房地產經紀綜合能力■房地產經紀概述

一、選擇題

1.房地產經紀在房地產業中的地位和作用，首先由（）決定，其次由（）決定。（）［單選題］*

A、房地產商品的特殊性，房地產交易的復雜性V

B、房地產交易的特殊性，房地產商品的復雜性

C、房地產交易的復雜性，房地產商品的特殊性

D、房地產商品的復雜性，房地產交易的特殊性

答案解析：在成熟的房地產市場中，房地產經紀業是房地產業的重要組成部分。房地產經紀在房地產

業中的地位和作用，首先是由房地產商品的特殊性決定。其次是由房地產交易的復雜性決定。

2.下列房地產經紀收費方式，符合規范的是（）［單選題］*

A、混合標價

B、捆綁標價

C、收取未標明的費用

D、收取傭金和代辦服務費V

答案解析：一項服務包含多個項目和標準的，應當明確標示每一個項目名稱和收費標準，不得混合標

價、捆綁標價；代收代付的稅、費也應予以標明。房地產中介服務機構不得收取任何未標明的費用。

3.房地產經紀專業人員資格證書實行（）［單選題］*

A、注冊服務制度

B、注冊執業制度

C、登記執業制度

D、登記服務制度，

答案解析：房地產經紀專業人員資格證書實行登記服務制度。中國房地產估價師與房地產經紀人學會

負責全國房地產經紀專業人員職業資格證書登記服務的具體工作，接受國務院住房城鄉建設行政管理部門、

人力資源社會保障行政管理部門的指導和監督。地方房地產經紀行業組織等單位（以下稱地方登記服務機

構）接受中國房地產估價師與房地產經紀人學會委托，協同做好本行政區域內房地產經紀專業人員職業資

格證書登記服務工作。中國房地產估價師與房地產經紀人學會建立全國房地產經紀專業人員信用檔案，將

登記情況等信息通過信用檔案及時向社會公布，提供社會查詢，接受社會監督。

4.下列各項中，不屬于房地產居間活動的是（）［單選題］*

A、向委托人報告訂立房地產交易合同的機會

B、提供訂立房地產交易合同的媒介服務

C、向委托人提供房地產交易信息

D、為委托人辦理房地產交易登記V

答案解析：房地產居間是指房地產經紀機構和房地產經紀人員按照房地產經紀服務合同約定，向委托

人報告訂立房地產交易合同的機會或者提供訂立房地產交易合同的媒介服務，并向委托人收取傭金的經紀

行為。房地產經紀機構和房地產經紀人員不僅向委托人提供房地產的交易信息，包括交易的數量、交易行

情、交易方式等，使委托人能夠選擇符合自己交易目的的房地產，而且為委托人提供訂立房地產交易合同

的媒介服務。D項屬于房地產代理活動。

5.房地產經紀的作用主要表現在（）［單選題］*

A、提高交易效率V

B、促使房地產價格下降

C、增加財政稅收

D、促使房地產交易更復雜

答案解析：房地產經紀，是指房地產經紀機構和房地產經紀人員為促成房地產交易，向委托人提供房

地產居間、代理等服務并收取傭金的行為,房地產經紀的重要作用包括:（1）降低交易成本，提高交易效率;

