甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業合同封面RESUMEPERSONAL2024酒店客房預訂及服務專項協議版B版本合同目錄一覽1.客房預訂1.1預訂方式1.2預訂確認1.3預訂更改與取消2.客房價格與支付2.1價格條款2.2支付方式2.3支付時間3.服務內容3.1客房服務3.2餐飲服務3.3休閑娛樂服務3.4商務服務4.住宿期限4.1入住與退房時間4.2續住政策4.3長期住宿優惠5.特殊條款5.1團體預訂5.2促銷活動5.3節假日預訂6.違約責任6.1客房預訂違約6.2支付違約6.3服務違約7.爭議解決7.1協商解決7.2調解解決7.3法律訴訟8.法律適用8.1適用法律8.2法律解釋9.保密條款9.1保密內容9.2保密期限9.3違約保密10.合同的生效、變更與終止10.1生效條件10.2合同變更10.3合同終止11.其他條款11.1酒店權益11.2客戶權益11.3第三方權益12.附件12.1客房描述12.2服務項目與價格12.3優惠政策13.簽字蓋章13.1酒店簽字13.2客戶簽字14.合同日期14.1簽署日期14.2生效日期第一部分：合同如下：第一條客房預訂1.1預訂方式1.1.1客戶可通過酒店官方網站、電話、郵件等方式進行客房預訂。1.1.2預訂時需提供真實有效的個人信息及聯系方式，以便酒店進行預訂確認和后續服務。1.2預訂確認1.2.1酒店收到預訂信息后，將在24小時內通過短信、郵件等方式回復預訂確認，確認內容包括預訂號、入住時間、退房時間等信息。1.2.2客戶收到預訂確認后，如有疑問或需要更改，請及時與酒店聯系。1.3預訂更改與取消1.3.1客戶如需更改或取消預訂，請提前通知酒店，具體規定如下：1.3.1.1提前取消或更改預訂，不收取任何費用。1.3.1.2若在入住前三天內取消或更改預訂，需支付第一晚房費的50%作為違約金。1.3.1.3若未提前取消或更改預訂，且未按時入住，將支付第一晚房費的100%作為違約金。第二條客房價格與支付2.1價格條款2.1.1客房價格根據房型、季節和促銷活動等因素有所不同，具體價格以預訂確認郵件或短信為準。2.1.2含早餐的價格已包含在房費中，如有特殊需求，請提前與酒店溝通。2.2支付方式2.2.1客戶可選擇在線支付、信用卡支付、現金支付等方式支付房費。2.2.2支付時請提供與預訂時相同的個人信息，以便酒店進行核對。2.3支付時間2.3.1客戶可在入住時支付全款房費，也可選擇支付部分預付房費。2.3.2若選擇預付房費，預付金額請在入住前支付，具體金額以酒店通知為準。第三條服務內容3.1客房服務3.1.1酒店提供標準客房清潔服務，每天一次。3.1.2如有特殊清潔需求，請提前與酒店溝通。3.2餐飲服務3.2.1酒店提供早餐、中餐和晚餐，具體用餐時間和地點以酒店通知為準。3.2.2如有特殊餐飲需求，請提前與酒店溝通。3.3休閑娛樂服務3.3.1酒店提供健身房、游泳池、桑拿等休閑娛樂設施，具體使用規則以酒店公告為準。3.4商務服務3.4.1酒店提供會議室租賃、商務中心等服務，具體服務內容和價格以酒店通知為準。第四條住宿期限4.1入住與退房時間4.1.1入住時間為下午2點，退房時間為中午12點。4.1.2如有特殊需求，請提前與酒店溝通。4.2續住政策4.2.1客戶如需續住，請提前一天向酒店提出申請，并支付相應房費。4.2.2續住時，房費以酒店當天的實際價格為準。4.3長期住宿優惠4.3.1客戶入住超過一個月，可享受房費9折優惠。4.3.2客戶入住超過三個月，可享受房費8折優惠。第五條特殊條款5.1團體預訂5.1.1團體預訂需提前至少一周向酒店提出申請，并提供詳細預訂信息。5.1.2團體預訂享有一定的價格優惠，具體優惠幅度以酒店通知為準。5.2促銷活動5.2.1酒店會不定期舉行各類促銷活動，具體活動內容和優惠以酒店公告為準。5.3節假日預訂5.3.1節假日預訂需提前至少一個月向酒店提出申請，以確保房間的可預訂性。5.3.2節假日預訂享有一定的價格優惠，具體優惠幅度以酒店通知為準。第六條違約責任6.1客房預訂違約6.1.1如客戶未按約定時間入住，需支付第一晚房費的100%作為違約金。