甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業合同封面RESUMEPERSONAL2024版政府物業服務質量保障協議樣本版B版本合同目錄一覽1.定義與術語解釋1.1本合同的定義1.2物業的定義1.3服務質量的定義1.4服務期內的定義2.物業服務內容2.1物業維護與管理2.2設施設備維護2.3環境衛生管理2.4安全保衛工作2.5其他服務內容3.服務質量標準3.1物業維護與管理標準3.2設施設備維護標準3.3環境衛生管理標準3.4安全保衛工作標準3.5其他服務質量標準4.服務費用4.1服務費用的計算方式4.2服務費用的支付方式4.3服務費用的調整機制5.服務期限5.1服務期限的起始時間5.2服務期限的結束時間5.3服務期限的延長條件6.違約責任6.1物業公司的違約行為6.2政府的違約行為6.3違約責任的承擔方式7.爭議解決7.1爭議解決的方式7.2爭議解決的時效8.合同的變更與解除8.1合同變更的條件8.2合同解除的條件9.合同的終止9.1合同終止的條件9.2合同終止后的處理事項10.保密條款10.1保密信息的定義10.2保密信息的保護期限10.3保密信息的泄露后果11.法律適用與爭議解決11.1法律適用11.2爭議解決方式12.合同的生效、變更與終止12.1合同的生效條件12.2合同的變更程序12.3合同的終止程序13.其他條款13.1合同的轉讓13.2合同的附件13.3雙方簽署的日期14.簽字蓋章頁14.1甲方簽字（政府代表）14.2乙方簽字（物業公司代表）14.3雙方蓋章14.4合同版本說明第一部分：合同如下：第一條定義與術語解釋1.1本合同本合同是指甲方（政府）與乙方（物業公司）就乙方提供物業服務質量保障服務，甲乙雙方達成一致而簽訂的書面協議。1.2物業物業是指甲方擁有或者管理的所有建筑物、構筑物及其附屬設施和場地。1.3服務質量服務質量是指乙方按照本合同約定提供的物業管理服務的品質和水平。1.4服務期內服務期內是指本合同生效之日起至合同終止日止的時間段。第二條物業服務內容2.1物業維護與管理乙方負責對物業進行日常維護和管理，確保物業的正常運行和使用。2.2設施設備維護乙方負責對物業內的設施設備進行定期檢查、保養和維修，保證設施設備的正常使用。2.3環境衛生管理2.4安全保衛工作乙方負責物業的安全保衛工作，采取必要的安全措施，保障物業及人員的安全。2.5其他服務內容乙方還應提供甲方約定的其他物業服務內容，具體包括但不限于綠化養護、公共設施維修等。第三條服務質量標準3.1物業維護與管理標準乙方應按照行業標準和甲方要求，對物業進行維護和管理，確保物業設施設備的正常運行和使用。3.2設施設備維護標準乙方應按照設施設備的保養手冊和甲方要求，定期對設施設備進行檢查、保養和維修，確保設施設備的正常使用。3.3環境衛生管理標準3.4安全保衛工作標準乙方應制定完善的安全管理制度，加強安全巡查，確保物業及人員的安全。3.5其他服務質量標準乙方應提供甲方約定的其他物業服務內容，并按照甲方要求和行業標準進行服務。第四條服務費用4.1服務費用的計算方式服務費用根據物業的面積、物業公司的管理費、人員工資、材料費用等合理成本進行計算。4.2服務費用的支付方式甲方按照約定的周期和方式向乙方支付服務費用。4.3服務費用的調整機制服務費用可以根據物業管理的實際情況和市場行情，經雙方協商一致進行調整。第五條服務期限5.1服務期限的起始時間本合同自雙方簽署之日起生效，服務期限為____年。5.2服務期限的結束時間服務期限至____年____月____日止。5.3服務期限的延長條件服務期限可以按照雙方約定和實際情況進行延長。第六條違約責任6.1物業公司的違約行為乙方未按照本合同約定提供服務或者服務質量不符合約定的，應承擔違約責任。6.2政府的違約行為甲方未按照本合同約定支付服務費用或者提供物業的，應承擔違約責任。6.3違約責任的承擔方式違約方應按照實際情況承擔相應的違約責任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。第七條爭議解決7.1爭議解決的方式雙方發生爭議的，應通過友好協商解決；協商不成的，可以向有管轄權的人民法院提起訴訟。7.2爭議解決的時效雙方應在本合同約定的爭議解決時效內提出爭議解決要求。第八條合同的變更與解除8.1合同變更的條件合同變更應由雙方協商一致，并簽訂書面變更協議。