（2）規范交易行為，保障交易安全；（3）促進交易公平，維護合法權益。

6.目前，房地產經紀活動的主要客體是（）［單選題］*

A、住宅、房屋

B、工業用房、商業用房、寫字樓

C、二手住房和新建商品住房V

D、房地產開發用地、房地產開發項目

答案解析：房地產經紀活動的客體包括各種類型的房地產，不僅包括二手房，還包括新建商品房；不

僅包括住宅，還包括商業用房、寫字樓、工業用房等非住房；不僅包括房屋，還包括房地產開發用地、房

地產開發項目等。目前，二手住房和新建商品住房是房地產經紀活動的主要客體。

7.在國民經濟產業分類中，房地產業屬于第（）產業。［單選題］*

A、-

B、二

C、三V

D、四

答案解析：在國民經濟產業分類中，房地產業屬于第三產業，是為生產和生活服務的部門。房地產業

與屬于第二產業的建筑業聯系密切，建筑業是專門從事房屋等工程建筑、安裝以及裝飾裝修等工作的生產

部門；房地產業則兼有生產（開發）、經營、服務和管理等多種性質，房屋建筑業與房地產業的業務對象都是

房地產。

8.查處房地產經紀機構的不正當競爭行為的機構是（）［單選題］*

A、建設（房地產）主管部門

化中介服務，在促進房地產市場健康發展、保障房地產交易安全、節約房地產交易成本等方面都發揮著日

益重要的作用。

11.房屋買賣中的首要問題是（）［單選題］*

A、確認產權是否存在瑕疵V

B、房屋的升值空間

C、房屋的結構質量

D、確認合同的合法性

答案解析：產權糾紛引起的風瞼包括:（1）產權瑕疵風險；（2）產權轉移風險。其中，房屋買賣中確

認房屋產權是否存在瑕疵是首要問題。存量房是否即將拆遷、是否已經抵押或涉案被查封、產權共有人的

意見等均將成為影響房屋能否順利交易的重要因素，而有的產權證明有可能已無法清晰顯示產權現有的狀

態。

12.直營和特許經營模式的最大的不同之處在于（）［單選題］*

A、連鎖店投資方不同V

B、管理控制方式不同

C、客戶管理方式不同

D、業務拓展方式不同

答案解析：直營和特許經營模式的最大區別是連鎖店投資方不同，由總部直接投資設立門店的是直營

模式，由被特許方投資設立門店的是特許經營模式。如果一家房地產經紀機構的連鎖門店當中既有直營門

店也有特加盟的門店，則這家機構就是混合模式的房地產經紀機構。另外，由特許人和被特許人共同出資

設立門店的模式，介于直營和加盟之間，稱為參股模式。

13.房地產居間服務的內容主要包括（\［多選題］*

A、代表委托人訂立房地產交易合同

B、協助委托人辦理房地產轉移登記

C、向委托人報告訂立房地產交易合同的機會V

D、向委托人提供訂立房地產交易合同的媒介服務V

E、代表委托人辦理貸款

答案解析：房地產居間是指房地產經紀機構和房地產經紀人員按照房地產經紀服務合同約定，向委托

人報告訂立房地產交易合同的機會或者提供訂立房地產交易合同的媒介服務，并向委托人收取傭金的房地

產經紀行為。

14.房地產經紀服務的方式包括(\［多選題］*

A、房地產居間V

B、房地產代理V

C、房地產擔保

D、房地產拍賣

E、房地產行紀

答案解析：按經紀活動方式分類，經紀可分為居間、代理和行紀。其中，行紀主要出現在普通商品的

對外貿易領域，其主要法律依據是《中華人民共和國合同法》，并不適用于房地產。因此，就房地產經紀而

言，按服務方式分類，主要分為兩大類:(1)房地產居間；(2)房地產代理。

15.下列屬于房地產經紀合同內容的有(\［多選題］*

A、房地產經紀人員資格證書

B、當事人的信息V

C、服務內容V

D、服務費用V

E、雙方當事人的權利和業務V

答案解析：房地產經紀機構承接經紀業務，應當與當事人簽訂書面房地產經紀服務合同，優先選用房

地產管理部門或房地產經紀行業組織發布的房地產經紀服務合同示范或推薦文本。房地產經紀合同主要內

容應包括:（1）當事人的信息。包括房地產經紀服務雙方當事人的姓名（名稱）、身份證件名稱和號碼、住所、

聯系電話、承辦房地產經紀人員的姓名和登記（注冊）號等。（2）服務內容。包括服務的具體事項、內容要求

和完成標準。（3）服務費用。包括服務收費具體標準和金額、支付時間和支付方式。（4）雙方當事人的權

利和業務。（5）違約責任和糾紛解決方式等。

16.房地產經紀人李某和王某共同發起設立了一家合伙制房地產經紀機構（以下簡稱A機構），辦理了備

案手續，并聘用房地產經紀人協理方某作為該機構的負責人。趙某來A機構的門店，想把自己的房子以4000

元/月的價格出租；方某向趙某提出，如果按照4000元/月的價格租出房子后，趙某需要支付800元作為

個人獎勵，趙某同意了方某的要求，方某代表A機構同趙某簽訂了居間合同。一個星期后，方某把趙某的

房子以4000元/月的價格租給了錢某，趙某和錢某簽訂了房屋租賃合同，為比趙某向方某支付了800元獎

勵金，關于方某收取獎勵費的說法，不正確的有（1［多選題］*

A、方某向趙某收取800元作為獎勵費是合理的。

B、應由A機構向趙某收取800元獎勵費V

C、方某應將800元交給A機構，由A機構決定方某可以獲得多少作為獎勵V

D、方某不應收取800元獎勵金

E、方某不可以以個人名義收取費用

答案解析：房地產經紀服務實行明碼標價制度，不得收取任何未予標明的費用。房地產經紀人員不得

以個人名義收取任何費用。房地產經紀機構收取傭金不得違反國家法律法規，不得賺取差價及謀取合同約

定以外的非法收益；不得利用虛假信息騙取中介費、服務費、看房費等費用。

17.申請變更受聘機構的，應當提交的登記申請材料為（\［多選題］*

A、變更登記申請表影印件V

B、與新受聘機構的勞動關系證明影印件V

C、新受聘機構營業執照影印件和備案證明影印件V

D、與原受聘機構解除勞動關系的證明影印件或者原受聘機構依法終止的相關證明影印件V

E、公安機關出具的相關證明影印件

答案解析：申請變更受聘機構的，應當提交下列登記申請材料:（1）變更登記申請表影印件；（2）與

原受聘機構解除勞動關系的證明影印件或者原受聘機構依法終止的相關證明影印件；（3）與新受聘機構的

勞動關系證明影印件；（4）新受聘機構營業執照影印件和備案證明影印件。E項屬于申請變更姓名或者身份

證件號碼的，應當的登記申請材料。

18.申請參加房地產經紀人協理資格考試的條件有（\［多選題］*

A、遵守國家法律、法規和行業標準與規范V

B、具有中專或高中以上學歷，

C、恪守職業道德V

D、取得中華人民共和國房地產經紀人職業資格

E、具有中華人民共和國國籍

答案解析：申請參加房地產經紀專業人員職業資格考試應當具備的基本條件有:（1）遵守國家法律、法

規和行業標準與規范；（2）秉承誠信、公平、公正的基本原則；（3）恪守職業道德。申請參加房地產經紀

人協理職業資格考試的人員，除具備上述基本條件外，還必須具備中專或者高中及以上學歷。

19.發達國家的房地產經紀業的特點包括（1［多選題］*

A、建立完善的法律體系V

B、實行人員資格準入，

C、規范執業行為V

D、行業自律組織健全職責明確V

E、必須持有地產代理(個人)牌照或營業員牌照

答案解析：發達國家的房地產經紀業普遍建立了較為完善的房地產經紀制度，一般都以一定的法律形

式，對職業人員資格、執業保證金、傭金、契約等方面的內容進行規定，并由有關政府主管機關進行監管。

其特點主要為:(1)建立完善的法律體系；(2)實行人員資格準入;(3)規范執業行為；(4)行業自律組

織健全職責明確。E項屬于我國香港地區的房地產經紀業的特點。

20.房地產經紀機構承接業務時，(\［多選題］*

A、可以接受交易一方委托的居間業務V

B、可以同時接受交易雙方委托的居間業務V

C、以委托人的名義與第三人進行交易V

D、禁止向委托人提供房地產交易信息

E、委托人可選擇符合自己交易目的的房地產V

答案解析：房地產經紀而言，按服務方式分類，主要分為房地產居間與房地產代理兩大類。AB兩項,

房地產居間與房地產代理在法律性質上有明顯的差異。在房地產居間業務中，房地產經紀機構可以接受房

地產交易中的一方或同時接受房地產交易的雙方的委托，向一方或雙方委托人提供居間服務。C項，房地

產代理是指房地產經紀機構及房地產經紀人員按照房地產經紀服務合同約定，以委托人的名義與第三人進

行房地產交易，并向委托人收取傭金的經紀行為。DE兩項，房地產經紀機構和房地產經紀人員不僅向委托

人提供房地產的交易信息，包括交易的數量、交易行情、交易方式等，使委托人能夠選擇符合自己交易目

的的房地產，而且為委托人提供訂立房地產交易合同的媒介服務。

21.在房地產經紀業務中，處理與同事關系的規范行為包括(\［多選題］*

A、禁止誤導社會公眾、擾亂市場秩序V

B、同行及同業間的尊重與合作V

C、配合監督檢查

D、禁止不正當競爭V

E、承擔社會責任

答案解析：在房地產經紀業務中，皿與同事關系的規范行為包括:(1)同行及同業間的尊重與合作;

