2020年度**市**區人民醫院信息科災害脆弱性分析報告根據《三級綜合醫院評審標準實施細則（2011年版）》的要求，醫院需明確本院需要應對的主要突發事件，制定和完善各類應急預案，提高醫院的快速反應能力，確保醫療安全。醫院人員復雜、流動性大，建筑物密集、交通擁擠，管道、線路密集、易燃易爆物品多，所以災害脆弱分析必不可少。根據醫院的實際情況對醫院災害脆弱性進行了調查分析，了解與其相關的因素，以便采取必要的防范措施，對醫院進行危機管理，提高醫院的抗災害能力和應急管理能力，努力將災害對醫院運行的影響降到最低限度，以保障全院醫療工作的正常開展與運行，確保醫療安全。在各種災害性事件發生后，處于災害地區的醫院是醫療救治工作的主要承擔者，但醫院本身往往也是災害事件的受害者，災害的影響常常會導致信息科工作的中斷或癱瘓，使醫院不能正常發揮或者根本無法發揮醫療救治的功能。我院通過廣泛征求臨床醫技科室主任、中層干部、護士長及信息科科員的意見，將醫院信息科主要面臨危險事件確定為5種來源，即：信息系統癱瘓、網絡癱瘓、電力故障、火災、泛水。通過征集意見分析了各項災害事件后，得出這些事件的預防與控制方法，其中包括脆弱環節的分析以及應急預案。1.信息系統癱瘓信息系統癱瘓是指醫院信息系統由于軟件更新產生錯誤或者服務器進程鎖死等一系列原因造成的全院信息系統無法正常使用的事件，會給醫院造成醫生無法為病人開藥，后勤無法正常辦公，患者擁堵，就診緩慢，延誤治療等損失。脆弱環節：信息化系統的正常運作幾乎等同于醫院的正常運作，如果發生系統癱瘓的問題，醫院的絕大部分工作都會停滯。預防與控制：向軟件公司強調更新時需謹慎對待；平時多收集問題，對問題進行匯總，降低更新頻率；定期對信息系統進行備份重啟；對鎖死進程及時處理。網絡癱瘓網絡癱瘓是指醫院由于停電、交換器故障、服務器故障或線路問題引起的全院計算機數據丟失、錄入障礙等事件，會給醫院和病人帶來巨大的麻煩和難以彌補的損失，會給醫院造成患者擁堵，就診緩慢，延誤治療等損失。脆弱環節：科室施行電子病歷、電子醫囑，住院病人的住院信息都在電腦中，如果計算機網絡發生突發事件，很有可能導致患者信息外泄，計費發生障礙等問題。預防與控制：定期升級殺毒軟件；經常更新備份，檢查服務器的應急電源是否能夠正常運作；經常對線路進行檢查。電力故障電力故障是指醫院供電出現故障，突然出現的斷電會導致服務器數據丟失、計算機數據丟失等問題。脆弱環節：電力故障多發于夏天雷雨天氣。預防與控制：醫院配備完善的備用電；定期檢查服務器的應急電源是否能夠正常運作；火災醫院機房場地或機房周邊以及各個電子設備附近發生火災會造成很大的經濟損失,這往往是因為機房的防火措施沒有做好。脆弱環節：因醫院人員復雜，雖然明令禁止吸煙但仍然不能完全遏止，部分防火警報器因為安裝不到位也可能導致火災的發生。預防與控制：從機房內部裝修抓起,計算機機房應配備專用滅火設備與消防設施；在安全管理方面進行著重教育宣傳，務必做到人人有防火意識；泛水在下雨的時候會因為排水系統堵塞等因素造成漏水滲水等問題，醫院機房內有許多電子設備，機房防水必須做好。脆弱環節：防水裝修并非一勞永逸，需要維護人員在下雨時觀察是否有漏水滲水的情況，如若有，需要及時搶修。預防與控制：定期檢查是否存在漏水滲水現象；出現洪澇災害時必須及時將機房的電子設備搬運到干燥場地。從災害脆弱性分析調查結果可以明確醫院信息科應對災害危險事件的重點，從而進一步對可能對醫院信息化造成影響的突發事件以及其承受能力進行系統分析，提高醫院信息化的應急管理能力，提出加強醫院信息科應急管理的措施，及時修訂應急預案并針對性開展演練與培訓，為持續改進醫院信息化應急管理能力和應對災害危險事件處臵能力奠定基礎。同時，也為信息科定期進行災害脆弱性分析應對的重點進行調整作好準備，確保醫療安全。經信息科全體成員評分統計，信息科應急事件綜合HVA評分排名如下：HVA評分排名表危險事件可能性嚴重性（損失—防范）相對風險

0-100%發生人員財產運營應急內部外部概率傷害損失影響準備響應響應評分標準0=無

1=低

2=中

3=