8.2合同解除的條件合同解除應由雙方協商一致，并簽訂書面解除協議。第九條合同的終止9.1合同終止的條件合同終止的情形包括但不限于：服務期限屆滿、雙方協商一致解除、一方違約導致合同解除等。9.2合同終止后的處理事項合同終止后，乙方應按照甲方要求將物業交還給甲方，并處理與物業相關的剩余事項。第十條保密條款10.1保密信息的定義保密信息是指本合同履行過程中雙方接觸到的一切商業秘密、技術秘密、運營數據等。10.2保密信息的保護期限保密信息的保護期限自本合同終止之日起計算，為期____年。10.3保密信息的泄露后果泄露保密信息的一方應承擔相應的法律責任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。第十一條法律適用與爭議解決11.1法律適用本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。11.2爭議解決方式雙方發生爭議的，應通過友好協商解決；協商不成的，可以向有管轄權的人民法院提起訴訟。第十二條合同的生效、變更與終止12.1合同的生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。12.2合同的變更程序合同變更應由雙方協商一致，并簽訂書面變更協議。12.3合同的終止程序合同終止應由雙方協商一致，并簽訂書面解除協議。第十三條其他條款13.1合同的轉讓未經對方同意，任何一方不得將本合同的權利義務全部或部分轉讓給第三方。13.2合同的附件本合同附件包括合同履行過程中雙方簽訂的補充協議、附件等。13.3雙方簽署的日期本合同一式兩份，甲乙雙方各執一份，簽字蓋章日期為合同生效日期。第十四條簽字蓋章頁14.1甲方簽字（政府代表）14.2乙方簽字（物業公司代表）14.3雙方蓋章14.4合同版本說明本合同為2024版政府物業服務質量保障協議樣本版B版。第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：物業清單附件二：服務質量標準詳細說明附件三：設施設備維護保養計劃附件四：環境衛生管理規范附件五：安全保衛工作制度附件六：服務費用計算公式及明細附件七：合同變更協議模板附件八：合同解除協議模板附件九：保密協議附件十：爭議解決協議附件一：物業清單本附件列明甲乙雙方約定的物業范圍、面積、設施設備等詳細信息。附件二：服務質量標準詳細說明本附件詳細說明乙方向甲方提供物業服務質量的具體標準和要求。附件三：設施設備維護保養計劃本附件詳細列出設施設備的維護保養計劃，包括保養周期、項目、內容等。附件四：環境衛生管理規范本附件詳細說明乙方應遵守的環境衛生管理規范和要求。附件五：安全保衛工作制度本附件詳細說明乙方應遵守的安全保衛工作制度和要求。附件六：服務費用計算公式及明細本附件詳細列出服務費用的計算公式和各項費用的明細。附件七：合同變更協議模板本附件為合同變更協議的模板，用于雙方在合同履行過程中發生變更時簽訂。附件八：合同解除協議模板本附件為合同解除協議的模板，用于雙方在合同履行過程中發生解除時簽訂。附件九：保密協議本附件詳細列明雙方在合同履行過程中應遵守的保密條款和要求。附件十：爭議解決協議本附件詳細說明雙方在合同履行過程中發生爭議時應采取的解決方式。說明二：違約行為及責任認定：1.乙方未按照本合同約定提供服務或者服務質量不符合約定的。2.甲方未按照本合同約定支付服務費用或者提供物業的。3.乙方未按照約定的期限和方式提供服務或者未能完成約定服務內容的。4.甲方未按照約定的期限和方式支付服務費用或者未能完成約定義務的。違約責任認定標準：1.按照實際情況承擔相應的違約責任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。2.違約方應承擔因違約導致的一切損失，包括但不限于直接損失和間接損失。示例說明：若乙方未能在約定的期限內完成設施設備維護保養工作，則乙方應按照約定支付違約金，并承擔因延遲維護保養導致的設備損壞等損失。說明三：法律名詞及解釋：1.甲方：指政府方，擁有或者管理物業的一方。2.乙方：指物業公司，承擔物業服務質量保障服務的一方。3.物業：指甲方擁有或者管理的所有建筑物、構筑物及其附屬設施和場地。4.服務質量：指乙方按照本合同約定提供的物業管理服務的品質和水平。5.服務費用：指甲方按照約定的周期和方式向乙方支付的費用，用于乙方向甲方提供物業服務質量保障服務。6.服務期