(2)禁止不正當競爭;(3)禁止誤導社會公眾、擾亂市場秩序。

22.可以向中國房地產估價師與房地產經紀學會申請自選學時的繼續教育培訓資格的房地產經紀機構

應具備的條件為(X［多選題］*

A、具有一定規模且在住房城鄉建設地產)主管部門備案V

B、具有一定數量的房地產經紀專業人員V

C、具有健全的內部培訓制度和科學的培訓計劃V

D、高級房地產經紀人員占比達到40%以上

E、能夠提供符合培訓要求的師資、場地和設施V

答案解析：具備下列條件的房地產經紀機構，可以向中國房地產估價師與房地產經紀人學會申請自選

學時的繼續教育培訓資格:(1)具有一定規模且在住房城鄉建設(房地產)主管部門備案；(2)具有一定數量

的房地產經紀專業人員；(3)具有健全的內部培訓制度和科學的培訓計劃；(4)能夠提供符合培訓要求的

師資、場地和設施。

23.傭金是經紀服務委托人對經紀服務提供方的回報，一般應根據()進行確定。［多選題］*

A、服務的時間長短

B、服務的結果V

C、協商確定V

D、交易類型V

E、服務企業資質

答案解析：房地產經紀是一種市場化的有償服務，經紀服務提供方所獲得的報酬形式是傭金，一般根

據服務的結果來最終確定。經紀服務傭金的多少由委托人與經紀機構協商確定，一般與促成交易的類型和

成交額的大小有關。

24.房地產經紀業務中風險防范措施主要包括(I［多選題］*

A、合理承擔風險

B、對外承諾標準化V

C、權限的控制與分配”

D、建立監察稽核體系。

E、風險與收益對等

答案解析：根據我國目前房地產經紀行業的特點，如相關的法律、法規還在不斷完善當中，行業本身

的涉及面廣、不確定性多，容易產生各類糾紛等，必須制定系統的風險防范措施。常見的措施包括：(1)

對外承諾標準化；(2)權限的控制與分配；(3)門店責任人的培訓；(4)建立監察稽核體系；(5)風險的

轉移。AE兩項屬于正確對待風險中的要求。

25.下列情形中，屬于中國房地產估價師與房地產經紀人學會予以登記取消，記入信用檔案并向社會公

示的為(\［多選題］*

A、涂改、轉讓、出租、出借登記證書的V

B、已與受聘機構解除勞動合同且無新受聘機構的

C、受到刑事處罰的V

D、法律法規及中國房地產估價師與房地產經紀人學會規定應當予以登記取消的其他情形V

E、以欺騙、賄賂等不正當手段獲準登記的V

答案解析：有下列情形之一的，中匡房地產估價師與房地產經紀人學會予以登記取消，記入信用檔案

并向社會公示：(1)以欺騙、賄賂等不正當手段獲準登記的；(2)涂改、轉讓、出租、出借登記證書的;(3)

受到刑事處罰的；(4)法律法規及中國房地產估價師與房地產經紀人學會規定應當予以登記取消的其他情

形。

26.房地產經紀人協理應該掌握的職業技能包括(1［多選題］*

A、了解房地產經紀行業的法律法規和管理規定V

B、基本掌握房地產交易流程V

C、人際溝通中對不同的人說不同的話的技能

D、獨立完成接聽客戶來電、接待客戶,向客戶推薦合適房源等業務V

E、獨立完成尋找到有效的房源并獲得業主委托，尋找合適的買家且在買賣雙方之間牽線搭橋撮合成交

等經紀業務

答案解析：房地產經紀人協理的職業技能有:(1)了解房地產經紀行業的法律法規和管理規定；(2)

基本掌握房地產交易流程，具有一定的房地產交易運作能力；(3)獨立完成房地產經紀業務的一般性工作；

(4)在房地產經紀人的指導下，完成較復雜的房地產經紀業務。

27.設立房地產經紀機構應具有的條件有(\［多選題］*

A、有自己的名稱和組織機構V

B、有固定的服務場所V

C、專業技術職稱人員須占總人數的30%以上

D、有必要的財產和經費V

E、有足夠數量的專業人員V

答案解析：房地產經紀機構屬于房地產中介服務機構。設立房地產經紀機構應當具備的條件包括:(1)

