20XX專業合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二四年度物業服務合同——關于某小區的物業管理和維護本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1物業服務企業名稱1.2物業服務企業注冊信息1.3小區名稱1.4小區地址1.5物業服務企業法定代表人1.6小區業主委員會代表2.物業服務內容及范圍2.1基礎物業管理服務2.2公共區域清潔服務2.3公共區域綠化維護2.4公共區域秩序維護2.5公共設施設備維護2.6專項服務及活動3.物業服務費用及支付方式3.1物業服務收費標準3.2物業服務費用組成3.3物業服務費用支付期限3.4逾期支付費用處理4.物業服務合同期限4.1合同生效日期4.2合同期限4.3合同續簽條件5.物業服務企業的權利與義務5.1物業服務企業權利5.2物業服務企業義務6.業主的權利與義務6.1業主權利6.2業主義務7.物業服務監督與投訴7.1物業服務監督機構7.2投訴處理流程7.3投訴處理期限8.物業服務合同變更及終止8.1合同變更條件8.2合同終止條件8.3合同終止后的處理9.違約責任9.1違約情形9.2違約責任承擔9.3違約賠償標準10.不可抗力10.1不可抗力定義10.2不可抗力處理11.合同爭議解決11.1爭議解決方式11.2爭議解決機構12.合同生效及其他12.1合同生效條件12.2合同附件12.3合同份數及效力13.合同簽署日期14.雙方簽字蓋章第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1物業服務企業名稱：物業管理有限公司1.2物業服務企業注冊信息：注冊號，注冊地址省市區路號1.3小區名稱：小區1.4小區地址：省市區路號1.5物業服務企業法定代表人：1.6小區業主委員會代表：2.物業服務內容及范圍2.1基礎物業管理服務：包括小區內公共區域的日常清潔、綠化養護、秩序維護等。2.2公共區域清潔服務：每日對小區內道路、綠化帶、公共設施等進行清潔，保持環境整潔。2.3公共區域綠化維護：定期修剪綠化帶、澆灌植物、施肥、病蟲害防治等。2.4公共區域秩序維護：負責小區內交通、消防、治安等方面的巡查和管理工作。2.5公共設施設備維護：對小區內的電梯、水泵、照明、消防等設施設備進行定期檢查和維護。2.6專項服務及活動：定期舉辦社區活動，提供家政、維修等便民服務。3.物業服務費用及支付方式3.1物業服務收費標準：按照國家及地方相關規定執行，具體收費標準詳見附件。3.2物業服務費用組成：包括物業管理費、公共設施設備維修基金、綠化養護費等。3.3物業服務費用支付期限：業主應在每月的指定日期前支付當月的物業服務費用。3.4逾期支付費用處理：逾期未支付物業服務費用的，物業服務企業有權按照合同約定收取滯納金。4.物業服務合同期限4.1合同生效日期：自雙方簽字蓋章之日起生效。4.2合同期限：本合同期限為三年，自生效之日起計算。4.3合同續簽條件：合同到期前一個月，雙方如無異議，可簽訂續簽協議。5.物業服務企業的權利與義務5.1物業服務企業權利：5.1.1對小區內的公共區域進行管理；5.1.2對業主違反物業服務規定的行為進行制止和糾正；5.1.3依法收取物業服務費用。5.2物業服務企業義務：5.2.1按照合同約定提供物業服務；5.2.2保持小區內公共區域的清潔、綠化、秩序；5.2.3保障業主的合法權益。6.業主的權利與義務6.1業主權利：6.1.1享有物業服務企業提供的服務；6.1.2對物業服務企業的工作進行監督；6.1.3享有法律、法規規定的其他權利。6.2業主義務：6.2.1遵守物業管理規定；6.2.2按時支付物業服務費用；6.2.3不得損害他人合法權益。8.物業服務合同變更及終止8.1合同變更條件：8.1.1雙方協商一致，對合同內容進行修改；8.1.2法律、法規或政策發生變化，導致合同內容需要調整；8.1.3不可抗力事件發生，影響合同履行。