綜合起來的方法D．擁有科學合理且順暢的營銷網絡和分銷渠道E．擁有促進傾聽和學習以及對變化作出快速反應的共同業務程序2、生產者用戶的需要可以由_________引起。A．內在刺激B．外在刺激C．精神刺激D．物質刺激Ｅ．以上全是3、企業在市場定位過程中_________。A．要了解競爭產品的市場定位B．要研究目標顧客對該產品各種屬性的重視程度C．要選定本企業產品的特色和獨特形象D．要避開競爭者的市場定位E．要充分強調本企業產品的質量優勢4、品牌統分策略包括_________。A．統一品牌策略B．銷售者品牌C．個別品牌策略D．分類品牌E．企業名稱加個別品牌策略5、物流現代化需要多種技術支撐，包括。A．條形碼B．電子貨幣C．電子收款機D．電子數據交換E．電子防盜設備6、在以下類型中，屬于國際市場營銷發達形式的有_________。A．固定的國際市場營銷B．偶然的國際市場營銷C．被動的市場營銷D．完全的市場營銷E．聯系的市場營銷7、宏觀環境指影響微觀環境的一系列巨大的社會力量，主要是：人口、_________等因素。A．經濟B．政治法律C．科學技術D．社會文化E．自然生態8、市場營銷組合因素包括_________。八、案例分析（12分）參考答案要點：1、作為摩托羅拉公司“V”系列手機代表的V998/V8088兩款手機，四年多在市場中的成長歷程，充分反映了產品市場生命周期四個階段的特點及其市場營銷策略。摩托羅拉公司憑借V998款手機功能設計的獨特之處、摩托羅拉的品牌效應和先進的市場推廣手段，將產品以高價導入中國市場，并獲得市場青睞，取得了產品進入市場的成功。產品為市場熟悉，針對競爭需要，公司在產品設計上不斷增加新的功能，以適應消費者選擇產品的需要，同時降低產品價格吸引更多消費者，使產品在成長期進一步獲得市場認可，迅速成長。V998步入成熟期以后，為增強公司及其產品在市場上的競爭力，穩定公司在市場上的地位，在V998基礎上進一步根據亞洲消費者的審美偏好，設計出功能更全、外觀更具特色的新款手機V8088，同樣以高價面市。這使得V998手機在走向成熟，滿足廣大消費者需求，獲得消費者普遍喜愛的同時，公司能以新款V8088手機有效地拓展新的細分市場——成功人士和追求時尚的消費者市場。兩款手機各有其明確的細分市場，分別有效地滿足了不同層次消費者的需求。企業的實踐很好地體現了企業在市場營銷中必須充分重視產品的研制、開發和產品的更新換代。隨著其他公司一些新產品的推出，產品競爭更加劇烈，公司進一步采取降價措施，有效地刺激需求，并把手機定位于中低檔，有效地拓展了手機的大眾市場，通過穩定的質量和完善的服務取勝。隨著市場的發展和新產品的層出不窮，這兩款手機必將為其他的新款手機所代替，完成其歷史使命，退出市場。2、V8088是基于V998設計出來的，除了具有V998的一切功能外，還有WAP上網、自編鈴聲、鬧鐘提示和來電彩燈提示等功能，從外觀的曲線設計上也獨具特色。V8088是在新加坡設計出來的，更符合亞洲人的審美觀點，公司的策略也是只將這款手機投放在亞洲市場。因此，摩托羅拉公司依據產品生命周期理論，重視產品的本土化思