有自己的名稱和組織機構；(2)有固定的服務場所；(3)有必要的財產和經費；(4)有足夠數量的專業人

員；(5)法律、行政法規規定的其他條件。

28.為使客戶選擇房地產經紀機構時，對房地產經紀機構的資質及實力有所了解，房地產經紀機構應當

在其經營場所公示(1［多選題］*

A、房地產管理部門頒發的備案證明V

B、房地產經紀行業組織頒發的會員證書

C、房地產交易資金監管方式。

D、房地產經紀機構財務收支狀況

E、房地產經紀收費V

答案解析：房地產經紀機構應在經營場所公示以下內容:(1)營業執照和備案證明文件；(2)服務項

目、內容和標準；(3)房地產經紀收費；(4)交易資金監管方式；(5)信用檔案查詢方式、投訴電話及12358

價格舉報電話；(6)房地產經紀服務合同、房屋買賣合同、房屋租賃合同示范文本；(7)法律、法規、規

章規定應當公示的其他事項。現實中，還應公示的內容包括房地產經紀人員的姓名、照片、注冊證書等。

29.房地產經紀機構的下列行為,符合房地產經紀服務標準的有(1［多選題］*

A、根據服務合同的約定，實現委托人的目的V

B、簽訂房地產交易合同V

C、收取委托人額外支付報酬

D、代理銷售商品房項目無需出示商品房銷售委托書

E、代理銷售商品房項目無需出示批準銷售商品房的有關證明文件

答案解析：房地產經紀服務的標準，應當符合國家公布的相關法律法規和行業組織公布的《房地產經

紀執業規則》。具體包括：(1)房地產經紀服務完成的標準是房地產交易合同(包括商品房期房買賣合同、商

品房現房買賣合同、存量房買賣合同、房屋買賣合同等)的簽訂；(2)其他服務的完成標準應當根據服務合

同的約定，實現委托人的目的；(3)對于房地產經紀機構代理銷售商品房項目的，特別是售樓處，在銷售

現場明顯位置應明示商品房銷售委托書和批準銷售商品房的有關證明文件。

30.房地產經紀機構承接業務，在簽訂房地產經紀服務合同前，應當書面告知委托人(\［多選題］*

A、是否與委托房屋有利害關系V

B、委托房屋的市場參考價格，

C、房屋交易涉及的稅費V

D、經紀服務收費標準和支付時間V

E、雙方當事人的權利和業務

答案解析：房地產經紀機構承接業務時，在簽訂房地產經紀服務合同前，應當向委托人說明房地產經

紀服務合同和房屋買賣合同或者房屋租賃合同的相關內容，并書面告知下列事項：（1）是否與委托房屋有利

害關系；（2）應當由委托人協助的事宜、提供的資料；（3）委托房屋的市場參考價格；（4）房屋交易的一

般程序及可能存在的風險；（5）房屋交易涉及的稅費；（6）經紀服務的內容及完成標準；（7）經紀服務收

費標準和支付時間；（8）其他需要告知的事項，如法律、法規和政策對房地產交易的限制性、禁止性規定

等。

31.趙某是甲房地產經紀公司（以下簡稱甲公司）的房地產經紀人協理，李某是甲公司注冊房地產經紀人。

趙某經過努力使用公司取得了乙房地產開發公司（以下簡稱乙公司）開發的住宅樓的銷售代理權，并簽訂了銷

售委托合同，關于該銷售委托合同的簽訂，表述正確的有（\［多選題］*

A、合同應由甲公司與乙公司簽訂V

B、李某可以個人的名義與乙公司簽訂合同

C、李某可以甲公司的名義與乙公司訂立合同V

D、趙某在得到甲公司的授權后也可與乙公司訂立合同

E、趙某可以個人的名義與乙公司簽訂合同

答案解析：房地產經紀業務應當由房地產經紀機構統一承接。分支機構應當以設立該分支機構的房地

產經紀機構名義承攬業務。房地產經紀人員不得以個人名義承接房地產經紀業務。房地產經紀機構承接業

務和房地產經紀人員承辦業務，必須符合其所從事業務的執業標準和能力。

32.下列風險中，屬于房地產交易風險的有（1［多選題］*

A、地震風險

B、當事人違約風險V

C、政策調控風險V

D、房屋保管風險V

E、匯率風險

答案解析：房屋交易存在的風險包括:(1)交易當事人違約風險；(2)房屋價格變動風險；(3)房屋

產權瑕疵風險；(4)政策調控風險；(5)交易資金的安全風險；(6)房屋的使用和保管風險等。根據交易

類型,房屋交易的一般程序包括買賣程序、租賃程序和抵擔程序等。

33.房地產經紀機構及其分支機構應當在其經營場所醒目位置公示的內容包括(1［多選題］*

A、房地產經紀機構的注冊資金及公司股東信息

B、營業執照和備案證明文件V

C、房地產交易資金監管方式V

D、服務項目、服務內容和服務標準

E、房地產經紀機構品牌標識

答案解析：《房地產經紀管理辦法》要求房地產經紀機構應當遵守法律、法規和規意規定，在經營場所

醒目位置標明房地產經紀服務項目、服務內容、收費標準以及相關房地產價格和信息。房地產經紀機構應

當在其經營場所公示下列內容：(1)營業執照和備案證明文件；(2)服務項目、內容和標準；(3)業務流

程；(4)房地產經紀收費;(5)交易資金監管方式；(6)信用檔案杳詢方式，投訴電話及12358價格舉報

電話；(7)房地產經紀服務合同、房屋買賣合同、房屋租賃合同示范文本；(8)法律、法規、規章規定的

其他事項。現實中，還應公示的內容包括房地產經紀人員的姓名、照片、注冊證書等。

34.下列屬于房地產經紀人員進行業務招攬時應注意的事項有(1［多選題］*

A、不得盲目撥打陌生客戶電話V

B、對明確拒絕再次接受電話銷售的受訪客戶，不得再次滋擾V

C、不得招攬與其他經紀機構提供不同服務的客戶

D、不得亂發廣告傳單、不得亂貼小廣告V

E、不得虛假宣傳V

答案解析：招攬房地產經紀業務，應當以不影響人民正常的生活工作秩序和市容市貌為前提。應注意

以下幾點：（1）不得盲目撥打陌生客戶電話，特別是對明確拒絕再次接受電話銷售的受訪客戶，不得再次滋

擾；（2）不得亂發廣告傳單、不得亂貼小廣告；（3）不得虛假宣傳，主要不得夸大自己的業務能力；（4）

不得為招攬業務故意詆毀、誹謗其他房地產經紀機構和房地產經紀人員信譽、聲譽；（5）不得招攬已經提

出"免中介”以及已有其他房地產經紀機構獨家代理的房地產經紀業務。C項，房地產經紀人員可以招攬

與其他經紀機構提供不同服務的客戶，例如招攬貸款代辦或者登記代辦服務。