8.2合同終止條件：8.2.1合同期限屆滿，雙方未續簽；8.2.3業主委員會或業主大會決定終止合同。8.3合同終止后的處理：8.3.1雙方應妥善處理合同終止后的善后事宜；8.3.2物業服務企業應將小區內公共設施設備移交業主委員會或新物業服務企業；8.3.3業主應結清物業服務費用及滯納金。9.違約責任9.1違約情形：9.1.1物業服務企業未按合同約定提供服務的；9.1.2業主未按合同約定支付物業服務費用的；9.1.3雙方違反合同其他約定的。9.2違約責任承擔：9.2.1違約方應承擔相應的違約責任；9.2.2違約方應支付違約金；9.2.3違約方造成對方損失的，應賠償損失。9.3違約賠償標準：9.3.1違約金按合同約定比例計算；9.3.2損失賠償按實際損失計算，最高不超過合同總額。10.不可抗力10.1不可抗力定義：10.1.1因自然災害、政府行為、社會異常事件等原因，導致合同不能履行或履行困難的；10.1.2雙方在合同簽訂時無法預見、無法避免且無法克服的。10.2不可抗力處理：10.2.1發生不可抗力事件，應及時通知對方；10.2.2雙方應根據不可抗力的影響，部分或全部免除責任；10.2.3不可抗力事件結束后，應及時恢復合同的履行。11.合同爭議解決11.1爭議解決方式：11.1.1雙方協商解決；11.1.2提交仲裁委員會仲裁；11.1.3向人民法院提起訴訟。11.2爭議解決機構：11.2.1爭議解決機構由雙方協商確定；11.2.2爭議解決機構應具備相應的資質和權威性。12.合同生效及其他12.1合同生效條件：12.1.1雙方簽字蓋章；12.1.2合同內容符合法律法規要求；12.1.3合同已報相關部門備案。12.2合同附件：12.2.1物業服務收費標準；12.2.2物業服務企業資質證明；12.2.3業主委員會授權書。12.3合同份數及效力：12.3.1合同一式兩份，雙方各執一份；12.3.2合同具有同等法律效力。13.合同簽署日期13.1合同簽署日期：2024年4月1日。14.雙方簽字蓋章14.1物業服務企業（蓋章）：物業管理有限公司14.2小區業主委員會（蓋章）：小區業主委員會14.3法定代表人/授權代表簽字：14.3.1物業服務企業：14.3.2小區業主委員會：第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的概念及范圍15.1第三方定義：15.1.1本合同中的第三方是指除甲乙雙方以外的，根據合同約定或法律規定，介入合同履行過程中的個人或組織。15.1.2第三方可能包括但不限于中介機構、監理單位、評估機構、維修服務商等。15.2第三方介入范圍：15.2.1第三方介入主要用于提供專業服務、監督合同履行、解決合同爭議等。15.2.2第三方介入的具體范圍和方式由合同約定或法律法規規定。16.第三方介入的程序及條件16.1介入程序：16.1.1甲乙雙方協商一致，決定引入第三方；16.1.2雙方共同與第三方簽訂服務協議，明確第三方職責和權利；16.1.3第三方按約定程序介入合同履行。16.2介入條件：16.2.1合同履行過程中出現需要第三方專業判斷或解決的問題；16.2.2雙方認為有必要引入第三方以保障合同履行。17.甲乙雙方責任劃分17.1甲方的責任：17.1.1對第三方的選擇和引入承擔主要責任；17.1.2向第三方提供必要的信息和資料；17.1.3按約定支付第三方服務費用。17.2乙方的責任：17.2.1接受第三方的服務和監督；17.2.2配合第三方的調查和工作；17.2.3按約定向第三方提供必要的協助。18.第三方的責任限額18.1責任限額定義：18.1.1第三方的責任限額是指第三方因提供專業服務或監督合同履行過程中，可能發生的違約行為所應承擔的最高賠償金額。18.2責任限額的確定：18.2.1責任限額由甲乙雙方根據第三方服務內容和可能產生的風險協商確定；18.2.2責任限額應納入第三方服務協議中。18.3責任限額的執行：18.3.1第三方在提供服務和履行職責時，應遵守責任限額規定；18.3.2第三方違約造成的損失，超出責任限額部分的，由第三方自行承擔。