6.1.2如客戶提前退房，需支付提前退房費用的第八條爭議解決8.1協商解決8.1.1雙方應通過友好協商的方式解決合同履行過程中的任何爭議和糾紛。8.2調解解決8.2.1如協商未果，雙方同意將爭議提交給酒店所在地的調解委員會進行調解。8.3法律訴訟8.3.1如調解不成，任何一方均有權向酒店所在地的人民法院提起訴訟。第九條法律適用9.1適用法律9.1.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。9.2法律解釋9.2.1本合同中的名詞和術語，除非文中另有定義，否則以其普通含義并結合酒店行業的通常實踐進行解釋。第十條保密條款10.1保密內容10.1.1雙方在合同履行過程中所獲悉的對方的商業秘密、技術秘密、經營策略等不為公眾所知的信息均應予以保密。10.2保密期限10.2.1雙方的保密義務自合同簽訂之日起生效，至合同終止或履行完畢后五年內有效。10.3違約保密10.3.1如一方違反保密義務，泄露對方的保密信息，應承擔違約責任，并賠償對方因此造成的損失。第十一條合同的生效、變更與終止11.1生效條件11.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。11.2合同變更11.2.1合同的變更應由雙方協商一致，并以書面形式作出，變更部分的效力自變更協議生效之日起生效。11.3合同終止11.3.1.1雙方協商一致解除合同。11.3.1.2合同期限屆滿，雙方未續簽。11.3.1.3一方違約導致合同無法履行，對方解除合同。第十二條其他條款12.1酒店權益12.1.1酒店有權根據法律法規和行業標準調整服務內容和服務價格。12.2客戶權益12.2.1客戶有權按照合同約定享受酒店提供的服務。12.3第三方權益12.3.1本合同的履行不得損害第三方的合法權益，如涉及第三方權益，雙方應予以尊重并妥善處理。第十三條簽字蓋章13.1酒店簽字13.1.1本合同由酒店授權代表簽字并加蓋酒店公章生效。13.2客戶簽字13.2.1本合同由客戶簽字或蓋章確認，具體以合同附件為準。第十四條合同日期14.1簽署日期14.1.1本合同的簽署日期為雙方簽字蓋章的日期。14.2生效日期14.2.1本合同自簽字蓋章之日起生效。第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件1：客房描述詳細列出各類房型的設施、面積、樓層等信息。附件2：服務項目與價格詳細列出酒店提供的各項服務項目及其價格。附件3：優惠政策列出針對不同客戶群體的優惠政策，如會員折扣、長住優惠等。附件4：會議設施與服務詳細描述會議室的規模、設備及租賃價格等信息。附件5：餐飲菜單提供早餐、中餐和晚餐的菜單選項。附件6：健身與休閑設施使用規則列出健身房、游泳池等設施的使用時間、預約方式及規則。附件7：寵物政策詳細描述酒店對寵物入住的政策和要求。附件8：吸煙政策說明酒店內吸煙區域的設置及吸煙政策。附件9：停車場使用規則提供停車場的位置、使用時間、收費標準等信息。附件10：周邊交通指引提供酒店到主要交通樞紐的路線指引。附件11：旅游活動推薦提供周邊旅游景點、活動及酒店合作的旅行社信息。附件12：安全保障措施描述酒店的安全措施，如監控系統、保安人員等信息。附件13：隱私政策詳細說明酒店對客戶隱私保護的政策和措施。附件14：取消與改簽政策詳細列出客戶取消或更改預訂的規則及違約金標準。說明二：違約行為及責任認定：違約行為：1.客戶未按約定時間入住或提前退房。2.客戶未按約定支付房費或支付時間延遲。3.客戶損壞酒店財產或違反酒店規定。4.酒店未能按約定提供服務或服務質量不符合標準。5.酒店未按約定時間退還押金或拒絕退還。責任認定標準：1.客戶違約：根據附件14的取消與改簽政策，支付相應違約金。2.酒店違約：根據合同條款，賠償客戶實際損失或支付違約金。示例說明：1.若客戶在入住前三天內取消預訂，需支付第一晚房費的50%作為違約金。2.若酒店未能在約定時間提供會議室，需支付客戶因錯過會議所產生的實際損失。說明三：法律名詞及解釋：1.合同：本合同是指2024酒店客房預訂及服務專項協議版B版，由雙方簽署并生效的文件。2.違約：一方未履行合同約定的義務，或履