35.下列內容為某房地產經紀機構發布的房屋出售廣告，其內容不符合廣告管理有關規定的有（\［多

選題］*

A、所售房屋套內建筑為100平方米

B、該房屋為名校學區房升值空間巨大V

C、購買該房屋需一次性付款

D、該房屋距離大型超市10分鐘里程V

E、預計該房屋每年可升值10%V

答案解析：房屋出售廣告必須真實、合法、科學、準確，不得欺騙、i吳導消費者。承辦房屋出售、出

租經紀業務的，房地產經紀機構應當與委托人簽訂房地產經紀服務合同，并經委托人書面同意后，方可以

對外發布相應的房源信息或廣告。房源信息應當真實，面積應當表明為建筑面積或者套內建筑面積，并不

得含有升值或者投資回報的承諾，不得以項目到達某一具體參照物的所需時間表示項目位置，不得對規劃

或者建設中的交通、商業、文化教育設施以及其他市政條件作誤導宣傳等。

36.房地產經紀業務規范中業務辦理的內容包括(1［多選題］*

A、安排辦理人員V

B、資料簽署和保存

C、發布房源信息或者房地產廣告V

D、及時報告訂約機會等信息V

E、交易資金監管V

答案解析：房地產經紀業務規范中對業務辦理的內容包括:(1)安排辦理人員；(2)發布房源信息或

者房地產廣告；(3)及時報告訂約機會等信息；(4)撮合交易;(5)交易資金監管。

37.就簽訂“陰陽合同”的行為，建設(房地產)主管部門應對房地產經紀機構進行的處罰有(X［多選

題］*

A、記入信用檔案V

B、取消網上簽約資格V

C、吊銷營業執照

D、處以3萬元罰款V

E、依法取締

答案解析：房地產經紀機構和房地產經紀人員為交易當事人規避房屋交易稅費等非法目的，就同一房

屋簽訂不同交易價款合同提供便利的，由縣級以上地方人民政府建設(房地產)主管部門責令限期改正，記入

信用檔案；對房地產經紀人員處以1萬元罰款；對房地產經紀機構，取消網上簽約資格，處以3萬元罰款。

38.下列房地產經紀人行為中，屬于不正當競爭行為的有(1［多選題］*

A、通過贈送免費服務爭取業務

B、故意詆毀、誹謗同行V

C、為獲取業務惡意降低收費。

D、用支付好處費手段挖搶同行的客戶。

E、設置障礙阻斷同行促成的房地產交易V

答案解析：房地產經紀機構和房地產經紀人員在與委托人及其他人員接觸中，不得采用下列不正當手

段與同行進行業務競爭:(1)故意詆毀、誹謗其他房地產經紀機構和房地產經紀人員信譽、聲譽，散布、傳

播關于同行的錯誤信息；(2)無正當理由，以低于國家規定收費標準或在同行業收費水平以下收費為條件

吸引客戶，或采用商業賄咯的方式爭攬業務；(3)房地產經紀人員與所受聘的房地產經紀機構解除勞動關

系后，誘勸原受聘房地產經紀機構的客戶以取得業務；(4)故意在委托人與其他房地產經紀機構和房地產

經紀人員之間設置障礙，制造糾紛。

39.我國房地產經紀人員職業資格的級別有(工［多選題］*

A、房地產經紀人協理，

B、房地產經紀人助理

C、房地產經紀人V

D、高級房地產經紀人，

E、初級房地產經紀人

答案解析：我國的房地產經紀專業人員職業資格分為以下一個級別：(1)房地產經紀人協理；(2)房

地產經紀人；(3)高級房地產經紀人。房地產經紀人協理和房地產經紀人職業資格實行統一考試的評價方

式。高級房地產經紀人職業資格評價的具體辦法另行規定。

40.取得房地產經紀人職業資格證書的人員應當具備的職業能力有(\［多選題］*

A、熟悉房地產經紀行業的法律法規和管理規定V

B、能在高級房地產經紀人的幫助下完成較為復雜的房地產經紀工作

C、熟悉房地產交易流程，處理解決房地產經紀業務的疑難問題V

D、指導房地產經紀人協理和協助高級房地產經紀人工作V

E、運用豐富的房地產經紀實踐經驗,分析判斷房地產經紀市場的發展趨勢，開拓創新房地產經紀業務

答案解析：取得房地產經紀人職業資格證書的人員應當具備的職業能力包括：（1）悉房地產經紀行業的

法律法規和管理規定；（2）熟悉房地產交易流程，能完成較為復雜的房地產經紀工作，處理解決房地產經

紀業務的疑難問題；（3）運用豐富的房地產經紀實踐經驗，分析判斷房地產經紀市場的發展趨勢，開拓創

新房地產經紀業務；（4）指導房地產經紀人協理和協助高級房地產經紀人工作。

41.房地產經紀專業人員職業道德的基本要求主要包括（I［多選題］*

A、誠實守信V

B、盡職盡責V

C、弄虛作假

D、公平競爭V

E、規范執業。

答案解析：房地產經紀專業人員職業道德是指房地產經紀業的道德規范，是房地產經紀專業人員就這

一職業活動所共同認可并擁有的思想觀念、情感和行為習慣的總和。房地產經紀專業人員職業道德的基本

要求主要包括：（1）遭紀守法，遵紀守法是每個公民的基本道德修養，更是房地產經紀專業人員應牢固樹立

的思想觀念。（2）規范執業,規范執業是保證房地產經紀行業或機構服務品質,保持或提升房地產經紀行

業或機構的社會形象的重要手段，是房地產經紀專業人員安身立命的根本。（3）誠實守信，誠實守信是房

地產經紀專業人員的立業和興業之根本，是獲得委托人和客戶信任的最其本要素，也是房地產經紀專業人

員勤勉盡責的基礎。（4）盡職盡責，盡職盡責是房地產經紀專業人員的職責得到社會認同、認可，并得以

進一步發展的必要且有效的途徑。（5）公平競爭，公平競爭是指房地產經紀專業人員服務意識、專業能力、

管理水平的競爭，是房地產經紀行業健康發展的必要條件。

42.房地產經紀人協理享有（）權利。［多選題］*

A、獲取勞動報酬V

B、以房地產經紀人的名義執業

C、以自己名義的收費

D、在房地產經紀服務合同上簽名V

E、在多家經紀機構任職

答案解析：房地產經紀人協理只能受聘于一個經紀機構，并以房地產經紀機構的名義從事經紀活動，

不得以房地產經紀人協理的身份從事經紀活動或在其他經紀機構兼職。房地產經紀人協理加入房地產經紀

機構，協助房地產經紀人處理經紀有關事務并獲得合理的報酬。

43.房地產經紀人協理在執業中應履行的義務有（1［多選題］*

A、遵守執業規則。

B、兩個經紀機構兼職

C、參加繼續教育V

D、降低傭金收費標準進行行業競爭