19.第三方與其他各方的權利與義務19.1第三方與甲方：19.1.1第三方應向甲方提供真實、準確的服務報告；19.1.2第三方應遵守甲方提供的保密條款。19.2第三方與乙方：19.2.1第三方應向乙方提供專業、高效的服務；19.2.2第三方應尊重乙方的合法權益，不得損害乙方利益。19.3第三方與其他第三方：19.3.1第三方之間應相互尊重，不得相互干擾或損害對方權益；19.3.2第三方之間應按照合同約定或法律法規規定，相互協作，共同完成合同目標。20.第三方介入后的合同履行20.1第三方介入后，甲乙雙方應繼續履行合同約定的義務；20.2第三方介入不影響甲乙雙方對合同履行的監督和考核；20.3第三方介入后的合同履行，甲乙雙方應共同監督，確保合同目標的實現。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.物業服務收費標準要求：詳細列出各項服務項目的收費標準，包括但不限于清潔費、綠化費、維修費等。說明：本附件為物業服務費用的計算依據，應清晰、具體。2.物業服務企業資質證明要求：提供物業服務企業的營業執照、資質證書等相關文件。說明：本附件用于證明物業服務企業的合法性和資質，確保服務質量。3.業主委員會授權書要求：業主委員會授權代表簽署的書面文件，證明其代表業主委員會執行相關事宜。說明：本附件用于證明授權代表的合法身份，確保其有權代表業主委員會行事。4.物業服務合同要求：合同文本應完整、清晰，包括合同雙方的基本信息、服務內容、費用、期限等。說明：本附件為物業服務合同的主要文件，是雙方履行合同義務的依據。5.不可抗力事件證明要求：發生不可抗力事件時，提供相關證明文件，如自然災害、政府行為等。說明：本附件用于證明不可抗力事件的存在，以減免雙方責任。6.違約金計算標準要求：明確違約金的計算方式，包括違約金的金額、計算公式等。說明：本附件用于在違約發生時，根據約定計算違約金。7.第三方服務協議要求：第三方服務協議應詳細列明第三方的職責、權利、義務及服務費用。說明：本附件用于規范第三方在合同履行過程中的行為。8.物業服務糾紛處理記錄要求：記錄物業服務過程中發生的糾紛及其處理結果。說明：本附件用于追蹤和評估物業服務糾紛的處理效果。說明二：違約行為及責任認定：1.物業服務企業未按合同約定提供服務的責任認定：物業服務企業應承擔違約責任，賠償業主因此遭受的損失。示例：物業服務企業未按時進行公共區域清潔，導致業主生活不便，應賠償業主相應損失。2.業主未按合同約定支付物業服務費用的責任認定：業主應承擔違約責任，支付違約金，并補繳欠繳的物業服務費用。示例：業主逾期支付物業服務費用，物業服務企業有權收取相應滯納金。3.第三方服務不符合約定或存在過錯責任認定：第三方應根據其服務協議，承擔相應違約責任，賠償甲乙雙方因此遭受的損失。示例：第三方在提供維修服務時，因操作不當導致設施設備損壞，應賠償損失。4.不可抗力事件導致合同無法履行責任認定：雙方根據不可抗力的影響，部分或全部免除責任。示例：因自然災害導致小區停電，物業服務企業無法正常提供服務，雙方可協商減免相應責任。5.合同一方泄露對方商業秘密責任認定：泄露方應承擔違約責任，賠償對方因此遭受的損失。示例：物業服務企業泄露業主個人信息，業主可要求賠償損失。全文完。二零二四年度物業服務合同——關于某小區的物業管理和維護1本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1物業服務企業名稱及法定代表人1.2業主委員會名稱及負責人1.3小區名稱及地址1.4合同簽訂日期2.物業服務范圍2.1公共區域清潔衛生2.2公共區域綠化養護2.3公共區域秩序維護2.4公共設施設備維護保養2.5小區安全防范2.6小區消防管理2.7小區環境與景觀維護2.8小區車輛管理2.9小區業主活動組織與支持3.物業服務費用3.1物業服務費收費標準3.2物業服務費繳納方式3.3物業服務費繳納時間3.4物業服務費調整機制4.