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備案號：52447-2017DB50Largesportsvenueservicequalityspeci重慶市質量技術監督局發布IDB50/T7302016DB50/T730-2016JGJ31-200320000GB/T10001.1-2012GB/T10001.4-2009GB/T15566.1-2013GB/T15566.7-2007GB/T225173.1customersatisfaction3.2emergencypublicevents22016DB50/T730201644.1.14.1.14.1.25.15.1.1GB/T225175.1.25.1.35.1.35.1.45.1.55.1.65.25.2.15.2.25.2.35.2.45.2.55.2.65.2.75.2.85.2.95.2.95.35.3.15.3.25.3.35.3.45.3.5DB50/T730-20165.45.4.15.4.25.4.35.4.45.4.55.4.65.55.5.15.5.25.65.6.15.6.25.6.35.6.45.6.56.16.26.2.16.2.26.2.36.2.46.36.3.1335366.3.286.3.36.3.1335366.3.286.3.3126.3.476.44DB50/T73020166.4.16.4.26.4.36.4.47.1GB19039-2009,A7.2.17.2.27.2.37.3.17.3.27.3.35(資料性附錄)A1原則A.3.3抽樣樣本應具有代表性，樣本大小以一段時間(一天、一個月或一年等)內接受服務的顧客的N——基數。查結果分五檔次并量化打分，第一檔為“很滿意(很好)”得10分；第二檔為“比較滿意(較好)”得8分；第三檔為“滿意(一般)”得6分；第四檔為“不滿意(較差)”得3分；第五檔為“非常不滿意(很差)”得0分。6DB50/T730-201610.11.

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