E、為委托人保守商業秘密V

答案解析：房地產經紀人協理在經紀活動中必須嚴格遵守法律、法規和行業管理的各項規定，堅持公

開、公平，公正的原則，恪守職業道德。房地產經紀人協理必須利用專業知識和職業經驗協助處理房地產

交易中的細節問題，向委托人披露相關信息，誠實信用，恪守合同，完成委托業務，并為委托人保守商業

秘密，充分保障委托人的權益。房地產經紀人協理必須接受職業繼續教育，K斷提高業務水平。

44.房地產經紀業務中產生民事賠償風險的情形包括（\［多選題］*

A、受到行政處罰的風險

B、未盡嚴格審直義務引起的風險V

C、協助交易當事人提供虛假信息或材料引起的風險V

D、承諾不當引起的風險，

E、產權糾紛引起的風險V

答案解析：房地產經紀活動是一種民事行為，如在經紀業務中因不當行為導致委托人或相對人的利益

受損,則可能帶來民事賠償風險。民事賠償風險主要有以下幾種情形：(1)未盡嚴格審查義務引起的風險；

(2)協助交易當事人提供虛假信息或材料引起的風險；(3)承諾不當引起的風險；(4)產權糾紛引起的風

險；(5)經紀業務對外合作的風險。A項屬于房地產經紀業務中的常見風險。

45.房地產經紀業務中風險識別的切入點為(X［多選題］*

A、投訴處理V

B、賠償處理

C、糾紛處理

D、收益管理

E、壞賬處理V

答案解析：根據房地產經紀機構的經營特點，房地產經紀業務中風險識別的切入點為：(1)投訴處理；

(2)壞賬處理。其中，房地產經紀機構面臨的投訴主要來自兩方面:(1)客戶，最常見、最值得重視的方

面；(2)其他房地產經紀人員，雖比較少見，但也是識別風險的一個渠道。

A2

1.()指物業服務企業按照合同約定，對房屋及配套的設施設備和相關場地進行維修、養護、管理，維

護環境衛生和相關秩序的活動。［單選題］*

A、地產經紀

B、房屋裝修

C、地產開發

D、物業管理V

答案解析：物業管理是指物業服務企業按照合同約定，對房屋及配套的設施設備和相關場地進行維修、

養護、管理，維護環境衛生和相關秩序的活動。主要是對已建成并經竣工驗收投入使用的各類房屋及配套

的設施設備和相關場地進行維修、養護、管理，維護物業管理境內的環境衛生和相關秩序，并提供相關服

務。

2.（）是房地產市場運行的潤滑劑，是知識密集和勞動密集的行業。［單選題］*

A、房地產咨詢

B、房地產價格評估

C、房地產經紀，

D、房地產開發

答案解析：房地產中介服務是指房地產咨詢、房地產價格評估、房地產經紀等活動。其中，房地產經

紀主要是幫助房地產出售者、出租人尋找到房地產的購買者、承租人，或者幫助房地產的購買者、承租人

尋找到其欲購買、承租的房地產，房地產經紀是房地產市場運行的潤滑劑，是知識密集和勞動密集的行業。

3.房地產經紀服務的報酬形式是（）［單選題］*

A、傭金V

B、差價款

C、信息費

D、回扣

答案解析：房地產經紀活動的主體是房地產經紀機構和房地產經紀人員，為促成房地產交易，向委托

人提供房地產居間、代理等服務并收取傭金。

4.房地產經紀服務的活動主體是（）［單選題］*

A、房地產開發商

B、政府

C、二手住房和新建商品住房

D、房地產經紀機構和房地產經紀人員V

答案解析：房地產經紀活動的主體是房地產經紀機構和房地產經紀人員，為促成房地產交易，向委托

人提供房地產居間、代理等服務并收取傭金。

5.房地產經紀機構及房地產經紀人員發照房地產經紀服務合同約定，以委托人的名義與第三人進行房地

產交易，并向委托人收取傭金的經紀行為是()［單選題］*

A、代理V

B、居間

C、行紀

D、包銷

答案解析：一般而言，房地產經紀服務最主要的方式包括:(1)居間，是指房地產經紀機構和房地產經

紀人員按照房地產經紀服務合同約定，向委托人報告訂立房地產交易合同的機會或者提供訂立房地產交易

合同的媒介服務，并向委托人收取傭金的經紀行為。房地產經紀機構和房地產經紀人員不能以一方的名義，

也不能以自己的名義或為委托人的利益而充當與第三人訂立合同。(2)代理，是指房地產經紀機構及房地

產經紀人員按照房地產經紀服務合同約定，以委托人的名義與第三人進行房地產交易，并向委托人收取傭

金的經紀行為。

6.()是起源最早的房地產經紀方式.［單選題］*

A、房地產居間V

B、房地產代理

C、房地產行紀

D、房地產經銷

答案解析：房地產居間，是指房地產經紀機構和房地產經紀人員按照房地產經紀服務合同約定，向委

托人報告訂立房地產交易合同的機會或者提供訂立房地產交易合同的媒介服務，并向委托人收取傭金的經

紀行為。房地產居間是起源最早的房地產經紀方式。

7.房地產經紀機構以委托人的名義與第三人進行房地產交易，并向委托人收取傭金的行為是（）［單選

題］*

A、房地產信托

B、房地產經銷

C、房地產代理，

D、房地產居間

答案解析：房地產代理是指房地產經紀機構及房地產經紀人員按照房地產經紀服務合同約定，以委托

人的名義與第三人進行房地產交易，并向委托人收取傭金的經紀行為。

8.張某是甲房地產經紀機構（以下簡稱甲機構）的房地產經紀人。房主王某準備出售其房屋,在電話中應

允張某可以為其代找買家、次日，張某便約自己的買房客戶李某一起去看房，看房之后，李某對該房子十

分滿意、經過討價還價，最后李某以118萬元的價格與甲機構簽了房屋承購委托協議。下列關于甲機構、

張某、王某、李某關系的說法，正確的為（）［單選題］*

A、張某是王某的代理人

B、張某是李某的代理人

C、張某是居間方，不是任何一方的代理人

D、甲公司是李某的代理人V

答案解析：房地產代理可以定義為:房地產經紀機構以委托人的名義，在房地產經紀服務合同約定的權

限內，為促成委托人與第三人進行房地產交易而提供專業服務，并向委托人收取服務費用的行為。李某與

甲機構簽了房屋承購委托協議，因此構成了代理關系。房地產經紀人員不得以個人名義開展經紀活動。

9.下列關于房地產居間與房地產代理的表述中，錯誤的是（）［單選題］*

A、房地產居間是房地產經紀人與委托人簽訂房地產交易合同的行為V