物業服務內容4.1公共區域清潔4.2綠化養護4.3公共設施設備維護4.4小區安全巡查4.5消防安全管理4.6環境與景觀維護4.7車輛停放管理4.8業主活動支持5.物業服務期限5.1服務期限起始時間5.2服務期限終止時間5.3服務期限續簽條件6.物業服務合同履行6.1服務質量標準6.2服務交付方式6.3服務監督與投訴處理6.4服務驗收標準7.物業服務合同變更與解除7.1合同變更條件7.2合同解除條件7.3合同變更與解除的程序8.違約責任8.1物業服務企業違約責任8.2業主違約責任8.3違約責任的承擔方式9.爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決機構9.3爭議解決程序10.合同生效與終止10.1合同生效條件10.2合同終止條件10.3合同終止后的處理11.其他約定事項11.1不可抗力11.2合同附件11.3合同解釋12.合同附件12.1物業服務企業資質證明12.2小區業主大會決議12.3物業服務收費標準13.合同簽署13.1雙方簽字蓋章13.2合同簽署日期14.合同份數14.1合同份數及分發情況第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1物業服務企業名稱：物業管理有限公司1.2物業服務企業法定代表人：1.3業主委員會名稱：小區業主委員會1.4業主委員會負責人：1.5小區名稱：小區1.6小區地址：省市區路號1.7合同簽訂日期：2024年4月1日2.物業服務范圍2.1公共區域清潔衛生：每日對小區公共區域進行清掃，保持地面干凈，垃圾及時清運。2.2公共區域綠化養護：定期對小區綠化進行修剪、施肥、澆水，確保綠化植物生長良好。2.3公共區域秩序維護：24小時巡邏，確保小區公共區域安全有序。2.4公共設施設備維護保養：定期對小區電梯、水泵、照明等設施設備進行檢查、維護和保養。2.5小區安全防范：設置門禁系統，24小時監控，防止盜竊等安全事故發生。2.6小區消防管理：定期進行消防設施檢查，確保消防通道暢通。2.7小區環境與景觀維護：定期進行環境整治，保持小區環境整潔美觀。2.8小區車輛管理：實行車輛出入管理制度，規范停車秩序。2.9小區業主活動組織與支持：協助業主委員會組織各類業主活動，提供活動場地及物資支持。3.物業服務費用3.1物業服務費收費標準：按照政府規定的收費標準執行，每月每平方米人民幣2元。3.2物業服務費繳納方式：業主應在每月5日前將物業服務費繳納至指定賬戶。3.3物業服務費繳納時間：每月5日至15日為繳納期限。3.4物業服務費調整機制：物業服務費調整需經業主大會表決通過，并報相關部門備案。4.物業服務內容4.1公共區域清潔：每日進行地面清掃，每周進行地面拖洗，每月進行大掃除。4.2綠化養護：每月修剪綠化植物，每季度進行施肥、澆水。4.3公共設施設備維護：每月對電梯、水泵、照明等設施設備進行檢查、維護。4.4小區安全巡查：每日進行安全巡查，確保小區公共區域安全有序。4.5消防安全管理：每月進行消防設施檢查，確保消防通道暢通。4.6環境與景觀維護：每月進行環境整治，保持小區環境整潔美觀。4.7車輛停放管理：實行車輛出入管理制度，規范停車秩序。4.8業主活動支持：協助業主委員會組織各類業主活動，提供活動場地及物資支持。5.物業服務期限5.1服務期限起始時間：自2024年4月1日起至2027年3月31日止。5.2服務期限終止時間：如無特殊情況，服務期限自動延續至下一個服務周期。5.3服務期限續簽條件：服務期限屆滿前，雙方可協商續簽合同。6.物業服務合同履行6.1服務質量標準：按照國家和地方相關法規、標準執行，確保服務質量。6.2服務交付方式：物業服務企業應按照合同約定，將物業服務交付業主。6.3服務監督與投訴處理：業主對物業服務有異議，可向物業服務企業提出投訴，物業服務企業應在接到投訴后及時處理。6.4服務驗收標準：業主對物業服務驗收合格后，物業服務企業方可收取物業服務費。7.物業服務合同變更與解除7.1合同變更條件：在合同履行過程中，如遇國家政策調整、法律法規變化等情況，雙方可協商變更合同內容。