《跨境電商視覺營銷設計》課程目標理解跨境電商視覺營銷相關知識掌握跨境電商視覺營銷實戰技能成為一名跨境電商視覺營銷人才一、跨境電商概述二、視覺營銷概念與理論基礎三、視覺營銷在跨境電商中的應用跨境電商作為國際貿易新業態，近年來發展迅猛。一、

跨境電商概述一、

跨境電商概述01跨境電商概念l

概念跨境電子商務(

Cross

Border

E-commerce)，簡稱跨境電商，是指分屬不同關境的交易主體，通過電子商務平臺達成交易、進行支付結算，并通過跨境物流送達商品、完成交易的一種國際商業活動。一、

跨境電商概述01跨境電商概念視覺體驗是跨境電商營銷制勝關鍵。一、

跨境電商概述02與國內電商區別跨境電商賣家面對不同國家與地區的消費人群，由于各個國家文化歷史、宗教信仰等的不同，導致消費者存在不同的視覺偏好與禁忌，因此，開展跨境電商視覺營銷要了解并遵循海外目標客戶的消費習慣與視覺偏好。二、

視覺營銷概念與理論基礎二、

視覺營銷概念與理論基礎01視覺營銷概念l

概念視覺營銷（Visual

Merchandising，VMD）是一種可視化的視覺體驗，主要利用色彩、圖像、文字等造成的沖擊力吸引潛在顧客的關注，達到產品營銷或品牌推廣的目的。二、

視覺營銷概念與理論基礎02視覺營銷理論基礎l

理論基礎人們在獲取外界信息時，87%由眼睛獲得，75%-90%的人體活動均由視覺主導，大大超過了其他感知覺。二、

視覺營銷概念與理論基礎02視覺營銷理論基礎l

理論基礎國際推銷專家海英茲·姆·戈德曼提出AIDA模式，也稱為“愛達”公式，它是推銷學中的一個重要公式。注意（Attention

）→

興趣（Interest

）→

欲望（

Desire

）→

行動（Action

）三、

視覺營銷在跨境電商中的應用三、

視覺營銷在跨境電商中的應用01視覺營銷的關鍵指標一個跨境電商店鋪或產品的銷售額是由流量、轉換率和客單價三個因素共同決定的。銷售額=流量*轉化率*客單價。流量

是

指店鋪或產品的訪問量，流量具體分為

PV、UV等指標。轉化率

是

指成交客戶數占店鋪訪客總人數的比重。三、

視覺營銷在跨境電商中的應用02視覺營銷的作用引流提高轉換率提高忠誠度三、

視覺營銷在跨境電商中的應用02視覺營銷的作用l

吸引眼球，引起潛在客戶的關注（引流）通過視覺營銷，使產品在同類中脫穎而出，吸引更多消費者的瀏覽，提高產品的人氣，引起潛在顧客關注，這就是引流。l

吸引眼球，引起潛在客戶的關注（引流）主圖短視頻

細節圖Banner三、

視覺營銷在跨境電商中的應用02視覺營銷的作用l

吸引眼球，引起潛在客戶的關注（引流）①③

②美國著名網站設計師杰柯柏·尼爾森（JakobNielsen）的《眼球軌跡的研究》報告中指出，大多數瀏覽者會以“Ｆ”形狀的模式閱讀網頁，這種基本恒定的閱讀習慣決定了頁面設計呈現F形的關注熱度。三、

視覺營銷在跨境電商中的應用02視覺營銷的作用l

激發興趣，使顧客產生購買行為（轉換率）網頁最上方形成一個水平瀏覽軌跡，在跨境電商店鋪中相當于店招版塊。水平移動①③

②瀏覽者會將目光向下移，掃描比上一步短的區域。可以在導航板塊下方放置Banner或者是產品推薦版塊，尤其是新發產品、主推產品等。目光下移，短范圍內水平移動垂直瀏覽瀏覽者完成以上兩步后，會將目光沿頁面左側垂直掃描，這一步的瀏覽速度較慢，也較有系統性、條理性?？缇车赇佒羞m宜放置產品類目或者是比較有規律性的版塊，幫助瀏覽者快速的抓住產品的大類目，腦海中快速進行導航分類。三、

視覺營銷在跨境電商中的應用02視覺營銷的作用l

激發興趣，使顧客產生購買行為（轉換率）視覺營銷最關鍵的是要抓住消費者的核心訴求，激發消費者的興趣與購買欲望，也就是告訴消費者我是誰？我的樣子，我的功能，我為什么值得購買，我為什么不可取代。從而產生購買動機，促成最終的成交。三、

視覺營銷在跨境電商中的應用02視覺營銷的作用l

營造好感度，提高顧客忠誠度、復購率通過視