B、房地產居間與房地產代理是兩種不同的經紀服務方式

C、房地產拍賣可以看做是房地產代理的一種特殊形式

D、新建商品房銷售代理是目前房地產代理活動的主要類型

答案解析：房地產居間是指向委托人報告訂立房地產交易活動的機會或者提供訂立房地產交易合同的

媒介服務，撮合交易成功并向委托人收取傭金的經紀行為。

10.我國首部房地產經紀行業的專門法規是（）［單選題］*

A、《經紀人管理辦法》

B、《城市房地產管理法》

C、《房地產經紀管理辦法》V

D、《城市房地產中介服務管理規定》

答案解析：《房地產經紀管理辦法》是整個房地產經紀行業發展多年以后第一部專門的房地產經紀行業

管理法規，經紀公司在操作業務時有明確的統一標準，對交易資金監管、經紀從業人員要求、資金監管等

再次作了要求，同時也有對構建統一的房地產經紀網上管理和服務平臺等提出了新的舉措。

11.在房地產活動監督管理部門中，監督價格政策執行屬于（）部門的重要職責。［單選題］*

A、建設（房地產）管理

B、住房和城鄉建設

C、價格主管V

D、人力資源和社會保障

答案解析：:房地產經紀活動監督管理部門主要涉及的部門包括：（1）建設（房地產）管理部門。職責是

制定行業管理制度、受理備案、對行業進行監督檢查等。（2）價格主管部門,承擔擬訂并組織實施價格政

策，監督價格政策執行的重要職能，負責制定房地產經紀相關的價格政策。（3）人力資源和社會保障主管

部門。承擔房地產經紀機構和房地產經紀人員勞動合同、社會保障關系的監督管理，承擔完善職業資格制

度,擬訂專業技術人員資格管理政策等職能。

12.我國的全國性房地產經紀行業組織是（）［單選題］*

A、中國房地產經紀人協會

B、中國房地產經紀人學會

C、中國房地產估價師與房地產經紀人學會V

D、中國房地產估價師與房地產經紀人協會

答案解析：2004年，經建設部同意、民政部批準，成立于1994年的中國房地產估價師學會更名為中

國房地產估價師與房地產經紀人學會。中國房地產估價師與房地產經紀人學會成為全國性房地產經紀行業

組織,會員由從事房地產估價或經紀活動的個人和有關單位自愿組成。

13.我國房地產經紀行業自律框架體系的核心是（）［單選題］*

A、房地產經紀專業人員職業資格制度V

B、誠信建設和資信評價

C、案件通報和風險提示

D、規則制定、制度設計

答案解析：中國房地產估價師與房地產經紀人學會開通了房地產經紀信用檔案，開展了房地產經紀行

業資信評價，發布了交易風險提示、通報了房地產經紀違法違規案件。經過幾年的不懈努力和探索，目前

初步形成了以房地產經紀專業人員職業資格制度為核心，以誠信建設和資信評價為基礎，以案件通報和風

險提示為手段，以規則制定、制度設計為引導的房地產經紀行業自律框架體系。

14.（）是房地產經營模式中收益較低的經營模式。［單選題］*

A、直營連鎖模式

B、特許經營模式V

C、混合模式

D、收購和參股模式

答案解析：

15.按照（）劃分,房地產經紀機構可以分為中資企業和外資企業。［單選題］*

A、組織形式

B、注冊資金的來源，

C、經營模式

D、主營業務

答案解析：根據不同的分類標準，房地產經紀機構可以分為不同的類型。具體包括：（1）按照組織形式

劃分，理論上房地產經紀機構可以分為公司企業、合伙企業、個體工商戶和獨資企業。（2）按照注冊資金

的來源劃分，可以分為中資企業和外資企業。（3）按照經營模式劃分，可以分為有店經營模式和無店經營

模式。（4）按照主營業務的不同，可以分為新建商品房銷售代理機構、存量房（二手房）經紀機構和綜合型經

紀機構。

16.房地產經紀機構的各家門店或分支機構可使用其品牌、標識和系統，并在統一的業務模式下從事經

營活動，并支付相應的費用，這種經營模式是（）模式。［單選題］*

A、無店鋪經營

B、單店經營

C、直營連鎖經營

D、特許經營V

答案解析：特許經營模式是指特許者將自己所擁有的商標、商號、產品、專利和專有技術、經營模式

等以特許經營合同的形式授予被特許者使用，被特許者按合同規定，在特許者統一的業務模式下從事經營

活動，并向特許者支付相應的費用。

17.下列關于房地產經紀機構設立分支機構的表述中，正確的是（）［單選題］*

A、分支機構解散后,房地產經紀機構對其解散后尚未清償的全部債務不承擔責任

B、分支機構不可獨立開展房地產經紀業務

C、合伙企業性質的房地產經紀機構不能設立分支機構

D、設立的房地產經紀分支機構實行濁立核算，不具有法人資格。

答案解析：《房地產經紀管理辦法》規定，房地產經紀機構可以設立分支機構。但《個體工商戶登記管

理辦法》規定個體工商戶經登記機關登記的經營場所只能為一處。因此，個體工商戶性質的房地產經紀機

構不可以設立分支機構。需要注意的是，房地產經紀機構設立的分支機構可以獨立開展房地產經紀業務、

單獨核算，但不具有法人資格。分支機構解散后，房地產經紀機構對其解散后尚未清償的全部債務承擔責

任。

18.下列不屬于房地產基本服務的是（）［單選題］*

A、提供房地產信息

B、房地產抵押貸款代辦。

C、實地看房

D、代擬房地產交易合同

答案解析：按照服務性質,房地產經紀機構所提供的服務可以分為基本服務和其他服務。房地產其本

服務的內容包括：（1）提供房地產信息；（2）實地看房；（3）代擬房地產交易合同等。其他服務的內容包

括：（1）房地產抵押貸款代辦；（2）房地產登記手續代辦；（3）房屋交接手續代辦等。

19.房地產經紀機構協助辦理房地產貸款、房地產登記、房屋交接等服務屬于（）［單選題］*

A、房地產經紀服務的延伸服務項目V

B、房地產經紀服務的基本服務項目

C、房地產經紀服務的補充服務項目

D、房地產經紀服務的必要服務項目

答案解析：按照服務性質，房地產經紀機構所提供的服務可以分為基本服務和其他服務（延伸服務\

房地產基本服務的內容包括提供房地產信息、實地看房、代擬房地產交易合同等。其他服務（延伸服務）

的內容包括房地產抵押貸款代辦、房地出記手續代辦、房屋交接手續代辦等。