7.2合同解除條件：在合同履行過程中，如一方違約，另一方有權解除合同。7.3合同變更與解除的程序：雙方協商一致后，簽訂書面協議，并報相關部門備案。8.違約責任8.1物業服務企業違約責任8.1.1物業服務企業未按時完成公共區域清潔，每延誤一日，應向業主委員會支付人民幣100元違約金。8.1.2物業服務企業未按時完成綠化養護，每延誤一日，應向業主委員會支付人民幣50元違約金。8.1.3物業服務企業未按時完成公共設施設備維護，每延誤一日，應向業主委員會支付人民幣200元違約金。8.1.4物業服務企業未按時完成安全巡查，每延誤一日，應向業主委員會支付人民幣150元違約金。8.1.5物業服務企業未按時完成消防設施檢查，每延誤一日，應向業主委員會支付人民幣100元違約金。8.2業主違約責任8.2.1業主未按時繳納物業服務費，每延誤一日，應向物業服務企業支付人民幣50元滯納金。8.2.2業主損壞公共設施設備，應承擔修復費用。8.2.3業主違反小區規章制度，造成損失的，應承擔相應賠償責任。8.3違約責任的承擔方式8.3.1違約方應立即采取補救措施，恢復履行合同。8.3.2違約方未采取補救措施或補救措施不力的，守約方有權要求違約方支付違約金。8.3.3若違約行為給對方造成損失的，違約方應賠償實際損失。9.爭議解決9.1爭議解決方式9.1.1雙方應通過友好協商解決爭議。9.1.2若協商不成，可提交市區物業管理糾紛調解中心調解。9.2爭議解決機構9.2.1市區物業管理糾紛調解中心9.3爭議解決程序9.3.1雙方應在爭議發生后30日內提交調解申請。9.3.2調解中心應在收到申請后15日內組織調解。9.3.3調解協議生效后，雙方應嚴格履行。10.合同生效與終止10.1合同生效條件10.1.1合同雙方簽字蓋章。10.1.2合同經市區物業管理主管部門備案。10.2合同終止條件10.2.1服務期限屆滿。10.2.2雙方協商一致解除合同。10.2.3因不可抗力導致合同無法履行。10.3合同終止后的處理10.3.1合同終止后，雙方應結清物業服務費。10.3.2物業服務企業應將公共設施設備移交業主委員會。11.其他約定事項11.1不可抗力11.1.1不可抗力包括自然災害、政府行為、社會異常事件等。11.1.2發生不可抗力事件，雙方應協商解決合同履行問題。11.2合同附件11.2.1本合同附件包括但不限于物業服務企業資質證明、小區業主大會決議、物業服務收費標準等。11.3合同解釋11.3.1本合同未盡事宜，按國家法律法規和物業管理相關規定執行。12.合同附件12.1物業服務企業資質證明12.2小區業主大會決議12.3物業服務收費標準13.合同簽署13.1雙方簽字蓋章13.1.1物業服務企業代表：（簽字）13.1.2業主委員會代表：（簽字）13.2合同簽署日期2024年4月1日14.合同份數14.1合同份數：一式兩份，雙方各執一份。14.2分發情況14.2.1物業服務企業一份14.2.2業主委員會一份第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方概念15.1.1第三方是指在物業服務合同履行過程中，由甲乙雙方共同選定的，協助或參與合同履行、爭議解決或合同相關活動的外部主體。15.1.2第三方包括但不限于中介機構、評估機構、鑒定機構、咨詢機構、法律服務機構等。15.2第三方介入目的15.2.1協助甲乙雙方更好地履行合同義務。15.2.2提高合同履行的效率和效果。15.2.3解決合同履行中的爭議。15.2.4提供專業意見或服務。16.第三方介入程序16.1第三方選定16.1.1甲乙雙方應共同協商確定第三方，并簽訂相應的合作協議。16.1.2第三方的選定應確保其具備相應的資質和能力，能夠勝任相關工作。16.2第三方職責16.2.1第三方應按照合作協議的約定履行職責。16.2.2第三方應遵守國家法律法規和職業道德。16.3第三方介入方式16.3.1第三方介入可以是顧問、咨詢、評估、鑒定、調解等多種形式。16.3.2第三方介入的具體方式由甲乙雙方根據實際情況協商確定。17.第三方責任限額17.1第三方責任17.1.1第三方在履行職責過程中，因自身原因造成甲乙雙方損失的，應承擔相應的賠償責任。17.1.2第三方責任限額由甲乙雙方在合作協議中約定。17.2責任限額的確定17.2.1責任限額應根據第三方的資質、能力、合同金額等因素綜合確定。17.2.2責任限額應確保甲乙雙方在合理范圍內得到保障。17.3責任限額的調整17.3.1如有需要，甲乙雙方可協商調整責任限額。17.3.2責任限額的調整需書面通知第三方，并取得其同意。18.第三方與其他各方的劃分18.1第三方與甲方的劃分18.1.1第三方應向甲方提供相關服務，甲方應支付服務費用。18.1.2第三方的服務成果應符合甲方的要求和標準。18.2第三方與乙方的劃分18.2.1第三方應向乙方提供相關服務，乙方應支付服務費用。18.2.2第三方的服務成果應符合乙方的利益和標準。18.3第三方與物業服務企業的劃分18.3.1物業服務企業應與第三方合作，共同完成合同約定的服務內容。18.3.2物業服務企業應監督第三方的服務質量，確保服務符合合同要求。19.第三方介入時的額外條款及說明19.1第三方介入時的額外條款19.1.1第三方介入時，甲乙雙方應確保第三方能夠獨立、客觀、公正地履行職責。19.1.2第三方介入時，甲乙雙方應提供必要的協助和便利。19.1.3第三方介入時，甲乙雙方應保持溝通暢通，及時解決第三方在履行職責過程中遇到的問題。19.2第三方介入時的額外說明19.2.1第三方介入不應影響甲乙雙方的合同權利和義務。19.2.2第三方介入不應增加甲乙雙方的合同成本。19.2.3第三方介入不應導致合同履行期限的延長。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.物業服務企業資質證明要求：提供物業服務企業營業執照、資質證書等相關文件。說明：證明物業服務企業具備合法經營資格和相應的服務能力。2.小區業主大會決議要求：提供小區業主大會關于物業服務合同簽訂的決議文件。說明：證明物業服務合同的簽訂符合業主大會的意愿。3.物業服務收費標準要求：提供物業服務費收費標準文件，包括收費標準、計算方法、調整機制等。說明：明確物業服務費用的收取標準和方式。4.物業服務合同要求：提供物業服務合同的正式文本，包括合同條款、雙方簽字蓋章等。說明：作為物業服務合同履行的主要依據。5.第三方合作協議要求：提供甲乙雙方與第三方簽訂的合作協議，包括合作內容、雙方權利義務等。說明：明確第三方介入的具體事項和雙方責任。6.爭議解決協議要求：提供甲乙雙方關于爭議解決的協議，包括爭議解決方式、機構等。說明：明確爭議解決的具體程序和規則。7.不可抗力證明文件要求：提供不可抗力事件的證明文件，如自然災害、政府行為等。說明：證明不可抗力事件的真實性。8.違約金支付憑證要求：提供違約金支付的憑證，如銀行轉賬記錄等。說明：證明違約金已實際支付。9.其他相關文件說明：根據合同履行過程中可能產生的其他相關文件。說明二：違約行為及責任認定：1.物業服務企業違約行為要求：物業服務企業未按時完成公共區域清潔。責任認定：物業服務企業應向業主委員會支付人民幣100元違約金。示例：物業服務企業未按時完成公共區域清潔，業主委員會可要求支付違約金。2.業主違約行為要求：業主未按時繳納物業服務費。責任認定：業主應向物業服務企業支付人民幣50元滯納金。示例：業主未按時繳納物業服務費，物業服務企業可要求支付滯納金。3.第三方違約行為要求：第三方在履行職責過程中，因自身原因造成甲乙雙方損失。責任認定：第三方應承擔相應的賠償責任。示例：第三方在評估過程中出現重大失誤，導致甲乙雙方遭受損失，第三方應賠償損失。4.不可抗力導致違約要求：因不可抗力導致合同無法履行。責任認定：甲乙雙方可協商解決合同履行問題。示例：因自然災害導致合同無法履行，甲乙雙方可協商延期履行或解除合同。5.合同終止后的違約行為要求：合同終止后，一方未結清物業服務費。