20.對于房地產經紀機構代理銷售商品房項目的，在銷售現場明顯位置應明示（）的有關證明文件。［單

選題］*

A、房地產經紀機構合法經營

B、商品房銷售委托書

C、批準銷售商品房

D、商品房銷售委托書和批準銷售商品房V

答案解析：對于房地產經紀機構代理銷售商品房項目的，在銷售現場明顯位置應明示商品房銷售委托

書和批準銷售商品房的有關證明文件。批準銷售商品房的有關證明文件是指房地產管理部門簽發的商品房

項目銷售許可趣預售許可證。

21.房地產經紀機構及其分支機構應當自（）之起30日內，到相關機構備案。［單選題］*

A、開業

B、領取營業執照V

C、申請營業執照

D、房地產經紀行業協會備案

答案解析：房地產經紀機構及其分支機構應當自領取營業執照之日起30日內，到所在直轄市、市、縣

人民政府建設（房地產）主管部門備案。直轄市、市、縣人民政府建設（房地產）主管部門應當將房地產經紀機

構及其分支機構的名稱、住所、法定代表人（執行合伙人）或者負責人、注冊資本、房地產經紀人員等備案信

息向社會公示。

22.下列招攬房地產經紀業務中，符合規范的是（）［單選題］*

A、小張撥打電話給明確拒絕再次接受電話銷售的受訪客戶

B、小紅在社區規定的廣告欄里貼虛假的宣傳廣告

C、小明在招攬房地產經紀業務時常常詆毀競爭對手

D、李某在招攬房地產經紀業務時明確表示，不招攬其他房地產經紀機構獨家代理的房地產經紀業務V

答案解析：招攬房地產經紀業務，應當以不影響人民正常的生活工作秩序和市容市貌為前提。應注意

以下幾點：（1）不得盲目撥打陌生客戶電話,特別是對明確拒絕再次接受電話銷售的受訪客戶,不彳導再次滋

擾入（2）不得亂發廣告傳單、不得亂貼小廣告；（3）不得虛假宣傳，主要不得夸大自己的業務能力，不得

為招攬業務故意詆毀、誹謗其他房地產經紀機構和房地產經紀人員信譽、聲譽；（4）不得招攬已經提出“免

中介”以及已有其他房地產經紀機構獨家代理的房地產經紀業務。

23.房地產分支機構承接業務時，應當以（）的名義承接業務。［單選題］*

A、設立該分支機構的房地產經紀機構V

B、該分支機構

C、承接完成業務的房地產經紀人本人

D、房地產經紀行業學會

答案解析：房地產經紀業務應當由房地產經紀機構統一承接。分支機構應當以設立該分支機構的房地

產經紀機構的名義承攬業務。房地產經紀人員不得以個人名義承接房地產經紀業務。房地產經紀機構承接

業務和房地產經紀人員承辦業務，必須符合其所從事業務的執業標準和能力。房地產經紀機構承接經紀業

務，應當與當事人簽訂書面房地產經紀服務合同，并應尊重委托人的選擇，優先選用房地產管理部門或房

地產經紀行業制定的或者推薦使用的房地產經紀服務合同示范文本。

24.房地產經紀機構提供代辦貸款服務，未向委托人說明服務內容、收費標準，且未經委托人同意的，

對房地產經紀人員處以（）罰款。［單選題］*

A、2萬元

B、1萬元以上3萬元以下

C、1萬元V

D、1萬元以上2萬元以下

答案解析：房地產經紀機構承接房地產經紀業務，不向交易當事人說明和書面告知規定事項的，由縣

級以上地方人民政府建設（房地產）主管部門責令限期改正，記入信用檔案，對房地產經紀人員處以1萬元罰

款:對房地產經紀機構處以1萬元以上3萬元以下罰款。

25.下列經紀行為中,不屬于房地產經紀禁止行為的是（）［單選題］*

A、帶客看房V

B、賺取差價

C、為不符合交易條件的房屋提供經紀服務

D、承購或者承租自己提供經紀服務的房屋

答案解析：B項，房地產經紀機構收取傭金不得違反國家法律法規,不得賺取差價及謀取合同約定以外

的非法收益；C項，房地產經紀機構以及人員嚴禁為不符合交易條件的房屋提供經紀服務；D項，房地產

經紀機構和房地產經紀人員不得直接參與自己提供經紀服務房屋的交易，如不得承購、承租自己提供經紀

服務的房屋。

26.房地產經紀機構對外發布房源信息，應當（）［單選題］*

A、經委托人口頭同意

B、經委托人電話委托

C、經委托人書面同意V

D、向委托人書面告知

答案解析：承辦房屋出售、出租經紀業務的，房地產經紀機構應當與委托人簽訂房地產經紀服務合同，

并經委托人書面同意后，方可以對外發布相應的房源信息或廣告。房源信息應當真實，面積應當表明為建

筑面積或者套內建筑面積，并不得含有升值或者投資回報的承諾，不得以項目到達某一具體參照物的所需

時間表示項目位置，不得對規劃或者建設中的交通、商業、文化教育設施以及其他市政條件作誤導宣傳等。

27.就簽訂“陰陽合同”的行為，建設（房地產）管部門應對盧某處以（）罰款。［單選題］*

A、50007U

B、1萬元V

C、1萬元以上2萬元以下

D、2萬元

答案解析：房地產經紀機構和房地產經紀人員為交易當事人規避房屋交易稅費等非法目的，就同一房

屋簽訂不同交易價款合同提供便利的，由縣級以上地方人民政府建設（房地產）主管部門責令限期改正，記入

信用檔案;對房地產經紀人員處以1萬元罰款;對房地產經紀機構，取消網上簽約資格，處以3萬元罰款。

28.趙某來到甲房地產經紀機構的門店，想把自己的房子以3000元/月的價格出租，房地產經紀人員田

某向趙某提出，如果按3000元/月的價格租出房子后，趙某需支付700元作為個人獎勵，趙某同意了田某

的要求，關于田某收取獎勵費行為的說法正確的是（）［單選題］*

A、田某向趙某收取700元作為獎勵費是合理的

B、應由甲機構向趙某收700元獎勵費

C、田某應將700元交給甲機構，由甲機構決定田某可以獲得多少作為獎勵

D、田某不應收取700元獎勵金V

答案解析：:房地產經紀服務實行明碼標價制度，不得收取任何未予標明的費用。服務報酬由房地產經

紀機構按照約定向委托人統一收取，并開具合法票據。房地產經紀人員不得以個人名義收取任何費用。房

地產經紀機構收取傭金不得違反國家法律法規，不得賺取差價及謀取合同約定以外的非法收益，不得利用

虛假信息騙取中介費、服務費、看房費等費用。對于單邊代理的房地產經紀業務，房地產經紀人員有義務

向交易相對人或者交易相對人的代理人披露傭金的安排。

29.兩個或