責任認定：違約方應結清物業服務費。示例：合同終止后，一方未結清物業服務費，另一方可要求支付欠款。全文完。二零二四年度物業服務合同——關于某小區的物業管理和維護2本合同目錄一覽1.合同概述1.1合同簽訂雙方基本信息1.2合同簽訂時間1.3合同生效時間2.物業服務內容2.1物業服務范圍2.2物業服務標準2.3物業服務項目3.物業服務費用3.1物業服務收費標準3.2物業服務費用支付方式3.3物業服務費用結算4.物業管理費用4.1物業管理費用構成4.2物業管理費用使用4.3物業管理費用監督5.物業服務人員5.1物業服務人員配備5.2物業服務人員職責5.3物業服務人員培訓6.物業設施維護6.1物業設施維護范圍6.2物業設施維護標準6.3物業設施維護記錄7.緊急事件處理7.1緊急事件類型7.2緊急事件報告程序7.3緊急事件處理措施8.物業糾紛處理8.1物業糾紛類型8.2物業糾紛處理程序8.3物業糾紛解決方式9.物業服務合同變更9.1合同變更條件9.2合同變更程序9.3合同變更內容10.合同解除10.1合同解除條件10.2合同解除程序10.3合同解除后的處理11.違約責任11.1違約行為類型11.2違約責任承擔方式11.3違約賠償標準12.合同爭議解決12.1爭議解決方式12.2爭議解決機構12.3爭議解決程序13.合同終止13.1合同終止條件13.2合同終止程序13.3合同終止后的處理14.合同附件14.1附件一：物業服務內容明細14.2附件二：物業管理費用明細14.3附件三：物業服務人員名單14.4附件四：緊急事件處理預案14.5附件五：物業糾紛處理流程14.6附件六：合同變更、解除及終止通知書模板第一部分：合同如下：1.合同概述1.1合同簽訂雙方基本信息合同甲方：某房地產開發有限公司合同乙方：某物業管理有限公司1.2合同簽訂時間本合同于2024年1月1日簽訂。1.3合同生效時間本合同自簽訂之日起生效。2.物業服務內容2.1物業服務范圍本合同約定乙方為甲方開發的某小區提供全面的物業管理服務，包括但不限于：（1）小區公共區域的清潔、綠化、安保；（2）小區公共設施的維護和管理；（3）小區車輛停放管理；（4）小區業主公共事務的處理；2.2物業服務標準乙方應按照國家有關物業管理的規定和行業標準，提供優質、高效的物業服務。2.3物業服務項目具體服務項目包括：（1）小區公共區域的日常清潔、綠化養護；（2）小區公共設施的定期檢查、維修；（3）小區車輛停放的管理和收費；（4）小區安全巡邏和保衛工作；（5）小區業主公共事務的協調和解決。3.物業服務費用3.1物業服務收費標準物業服務費按每平方米建筑面積每月人民幣2元的標準收取。3.2物業服務費用支付方式業主應于每月1日前，將物業服務費支付至物業管理處指定的賬戶。3.3物業服務費用結算物業服務費用每年結算一次，如無異議，可自動續費。4.物業管理費用4.1物業管理費用構成物業管理費用包括：（1）小區公共區域的清潔、綠化、安保費用；（2）小區公共設施的維護和管理費用；（3）物業管理人員的工資和福利；（4）物業管理服務的其他合理費用。4.2物業管理費用使用物業管理費用應專款專用，任何單位和個人不得挪用。4.3物業管理費用監督業主委員會有權對物業管理費用的使用進行監督。5.物業服務人員5.1物業服務人員配備乙方應配備充足的服務人員，確保小區的日常物業管理和服務工作。5.2物業服務人員職責（1）負責小區公共區域的清潔、綠化、安保工作；（2）負責小區公共設施的維護和管理；（3）負責小區車輛停放的管理和收費；（4）負責小區業主公共事務的協調和解決；5.3物業服務人員培訓乙方應定期對服務人員進行業務培訓和職業道德教育。6.物業設施維護6.1物業設施維護范圍物業設施維護范圍包括但不限于：（1）小區公共照明、供水、供電、供氣等設施；（2）小區道路、停車場、綠化帶等公共設施；（3）小區物業辦公場所和設備。6.2物業設施維護標準物業設施維護應符合國家相關標準和規范，確保設施正常運行。6.3物業設施維護記錄乙方應建立設施維護記錄，詳細記錄維護時間、內容、結果等信息。8.緊急事件處理8.1緊急事件類型緊急事件包括但不限于火災、盜竊、突發公共衛生事件、設備故障等。8.2緊急事件報告程序發生緊急事件時，服務人員應立即向物業管理處報告，并啟動應急預案。8.3緊急事件處理措施（1）立即組織人員進行現場處置；（2）通知相關部門和業主；（3）采取必要的安全措施，確保人員和財產安全。9.物業糾紛處理9.1物業糾紛類型物業糾紛包括但不限于鄰里糾紛、服務投訴、合同爭議等。9.2物業糾紛處理程序（1）服務人員應耐心聽取業主訴求；（2）及時進行調查核實；（3）提出解決方案，并征得雙方同意；（4）記錄處理過程和結果。9.3物業糾紛解決方式（1）協商解決；（2）調解解決；（3）仲裁或司法途徑解決。10.物業服務合同變更10.1合同變更條件合同變更需經雙方協商一致，并書面確認。10.2合同變更程序（1）提出變更申請；（2）雙方協商確定變更內容；（3）簽訂變更協議；（4）變更協議生效。10.3合同變更內容包括但不限于服務內容、服務標準、服務費用等方面的變更。11.合同解除11.1合同解除條件合同解除條件包括：（1）一方違約；（2）不可抗力；（3）合同約定的解除條件成就。11.2合同解除程序（1）提出解除通知；（2）對方確認；（3）辦理合同解除手續。11.3合同解除后的處理（1）結清雙方債務；（2）處理未了事項；（3）退還押金或保證金。12.違約責任12.1違約行為類型違約行為包括但不限于：（1）未按時提供物業服務；（2）服務質量不符合約定；（3）擅自變更服務內容；（4）未按規定收取費用。12.2違約責任承擔方式違約方應承擔違約責任，包括但不限于：（1）支付違約金；（2）賠償損失；（3）承擔其他法律責任。12.3違約賠償標準違約賠償標準按照實際損失計算，最高不超過合同總額的10%。13.合同爭議解決13.1爭議解決方式爭議解決方式包括但不限于：（1）協商；（2）調解；（3）仲裁；（4）訴訟。13.2爭議解決機構爭議解決機構包括但不限于：（1）物業管理協會；（2）仲裁委員會；（3）人民法院。13.3爭議解決程序爭議雙方應按照所選解決方式的程序進行。14.合同終止14.1合同終止條件合同終止條件包括：（1）合同期滿；（2）合同解除；（3）法律、法規規定的其他情形。14.2合同終止程序（1）提前通知對方；（2）結清雙方債務；（3）辦理合同終止手續。14.3合同終止后的處理（1）退還押金或保證金；（2）處理未了事項；（3）雙方簽署合同終止確認書。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的適用范圍15.1第三方介入的定義本合同中所述的第三方，指在合同履行過程中，因特定事務的解決或專業服務需要，經甲乙雙方一致同意，由雙方共同指定的或由一方指定的具有相應資質和能力的獨立第三方。15.2第三方介入的適用范圍（1）物業服務的質量監督與評估；（2）物業管理費用的審計與監督；（3）物業糾紛的調解與仲裁；（4）物業設施維修的專業技術服務；（5）其他經甲乙雙方一致同意的情形。16.第三方介入的程序16.1第三方介入的提出第三方介入的提出由甲乙雙方中的一方或雙方共同提出，并提出第三方候選人的基本信息。16.2第三方介入的同意雙方應在接到第三方介入提議后的五個工作日內，共同決定是否同意第三方介入，并確定第三方人選。16.3第三方介入的正式委托一旦雙方同意第三方介入，應簽訂正式的委托協議，明確第三方的職責、權利和義務。17.第三方的責任與義務17.1第三方的責任第三方在介入事務過程中，應遵守國家法律法規、行業規范和合同約定，對所提供的服務或評估結果承擔相應責任。17.2第三方的義務第三方應：（1）獨立、客觀、公正地履行職責；（2）保守涉及甲乙雙方的商業秘密；（3）在規定的時間內完成委托任務；（4）提供必要的工作條件和配合。18.第三方的權利18.1第三方的權利第三方有權：（1）要求甲乙雙方提供必要的信息和資料；（2）根據委托協議的約定，收取相應的服務費用；（3）在必要時，請求甲乙雙方協助解決問題。1